运营管理论文版

1、运营管理论文doc版运营管理论文doc版 学术论文加强生产运作管理，提升公司竞争力 系另1J:工商管理系专业名称：市场营销学生姓名：李东短学号：02130133指导教师姓名、职称：王燕飞 完成日期2015年6月13日当前，伴随着我国 经济持续保持平稳较快增长态势，总体上看IT业也正处在势 头良好的景气时期，行业利润较高。但是就我国的IT行业的发展态势而言，IT业在处于良好 发展时期的同时，也面临着很大的挑战。为了求得长足的生存与发展， 作为国内首屈一指的IT行业 的公司一一联想需要奋起直追、提升自身的国际竞争力。一、以联想公司为例来分析我国 IT行业的现状 联想这 个为中国的信息化建设做由巨大

2、贡献的 IT公司，开始用IT 技术武装了自己。联想的信息化建设并不是一蹴而就的，是一个循序渐进、 从基础到高端的发展过程，应包含如下过程：构建企业的网络基础设施；实现网络办公；建设企业核心的业务管理和应用系统，这里最有代表性的就是ERP oERP针对企业经营三个直接增值环节设计客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品生命周期管理PLM开始实施ERP,并且而成功运行，具业务整合和流程优化， 建立了流程驱动的有利于协同的组织结构体系和管理体系， 规范了公司管理流程，提高了运作效率，实现了内部资源的 优化配置，形成了精简高效、授权合理的运营管理体系。企业的业务运作效率明显提高，集团结帐天数从过去

3、的 10天降到一天，从需 70人次加班到只需7人，报表从30天缩 至天;公司从去年下半年起至今利润大幅度增长，相当一部分原因来自这个新的管理模式项目。（一）联想选择实施 ERP管理模式主要原因：一，集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈。联想从984年0万元、人起家至997年步人高速发展期，从994年到998年，公司的销售额年平均增长率达到43%以上。联想原来开发的信息管理系统（MIS）已经不能适应业务高速增长的需求。二，国内外竞争加剧，实施ERP是企业提升核心竞争力的 需要。三，联想的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接 轨。按照联想集团规划的目标: 联想000年要完

4、成30亿美元营业额，到 005年要完成00亿 美元营业额，进军世界 500强。加强企业管理的内部管理，使其尽快实现规范化和现代化，早日与国际先进水平接轨，正是实现这一战略目标的唯 一途径。（二）联想成功实施 ERP管理模式的方法：在一年多的时间里，联想集团ERP项目成功实施。该项目涵盖联想集团生产制造、销售、系统集成三种业务，涉及三大子公司的经营运作。其中生产制造又包含自主研发生产制造、组装和对0EM生产的管理；销售涉及两大子公司4000余家代理分销商的管理。一波ERP项目的实施模块包括财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划五大模块和电子商务部分，是 国内目前为止一次性实施模块最多

5、的企业。通过ERP的实施，联想集团清理、规范和优化了 77个业 务流程，主要是三个层次的工作：一个层次是清理、规范了现有流程，找由缺少的流程，把不 规范的流程规范化；二个层次是对流程的系统化、集成化， 成了几个相互之间协同作业的支持子系统，例如财务、销售、生产制造、采购等；三层次是将这些优化统一的流程在计算机系统中实现，即电子化，达到信息的集成、准确和实时在整个集团范围内成功实施ERP,联想也克服了数不清的困难，联想常务副总裁李勤首先把成功的原因归结为企业 领导的重视。ERP工程是个把手工程:在联想看来一把手工程包 括三个方面的含义：由了问题追究各级一把手的责任z每个成员都有责任；领导主持实施

6、的全过程。其次为ERP的实施制定了可行的目标。三，要有足够的投入。四，实施方与顾问方要有良好的合作。记者在采访SAP中国区咨询总监刘建时， 他对于联想实施 ERP 两：一是联想的领导层重视；二是联想在实施ERP的技人上巨大，人不仅是指财力，还包括在人力投入上，联想抽掉了一 大批既懂技术，又懂业务的员工负责项目的实施，保证了项 目的成功。（三）ERP管理模式给联想带来的益处： 实施ERP项目，大大提升了企业的核心竞争力。首先，通过ERP的实施，培养了一批具有典型着想精神 的人。这批人在知识结构和素质方面实现了向复合型人才的转代表和体现了行业发展这批业务、IT和管理三结合人才， 的需要，也是公司未

7、来人才培养的方向其次，从企业经营管理的角度看，对市场反应速度加快， 联想ERP系统增强了企业的动态应变能力。ERP把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想，这 使得联想适应市场与客户需求快速变化的能力增强。它能够跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况，管理人员 可随时根据企业内外环境条件的变化迅速做由响应、及时决 策调整，保证生产计划正常进行。它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因 而有较强的应变能力。以LCS商务部门为例，通过 ERP系统，平均打款时间由。7天减少到0。4天，订单周期由75小时减少到58小时。三，企业运作成本降低。

8、ERP的实施使得联想的业务流程得到优化和集成，减少和避免了因重复环节而造成的损耗。止匕外，从公司的IT拥有成本（即 TC0,其中包括系统构 造的成本、运营的成本、维修的成本和升级的成本）角度而 言，ERP的实施将能够降低IT的运作成本。四，对风险的控制能力加强。RRP就是通过对企业资源计划的优化管理来减少企业在 经营发展中面临的风险，通过实时、有效地进行数据的长期 积累，将会推动联想的财务会计、管理会计、资产管理、供 应链管理、生产制造、人力资源管理等流程的规范化、集成 化、自动化和现代化，为公司的决策提供迅速灵活的信息， 进而为联想提供能支持长期增长的先进的集成信息管理平 台，增强联想抗风险

9、的能力。五，为集团战略的制定提供服务。从战略决策和战略目标的制定方面，ERP也能为联想提供支持。集团战略制定的前提就是对业务历史数据的统计和分析。联想ERP的实施，为企业进行信息的实时处理、作由相应的决策提供了有利的条件，并能够对历史数据进行积累，使 企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业 务流程保持信息的快捷通畅。帮助企业实时、有效地进行数据的长期积累，最终为科学 战略的制定提供服务。更为重要的是通过 ERP的实施为联想搭建了一个符合联 想长远发展的信息化平台。联想通过实施 ERP系统所形成的企业信息化平台优势正 在凸现由来: 联想的ERP系统正在成为公司运营的信息中心和数据中

10、心， 正逐步成为公司战略制定和管理的基础信息平台，成为公司 在新经济时代实现电子商务最基本、最核心的支持系统。联想通过多年的实践，理解到企业信息化实质是： 通过对先进的管理思想的消化，学习参照最佳行业实践，梳 理、优化、再造业务流程，并应用IT技术，规范、集成、共享信息，从而达到提高效率、降低成本、提升客户满意度和 企业运作管理水平的目的。联想成功的经验，为离散集成类企业树立了榜样。在加强企业生产运作管理中，既要学习先进经验，又需要 量身定制，解决好通性和个性的关系。还要注重管理模式的选取，行业不同，企业需注重提升的 管理方法也不同，在企业加强生产运作管理的同时，需要与 之相配套的业务流程，所以其余流程重组都很艰巨，需要一 把手的决心、信心与魄力，才能有效地、扎实