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文档简介
1、如何与美容院老板沟通及推销产品如何与美容院老板沟通之前我们有分析了非品牌与非品牌美容院的各种现状,那么现在也按这两 种来划分。一般去美容院推销几乎都是无功而返,因为美容市场混乱,上门去推销的, 说什么她都不相信,她宁可事到临头自己去选择。就像史总说的,去找人家 不值钱。美容院会自己去美博城,机场路,美容美发用品店采购需要的东西,时间, 选择有限,可能难找到合意的东西,二,不知道使用后品质如何,毕竟没有试 用的。而我们的产品品质与市场上差不多,有的更好,有试用装价格又低,加上 我们很具吸引力的广告宣传,店家试试也无妨,一试,就会想尝试。只要打电话 过来咨询,做好沟通定货的概率就很大了。怎么与他们
2、沟通,首先了解他们的需求与状况:充分展示出产品的吸引力,厂家的实力,有合作友好关系的品牌,能够带 给店家的利益度。比如,店家说出她所需要的产品定单,如果对产品品质没底,借力一一从 我们公司为多个品牌生产加工过产品这么多年,很受好评,有这个实力我们才 会自做品牌另辟市场的。您对我们的产品实力可以非常放心,就像对雅芳/欧莱雅一样放心。我们的产品有没有试用过呢,试过了应该感受得出来。对品质 你就放心吧。价格,价格除了基础油,黄金系列、骨胶原面膜与市场持平,其 他全低出市场很多倍,玫瑰精油百莲凯888,888,克绵 500,500,打三折也是一两百块以上的进货价,用上瘾了她不用抢的。价格不怕她说高,可
3、能会不明白为什么这么 便宜。然后就是第三点解释,与品牌同样的质量为什么是这个价格,因为产品 价格剥离了公司管理人员起码30%30%的利润,中间商,代理商等等,你能拿到最原始的价格!另外她可能会对精油等产品纯度有疑问,我们可以告诉她,我们的精油纯 度不低于品牌精油的纯度。/你花更多的钱,浓度也不会高到哪去,世面上生产的是类似纯度的,多了既不吸收,增加成本也是一种浪费。她做这一行对产品 就会有个底,她之前用的东西浓度也不会怎么高。既然想节约成本,不会豪气到 去买一万多一斤的玻尿酸。还可以告诉她市场上一般品质好点的价格高,低价的质量又不怎么好,我们 是品牌品质低价位,是很好的选择。我们不是只想做一次
4、生意,我们厂家公司 都经营很多年了想做长久生意。你试一下,300300 块的货又不多,才是一瓶面霜的价格。舍弃了这个机会就是因小舍大,太不划算。三百块的货,做护理时用一 步下去,收回来都不止这点。总之尝试的话店家利益最大,我们都不会有你们 那么高利,只是薄利多销啦,用得好,多介绍介绍就可以啦。她肯打这个电话应该试用过产品,有需求,成功率已经比较高。沟通后只是 下单。如果下单后做好跟单,售后服务,维护好客户,基本上就比较稳定。她 只要有需求就会打电话过来了。虽然我们的部分产品品质比较好,但是不代表 其他的产品每一批货都会很 OKOK,销给美容院与销给之前来我们厂加工的公司不 同,公司的卖出去在整
5、个环节中使用只是一部分,比如眼膜,去角质睹哩等等, 反正美容师使用只是一环节,见多了,又是公司批货,察觉也不会多认真去说。 比如老板一直就做这个品牌的,这次货差一点,她不至于换牌子,下次以后还 是会用,它有一品牌的已经铺就的渠道保障。但是,美容院在外面自购自己尝 的产品如果第一次不满意,以后可能就不会愿意去买,有点象网站上自己选购 的客人,第一次用你的好,第二次还用;不满意,可能永远都不会用。所以, 我们那么满的话说出去了,在产品使用的品质上,前期一定要有保证。尽量不 出问题,如果人家觉得质量有问题打电话来,就一定要沟通好,处理维护好。 因为我们院装产品的销售,不像代加工的,永远都有需求。我们
6、刚刚进入市场,名气保障没有,人家也没有都使用过,不确切知道你产品的品质,外面广告说 的多么多么好骗人的也到处有,因为远,出问题了我们不理她,她也未必愿意 为几百块钱去费神。很多人宁可亲自去买,哪怕贵一点也是如此。所以再诱人也可能因为习惯性 自保的方式而止步,因此每一个电话都是一个难得的机会,我们都要珍惜,尽 量让她们满意。刚开通电话会有多少会有多少人真正肯下单我们不知道,市场 做起来也需要一段时间来慢慢积累。推销产品产品要让店家认可,尝试接受,要对准店家及顾客的需求点,感受品质,找 准店家不接受的疑问之处,做好沟通解答,以她所需要产品的物美价廉,及美容 行业熟知有效的产品吸引店家,留下资料取得
7、联系方式,在适当的时间与美容院 做好后续沟通。要推销出产品,得了解客户的需求,克丽绵娜有位很厉害的销售,她一个月可以 做十万的业绩,一年后自己开店,在广州买车买房又开分店,年赚百万。问她成功 的秘诀:她说,你什么时候钻到客人的心里去什么时候就成功了。所以,找准客户的需求点,了解她的情况和疑难,一样样帮她解决打通,让她信任, 答应下单一一推销就是一个说服的过程。你说服了她,去挖掘她的需要,那她确实 需要,又能节省出不少利益,为什么不要?可以说,你在市面上买,又没更便宜的, 又不知道品质会怎么样,跑来跑去买回去东西还不一定会比这便宜比这好,您自己 考虑考虑。问她店里在做什么项目,产品成本贵不贵,效
8、果怎样,然后提供我们的产品。 能定多点当然好,如果不行,等第二次她用了后再销,这时候就能多推进产品销量 了。美容院一般对产品回会有这些反映:1 1 按摩膏易干2 2 滋养度高的很油5 5 敏感的褪红霜,有的店就没有。3 3 当时有效,后续持续力不高4 4 无吸黑头仪,清黑头痛我们不是单卖,是可以帮助解决问题的,你用了就会感觉出,逐渐看到效果。我们刚开始不是卖产品,而是做出口碑,打开市场。当市场打开甚至我们不用 太费力去说,定单,利润就会源源而来。去到美容院的人都是有需求的,一般人皮肤都有很多需求点,面部好销以外, 可以在附带肩颈按摩的时候销肩颈的,或者赠送的背部时免费做一个脊椎(身体) 检测,
9、真正健康的人只有 5%,5%,每个人都会有不少需求点,所以身体和面部销量绝对够 大。只要店家跟客人沟通好让客人信服,看到些效果,只要她有消费力都会很向往。 所以美容公司会派美导去指导销售促进业绩。可以跟美容院说,你做好沟通,比如介绍多肽补水霜等;在理论思想上给她灌到位, 再给她看到些效果,销对了产品,做对销售方式,有人会跟,客源销售量会渐渐上 来。如果,好的产品都没有给到客人,经济适合的产品店里都没有,怎么能增加收 入?爱享受的让她多开套盒去享受,有爱好的以什么霜怎样好,又漂亮去吸引,我都 想要;或者是你喜欢的清爽一点的霜出来了,卖很快的,好好看一下,这批后可能不定 了,优惠限量版的。怎样介绍
10、多肽补水霜:首先,给她灌输好多肽这个难得的美容成分: 日本早稻田大学生命科学研究院, 山田敬二郎博士, 在南极冰 川深海中发现一种南极银皎, 遇到攻击受伤后, 它们的伤口很 快就自动愈合,愈合后几乎看不出伤痕。从南极银皎中提出多种活性细胞进行大量深入的研究,发现从雄性南极银皎的鱼精蛋白中提出的多种活性细胞液-多元肽,对人体皮肤新生和更新有很好的作用,它不但能同人体皮肤 相溶性、相亲性良好,而且对皮肤有很好的渗透性,没有任何 毒副作用,科学试验证明,多元肽不仅可以到达皮下组织,皮 下活性细胞一促卵泡内,参入组织合成和代谢活动,真正达到 补充皮肤胶原蛋白,增强皮肤弹性,更神奇的是它能分解细胞 中的
11、黑色素,抑制黑色素的生成,使肌肤更新后变得娇嫩、白 皙有光泽。鱼精蛋白多元肽,不但能改善肌肤色素沉淀,使肌肤白皙无暇, 增强肌肤弹性,更要重的是它促进人体自身自然治愈力,有效 地修复受损的肌肤细胞。19981998 年,作为清除自由基抗衰老的功能肽,在美国、日本大量 上市,在全世界引起轰动和消费热潮。近十年来,一直受到社 会名流和爱美人士的拥戴,视为护肤珍品。人的皮肤从 20-2520-25 岁起就进入自然老化状态,一方面随着年龄的增大,皮脂分泌量减少,另一方面,表皮细胞分化能力降低,真皮中胶原细胞量减少,一部分胶质细胞又因过氧化脂质的作用,交联度增加,产生不溶性胶原,导致皮肤弹性降低,产生皱
12、纹。在紫外线的照射下,皮肤中产生活性氧和过氧化脂质,过氧化脂质在氧化酶作用下分解成丙二丙醛等物质,形成褐素斑,产生色素沉着,引起皮肤过早老化。鱼精蛋白多肽独特的纤维状结构及其良好的生物相容性和低抗原性,使其对皮肤的渗透性非常强,可迅速补充肌肤流失的胶原蛋白,保持皮肤的湿润度,分解和抑制黑色素的生成,改善肌肤的色泽,使肌肤变得鲜嫩光亮。1 1 克鱼精蛋白多肽的价格相当于 10001000 克黄金的价格,是相当珍贵,但它给众多追求留住青春、恢复青春的女性朋友,实现了美丽的梦想,被很多专家和学者誉为“美丽肌肤的软黄金”。一般胶原蛋白的分子量是 3030 万道尔顿,分子量超过 1 1 万道尔顿就很难被
13、肌肤吸收,鱼精蛋白多肽应用生物酶定向剪刀专利技术;分子量权为 30003000 道尔顿,多肽分子长度降至为 30-5030-50 纳米左右,可直接经血液送达深层皮肤最底层还原皮肤流失的胶原质。c)c)活性成份在体内存活 8 8 小时以上,确保肌肤充分吸收,真真切切的感受到对皮肤美容的强大力量。d)d)鱼精蛋白多肽能直接深入肌肤底层,重构皮肤弹力网,多种活性因子重整肌肤机理,提升肌肤美白还原能力,全面改善肌肤发黄、晦暗、真假皱纹问题,使肌肤鲜嫩光亮。其实这些销售方法美容院知道,只是看她们有没有做到位。有的美容师一天四 五个客人,每个客人护理流程就是一个半到两三个小时,又晚下班,累了,就懒 得跟每
14、个客人说,哪怕她有需求有突破口,美容师没有沟通,做到位。还有俩个因 素:一,不敢每次来都销一样产品让客人带回去,怕客人反感,像是在一直套她的 ,不来了。二客人也不是说有钱到,什么好就买什么,也是要考虑到经济的。比如 有的客人在美容院开一个补水的套盒,除了固定,或者是有空去做一下,其他很少 头东西 O O对第一种客人现象,很有钱,不在乎这一点的,或在对皮肤保养上花钱这个心 理关过了(在美容师等的沟通下)的客人,可以销。可以一次销五千一万的卡,或 者一次销够一整套产品,隔两次,销一销,销多一点,在给她一个缓冲的时间,特 别是强调了改善的效果,让她觉得不白花,值得,再搞好关系,让美容院成为一个 很吸
15、引的地方,让她每一次去都是一个很好的享受。而且,让她很爱美,比如说, 现在的人都保养得很好啊,很多客人生了孩子三四十不说你根本看不出来,跟二十 多一样。很有吸引力,不画妆不把自己打扮得漂漂亮亮的根本不出门。某某也没多 少钱,但她自身资本很好,很会保养自己的。来影响她。第二种,做好护理以外,慢慢聊,发现她最想改变哪一点,有什么阻碍,针对 型地给她推很适合有效的,要小心。第一个原因,美容师没做好沟通和销售,就店长多留意,自己补上,想办法解 决。或者定业绩目标和奖金,需要招人再招人。不是产品卖不出去,而是没有好好 去卖。这些呢要看情况,小心沟通。要赚钱就要开源节流,不开源怎么赚钱。店里都没有合用的产品,比如抗敏褪 红霜,具吸引力的产品,比如玻尿酸,多肽。不能让客人消费怎么能赚钱。节流节 约,也不能节质量,那就可以用我们的产品,试一下,她会赚得比我们多得多,节 约很多。美容院给客人销产品,我们给美容院销产品。由于我们针对的消费者是美容院,知道跟她们沟通需要的东西,这些基础一定要清 楚扎实,才能跟美容院做好沟通。为避免影响我
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