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文档简介
1、项目管理九大模块核心:1。成本管理2 。质量管理3。进度管理其它:4。范围管理5 。风险管理6 。沟通管理7。采购管理8 。团队与人力资源管理9 。整合(优化)管理形成项目组-PO准证、场勘、设计、评审、施工、验收、回款项目组功能划分:采购物流组、仓库与后勤管理组、交付管理组、设计评审和质量管理组、设计组、施工单位没有好与不好,只有适合与不适合项目进度计划:立项、移交、计划、设计、实施、初验、结算、试运行、终验、决算、归档、关闭。项目管理知识体系综合管理1 .开发计划2 .执行计划3 .变更计划4 .范围核实5 .范围变更控制范围管理1.启动2.范围规划3.细分子项目时间管理1 .活动定义2
2、.活动排序3 .具体时间估算4 .进度编制5 .进度控制成本管理1 .资源规划2 .成本估算3 .成本预算4 .成本控制沟通原理1 .沟通计划2 .信息交流3 .实施情况4 .行政总结质量管理1 .质量规划2 .质量保证3 .质量控制风险管理1 .风险识别2 .风险度量3 .风险应对4 .风险控制人力资源管理1 .组织计划2 .人员组织3 .团队建设采购管理1 .采购计划2 .征集采购申请3 .货源组织4 .合同管理项目的特征(1) 一次性:这是项目最主要的特征,也是项目与其他重复性的操作和运行工作的基本区别。意 思是,它常常没有完全可以照搬的先例,将来也不会再有完全相同的重复,并带有某种创新
3、的性质。(2)独特性:项目的过程总具有自身的独特性。不同项目之间的地点和时间、内部环境和外部环 境、自然和社会条件都会有所差别;不同项目的产品和服务也总在不断地更新和完善。(3)目标的确定性:项目一定有确定的终点。目标一般包括时间目标、成果型目标、约束性目标, 以及其他需要满足的条件。(4)组织的临时性和开放性:项目开始是要组建项目班子,项目结束时该项目班子要解散。(5)成果的不可挽回性:由上述项目的一次性和独特性所决定,项目一般失败了,就永远失去了 实施原项目的机会。因此项目必须确保成功。项目管理知识体系立项范围、计划项目范围管理定义范围范围核实项目时间 1管理资源计划改变控制活动安排成本计
4、划活动时间估计计划进度控制项目成本管理项目质量管理项目人力管理成本预算成本控制活动定义质量计划质量控制质量保证项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目综合管理组织计划人员招聘队伍组建沟通计划信息传输实施报告验收报告风险识别风险控制米购计划征购计划征购资源选择合同管理综合计划计划执行对变化的全面控制合同终结图1.1 项目管理知识体系成本管理的具体流程图图2-1成本管理的具体流程图图3.1成本计划的编制过程图循环图2.2控项目成本控制制流程示意图质量控制的步骤图图2.1质量控制的步骤图依据1 .环境因素2 .组织过程资产3 .项目范围说明 书4 .项目管理计划工具与技术1 .成本收益分析2 .基准
5、对照3 .实验设计4 .质量成本分析5 .其他质量规划 工具成果1.质量管理计划2.质量测量指标3.质量核对表4.过程改进计划5.质量基准6.项目管理计划图2.1项目质量规划概念图风险管理基本体系结构项目管理主要方法1 . WBS 分析方法:研究项目的范围、组织结构分解2 . SWOT 分析方法:分析项目的优势、劣势、机遇、威胁的方法3 .网络图分析方法:4 .甘特图 分析方法:研究时间管理的进度问题5 .鱼刺图 分析方法:分析项目问题产生的方面和原因6 .挣值分析方法:挣值分析法又称为赢得值法或偏差分析法.是对项目进度和费用进行综合控制7 .数据分析方法:图形、曲线、表格8 .专家咨询法(彳
6、惠尔菲法):一种预测方法、或专家咨询权重9 .情景分析法:10 .项目生命周期分析:分析生命周期三个阶段,准备、策划、施工。11 .质量控制的PDCA循环示意图一质量状况原因分析弁处理12 .数据收集的方法:13 . PDCA1环:又名“戴明环”-针对质量状况分析原因并进行处理项目管理主要方法说明1 . WBS分析方法:研究项目的范围、组织结构分解图1.2项目管理WBS分解流程图图3.2项目管理工作 WBS分解结果与项目各阶段管理的联系WBS勺分解可以采用多种方式进行,包括:(1)按产品的物理结构分解。(2)按产品或项目的功能分解。(3)按照实施过程分解。(4)按项目的地域分布分解。(5)按照
7、项目的各个目标分解。(6)按部门分解。(7)按职能分解。2 . SWO疥析方法:分析项目的优势、劣势、机遇、威胁的方法SWO馅析法-就是一种分析项目优势与劣势,机会与威胁的方法,它是取优势(Strength)、劣势(Weakness)机会(Opportunity)、威胁(Threat)的四个英文词的首个字母构成的缩略词。环境分析/ 、自身条件分析外部条件分析一 一优势劣势机会SWOT分析文件根据SWOT分析结果制定或选择项目策略图3.7 SWOT分析框架在用SWOT分析法制定项目策略时可以从发挥优势、避免劣势、 面来考虑。赢挖掘机会、避开威胁这四个方3 .网络图分析方法:4 .鱼刺图分析方法:
8、分析项目问题产生的方面和原因人员能源图4.2 鱼刺图5 .甘特图 分析方法:研究时间管理的进度问题1日学生it F让任1 IffB£ 11工作日3克员刍第一说隹:1工作日4回槌K工作日5/目ifllftH6瑞跳桂a Ifta7用ASM8TO0季普西二士酬台Lifts9重整数烟熊iMLD日狷般6 IffBM殿植第理ilrtS比踢榨第二微I IftB13初i :ftaK聃裾陋期l iftaL5'海旗表酬制Lifts二日16颗小痛-iSEis霸小癣二;SE割耨摧第三处21日彩拌工招目糜IMitmMl 河25海耀献魁找曲的釉学士ZT破时2B29舲空晦300 5£31羯债蜩蝇
9、趾及瓠甘s B ft作 I工3日日H日日 ITtITtIttiftIftIft 1112 12-ZB 呼呼 IL5Qu 0 a 日日 IfEIrtItTITtITtITt I I I L Ia祝曲 2M南班咄3M用。册正Bnz六'日-二记普五齐日:一二三口职三四三济MBSU月汨B -二二姓汽2m :由犯新年h月咄日一二三厘五汽E一二三四五伉3XB和月班2M再x日一二三酉五六日一:图4.3跟踪甘特图6 .挣值分析方法:挣值分析法又称为赢得值法或偏差分析法挣得值分析法是在工程项目实施中使用较多的一种方法,是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。挣值法的核心是将项目在任一时间的计划指标
10、,完成状况和资源耗费综合度量。挣值法的价值在于将项目 的进度和费用综合度量,从而能准确描述项目的进展状态。挣值法的另一个重要优点是可以预测项目可能发生的工 期滞后量和费用超支量,从而及时采取纠正措施,为项目管理和控制提供了有效手段。BCWS曲线为计划工作量的预算费用曲线,表示项目投入的费用随时间的推移在不断积累,直至项目结束达到它的最大值,所以曲线呈S形状,也称为S曲线。ACWP已完成工作量的实际费用,同样是进度的时间参数,随项目推进而不断增加的,也是呈S形的曲线。利用挣值法评价曲线可进行费用进度评价,图中所示的项目,CV<0, SV<0,这表示项目执行效果不佳,即费用超支,进度延
11、误,应采取相应的补救措施。图4.2 挣得值分析曲线图挣值法评价曲线如下图所示,下图的横坐标表示时间,纵坐标则表示费用。7 .数据分析方法:图形、曲线、表格8 .专家咨询法(彳惠尔菲法):一种预测方法、或专家咨询权重9 .情景分析法:10 .数据收集的方法:11 .项目生命周期分析:分析生命周期三个阶段,准备、策划、施工12 .质量控制的PDCA循环示意图13 . PDC福环:又名“戴明环”-质量状况原因分析弁处理针对质量状况分析原因并进行处理。这个过程可归纳为PDCA1环。这里的P表示计划(Plan), D表示实施(DO), C表示检查(Check), A表示处理(Action )。这是由美国
12、著名管理专家戴明博士首 先提出的,所以也称之为“戴明环”。PDCA翱环,又名”戴叨环.图2.3 PDCA循环:又名图4.1 PDCA循环的一般模式“戴明循环”:项目质量管理和产品质量管理的过程中都会使用戴明循环”(戴明博士所提倡的PDCA循环,其中P是计划、D是执行、C是检查、A是处理)。PDCAS环一质量管理不断地改进和提高PDCAS环基本程序:计划(Plan),执行(Do),检查(Check),处理,即: 质量管理的四个阶段。1 .计划阶段-施工计划安排和编制各种有关措施2 .实施阶段-按制定的计划施工生产,并保证施工的质量符合国家标准3 .检查阶段-对施工的工程进行检查和评定。4 .处理
13、阶段-按使用单位的意见和检查评定意见总结处理。八个步骤:1 .分析现状,找出存在的质量问题,用数据加以说明。2 .分析产生质量问题的各种影响因素,并对各个因素进行分析。3 .找出产生质量问题的主要因素,通过抓主要因素解决质量问题。4 .针对影响质量问题的主要因素,制定活动计划和措施。5 .按照既定计划进行实施。6 .根据计划的内容和要求,检查实施结果,检查是否达到了预期的效果。7 .对检查结果进行总结,把成功的经验纳为标准、制度,防止重复发生。8 .处理遗留问题,转入下一个循环。如图2.1。遗留问题 转入下期总结检验 纳人标准分析产题的原P现状 找问制订对策和 措施D执行计划图2.1 PDCA
14、循环的四个阶段的和八个步骤检查效果 和发现问 题和措施特点 :1大环套小环,互相促进。2形成有机整体,不断循环上升。3. A是关键,P是重点,首尾相接不停转动。这四个阶段八个步骤体现了很强的逻辑性,每经历一个循环,产品质量或工作质量就会提高到一个新的水平。PDCAS环连续不断的上升运动过程,就是持续质量改进的过程。1风险识别的内容环境风险、市场风险、技术风险、生产风险1.环境风险-环境风险的因素有:( 1) 经济政策的变化,使企业受损。( 2) 企业经营活动与外部环境要求相背受到制裁。( 3) 社会文化、道德风俗习惯的改变使企业经营困难。2. 市场风险-市场风险的因素有:(1) 市场预测失误,
15、(2) 竞争格局变化,(3) 供求关系发生变化。3. 技术风险-其主要原因有:(1) 技术工艺发生改变。(2) 出现新的替代技术或产品。4. 生产风险- 主要因素有:(1) 生产过程发生意外,(2) 生产计划失误,还有财务风险、人事风险等。2 风险识别的方法-财务报表分析法, 图解法 , 项目结构分解法, 核对表法(1) 1) 财务报表分析法- 分析资产负债表、损益表等,与财务预测、项目预算结合,识别工程项目所面临的财务责任及人身损失等风险。财务分析是最常用。(2) 图解法故障树分析法- 故障树是一种演绎的逻辑分析方法,在前期预测和识别各种潜在风险因素的基础上,运用逻辑推理的方法,求出风险概率
16、,提供控制风险方案。流程图法- 流程图是将一个工程项目的实施过程,按阶段以若干模块组成一个流程图。每个模块中都标出各种潜在的风险或利弊因素,从而给决策者一个清晰具体的印象。(3) 项目结构分解法- 项目结构分解法是分析项目的组成,各组成部分之间的相互关系,项目同环境之间关系等,识别存在的不确定性和对项目造成损失。(4) 核对表法对同类己完工项目的环境与实施过程进行归纳总结后,可以建立该类项目的基本风险结构体系,并以表格形式按照风险来源排列,该表称为风险识别核对表。(5) 专家调查法德尔菲法,头脑风暴法(6) 幕景分析法幕景分析法是一种能够分析引起风险的关键因素及其影响程度的方法。幕景分析特别适
17、用于以下几种情况:提醒决策者注意某种措施或政策可能引起的风险及后果;建议需要监视的风险范围:研究某些关键性因素对未来过程的影响;当项目目标相互冲突排斥时:当一个项目持续时间较长、可变因素较多且需要考虑各种技术、经济和社会因素的影响时。3 项目风险评估:风险估计就是估计风险的性质、估算风险事件发生的概率及其后果的严重程度,以降低其不确定性。方法 :(1) 决策树法(2) 概率分布分析法(3) 蒙特卡罗模拟法(4) 等风险图法(5) 层次分析法(AHP)内容:( 1)风险事件发生的可能性大小。( 2)风险事件发生可能的结果范围和危害程度。( 3)风险事件发生预期的时间。( 4)风险事件发生的频率等。4 项目风险应对策略
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