目标—简单有效管理

1、目标简单有效的管理 目标实施做法目标实施做法培训目的：培训目的：1、通过培训让学员进一步了解目标管理在企业和个人中的重要作用2、通过培训让学员更熟练地掌握目标管理方法和技巧。目标为什么重要？ 目标是指期望的成果，这些成果可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。 目标告诉我们前进的方向； 目标能够发挥潜能； 目标使我们看到希望。什么是目标管理什么是目标管理*目标管理的定义目标管理的定义*目标管理的特征目标管理的特征*目标管理的好处目标管理的好处目标管理目标管理的定义的定义 正如聚焦法则所言，目标是决定成功的首要正如聚焦法则所言，目标是决定成功的首要前提。成功的第一要素是明确的目标。没有前提。成

2、功的第一要素是明确的目标。没有明确的目标，也就不存在成功，因为成功明确的目标，也就不存在成功，因为成功就是实现自己的目标！管理者的核心任务，就是实现自己的目标！管理者的核心任务，就是帮助部下树立自己渴望的目标。如果你就是帮助部下树立自己渴望的目标。如果你想成为公司的顶尖销售人员，不要想打败去想成为公司的顶尖销售人员，不要想打败去年的优胜者，应该想如何提高自己的工作。年的优胜者，应该想如何提高自己的工作。如果你能不断打破自己的记录，你就会取得如果你能不断打破自己的记录，你就会取得优胜。优胜。*目标管理的特征目标管理的特征1、共同参与制定2、可衡量性3、与高层一致4、关注结果5、及时反馈与辅导6、

3、以事先设定的目标评估绩效*目标管理的好处目标管理的好处1、考核有明确的依据2、激发下属的承诺和工作主动性3、关注结果4、抓住重点5、统一目标6、可以集中在各自层面工作7、下属的能力提升和职业发展快怎样得到好目标怎样得到好目标*为什么没有好目标为什么没有好目标*SMART原则原则*好目标的特点好目标的特点*设定目标的步骤设定目标的步骤*为什么没有好目标为什么没有好目标1、混淆了目的和目标2、目标的多重性3、目标的冲突4、定量目标和定性目标的问题5、不了解好目标的特征*SMART原则原则1、明确具体的（、明确具体的（Specific）2、可衡量的（可衡量的（Measurable）3、可接受的（可接

4、受的（Acceptable）4、现实可行的（现实可行的（Realistic）5、有时间限制的（有时间限制的（Timetable）*好目标的特点好目标的特点1、与高层目标一致2、具有挑战性3、目标应当符合SMART原则4、书面化*设定目标的步骤设定目标的步骤确定目标完成日期 第七步列出为达成目标所需的合作对象和外部资源 第六步列出实现目标所需要的技能和授权 第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 第四步检验目标是否和董事的目标一致 第三步制定符合SMART原则的目标第二步正确理解公司整体的目标，并向下属传达 第一步给下属制定目标给下属制定目标*建立下属目标的步骤建立下属目标的步骤*制

5、定目标出现的阻力制定目标出现的阻力*如何解决下属的阻力如何解决下属的阻力*建立下属目标的步骤建立下属目标的步骤解释和介绍组织和部门目标解释和介绍组织和部门目标目标对话目标对话下属自我设定目标下属自我设定目标确认并书面化确认并书面化*制定目标出现的阻力制定目标出现的阻力1、相互攀比2、习惯于接受命令和指示3、尽量压低工作目标，讨价还价4、对工作目标无所谓5、个人目标与组织目标、部门目标发生冲突*如何解决下属的阻力如何解决下属的阻力1、鼓励下属自己设定自己的工作目标2、循序渐进3、目标与绩效标准的统一4、解释目标带来的好处5、向下属说明你所能够提供的支持有目标也要有计划有目标也要有计划*计划的好处

6、计划的好处*怎样制定计划怎样制定计划*计划的好处计划的好处 (之一之一)*制定计划会使工作目标更为明确，使下属更为了解目标*工作更加有效率，因为每个成员都能直接投入工作，不需要浪费时间*能更为轻松地处理突发事件和问题*计划使得工作目标的设定更符合实际情况*成功完成预期工作目标的可能性大大提高*好的计划能够减少不可预见到的阻碍或者危机出现的可能性*成员的工作努力能够比较好地与工作结果相匹备*计划能够使工作更为有序以及有系统*减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控制和预测*能够更为客观地评估结果*计划的好处计划的好处 (之一之一)*怎样制定计划怎样制定计划*前进的方向做什么向哪里前进*目前

7、的情况现在所处的位置*行动需要做什么才能达到*人员责任谁来做*计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序*预算成本*开始日期*结束日期安排好工作追踪安排好工作追踪 *怎样进行工作追踪怎样进行工作追踪*工作追踪的原则工作追踪的原则*如何克服下属的抵制如何克服下属的抵制（一）收集信息（一）收集信息*部门、公司内部的客观资料*个人工作报告*会议追踪*协同工作*他人反映*怎样进行工作追踪怎样进行工作追踪 （之一）（之一）（二）评估（二）评估1、按照工作重要性评估2、避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发生偏差的原因3、经理人不能一次使用所有述及的方法来评估下属（三）反馈（三）反馈1、寻求改

8、善自己缺点的方法2、使自己习惯于自我工作追踪及管理3、知道自己表现的优劣所在*怎样进行工作追踪怎样进行工作追踪 （之二）（之二）*工作追踪的五个原则工作追踪的五个原则1、适时的、适时的2、重要的、重要的3、明确的、明确的4、讲求实际的、讲求实际的5、经济的、经济的*如何克服下属的抵制如何克服下属的抵制*措施一：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。措施一：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。*措施二：使下属了解有效追踪的必要措施二：使下属了解有效追踪的必要*措施三：在设定目标、计划工作、追踪绩效表现，以及执行改正措施措施三：在设定目标、计划工作、追踪绩效表现，以及执行改正措施时，

9、要让下属们亲自参与时，要让下属们亲自参与*措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保持客观、冷静措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保持客观、冷静的态度的态度*措施五：经理人要对下属遇到的困难表现出理解，并针对不同情况，措施五：经理人要对下属遇到的困难表现出理解，并针对不同情况，努力帮助下属解决困难。努力帮助下属解决困难。*措施六：使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况，关键还在于措施六：使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况，关键还在于辅导下属更好的完成工作，达成预定的目标，通过工作追踪，及时发现辅导下属更好的完成工作，达成预定的目标，通过工作追踪，及时发现问题，及时进行

10、相关的调整、找到解决问题的方法和措施。问题，及时进行相关的调整、找到解决问题的方法和措施。目标与习惯目标与习惯 你想挣多少钱？你想挣多少钱？ 你想存多少钱？你想存多少钱？ 你想在事业上支出多少？你想在事业上支出多少？ 你想何时退休？你想何时退休？ 在退休后你想有多高的收入？在退休后你想有多高的收入？ 你真正想做的是哪一种类型的工作？你真正想做的是哪一种类型的工作？ 你的家庭有一个现实的财务预算吗？你的家庭有一个现实的财务预算吗？ 在五年之后，你将拥有的资产是多少？在五年之后，你将拥有的资产是多少？ 到退休的时候你想拥有的资产是多少？到退休的时候你想拥有的资产是多少？ 你想让自己的孩子上大学吗？

11、你想让自己的孩子上大学吗？ 你只收集积极的信息吗？你只收集积极的信息吗？ 你每天有固定的学习时间吗？你每天有固定的学习时间吗？ 你掌握工作所需要的一切知识和技能吗？你掌握工作所需要的一切知识和技能吗？ 你的伴侣有获得心智提升的计划吗？你的伴侣有获得心智提升的计划吗？ 你将和他人分享你的经验吗？你将和他人分享你的经验吗？ 你能强迫自己去做一个学生吗？你能强迫自己去做一个学生吗？ 你投身于有价值的事业吗？你投身于有价值的事业吗？ 你能达到一个什么样的精神境界？你能达到一个什么样的精神境界？ 你能够在多大程度上凭借精神的力量支撑你能够在多大程度上凭借精神的力量支撑行动？行动？ 你的精神生活平衡吗？你

12、的精神生活平衡吗？ 在你的精神生活计划中包括你的家庭吗？在你的精神生活计划中包括你的家庭吗？ 你有坚定的信仰吗？你有坚定的信仰吗？ 你将如何去帮助他人？你将如何去帮助他人？分组研讨目标设定分组研讨目标设定A、如何设定有效的财务目标B、如何设定切实可行教育目标C、如何设定美好的精神目标年轻时年轻时的人生的人生目目 标标没有目标没有目标 27% 27% 街边、失业者街边、失业者模糊目标模糊目标 60% 60% 蓝领蓝领清楚目标清楚目标 10% 10% 专业人士专业人士非常清楚目标非常清楚目标 3% 3% 企业家、杰出人士企业家、杰出人士第四种人收入是第三种人的第四种人收入是第三种人的1616倍倍丰

13、富的知识丰富的知识 (Knowledge)正确的态度正确的态度 (Attitude)熟练的技巧熟练的技巧 (Skill)良好的习惯良好的习惯 (Habit)我们每个人身上都有两个枢我们每个人身上都有两个枢纽，上面一个枢纽是从头到纽，上面一个枢纽是从头到心脏，这就要求我们做事要心脏，这就要求我们做事要有一个正确的知识和正确的有一个正确的知识和正确的态度，用心用脑去做；下面态度，用心用脑去做；下面一个枢纽是指从腿到脚，这一个枢纽是指从腿到脚，这就要求我们凡事除了知识和就要求我们凡事除了知识和心态还不够，更要紧的是行心态还不够，更要紧的是行动。动。我为什么不动？我为什么不动？不想动不愿动不敢动不会动

14、你动了没有？你动了没有？如果每天有效拜访10访一月：10*26=260成交率：2个客户用产品4包*26=104包一年成交率：104 包 *12月=1248 包49.92;19968 *12月=239616 *10年=2396160心中的工作日记心中的工作日记已成交客户已成交客户未成交客户未成交客户电话约访电话约访一个父亲有两个儿子，一个儿子叫悲观，一个一个父亲有两个儿子，一个儿子叫悲观，一个儿子叫乐观。在一个圣诞节的前夜，父亲分别儿子叫乐观。在一个圣诞节的前夜，父亲分别送给两个儿子不同的礼物，他在悲观的房子里送给两个儿子不同的礼物，他在悲观的房子里放了一堆玩具，而在乐观的房子里放了一堆马放了一

15、堆玩具，而在乐观的房子里放了一堆马粪粪第二天，父亲首先来到悲观的房间，却看见悲观坐第二天，父亲首先来到悲观的房间，却看见悲观坐在一堆玩具中哭泣，爸爸感到很奇怪，于是关心地在一堆玩具中哭泣，爸爸感到很奇怪，于是关心地问其原因，儿子说：问其原因，儿子说：“爸爸，玩具虽然多，但是我爸爸，玩具虽然多，但是我怕玩坏了。怕玩坏了。”爸爸摇摇头，又来到乐观的房间，却爸爸摇摇头，又来到乐观的房间，却看见乐观在马粪中玩得很高兴，爸爸更是惊奇，只看见乐观在马粪中玩得很高兴，爸爸更是惊奇，只听儿子高兴地对爸爸说：听儿子高兴地对爸爸说：“爸爸，我知道这马粪堆爸爸，我知道这马粪堆里面一定会有小马驹！里面一定会有小马驹！

16、“无论一个火车头被设计得多么完美和无论一个火车头被设计得多么完美和强有力，如果锅炉里的水没有被加热强有力，如果锅炉里的水没有被加热到到100100摄氏度，火车连想移动一寸都摄氏度，火车连想移动一寸都是不可能的。温水，甚至是刚刚沸腾是不可能的。温水，甚至是刚刚沸腾的水都无法驱动火车的水都无法驱动火车 阿尔伯特阿尔伯特. .哈巴德哈巴德用激情养成良好的用激情养成良好的拜访习惯，走永远拜访习惯，走永远的寿险之路！的寿险之路！心理学家曾做了一个实验：将一只跳蚤放入杯中。开始，跳蚤一下子就能从杯中跳出来。然后，心理学家在杯上盖了透明盖，跳蚤仍然会往上跳，但是碰了几次盖后，碰疼了，慢慢就不跳那么高了。这时

17、，心理学家再将盖走，跳蚤还能跳出杯子吗？为什么？跳蚤再也跳不出杯子了。因为它几次没有跳出杯盖后，便失去了信心，也没有了当初那种积极进取的勇气和动力，最终还是失败了。在我们的学习和生活中也是如此，今天我们的讨论话题就是 自信自信-走向成功走向成功自信-走向成功人生结果人生结果=梦想梦想+观念观念+行动行动 根据我自身的人生经验，我坚定一个信念，那就是“内内心不渴望的东西，它不可能靠近自己心不渴望的东西，它不可能靠近自己”，你能够实现的，只你能够实现的，只能能是你是你自已自已内心渴望的内心渴望的东西，如果内心没有渴望，即使能够实现东西，如果内心没有渴望，即使能够实现的也实现不了。的也实现不了。 人

18、生的突破，人生的突破，必须有强烈的愿望、坚定不必须有强烈的愿望、坚定不移的信念，这是使移的信念，这是使你的你的事业成功的原动力。事业成功的原动力。1.05m1.00m 你将采取的行动： 加强训练 请教练 减体重 改变姿势 .5.00m1.00m 你将采取的行动： 弹簧鞋 跳板 气球 平台 蹦床 .富人穷人掌握世上20的财富掌握世上80的财富用脖子以下赚钱用脖子以上赚钱负面思考者正面思考者卖时间买时间做事情做事业重视学历重视经验知识就是力量行动才有结果我要是有钱我就怎么样怎么样做我要是怎么样怎么样做我就有钱爱购物爱投资爱瞎想有目标答案中找问题问题中找答案在乎眼前放眼长远错失机会把握机会早上才想今

19、天干吗计划未来按自己的意愿行事按成功的经验行事不愿做简单的事重复做简单的事今天的事明天做明天的事今天做不可能办到如何能办到忘性好记笔记受失败人的影响受成功人的影响状态不好状态很好不整理资料会整理资料受以前失败的影响相信以后会成功不愿改变环境与成功人为伍改变别人改变自己爱生气爱争气批评和漫骂鼓励和赞美爱放弃会坚持青蛙的故事-生活启迪从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛 比赛的终点是： 一个非常高的铁塔的塔顶 一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油 比赛开始了 老老 实实 说：说： 群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论他们都在议论 ： “这太

20、难了！它们肯定到不了塔顶！这太难了！它们肯定到不了塔顶！” “他们绝不可能成功的，塔太高了！他们绝不可能成功的，塔太高了！” 听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了, ,除了除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。那些情绪高涨的几只还在往上爬。 群蛙继续喊着：群蛙继续喊着： “这太难了！没有谁能爬上顶的！这太难了！没有谁能爬上顶的！” 越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。 最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，最后，其他所有的青蛙都退出了

21、比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。利者。 很自然，很自然， 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？力气跑完全程？它发现它发现这只青蛙是个这只青蛙是个聋子聋子！ 这个故事的寓意：这个故事的寓意：永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望梦想与希望！总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响