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文档简介
1、第五章奖励旅游的策划v第一节奖励旅游概述一、奖励旅游的概念世界奖励旅游协会的定义一种现代化的管理工具,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励;同时也是为各大公司安排以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团二、奖励旅游的类型和特点(一)奖励旅游的类型1。 传统型2。 参与型(二)奖励旅游的特点1。 参加者必须通过特定的审核资格2。 消费档次高、要求高3。 产品专业性强4。 效用显著5。 利润高,季节性不强6。 会展结合扩大交流7。 带薪、休闲、免费的旅游活动三、奖励旅游的作用(一)对企业而言1。 延长奖励对员工的刺激作用2。 增强
2、对管理者和企业的亲和力3。 员工认可有助增进同事感情(二)对旅游行业而言一、世界奖励旅游的发展经验二、我国奖励旅游的发展经验(一)广州奖励旅游的发展现状(二)北京奖励旅游的发展现状(三)上海奖励旅游的发展现状三、我国奖励旅游的发展措施(一)加快市场的培育(二)设计高水准的产品(三)加快对外宣传力度1。 确定一个主题,并围绕主题来做文章”2。 政府与旅游业界相互配合,进行对外宣传3。 积极参加国际上的一些大型专业旅游展,提升其知名度,扩大其影响力4。 提高和加强我国旅游业界对奖励旅游的理论与实践第三节奖励旅游的目的和市场需求一、奖励旅游的目的:(1) 提高总销售量,增加市场分享率;(2) 增强士
3、气,鼓足干劲,提高雇员的生产效率和工作效益;(3)销售新产品;介绍新产品;(5)销售滞销产品;(6 )抵消竞争性的促销;(7 )支持淡季销售;(8 )帮助销售培训;(9 )取得更多商店陈列品,支持客户促销;(10)减少事故发生率;(11)改进出勤率。二、奖励旅游的市场需求经常使用者包括:汽车经销商电器分销商保险公司推销员其他的客户群体和公司雇员三、奖励旅游目的地的选择非常重要的考虑因素奖励旅游有无像局尔夫球场、旅游池、 网球场等娱乐设施72%气候67%观光游览文化和其他娱乐消 遣景点62%位置的魅力和大众形象60%有无旅馆或其他或适合举行 会议的设施49%交通费用47%赴/离目的地交通难易程度
4、44%奖励旅游者到目的地的距离22%选择目的地的因素影响因素比例员工意见40%观光资源13%经费10. 5%奖励旅游大数9%其他因素奖励旅游的影响因素影响因素奖励旅游总成本(包括酒店、餐饮等)57%目的地便利的交通54%交通费用53%文化观光及其他活动53%目的地的形象50%气候49%会议代表距目的地的距离/旅行时间48%娱乐健身设施(高尔夫球场、网球、游泳池 等)48%接待的酒店和设施47%第四节奖励旅游经营机构及成功因素一、奖励旅游经营机构在国际上,从事这类奖励旅游业务的主要有:(一)全方位服务的奖励旅游公司(Full-serviceincentive tour company)(二)单纯
5、安排旅游的奖励旅游公司(Full fillmenttype of incentive tour company)(三)奖励旅游部(Incentive tour department)(四)航空公司会奖部二、奖励旅游经营机构成功的因素(一) 要具备并能够发挥创造力(二) 愿意面对并利用变革(三) 要有专业知识(四) 必须控制成本,策划组织价廉物美的奖励旅游(五) 要与航空公司和饭店建立良好的关系第五节奖励旅游操作流程及策划一、奖励旅游操作流程规划奖励旅游的程序:旅游公司提出奖励旅游企划案-委办企业预算审核 - 委办企业 评估与分析(1)了解委办企业办理奖励旅游的目的。(2) 依据委办企业的奖励目标来计量明确的人数, 并协助委办企业进行内部宣传及配额选定。(3) 了解委办企业的特性与背景。(4) 了解委办企业奖励旅游活动内容。对不同目的 的客户则有不同的内容规划。(5) 了解委办企业奖励旅游活动的行程与内容 的特殊需求,如行程内特殊饮食的要求、主 题晚会或惊喜派对的安排等。(6) 配合委办企业的预算分配方式来规划奖励旅 游活动的内容。(7) 配合委办企业的预算,讨论奖励旅游经费的 分配并建议预算最佳的运用方式。二、奖励旅游策划的主要内容三、奖励旅游策划要注意的几个问题(一) 充足预算(二) 制定目标(
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