大工20春第一次把事情做对在线测试

1、1.企业成功的关键是什么？A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品【参【参考答案】：C2.什么是正确行动的系统？A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防【参【参考答案】：D3.做对的定义是什么？A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高【参【参考答案】：A4.比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A.他是个电脑天才B.他抓住了时代的脉搏C.他是一个出色的管理经营天才D.他拥有全世界最优秀的员工【参【参考答案】：D5.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？A.不要在工作中设立返工区B.取消精神上的返工区C.提

2、前做好预防D.提前制定计划【参【参考答案】：B6.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？A.第一次把事情做对B.值得信赖C.零缺陷D.强大【参【参考答案】：B7.人们能否做对取决于什么？A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备【参【参考答案】：A8.工作的最高境界是什么？A.符合工作的要求B.零缺陷C.客户白分白满意D.领导白分白满意【参【参考答案】：A9.市场的最终决定者是谁？A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控【参【参考答案】：B10.预防的核心方法是什么？A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正【参【参考答案】：B11.什

3、么是“第一次把事情做对”的完整真义？A.第一次B.做正确的事C.正确的做事D.把事情做好【参【参考答案】：ABC12.质景管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？A.客户B.合作者C.供应者D.自身： ABC13.第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？A.方法论B.效能C.价值观D.自我要求【参【参考答案】：ABC14.如何对预防加以规范？A.制定改进政策B.制定预防政策C.建立系统以预防问题D.建立系统以规划预防方案【参【参考答案】：AC15.“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”说明了什么？A.世界上不存在

4、门门通的全才B.人贵在有自知之明C.我们应该扬长避短D.认活自己是很难的【参【参考答案】：ABC16.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。A.错误B.正确【参【参考答案】：A17.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。A.错误B.正确【参【参考答案】：B18.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。A.错误B.正确【参【参考答案】：B【参考答案】：B19.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。A.错误B.正确【参【参考答案】：B20.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！A.错误B.正确【参【参

5、考答案】：B21.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。A.错误B.正确【参【参考答案】：B22.做对就是做到最好。A.错误B.正确【参【参考答案】：A23.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。A.错误B.正确【参【参考答案】：A24.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。A.错误B.正确25.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。A.错误B.正确【参【参考答案】：A26.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义 的。A.错误B.正确【参【参考答案】：B27.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小 小的偏差。A.错误B.正确【参【参考答案】：B28.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。A.错误B.正确【参【参考答案】：A29.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他 就永远存在，可是当他不被接