2012年人力资源管理师三级考试知识要点汇总

1、2012年人力资源管理师三级考试知识要点汇总人力资源管理师三级考试考前辅导资料劳动定员标准的分类 P37按定员标准的综合程度单项定员 详细定员标准（以某类岗位、设备、产品为对象 ）综合定员概略定员标准（以某类人员为对象）按定员标准的具体形式效率定员根据生产任务量、工作效率、出勤率设备定员根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量岗位定员根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量比例定员 按与员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数职责分工按组织机构、职责范围和业务分工确定编制定员标准的原则 P38： 定员标准水平要科学、先进、合理依据要科学方法要先进计算要统一形式要简化内容要协调

2、制度化管理的特征 P42： 在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任 按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位， 形成有序的等级系统 规定岗位特性，对组织成员进行挑选所有权与管理权相分离因事设人、必要权力、权力限制管理者的职业化制度规范的类型：P43企业基本制度管理制度技术规范业务规范行为规 范1、体现了人力资源管理的基本职能（现代企业人力资源管理至少具有录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能）2、体现了物质存在与精神意识的统一人力资源制度规划与企业其他规划的关系P45企业的两种管理哲学与管理模式的对比P46以任务为中心的管理哲学以人为中心的管理哲学观念员工是人工成本册承担着员

3、工是具有能动性的重要贸源目的着眼于企业的近期目标重视员工职业生涯规划，着眼于企业长远发展定位经济人社会人战略引诱式参与式手段物质剌建朗单一手段激励员工的寥种手段方式丰又力一命令一服从民主一暮重一夢与关系职责僵化、画地沟牢沟通、协调、合作态度被动执行自觉主动人力资源管理制度规划的原则、基本步骤：人力资源管理制度规划的原则：P46共同发展 适合企业特点 学习创新并重 符合法律规定 与集体合同协调致保持动态性制定人力资源管理制度的基本要求：P49从企业具体情况出发满足企业的实际需要符合法律和道德规范 注重系统性和配套性保持合理性和先进性人力资源管理制度规划的基本步骤：P49出草案征求意见、组织讨论修

4、改调整、充实完善 概括说明建立制度原因、地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性； 对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定； 明确规定管理的目标、程序和步骤，以及基本原则； 说明设计依据和基本原理，采用数据使用形式和方法，以及指标、标准等的解释和说 明； 详细规定活动的类别、层次和期限； 对使用的报表格式、量表、统计口径等提出具体的要求； 对活动的结果应用原则和要求，以及配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定； 对各个职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规疋； 对活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出规定； 对管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。人力资源费用预算的审核与支出控制：审核人力资源费用预算的基本要求P51(1)确保人力资源费用预算的合理性；(2)确保人力资源费用预算的准确性；(3)确保人力资源费用预算的可比性。工资指导线：P53基准线、预警线、控制下线。人力资源费用支出控制的作用、原则与程序：作用P56: (1)是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本 目标的重要手段；(2) 是降低招聘、培训、劳动争