物业知识竞赛(1)

1、一、单选题1.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以（D ）。A.吊销 B.改正 C.行政处分 D.撤销2.业主委员会应当自选举产生之日起（ D）日内办理备案。A.5 B.10 C.20 D.303.投标人少于（C ）个或者住宅规模较小的，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A.1 B.2 C.3 D.44.物业服务企业一、二、三级资质的注册资本分别为（D ）万A.300 200 100 B.500 300 100 C.500 200 50 D.500 300 505.物业服务企业一、二、三级资质，所应具有的中级以上职称的人员不少于（A

2、 ）人A.20 10 5 B.15 8 5 C.30 20 10 D.25 15 56.二级资质物业服务企业可以承接（ B）万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。A.35 B.30 C.25 D.207.企业名称发生变更的，应当在办理变更手续后（ A）日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。A.30 B.20 C.10 D.58.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏最低保修期限为（D ）年。A.2 B.3 C.4 D.59.供热与供冷系统，最低保修期限为（A ）个采暖期、供冷期。A.2 B.3 C.4 D.510.物业管理的基础是业主的（C）A

3、.决策权 B. 知情权 C.财产权 D.处分权11.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行（A ）是物业管理服务的内容A.维修 养护 管理 B.清理 管理 养护 C.清理 维修 养护 D.整改 养护 管理12.实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前（C ），将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。A. 5日 B. 10日 C. 一个月 D. 三个月13.物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取（ A） A.手续费 B. 水电费 C.通信费用 D. 取暖费14.改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业

4、主且占总人数（ B）以上的业主同意。A.1/3 B. 2/3 C. 1/2 D. 3/415.建设单位应当在物业交付使用（B）日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。A.10 B.15 C.20 D.3016.物业服务合同是确立（C）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。A.业主和业主 B.业主和居民委员会 C.业主和物业服务企业 D.居民委员会和物业服务企业17.物业管理条例规定，对不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应承担相应的(B)责任。A.法定 B.法律 C.民事 D.非民事18、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。A 维修 B

5、管理 C 经营 D 服务19、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的(A)原则。A 产权与经营权分离 B 业主之上 C 专业高效 D 公平竞争 20、物业管理企业可以根据需要通过(B)的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A 承包 B 签订合同 C 双方协商 D 中介21、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以(D)为依据。A 企业的规章制度 B 业主委员会章程C 上级行政部门的指示 D 法律、法规22、物业管理人员应具备的职业道德之一是(B)。A 仪表端庄，形象良好 B 忠于职守，尽职尽责C 体魄

6、健康，胸怀宽广 D 语言流畅，表达力强23、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到(C)以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A 20% B 30% C 50% D 80%24.业主大会议事规则是( B)组织、运作的规程，需要由业主共同决定。A.业主委员会 B.业主大会C.物业服务企业D.其他管理人25.下列选项中，(B)是业主应当遵守的一个最基本的准则，也是业主必须承担的一项基本义务。A.业主不得转让建筑内的住宅B.业主不得随意改变住宅的居住用途C.业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全D.业主的专有部分是建筑物的重要组成部分，但与共有部分又不可分离26.业主的维修养护事项如果

7、需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得(D)的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限度地减少给其他业主带来的不便。A.物业服务企业和规划主管部门B.居民委员会和物业服务企业C.建设单位和居民委员会D.建设单位和物业服务企业27.物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是(D)。A.单体建筑、结构、设备竣工图B.竣工总平面图C.物业的规划D.设备、设施的安装、维护、保养等资料28服务收费，实行(D)指导价；非住宅的物业服务收费，实行市场调节价。A业主 B业主大会 C社区委员会 D政府29.招标人和(B)应当自中标通知书发书之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订

8、立书面合同，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他人。A 投标人 B 中标人 C 招标委员会 D 验收人30用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。A.物业服务合同 B.业主大会议事规则、管理规约 C.业主委员会议事规则D.业主大会的议事规则、业主委员会议事规则31.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有(C)的权利。A 共有 B 共同管理 C 共有和共同管理 D 专有和共同管理32.对(B)聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。A 开发单位 B 建设单位 C 建筑单位 D 政府主管部门33

9、.物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是( B )，是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。A 管理 B 服务 C 制定政策 D 检查34.对原有物业的承接验收，其交接双方是(B)。A 物业服务企业与开发商 B 物业服务企业与业主或业主委员会C 物业服务企业与物业服务企业 D 开发商与业主或业主委员会35.业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的(B)。A 合法权利 B合法权益 C 权利 D权益36.共有部分是指根据法律、房地产买卖合同以及区分所有权人之间的约定，由区分所有权人享有共同财产权利的建筑物专有部分以外

10、的(B)部分。A 公有 B 共用 C 共有 D 公用37.附属于建筑物的其他共用部分，包括基地、小区的土地使用权、绿地、道路、会所、车库以及公用设施等属于(C)部分。A 公有 B 共用 C 共有 D 公用38.建筑区划内的土地，依法由业主共同享有建设用地(B)，但属于业主专有的整栋建筑物的规划占地或者城镇公共道路、绿地占地除外。A 占有权 B 使用权 C 收益权 D 处分权39.业主大会是业主参与(D)的组织形式，由物业管理区域内全体业主通过物业建筑物所有权而自然组成的，行使业主对物业管理的自治权的业主自治机构。A 行政管理活动 B 物业服务 C 小区活动 D 物业管理活动40.管理规约是由(

11、B)共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。A 物业服务企业 B 全体业主 C 业主大会 D 社区委员会41.一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着(A)A前期物业管理阶段结束 B前期物业管理阶段正式开始C结束了通常情况下的物业管理阶段 D前期物业管理阶段完成一半42.(A)是指行政主管部门对行业内企业的管理水平、人员素质、资金数量、业务能力等进行审查，以确认其承担业务的范围，发放相应的从业资格证书的一种制度。A 资质管理制度 B 物

12、业管理条例 C 行政管理政策 D 物业服务合同43.(B)的建立主要由各地结合国家、省、市的相关法律法规，设立相应的考核标准，以此标准为基础，通过实地走访、业主委员会调查等多种方式对企业管理的总体情况进行的调查评分。A 资金管理 B 诚信档案 C 政府指导 D 服务合同44.物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业(A)。A.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化B.随时满足业主客观上存在的物业服务需求C.长时间接受客户的监管和考验D.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理45.以下对物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)

13、。A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务D.选举业主委员会委员，并享有被选举权46.下列选项中，(A)不属于业主委员会委员应当符合的条件。A.具有丰富的组织能力和足够的工作时间B.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力47.下列业主在物业管理活动履行的义务中，(D)是确保物业管理正常运行的必要前提。A.执行业主大会的决定B.按照国家有关规定交纳专项维修资金C.

14、配合物业服务企业开展服务活动的义务D.按时交纳物业服务费用48.管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的(B)。A.强制性条例B.行为准则C.合同规定 D.基本原则49.下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括(A)。A.违章搭建、私设摊点B.占用物业共用部位、共有设施设备C.在非指定位置倾倒垃圾、杂物D.擅自改变房屋墙面颜色50业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，(C)可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。A.其他业主和公安部门B.公安部门C.其他业主和物业服务企业D.物业服务企业主管部门51.以

15、下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(B)。A.建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B.前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C.前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D.促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则52.下列业主的权利中，对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有(B)。A.完善权和监督权B.知情权和监督权C.控制权和知情权D.控制权和完善权53

16、.物业管理条例规定的业主大会制度，是为了保障众多业主的公众权益不受损害，只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，由(A)决定。A.物业管理区域的全体业主B.非物业管理区域的全体业主委员C.物业管理区域的相关行政机构D.全体业主54.邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对(C)的物业管理项目。A.物业管理无要求B.小区居民素质有特定要求C.物业管理有特定要求D.小区公用设施与设备有特殊要求55.关于建筑物及其附属设施的管理，下列说法中错误的是(C)。A.业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理

17、人管理B.对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换C.建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主委员会所有D.物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督56.物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下，为了保证房屋的维修和正常使用，依照国家规定建立的专门性资金，专项维修资金属于(A)所有。A.业主 B.物业服务企业C.房屋规划主管部门D.国家57.根据筹备业主大会的工作要求，业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(B)日前以书面形式在物业管理区域内公告。A.10B.15C.28D.3058、在

18、物业管理的特征中，（A）是物业管理最主要的特点。 A、市场化 B、规范化 C、专业化 D、社会化59、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（B）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A、物业 B、住房 C、产权 D、分配 60、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中 A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则 61、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房

19、销售合同，一个是(A)。A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同62、物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是(B)。A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务63、物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的(A)服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。A、公共性 B、私密性 C、义务性 D、程序性64、物业服务收费管理办法规定

20、：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( A )承担。A、物业管理企业 B、业主大会C、业主委员会 D、主管部门65、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由( C )自主约定。A、物业公司 B、单方 C、双方当事人 D、业主委员会66、物业管理条例强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬，属于(A)，应当承当相应的法律责任。A、行政不作为 B、侵权行为 C、正常行为 D、违约行为67、物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内

21、的环境卫生和(D)的活动。A、安全防范 B、社会治安 C、精神文明建设 D、公共秩序68、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的(C)，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显着特点。A、特殊性 B、永久性 C、广泛性和差异性 D、广泛性和一致性69、为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，(C)应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。A、业主大会 B、物业管理企业 C、业主委员会 D、建设单位70、当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，(B )负缴纳物业服务费用的义务。A、物业使用人 B、业

22、主 C、业主委员会 D、物业公司71.物业服务企业应当具备的条件中，属于程序性要件的是（ B ）。A有自己的名称 B依法成立C能够独立承担民事责任D有必要的财产或者经费72、物业管理条例第二十六条规定：“前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( B )。”A、在半年内终止 B、终止 C、继续同时生效 D、作废73、业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照民法通则关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担( D)。A、刑事责任 B、违约责任 C、行政责任 D、侵权责任74、物业管理条例明确规定，供水、供

23、电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担(C)相关管线和设施设备维修、养护的责任。A、公共部位 B、私人住宅内 C、物业管理区域内 D、社区范围内75、物业管理条例明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给(C)。A、建设单位 B、街道办事处或居民委员会 C、业主委员会 D、当地房地产主管部门76.采用招投标方式进行交易活动，最显著的特征就是(A)A将有序的竞争机制引入交易过程 B可能出现串标事件C使交易过程存在恶性竞争 D费用低、时间短、程序简单77、根据物业管理条例的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在(B)中的合法权益。A、物业维权活动

24、B、物业管理活动 C、日常工作生活 D、房地产投资78、物业管理条例将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过(D)会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。A、居民委员会 B、业主 C、筹委员 D、业主大会79、根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接（ B ）和 5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。A、25万平方米以下住宅项目B、20万平方米以下住宅项目C、30万平方米以下住宅项目D、40万平方米以下住宅项目80、物业管理条例第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通

25、过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（D）元以下罚款。A、5万 B、6万 C、8万 D、10万81、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（A）两个方面。A、物业管理区域环境验收 B、房屋安全验收C、物业项目质量验收 D、项目图纸资料验收82、物业保修责任是指（A）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。A、建设单位 B、物业管理企业 C、项目施工单位 D、主要厂家83、用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备，由

26、（C）承担维修责任。A、物业管理企业 B、房地产开发企业 C、用户 D、业主委员会84、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（D）日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A、10 B、15 C、20 D、3085、业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权（B）以上通过。A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、3/486、（B ）应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。A、物业管理部门 B、房地产行政主管部门C、建设部 D、评标委员会87、下列业主在物业管理活动履行的义务中，(D)是确保物业管理正常运行的必要

27、前提。A.执行业主大会的决定 B.按照国家有关规定交纳专项维修资金C.配合物业服务企业开展服务活动的义务 D.按时交纳物业服务费用88、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于(D)所规定的保修范围和修期限。A、建筑工程质量管理条例 B、房屋建筑工程质量保修办法C、住宅使用说明书 D、住宅质量保证书89、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的( B)。A、经济责任 B、法律责任C、行政责任 D、刑事责任90、根据物业管理条例的规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费由(C)交纳。A、物业买受人 B、物业管理企业

28、C、建设单位 D、业主委员会91、根据物业管理条例第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的( B)工作。A、社会治安 B、安全防范 C、财产保管 D、车辆保管92、根据物业管理条例的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，(B)应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。A、物业管理企业 B、责任人 C、建设单位 D、业主委员会93、某物业服务企业仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报(C)资质条件。A、一级 B、二级 C、三级 D、临时94、物业管理条例将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业

29、主通过(A)会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。A 业主大会 B 业主 C 筹委会 D 居民委员会95、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定，应当经专有部分占建筑物总面积(C)以上的业主且占总人数( )以上的业主同意。A 1/3 1/3 B 2/3 2/3 C 1/2 1/2 D 3/4 3/496、在经过专有部分占建筑物总面积且占总人数(D)以上业主提议的，业主委员会应当召开业主大会临时会议。A 1/2 B 1/3 C 2/3 D 1/597、物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担

30、相应的(B)。A 经济责任 B 法律责任 C 行政责任 D 民事责任98、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和(C)两个方面。A物业项目质量验收 B房屋安全验收C物业管理区域环境验收 D项目图约资料验收99.关于物业收费原则的说法，错误的是(C)A物业服务收费应遵循合理原则 B物业服务收费应遵循公开原则C物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应的原则D物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则100.业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍然享有物业管理的（D）A主动权 B管理权 C监督权 D决策权二、多选题1.同一个物业管理区域内的业主，应当在（ BCD ）的

31、指导下成立业主大会。A. 市房产行政主管部门 B.区、县人民政府房地产行政主管部门C.街道办事处 D.乡镇人民政府2. 下列（ ABC ）是需业主双半数通过的。A. 制定和修改业主大会议事规则B. 制定和修改管理规约C. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员D. 筹集和使用专项维修资金3. 业主大会可以采用（ AB ）形式召开。A. 集体讨论 B.书面征求意见 C.公告 D.公示4. 物业管理条例规定，物业管理区域的划分应当考虑（ BCD ）等因素A.物业管理区域面积 B.公用设施设备 C.建筑物规模 D.社区建设5. 业主大会议事规则应当就业主大会的（ ABCD ）等事项作出约定。A.议事方

32、式 B.表决程序 C.业主委员会的组成 D.成员任期6. 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（ ABD ）的同意后，按照规定办理有关手续。A.业主 B.业主大会 C.业主委员会 D.物业服务企业7. 建筑区划内的（ABC ）属于业主共有。A.道路 B.绿地 C.公用设施 D.除草设施8. 业主管理建筑物及其附属设施的方式有（ ABC ）A.自行管理 B.委托物业服务企业管理 C.委托其他管理人管理 D.委托政府部门管理9. 下列那项是新设立物业服务企业申请资质时，需要提供的材料（ ACD ）A.验资证明 B.代理人身份证明 C.法定代表人身份证明 D.企业章程10. 任何单位

33、和个人不得伪造、（ ABC ）、转让资质证书。A. 涂改 B.出租 C.出借 D.受理11. 下列那些人数符合业主委员会委员人数构成（ BD ）A.8 B.9 C.10 D.11 12. 下列那些人员不得在为本物业管理区域提供服务的物业服务企业任职（ABC ）A.委员本人 B.配偶 C.近亲属 D.朋友13. 什么情况下应当召开业主委员会会议（ BC ）。A.1/2以上委员提议 B.1/3以上委员提议 C.业主委员会主任提议 D.业主委员会任一委员提议14. 建设单位在物业保修期内拒不履行保修义务的，（ ABD ）可以向市建设主管部门申请使用建设工程保修抵押金。A.业主 B.业主委员会 C.居

34、民委员会 D. 物业服务企业15. 招标人是指依法提出物业服务招标项目并组织招标的（ ABD ）A. 建设单位 B.业主大会 C.法定代表人 D.拥有物业所有权的组织16. 实施物业承接查验主要依据下列文件（ BCD ）A.业主大会议事规则 B.物业买卖合同 C.临时管理规约 D.物业规划设计方案17. 物业服务定价成本由（ ABCD ）组成A. 绿化养护费用 B.保险费用 C.办公费用 D.因定资产折旧费用18. 业主在监督业主委员会工作方面的权利包括（ ABCD ）A. 有权对业主委员会的工作提出批评和建议B. 有权知晓业主委员会的收益情况C. 有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由D.

35、 有权查询业主委员会保存的各项档案文件19. 物业公共部位共用设施设备验收的内容主要涉及（ ABCD ）A.对给水和暖气管线做打压实验，检查各类阀闸是否灵活，各类配件、支架是否齐全完好，检查排水系统是否通畅B.检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准C.空调、发电机、电梯机房、高压泵房等高噪声设备设施是否有环保验收合格证D.消防、采暖、电梯等须有政府认可的专业验收合格证书20. 物业服务定价成本监审应遵循（ ABCD ）的原则。A. 合法性 B.对应性 C.相关性 D.合理性21. 住宅专项维修资金的使用，应当遵循（ABC ）的原则，任何单位和个人不得挪作他用

36、。A. 方便快捷 B.公开透明 C.受益人和负担人相一致 D.广泛性22. 评标委员会应当按照招标文件的评标要求，根据（ BC ）等情况进行综合评标。A. 招标标准 B.标书评分 C.现场答辩 D.合同标准23、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列( ABCD )等方面。A、有利于增加就业B、有利于维护社区稳定C、有利于提高人民群众居住质量D、有利于促进经济增长24.根据我国物权法，在建筑区划内出现直接定为业主共有部分的是（ ABC ）A电梯间 B楼梯 C物业服务用房 D停车位和车库25、物业管理条例颁布后的物业管理制度建设的主要特点：( ABC )。A、配套性 B、经验性

37、 C、操作性 D、过渡性26、物业管理条例的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了( AD )发展的新时期。A、法制化 B、民主化 C、国际化 D、规范化27、物业管理条例的立法指导思想，主要表现在：( ABC )。A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B、强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D、强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系28、物业管理条例创设是七项物业管理的基本制度是指( ABD )以及前期物业管

38、理招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。A、业主大会 B、业主公约 C、业主委员会 D、物业承接查验29、在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( ABD )。A、我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用B、从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预C、物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展D、普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的的监管30.物业管理服务有哪些特点?( ABC )A、物业管理服务

39、的公共性和综合性B、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性C、物业管理服务的即时性和无形性D、物业管理服务的单一性和一致性31、下列哪些属于物业管理服务的内容?( BCD )A、全方位的家庭保姆式服务B、房屋共用部位的维修、养护与管理C、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务32、物业管理条例第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循( AD )原则。”A、合理原则 B、物业费用与收入水平相适应原则C、全体业主满意原则 D、公开原则33、在物业管理服务成本构成项目中，下列( ABCD )属于它的组成部分。A、地下独立核算停车场服务

40、人员的工资、奖金、福利B、物业管理区域清洁卫生费用C、物业管理区域绿化养护费用D、物业管理区域公共秩序维护费用34、在物业管理区域发生事故时，要求物业管理企业履行( ABC )义务。A、立即采取应急措施，避免扩大损失 B、及时向有关行政管理部门报告事故C、协助做好救助工作 D、尽一切办法，避免媒体曝光35、下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：( ABC )。A、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿B、属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装修装修企业追偿C、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，

41、由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任D、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款36、对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得( AD )同意的情况下才可实施。A、业主委员会 B、城管部门 C、建设单位 D、物业管理企业37、关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：( ABC )。A、装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利是行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提B、为了维护公共安全和公众利益，有

42、必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业管理企业在业主装修房屋前的告知义务C、业主装饰装修房屋时，不得有违反法规规定以及业主公约明文禁止的行为D、业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为，无需对任何人负责38、下列哪些属于业主在物业管理活动中应当履行的义务：( BCD )。A、及时审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告B、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定C、按照国家有关规定交纳专项维修资金D、按时交纳物业服务费用39、业主委员会应该及时组织召开业主大会临时会议的前提条件是：( ACD )。A、20%以上业主提议召开业主大会临时会议的B、30%以上业主提议召开业

43、主大会临时会议的C、发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的D、业主大会议事规则或者业主公约定的其他情况40、对物业管理企业实施资质管理的主要原因是：( ABC )。A、针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理，把好市场准入关B、针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入和清出制度C、针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度D、针对物业管理的经济特性，需要实行企业资质审批制度41、下列哪些属于物业管理企业的三级资质的条件：(CD )。A、注册资本人民币100万元以上B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少

44、于20人C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。42、关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是：( AB )。A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理企业C、对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用协议的方式选聘物业管理企业D、投标人少于5个的，可以采用协议的方式选聘物业管理企业43、通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下哪些规定时限完成物业管理招标工作?( ABD )A、新建现售商品房项目应当在现售前30日完成B、预售商品房项

45、目应当在取得商品房预售许可证之前完成C、预售商品房项目应当在入住前90日之前完成D、非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成44、按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责( BC )物业管理企业资质证书的颁发和管理。A、一级 B、二级 C、三级 D、四级45.住宅专项维修资金管理实行（ABCD）原则。A专户存储 B专款专用 C所有权人决策 D政府监督、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务应承当的法律责任是：( AB )A、由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正B、处1万元以上3万元以下罚款C、由资质审批部门责令其限期改正D、吊销其资质等级证书46、根据物业管

46、理条例的规定，业主委员会如作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当( ABD )。A、责令限期改正B、撤销其决定C、撤消该业主委员会D、通告全体业主 三、判断题1. 业主大会会议可以采用集体讨论的形式。（ ）2. 业主大会选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。（× ）双50%3. 经30%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。（×）20%4.前期物业服务合同可以约定期限。（）5.物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位可以擅自处分。（×

47、;）不可以擅自处分6.物业服务企业接受委托代收供水、供电、供气等单位费用的，可以向业主收取手续费等额外费用。（×）不可以收取7.业主依法确需改变公共建筑和共用设施设备用途的，告知物业服务企业即可。（×）需要依法办理相关手续后告知物业服务企业8.业主管理建筑物及其附属设施，必须委托物业服务企业或者其他管理人管理。（×）非必须9.三级资质物业服务企业可以承接25万平方米以下住宅项目和6万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。（×）30,810.二级资质物业服务企业可以承接30万以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。（）11.业主委员会不按

48、规定组织召开业主大会会议的，物业所在地的居民委员会应当责令业主委员会限期组织召开。（×）区县级房地产行政主管部门责令12.1/2以上业主委员会委员提议应当召开业主委员会会议。（×）1/313.经物业管理区域内，专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主书面同意，居民委员会可以代行业主委员会职责。（×）没有此规定14.业主大会设立后，物业服务企业必须购买物业共用部位、共用设施设备保险和公众责任保险。（×）非必须，业主大会决定是否购买15.业主大会代为收取机动车辆场地占用费的，所得场地占用费全部归全体业主共有。（×） 除成本之外归业主

49、所有16.前期物业管理期间，发生提前终止前期物业服务合同情况时，物业交付使用未达到50%的，建设单位应当通过招标方式重新选聘物业服务企业。（）17.业主因故不能参加业主大会会议的，可以书面委托代理人参加业主大会会议。（）18.业主委员会由业主大会会议选举产生，由511人组成即可。（ ×）5-11单数组成19.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应包含物业承接查验的内容。（ ）20、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（×） 21、 召开业主大会会议，应当于会议召开30日以前通知全体业主。（×）15日前22、 建筑物由两人或者两人以上

50、共同拥有的，则投票权应当按照份额比例分摊，或者由业主授权其中一人。（） 23、 物业管理企业一般应当在30日内签发验收通知书并约定验收时间。（×）15日内签发24、 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程的保修期限为2年。（×）保修期为5年25、 物业管理企业资质一级企业的注册资本为300万元以上。（×） 500万元以上26、 二级资质企业可参加全国范围内30万立方米以下物业管理项目的投标、议标。（） 27、 三级资质企业只可参加本市区域内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标。（×）只可参加本省、自治区、直辖市区域内28、按照物业

51、服务合同交纳物业服务费用的主体是物业使用人。（×）主体是业主29、 业主装修需要拆改燃气管道和设施，应当取得城市规划行政主管部门批准。（×）应取得煤气管理单位的批准30、 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意即可。（×）还需按照规定办理相关手续四、填空题1.国家提倡业主通过（公开）、（公平）、（公正）的市场竞争机制选择物业服务企业。2.物业管理区域内由（全体业主）组成业主大会。3.物业管理区域的划分应当考虑物业的（共用设施设备）、（建筑物规模）、（社区建设）等因素。4.业主大会定期会议应当按照（业主大会议事规则）的规定

52、召开。5.管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的（共同利益），业主应当（履行的义务），违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。6.建设单位选出物业服务企业的，应当签订书面的（前期物业服务合同）。7.物业服务收费应当遵循合理、公开以及（费用）与（服务水平）相适应的原则。8.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（建设单位）交纳。9.物业服务企业应当将房屋装饰装修中的（禁止行为）和（注意事项）告知业主。10.业主对其建筑物专有部分享有（占有）、（使用）、（ 收益）和（处分）的权利。11.住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的（维修）

53、和（更新）、（改造），不得挪作他用。12.物业服务企业是指（依法设立）、具有独立（法人资格），从事（物业管理服务）活动的企业13.物业使用人是指（物业的承租人）和其他实际使用物业的（非业主）。14.物业服务企业承接物业时，建设单位应当依法向物业服务企业移交（物业管理资料），交接双方应当做好（查验记录）。15.建设单位提供的物业管理用房应当为（地面以上）能够独立使用的房屋，并具备（水、电、供暖）等基本使用功能。16.物业管理区域内共用部位、共用设施设备存在安全隐患时，物业服务企业应当设置（警示标识），制定和采取具体（防范措施）。17.物业服务企业应当妥善保管（物业）有关资料，保证（房屋及共用设施设备）档案资料齐全。18.物业服务企业退出物业管理区域之前，应向业主委员会或新聘物业服务企业移交（物业管理所需相关资料）、（物业管理用房）、（预收的物业服务费用及其收支账目）和（物业管理用户）。19.业主与物业服务企业可以采取（包干制）或者（酬金制）等形式约定物业服务费用。20.业主出租物业，应将物业承租人、出租期限及物业服务费用的交纳等约定事项书面告知