靓丽女包C2C网络营销策划方案

1、靓丽女包C2C网络营销策划方案一、引言每一个女生都应该拥有一个包包，一个专属于自己的包包。无论是出于对时尚、表现自我的个性需要，或者因为各种交际、晚会等校园的生活需要，还是外出存放个人物品的现实需要，可以说，包包已经成为了女性生活中的必需品。而在经济飞速发展的21世纪，在某种意义上，包饰已成为某种象征，它可以体现一个人的身份、地位、经济状况甚至性格，一个经过精心选择的包包更具有画龙点睛的作用。鉴于女性消费的这一特点，我们在高校，针对大学生进行品牌及产品的推广，即校园市场的开发有三个方面的意义。首先大学时代是培养一个品牌在未来漫长的消费周期中形成其品牌忠诚用户的最佳时期； 二是大学生代

2、表的是未来的实力消费群体，是中国社会未来最具购买力的消费群体，也是中高档商品未来的领先购买者和意见领袖者；三是大学生具有潜在的强烈的消费欲望，一旦他们的社会地位和经济能力提升，其中蕴涵的市场价值与商机无法估量。而其中最受企业关注，也最具商业价值的就是女大学生的消费。据调查，女性群体数量众多，潜力极大，市场广阔，是促进消费快速增长的中坚力量。鉴于这些因素，这一次我们团队选择了款式新颖，价格便宜的潮流女包进行销售，主要目标市场为在校女大学生。C2C（Consumer to Consumer）是个人与个人之间的电子商务，其最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平

3、台上销售自己的商品。针对这次大赛，我们“E包E世界”团队选择了C2C在线销售的模式进行女包的网络营销活动。在通过淘宝开店考试之后，我们就开展了靓丽女包的销售策划活动。二、C2C女包市场SWOT分析由于大学生女包消费已经形成了一个规模可观的细分市场，所以团队采用了SWOT(Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats) 方法针对C2C女包销售进行一次系统分析,为销售方案的策划做好前期调研工作。Strengths（优势）1销售模式新颖。采用以C2C在线销售为主，校园推广为辅的模式，有效的降低产品销售成本，故而学生能以较便宜的价格买到正品。另外，我们利用校园推

4、广第一时间掌握学生的需求，在与学生很好沟通的基础上，及时动态调整生产线。2降低投资成本。淘宝开店，投资少，回收快，我们可以直接在淘宝店铺中运用适量篇幅的视频，图片进行网上广告宣传，打响知名度，树立好招牌；同时在学校里，我们也会发放印有商铺文化、规模、代理产品的宣传单，使得其在学生中赢得信任，扩大潜在需求。 3. 提供优质售后服务。通过C2C除对商品提供在线一对一沟通服务，更为主要的是，利用校园推广的特殊性，能提供客户满意的线下售后服务，这样买卖双方可以及时面对面的沟通，解决问题。Weaknesses（劣势）1销售绩效有待提高。一方面，由于是自主创业，缺乏经验，且进入行业时间较短，淘宝商铺也没有

5、很大的知名度，信誉度也不够，在短时间内还没有固定的顾客数；另外，由于初始创业，没有固定可靠的货源供给商，这可能会增加前期经营成本，销售情况岌岌可危。2 用户忠诚度太低，回头率低。这是一个很头疼的问题。开发一个新客户比维护一个老客户的成本大很多，淘宝店铺很难形成自己的风格特色。用户来到淘宝，习惯地在搜索框中输入自己想要的产品，而不是直接来到店铺。而回头客事实上并不是忠于掌柜的店铺，而是忠于淘宝，他们是淘宝的忠实用户，不是某个掌柜或某个店铺的。3.容易产生质量不靠谱的错觉。一分钱，一分货，由于本产品价格定位较低，且是由大学生自主销售，容易让人产生被骗或者包包质量不靠谱的错觉。Opportuniti

6、es(机会)1 女式包包网购市场大。从我们前期市场调研，如图2大学生网购比例及图 3网购类型分析所示，网购方式已成为大学生生活的主旋律，其中女包所在的服饰品类占有很大比例，表明女包销售在高校里拥有很大的潜在市场。服饰品类66.67%食 品3.51%数码产品5.26%书 籍29.82%其 它12.28%化 妆 品10.53%购买商品类型消费者是71%否29%男生26%女生74%男生65%女生35% 图2大学生网购比例 图3网购类型分析 2配套服务完善。一方面物流产业的快速发展保证了商品的及时送达，人们可以更放心更快捷的买到自己喜欢的产品;另一方面，网络购物可以让顾客很方便的对比各家的同类产品，拥

7、有各种丰富的品种供我们筛选。此外，高校校园网的普遍建立，让学生可随时随地地在宿舍、图书馆、机房等地方上网，为进行购物提高可能性。3淘宝的高知名度。“有因特网的地方就有淘宝”， 淘宝网具有启动资金少，创业成本低，手续简单，交易快捷，节约人手和时间，经营与维护不需要太多的专业知识，容易上手等诸多优点，已经成为亚洲最大的在线网店市场。鉴于以上种种，我们决定利用淘宝的商务平台进行C2C电子商务销售。4.团队成员年轻富有活力，具有高昂的奋斗激情，使得团队活动能很快在学校里积极推进。 Threats（威胁）1.女包市场的饱和，品牌包众多，一些网站甚至凭借其资源优势使卖价很低，使得女包市场的竞争异常激烈，。

8、而我们作为新手，本身起步难度就比较大，很难树立自己的品牌，市场进入壁垒就会相对比较大。 2.我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，还未形成成熟的盈利模式。而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险和交易信用更加难以控制。3.消费者的认可度较低。长期以来，人们在购物时大多倾向于可以见到实物的，体验式消费，对于虚拟的网络购物仍心存顾虑。而且网上购买买卖双方互动性较低。三、营销方案策划基于以上对C2C女包大学生市场的SWOT分析，我们在此基础上正式开始了整个活动策划，首先通过头脑风暴法，团队成员各抒己见，经过共同商讨，最后在老师的指导下，共同确定了以下主要方案：（一）营销策划（1）进行大学生

9、女包市场调查为了进一步了解我校学生对于女包的知名度以及广大学生们对女包的购买力，购买偏向等，拟设计一份详细的女包销售调查问卷，准备在教学楼、宿舍、食堂门口等地方发给学生填写，并做好相关记录，从而可以有针对性地采取相关措施来调整策划方案，使女包得以更广泛的推广。（2）开设网络多渠道销售“多个朋友，多条路”，将淘宝店铺的网址链接群发到学校的QQ群或者好友的邮箱等进行宣传；定期使用阿里旺旺、QQ、博客、人人上更新心情，高调宣传新产品；经常在BBS专业平台上发帖，回帖，针对大家提出的问题回复切实有效的解决方法；或者到一些比较有人气的网站留言版去留言，附加留下网站链接，当GOOGLE或者BAIDU在检测

10、外链的时候，会把它统计上，这样一来就提高了你网站的外链，对产品推广十分有效。在网站上放置商铺的LOGO，文字或者视频短片，并设置对方网站的超级链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，增加访问量，达到宣传的目的。（3）与校社团联手现场设摊在校园广播提前预热和校刊新流杂志宣传的前提下，在人流量较高的地点进行摆摊设点，现场实物展示，同时发放宣传单，海报，产品宣传册等，隆重地进行一次校园现场推广活动,通过留下联系方式和地址，为以后的售后跟进服务做好准备。（4）开展“我秀我魅力”系列专家讲座为了提高“E包E世界”商城的影响力，解决日常生活中的服饰搭配问题，帮助同学们塑造良好的形象，我们准备邀请专家进

11、行一系列专业的知识讲解，如不同的衣服如何搭配不同的包，不同体型的人如何搭配包，什么颜色的包适合什么肤色的人群，以及什么季节该用什么款式的包等等，让同学们更好的彰显个性与价值。（5）赞助学校一些大型活动恰逢2011年校园文化艺术节，我们可以赞助一些模特大赛，让模特搭配我们的包包，展示魅力风采；或者在活动的有奖派送环节，通过赠送包包，提高知名度。（6）推崇团购形式。利用现在团购的热潮，我们可以打出团购广告，多买多得，多多益善。（7）加强对外联盟与公司企业合作1.一般公司企业都会在一定的节日发放东西对公司员工进行犒劳鼓励，我们可以借此联系这些企业，如在三八妇女节的时候，公司可以给女性员工奖励时尚流行包包。 2.具有一定规模的公司都有其内部商业街或者商店什么的，我们可以进驻这里，开设店铺。 3.企业公司会有组织一些联谊或者晚会等来丰富员工生活，到时会有奖品或者赠品，我们可以联系企业公司把包包作为奖品。 与在常高校社团联盟由于常州的几所高校地理位置较集中，因此除了与本校社团(特别是市场营销协会) 共同努力，还可以联合常州其他高校的社团组成商业联盟，在他们的高校中采取类似的营销手段进行宣传推广，增加知名度。（二）售后跟进根据顾客留下的联系方式和地址，分组进行售后服务，第一组是根据手机号码进行电话访问，第二组是根据QQ号码等进行网上