网络渠道及中介重构

1、 本本 章章 要要 点点 企业凭借着因特网及其信息技术的工具和手段，实现与客户在因特企业凭借着因特网及其信息技术的工具和手段，实现与客户在因特网上的交互式沟通，向目标市场提供产品和服务，构筑了网上的交互式沟通，向目标市场提供产品和服务，构筑了网络渠道网络渠道。相。相对于传统渠道，网络渠道的功能和结构也正在发生深刻的变化，将错综对于传统渠道，网络渠道的功能和结构也正在发生深刻的变化，将错综复杂的关系简化为单一关系，产生了中介重构和去中介的现象。复杂的关系简化为单一关系，产生了中介重构和去中介的现象。网站在网站在线展示线展示是企业利用因特网开展营销活动的重要功能之一，企业与同样是是企业利用因特网开

2、展营销活动的重要功能之一，企业与同样是建立在互联网络基础上的建立在互联网络基础上的现代物流功能现代物流功能和和电子支付功能电子支付功能相结合，直接在相结合，直接在网上开展销售活动，有效地提升了企业及品牌形象，拓展了营销渠道。网上开展销售活动，有效地提升了企业及品牌形象，拓展了营销渠道。 (a) 网络直接营销渠道网络直接营销渠道生产商生产商消费者消费者(b) 网络间接营销渠道网络间接营销渠道生产商生产商消费者消费者网络中间商网络中间商生产商生产商消费者消费者网络中间商网络中间商(c) 网络混合营销渠道网络混合营销渠道大大生产规生产规模模品品牌牌知知名名度度电子中间商模式电子中间商模式高高网上直销

3、模式网上直销模式电子中间商与电子中间商与直销并存模式直销并存模式低低电子中间商与电子中间商与直销并存模式直销并存模式小小 供应商供应商零售商零售商生产商生产商批发商批发商消费者消费者供应商供应商零售商零售商生产商生产商批发商批发商消费者消费者供应商供应商零售商零售商生产商生产商批发商批发商消费者消费者供应商供应商互联网上的电子中介互联网上的电子中介生产商生产商消费者消费者物流物流(a) 存在中介的供应链存在中介的供应链(b) 完全去中介的供应链完全去中介的供应链(c) 部分去中介的供应链部分去中介的供应链(d) 中介重构的供应链中介重构的供应链信息流信息流 智能卡智能卡发放及验证发放及验证机构

4、机构智能卡传递智能卡传递授权授权信息信息加密卡加密卡存储存储消费者消费者刷卡刷卡读卡读卡签到签到签到应答签到应答商家商家交易交易授权表授权表银行银行银行银行卡发卡发放以放以及智及智能卡能卡充值充值银行代理资金银行代理资金银行卡银行卡-智能卡智能卡与银行接口与银行接口发卡发卡/充值充值认证认证消费消费 注册注册申请申请选购商品选购商品开据支票开据支票2购物消费购物消费1申请注册申请注册 获获 得得 签名卡签名卡在线商家在线商家在线商家3验证验证商家商家银行银行付款方付款方银银 行行电子支票电子支票商家信息商家信息4清算清算ACH/ECP4清算清算电子支票电子支票电子支票电子支票资金资金资金资金

5、电子钱包电子钱包发放机构发放机构电子货币电子货币发行机构发行机构在线商家在线商家( (支持电子钱包支持电子钱包) )商家银行商家银行1下载钱包下载钱包2注册申请注册申请3认证认证4认可认可6钱包购物钱包购物7认证认证8认可认可9发货发货10结算通知结算通知11清算清算B B购物消费购物消费A A申请钱包申请钱包5认可认可B 购物消费购物消费A 申请钱包申请钱包 Page 42随着手机用户的增加和移动通信技术随着手机用户的增加和移动通信技术(4G)的发展，人们越的发展，人们越来越多地利用手机开展商务活动，从早期的短信到现在的来越多地利用手机开展商务活动，从早期的短信到现在的多媒体信息下载、移动游

6、戏、移动购物等，出现了各种各多媒体信息下载、移动游戏、移动购物等，出现了各种各样的移动门户，样的移动门户，移动商务已经成为电子商务的重要发展方移动商务已经成为电子商务的重要发展方向，向，与此相关的移动支付也越来越受到重视。与此相关的移动支付也越来越受到重视。移动支付移动支付(Mobile Payment)，是指在商务处理流程中，是指在商务处理流程中，基基于移动网络平台，于移动网络平台，随时随地地利用现代移动智能设备如手随时随地地利用现代移动智能设备如手机、机、PDA、笔记本电脑等工具，为服务商务交易而进行的、笔记本电脑等工具，为服务商务交易而进行的资金流流动。简而言之，就是允许移动用户使用其移动终资金流流动。简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端端(通常是手机通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。种服务方式。 城市配