IT软件服务外包商业计划书

1、1IT服务外包商业计划书目录一、公司简介.2二、基本市场状况分析.22.1市场整体情况.22.2主要外包商增长情况.32.3政府政策.42.3.1国家政策.42.3.2深圳市政策.5三、竞争对手.5四、SWOT析.6五、公司产品/服务介绍.65.1公司性质.75.2服务区域.75.3服务业务.7六、盈利模式.8七、市场推广.87.1宣传推广.87.2销售方式.87.3客户来源.9八、资源投入、预算.98.1初期投入.98.2利润和收支平衡点.92、公司简介公司从事软件服务外包，届丁国家重点扶持的高技术服务业范畴。公司为 中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖IT咨询及解决方案、

2、 应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务以及业务流程外包（BPO服务等。、基本市场状况分析2.1市场整体情况A2009年我国软件与信 息服务外包产业保持了 较快发展产业规模达 到2033.8亿元，同比增 长29,7%.（来源：2010中国软件与信息服务外包产业发展报告）软件外包服务2009收入307亿元 增长35%（来源：易观国际）根据赛迪顾问的预测，我国软件行业未来5年复合增长率将达1 7.2%,增长最快的将是软件外包子行业，2008 2012年均复合增长率为3 0 %左右，其次是管理软件和系统集成，而硬件行业未来5年增速只有9 . 3%。目 前我国软件主要发包国是日本，占据80%

3、的业务，而欧美市场仅有15%左右。 整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍很小， 只有印度的1/1 0 o这意味 着，我国软件外包业务发展空间巨大，未来1 0年我国软件外包市场规模将超过1 0倍。（来源：网易门户网站）产业肉蟆1光兀人壬币）3A 从地区市场来看，国 际业务比重继续下滑， 国内业务收入占产业规 模总量的比重达到86,0%,较2008年上升0.9个百分点（来源：2010中国软件与信息服务外包产业发展报告）摘自：白度文库2006中国软件外包市场现况研究报告作者：韩国软件振兴院北京代表处李治岐2.2主要外包商增长情况中国主要软件外包商2006年至2009年人员增长图:S7bO企业员工数

4、量增长行业ft*访诙企业地者机输逸择原因|高科技相消费电子30-集蛾电彩核卡、计算机与网站没备、通似理备、软件产睇领域各3日-消世电子,MP3/W4智推手机其他数码产品大的家福掘励观季度监高科技【主要漆及集 成电路.板X计算机与网络没备、 通信设 务.软件产品等在软件外包的份莉里占据 到人约60场的处翎。-沼耕电子占据到约我瓣的价预*因此高科技和消费电子巍域作为重要的行 业切谈对象.金融5银行r四大国石、城市商业银行、股份 制粮行.农信杜保险证券信托投资金融彳】业主要业态袖域.很打呈牧件外包的重昙行业客户电信15中国移动总郃.中国部.中国网迫总澈,各曜分佥司共15家-旭侑是软件外包的申缨行业客

5、户15-国末Ji域帆构信皿科*10个*Oft孟版 疗、教育、广电、民航等时1及省市地方 人K政府信息科室5e J-电子政你科1政府的软仲外包近年来增位速 度快.政府的估-归化裁用妹丹:接近卯0化冗 人Kilk箕中软件的比重球大.制造15-禹散制造r机防.汽军、服装,家民、 五金.区孙设备、玩JV仗1。个逢咦制造r化工、制造、钢铁、3个制论订业自机日的葩业敦和产值规模都N于重要地乩信息化滞力大，作为软杵外包 晨来的个帝要辄域，做得关注.豪访族共面国0个，被访四为派企业IT经牌或&】首，对般件外包有决定秘诙出影响加网ZUUKZUUV4 20D62009（来源：2010中国软件与信息服务外包

6、产业发展报告）2.3政府政策2.3.1国家政策自2009年1月1日起至2013年12月31日止，对符合条件的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税；（摘自国务院办公厅 关丁促进服务外包产业发展问题的复函）对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超 过每人4500元的培训支持；（摘自国务院办公厅关丁促进服务外包产业 发展问题的复函）根据国家三部委2010年8月联合印发的关丁示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知自2010年7月1日起至2013年12月31日,对 注册在北京、深圳、上海等21个中国服务

7、外包示范城市的企业从事离岸服务外包业务取得的收入免征营业税。（来源：证券之星网）2009年国家发布了11项关丁服务外包的利好政策。如下：5序号政策蜘，皖布日期国务院办公厅关于促进服第外包产业发展问题的亘函2009.01.15槛育&L商务部关于询强眼各外包人才蹈养促进两校毕业生就业工作的若干意屈2009.03, 183工业和信息化部关于支持服务外包示范城市国际通信推展的指导意见2C09.03.2J4财政喜，商务部关于做好2009年度支持承搓国际服务外包业务发展甫金菅理工作的 通知2009.03. 275人力,源和社会保障部、商务部关于朋算外包企业实行特殊工时制度有关问题的通 知2009-

8、 03. 296财政部、国宗发展和散革委员会、国家税务忌局、科学桂术部、商务部关于技术先 进型.服务企业有美构收政策id题的通知2009-04. 247中国人民粮行.商务部、银监会等关于金融支持服务外包产业龙展的若干意见2009.09. 078射改前、国宇发展和改革无员角.科学技术部等关于鼓励政府和企业咤包促进我国 服务外包产业发展的指导意见2009.09. 239人力宙源m社会叩障龈关于如快叩备外包产业发昭促进高枝毕业生就业时普干意见2009.10. 1210海关总署关于开展国际服务外包业务进口货物保程监管诫点工作的公告2009.12. 241 -商备窝.工业和信息化部关于境内企业承搓服导外

9、包业务信息保护的若干现定2009.12. 28（来源：2010中国软件与信息服务外包产业发展报告）2.3.2深圳市政策2009年深圳市人民政府印发关丁加快深圳市服务外包发展的若干规定的通知（来源：深圳市服务外包网）。；2007年服务外包”被深圳政府列为重点扶植的八大高端服务业之一。深圳市作为商务部第一批授牌的服务外包示范城市之一，软件外包是其服务外包产业的支柱。（来源：中国外包网）。2007年深圳市政府发布关丁加快我市高端服务业发展的若干意见（来源: 深圳政府在线网）。2006年深圳市政府发布关丁加快深圳市服务外包发展的若干规定的优惠政策；（来源：深圳政府在线网）。三、竞争对手根据调研，将来在

10、深圳直接与我们公司竞争的公司主要是如下几家：）丁与公司名称总部成立规模注册资金备注1文思信息技术有限北京19958000800万美元09年成立广州分公司公司2软通动力信息技术北京200590004080万美工9.5在深圳成立分公司兀6（集团）有限公司3深圳市易思博软件深圳200730004500万元7技术有限公司_4深圳市中博科创信息技术有限公司_深圳2004500以上1000万元5广州市拓维信息有限公司_广州2000少丁50人508万元前身是OA产品商6深圳思迅长天软件科技有限公司香港少丁50人不详我们将来潜在的竟对手有：旧M、印度塔塔、东软、华信、中讯、浪潮、海辉、中 软国际、浙大网新、日

11、电卓越、海隆软件、群硕、博彦科技、奥博杰天、软通动力四、SWOT分析内部外部S优势：1、公司现有一批十年以 上经验的技术人才；2、利用NGO高企业形 象；3、 本地优势W?势：1、没有外包经验；2、初期规模小，只能从 低端外包开始；O机会：1、IT外包市场处丁成长 期，市场增长快；2、 中国外包主要依赖国内市场，进入门槛低；3、 与国家发展战略一致，有国家政策支持；SOW：1、 成长战略，快速扩张；2、 充分利用国家优惠政策；3、利用集团公司资源扩 展客户；4、利用NG例立负责任 企业形象；WOS略：1、在成长中学习，在学 习中成长，充分利用 团队优势和后发优 势；2、 引进相关经验人才；3、

12、尽量避免与大公司直 接兑争；4、 尽快取得权威资质P威胁：1、大批企业涌入， 市场 混乱；2、西迁3、国外大企业已进入中 国；4、公司人员思想转变困 难；5、 人民币升值PS策略：1、 重点发展深圳和香港业务；2、 服务本地，研发西迁3、 质量第一，服务第一PWft略：1、 培训；2、 科学的绩校考评；3、 以人为本；8五、公司产品/服务介绍5.1公司性质根据深圳市高新技术企业认定管理办法的规定，IT服务外包届丁高技 术服务业。5.2服务区域依托本集团是香港上市公司、总部设在深圳的特点，初期主要为香港和深 圳公司提供IT服务，适当发展国外和国内其他城市业务。5.3服务业务服务业务包括：应用开发

13、和维护、业务流程外包（BPO、套装应用软件 服务（第三方ERR Lotus Domino/OA咨询与实施）、基础设施服务。服务具体 内容说明如下：应用开发和维护-Lotus Domino应用开发和维护C林VB应用开发和维护JAVAS用开发和维护软件测试业务流程外包（BRO提供一站式BROK务-技术支持应用系统支持-Help Desk网站内容服务套装应用软件服务-Lotus Domino OA系统咨询和实施EKR系统实施咨询和实施9基础设施服务硬件系统维护支持服务软件系统维护支持服务数据中心搬迁服务系统集成服务系统迁移与整合性能优化六、盈利模式利用企业丰富的IT资源和经验，通过三种途径盈利，分别

14、是IT运维和管 理服务、咨询/解决方案和人力外包。IT运维和管理服务，届丁高端外包服务，利润丰厚。通过与客户建立战略伙伴合作关系，承包其资讯系统部（IT信息部）、研发部或产品部，为客户 提供专业的服务，降低客户劳动成本，提高品质，使客户集中人力资源，提高顾 客满意度和专注核心竞争力。咨询/解决方案费。为客户提供第三方ERR Lotus Domino OA系统规划和 落地的咨询及方案。人力外包，届丁低端传统外包服务。提供技术人员为客户进行应用系统开 发、维护和测试。七、市场推广7.1宣传推广1）、通过白度竞价排名、公司网站、论坛、博客、微博对企业进行宣传和推广；2）、利用与NGO勺合作提升企业形

15、象；107. 2销售方式销售人员通过上门和电话方式销售；7.3客户来源客户来源主要是四个方面：1）、客户通过白度竞价排名和公司网站找我们；2）、根据各产品厂商（如：OA网站上公布的服务厂商寻找;3）、电话撒网式销售；4）、通过外包服务平台/网站接包。八、资源投入、预算8.1初期投入预计公司第一年需要投入资金如下:）丁与项目描述费用（万元）1公司注册费用请外公司代理注册的费用。0.82销售费用包括二名销售人员一年的工资、福利、 社保和业务费用等。假设工资2500,福 利和社保共1000,每月业务费用300015.63白度广告假设打一年广告，出价1元钱，每天有100点击量（“软件外包”关键字最低 报价是0.49元）3.64网站制作需要网站组帮助开发，此处为市场价3.05其他装饰办公室、制作宣传册等2.06接待客户接待客户来访一年的总费用1.0合计：26为减少成本，规避风险，在未接到业务之前不招收技术人员；有业务后