如何做好离职原因分析

1、干货：如何做好离职原因分析 员工流动产生的补岗需求最为常见，且可能是贯穿在全年的工作。员工离职、 调动、汰换等产生的职缺带来的需求，往往用人部门在员工有主动离职意愿时， 不能及时知会人力资源部门，而人力资源部被动接单再去按单 抓”人，将对人 员的到位周期形成较大的压力，还会引起需求部门的不满，这时就需要人力资源 部在了解流动趋势的基础上，做好充足的预判。 流动趋势取决丁内部历史数据，数据统计口径与规则可参照同上面招聘环境 分析中的流动结构盘点。另外需要进行离职原因调查分析，重点关注离职因素中 的共性部分影响，同时还应关注行业尤其是周边的竞争企业扩张动态， 提前介入 与用人部门的沟通。 然而，还

2、应做好内部员工离职调查。 没有调查就没有发言权，开展离职调查 时，除了公司开除的员工，所有离职人员均可纳入调查的范围。 离职调查可以在 员工来人资部领取离职表单时开展， 也可以在员工办理离职手续时执行， 调查采 取不记名方式，员工较容易接受。离职调查样表格式范例: 表2-2员工离职原因调查表 填表期： 年 月 日 性别： _ 年龄： _ 职务： _ 籍贯： _ 离职类型：A.试用期内 B.合同期内 C.合同到期 造成您离职的主要原因是什么？请在以下最符合您情况的选项上打o谢谢！ 1.管理原因 A工作时间太长 B.车间扣款项目太多 C.工资核算不公平 D.主管不公平 E.车间没事做 F.宿舍管理

3、太严格 G.和主管沟通不良 H.工作任务太重 I.其他： 2.环境原因 A.工作环境太热 B.工作环境噪音太大 C.工作环境气味太差 D.宿舍太吵 E.住宿条件不好 E.其他： 3.个人原因 A.找到新工作 B.结婚/订婚/相亲 C.合同到期想换新环境 D.饮食小习惯 E.自己做生意 F.怀孕或生病 G:被公司辞退 H.不习惯上夜班 I.其他： 4.家庭原因 A.家里有人生病 B.回家带小孩 C.家里装修房子/建房子 D.豕里有急事/品事 E.回家陪产 E.其他： 5.公司原因 着其他条件允许，是否愿意继续回公司工作？ A.取决丁工资 B.取决丁福利 C.取决丁企业文化 D.取决丁提供的岗位

4、E.再也不愿意回来 F.其他:_ 6.对公司的意见和建议: 然后，根据调查结果做离职分析。 离职分析的目的在丁发现问题，找到组织流动规律与趋势，提前做好各类政策性 预防及补充计划。 离职分析的维度包括五个部分：第一，员工离职的基本数据，包括离职员工总数、 离职类型的分类等分布数据；第二，各类型离职趋势变化，包括综合离职率与特 殊群体如新工离职率、各工龄段等变化趋势分析；第三，针对离职原因进行归类 分析，并对具代表性的离职诱因进行分析；第四，当期离职分析的总结，问题的 聚焦；第五，提出改善建议，做好预防规划。 以上述的调查统计口径为基础，离职分析范例如下： 【案例1】：某公司2014 年度1月份

5、离职分析报告 2014 年1月共计离职员工197 人，同时参与离职调查反馈的原因有 141 条，详情如下。 第一部分：员工离职基本情况概述 本月离职员工197 人，其中合同期内辞职159 人，合同期内自动离职29 人，辞退3 人，试用期内自动离职 3人；含集团总部 2人，人资行政系统 3人，研发系统5人，品质管理部9人，生产系统176 人。 本月收集员工离职原因调查员工意见共计 118 条，个人原因成为主要因素（41 条），接下来是管理原因（32 条），家庭原因（30条），环境原因（15条） 第二部分：离职情况分析 2.1综合离职率、新工离职率的常规跟踪分析 从上图中可以看到，2014 年1月

6、的综合离职率高丁 2012 年而低丁 2013 年；新工离职率也出现了同样的情况。一方面，随着春节临近，新员工入职数量 急剧减少，新工离职率必然降低，且 2013 年春节同2012、2014 年春节假 存在1周左右的时间差距，即，2013 年1月的上班时间多丁其他两年，所以 在上图中表现出2013 年新工离职率较高；另外一方面，年终激励的组成结构 也会影响综合离职率，当激励达不到员工的期望值时，可能会造成人员流动。 2.2离职类型变化从图3中可以看出，自11月开始，越是临近春节，自动离职的比例一直呈下 降趋势，而合同期内辞职的比例居高不下。这必然与年终奖励和员工的需求有关, 但无论是哪种类型的

7、员工，春节作为中国人最重要的假日，消费的需求远远高于 平时。而回家团圆在此时作为员工最急切的念头，所以不会轻易离职；即使选择 离职，也不会贸然自动离职，而会正常办理手续拿到应该有的工资后再离开。 2.3不同年龄段离职比例变化 2014 年1月同其他月份有明显不同的是，30岁以下员工所占的比例有所减 少，因为40岁以上员工的比例自10月起一直呈上升趋势，这样的原因也是显 而易见的。在之前的离职报告中我们曾做过年龄与离职原因的相关分析发现， 年 龄越大，对家庭因素愈加看重。所以在春节即将到来之际，便会有越多的此年龄 段员工选择离职以便有更多时间与家庭团聚。 2.4不同工龄段离职比例变化 图5中列出

8、了 2013-2014 年1月份不同工龄段离职比例情况。0-1个月员 工的情况在新工离职率分析中已经有所提及， 此处不做赘述；更值得关注的是3 年以上的老员工，在上图中体现出明显的波动。 第三部分：离职原因调查分析 3.1离职原因分析 本月离职原因分布情况说明和分析。从图 6中可以看到，个人原因仍占据了最 大的比重，接下来是管理原因和家庭原因，随着天气变化，环境原因所占的比重 最小。 在过去的离职及原因分析报告中，我们认为家庭原因和部分个人原因为不可控因 素，随着春节假的到来，必然有一部分人将个人生活中的重大事件安排在这个假 期，从而会造成因个人或家庭原因的离职。详细情况可见如下子项目分析。

9、3.2管理原因详情分析 本月关于工资方面的投诉有所减少， 但有关沟通方面的比例增加了许多。 而工作 量和工作分配方面的问题，仍然是管理原因中最主要的因素， 占到了 21例。在 管理原因的子项目中，本月投诉最多的是工作时间太长和车间没事做。 乍一看似 乎是非常矛盾的两个方面，但这与员工临近年关浮躁的心理相关是非常大的。 到 了年底，确实有部分车间负荷量减少，工作轻松下来，员工就有更多空闲计划自 己的假期，这就会导致上班时间显得比较漫长；加上年底消费需求的增加，产量 带来的薪水收入也会显得尤为重要。年底同 9-10 月的状况比较相似，只是 9-10 月面临的是跳槽的诱惑，而1月面临的是春节。 3.

10、3个人原因详情分析 从图8中可以看到，在2014 年1月居于这11个月高位的是职业发展(找 到新工作，做生意)和出于家庭方面的因素(主要是订婚 /结婚/相亲)。前者 在2013 年3-4月，8-10 月都出现过这样的状况，在2013 年月度的离职 报告中已作说明，此处不多赘述。从2013 年情况来看，春节这个拐点的影响， 将不仅仅限于本月，很可能还会影响到假期后 2个月员工离职因素。而家庭因 素全年都存在，但在春节来临前的 2-3个月比例会升高。员工在春节前后返乡 团聚，交流中不但会受到亲友的影响从而产生换工作的念头，对过去不其满意的 人也可能会做出新的工作计划而选择跳槽。 第四部分：总结 1

11、月30日开始的春节假作为本月最大的事件，影响到员工离职的各个方面： (1 )年终激励以及放假时间的差距，使得 2014 年1月综合离职率和新工离 职率低于2012年同期； (2 )自2013 年11月起直到2014 年1月，越是临近年终，合同期内辞职 的比例越高，这也是与员工春节的消费及劳动报酬需求分不开的； (3) 低龄员工离职率有所降低，相反更多 40岁以上员工比例增加；3年以上 工龄员工离职也出现了同样的状况，家庭原因和个人职业发展为这部分群体很看 重的因素； (4) 假前员工心理容易浮躁，这在管理原因中工作时间太长和车间没事做的投 诉增多。第五部分：建议 (1)在春节这样的重大事件前后，员工工作精力容易分散；丰富员工生活、充 实员工精神世界就显得尤为重要；而假前年末一般为职能部门较为繁忙的时候， 很容易忽略该领域的工作。所以我们的应对措施是