2015QMS转版9月考试题-副本

1、2021 年 9 月质量治理体系 ISO9001:2021 标 准审核员测试试卷 一、单项选择题每题 1 分, 共 40 分 1、组织应对所确定的筹划和运行 QMS 所 需的来自外部的形成文件的信息进行适当的B,并 予以保持,预防意外更改.A发放并使用 B标识与治理C授权并修改 D保持可读性2、 2021 版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前 所确定的要求是充分的.其沟通内容不包括 C A所提供的产品、过程和效劳B水平,包括所要求人员资质C对外部供方的绩效限制与治理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识, 是实现组织目标所使用的共享信息.其中

2、内部来源的 知识可以是BA产品标准 B从失败和成功工程得到的经验教训C学术交流 D专业会议 4、 2021版新新标准 7.3条款特指人员意识, 要求组织应保证其限制范围内相关工作人员知晓CA员工高超技术B员工对企业的奉献C偏离QMS要求的后果 D企业高质量高效益5、 组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS预期结果的各种外部和内部因素.可以不考虑以下哪个因素 C A技术和文化B市场和竞争C环境监测水平D知识和绩效6、2021版新标准要求,设计和开 发输入应完整、清楚,是为了 C A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对

3、组织C的方法有影响的内部 和外部结果的组合A经营和决策B质量治理C建立和实现目标D治理8法定要求是B强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体C实现 或重新A定位作用B合理治理C分配价值 D使用价值10、在组织和顾客之间未发 生 任 何 交 易的情 况下 , 组织生 产 的 输 出是 AA产品B过程C效劳D活动11、人为因素是对考虑中的实体的DA人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性 12、依据 £09001:2021标准,关于 “领导作用 ,以下说法正确的选项是CA最高治理者应制定质量方针和目标B最高治理者审批质量手册

4、C最高治理者应支持其他相关治理者在其责任范围内的领导作用D 最高治理者应合理授权相关人员为质量治理体系的有效 性承当责任13、依据£09001:2021标准,关于 基于 风险的思维,以下风险正确的选项是BA应识别风险、并致力于消除所有风险B最高治理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因 素 D风险评估是操作层面的活动,最高治理者 不必新版参与 14、关于质量方针文件的发布,以下 说法不正确的选项是AA作为组织最高层次的文件,应保证其保密性B适当时,利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一,受控的解释 D应传到达所有

5、在组 织限制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、责任和权限,以下确定的说法是 AA对于过程较为复杂,规模较大的组织,某一种 岗位可由多人承当B 人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原那么取决于岗位的职级,职级 越高,权限范围越大D各岗位和责任的定义应以资源利用最小化为根本原那么 16、依据 IS09001：2021, 以下说法不正确的选项是C A对适用于质量治理体系范围的全部要求,组织应予以实施B质量管理体系应能保证实现预期的结果C外包的活动由外包方限制,不在质量治理体系 考虑限制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和效劳的性质,组织质量治理体系可能覆盖多个场所 17、关于组织

6、的利益相关方对组织的质量治理体系的 需求和期望,以下说法正确的选项是B A他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需 求和期望,其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险 评估的输入 C当各方需求和期望有冲突时以顾客 要求为准 D以上都对18、物流公司C拟在某 城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对 周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯 等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存 储和运输的要求.该场景适用于 ISO9001:2021 标准 的哪个条款 C A 5.1.2 B 6.1 C 4.2 D与 ISO9001：2021

7、 不相关 19、关于质量目标,以下 说法不正确的选项是BA质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层面指标C质量目标应是量化,可考评的D质量目标应与质量方针一致20、依据IS09001: 2021,以下说法正确的A A最高治理者支持各种职能治理者在自己责任范围内的领导作用B最高治理者应在各职能区域发挥其领导作用,各职能治理者应对此予以支持C最高治理者应为各治理职能区域设立治理者代 表以支持这些职能区域的质量治理体系D最高治理者应保证各职能区域分别建立质量方针 21、理解相关方的需求和期望, 组织应确定AA对QMS有影响的相关方B质量治理体系的

8、范围C产品和效劳的特性 D组织的经营战略22、针对术语产品和服 务,表述不正确是DA在大多数情况下,产品和效劳作为单一术语同时使用B包括所有的输出类别C包括硬件、效劳、软件和流程性材料D产品和效劳不存在差异23、质量治理体系A时,组织应考虑 4.1中提及的问题和 4.2 中提到的要求,并确定需要应对的风险的机遇.A筹划B实施C检查D改良24、以下描述中,关于质量体系筹划未包括 C A质量目标及其实现的筹划 B改良应对风险和机 会的举措C制定质量方针D变更的筹划25、不属 于风 险和机遇 方面 所做的策 划是 DA应对风险和时机的举措B如何将举措融入质量治理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效

9、性D变更的筹划26、机遇可能导致新的实践,推出新产品、开发新客户、建立合作关系, 使用新技术以及其他理想的和可行的怦,用来应对 C的 需求 A组织 B顾客 C组织或其顾客D组织和其顾客 27、一个生产型上市企业,以下 不属于组织限制范围内从事影响质量绩效工作的人员 有A A股票持有人B文件资料治理人员C售后效劳人员D产品的设计开发人员28、C属于IS09001: 2021要求组织确定、提 供维护信息和通讯技术A智能化生产设备B监视和测量资源C效劳业网上采购D保安监控系统29、形成文件信息的作用是D A为产品符合要求和过程有效性提供证据B为审核提供依据C需要时实现可追溯D A + C 30、IS

10、O9001：2021 标准中 7.1.4 过程运行环境可以包括D A工作场所温度湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性D以上都是31、以下不属于设计和开发输入"应 考虑的内容是B A适用的法律法规要求B产品说明书C组织已经承诺实施的标准或行业标准D由于产品和效劳的性质所导致的潜在失效后果32、依据 ISO9001： 2021 标准 8.7 条款以下正确的表述是, 不合格输出限制的目的是CA预防不合格品的发生B预防类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用D预防不合格品的非预期使用 33、依据 ISO9001：2021 标准 8.3.4 条款, 以下错误的选项是A

11、A组织对设计和开发过程进行限制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的水平C验证活动是为了保证设计与开发的输出满足设计和开 发输入的水平 D确认活动是为了保证产品和效劳 能够满足特定的使用要求或预期用途要求 34、依据 ISO9001：2021 标准 9.1.1 条款,以下错误的选项是 CA组织应确定需要监视和测量的对象B组织应确定监视和测量的时机C组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以保证结果有 效 35、依据 ISO9001：2021 标准 9.1.2 条款,以下错 误的是CA组织应监视顾客的需求和期

12、望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相 关信息 DA+B 36、依据 ISO9001：2021 标准,以下正确的选项是 C AISO9001：2021 版标 准在对不符合进行处理和采取纠正举措后不必保持形 成文件的信息 B组织在对不合格进行处理和采取 纠正举措后,必须对筹划时确定的风险和时机进行更新 C组织应保存形成文件的信 息,作为纠正举措的结果的证据D以上全部37、纠正举措应与B相适应 A纠正 B不合格 的影响C预防举措 D组织规模38、依据ISO9001：2021 标准 10.3 条款,改良

13、的例子可包括D A纠正、纠正举措 B持续改良C突 变、创新和重组 D以上全部39、2021版新标准 中提到的质量治理原那么不包括B A以顾客为关注焦点B治理的系统方法 C领导作用D 持续改良 40、针对 2021 版新标准关于形成文件的信 息的治理要求,以下说法正确的选项是 DA 2021版新标准未提及质量手册、程序文件,所以不必编写 质量手册和程序文件 B组织已有的?文件限制程 序?和?记录限制程序?必须更名为?形成文件的信 息的限制程序?C新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D在规定质量治理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语 二、多项选择题每题 2 分

14、,共 40 分,多 选、少选、错选均不得分41、组织环境适用于ABCA赢利性组织 B非赢利C公共效劳组织D个人42、实体可能是ABCD A非物质的B 组织未来的状态 C工程方案 D 个产 品43、ABC是输出 A过程的结果 B产品C效劳 D活动44、效劳的提供可能涉及ABCA在需要维修的电冰箱上所完成的活动B为顾客准备完税申报单所需的损益表C为顾 客 定制 服 装 D 评 价 服 务 质 量 45、 依 据 £09001:2021标准,关于基于风险的思维,以下说法 正确的选项是BCDA应识别风险、并努力消除所有的风险 B应评估风险,充分理解存在的风险和 时机C识别和评估风险的根底,在

15、于对组织内外 部环境因素的充分理解 D相关方的需求和期望将 影响风险评估的结果 46、关于质量方针,以下说法 正确的BCDA质量方针是表达质量意识的重要形式,因此须制定行业统一的质量方针 B 质量 方针应表达与组织的过程、产品和效劳的性质相适应 的质量追求 C 质量方针应考虑内外部环境因素, 并支持组织战略方向D最高治理者应保证质量方针的制定 47、建立 质量治理体系,以下说法正确的选项是ABD A质 量治理体系须与业务过程整合 B应用过程方法C引入最正确实践 D表达顾客及相关方需求和期望 48、关于岗位、责任和权限,以下说法正确的 是AC A岗位应依据过程和活动予以定义B责任应针对岗位而分派

16、 C权限的授予应适合于相 应岗位完成其责任任务的需要D最高治理者不应干预岗位、责任、权限确实定 49、关于资源的可得, 以下表达 “基于风险的思维 的做法包括 ABCD A 识别组织质量治理体系运行所需的资源的类型、程度 和数量B确定资源保证的优先顺序和阈值C确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法D 适用时考虑资源提供的可替代方案 50、组织应 确定质量治理体系所需的过程及其在整个组织内的应用,其中 确定的含义通常理解为CD A是正规的质量治理活动B其结果应形成文件的信息C选择何时需要形成文件的信息D其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存51、通过以下ABC等相关因素有助于理解组织

17、内部环境A组织的价值 B文化知识 C治理绩效 D法 律法规 52、以下描述中,关于质量治理体系筹划的内容包括ABDA质量目标及其实现的筹划B改良应对风险和时机的举措C沟通质量方针D变更的筹划53、属于风险和机遇方面所做 的筹划是ABC A应对风险和机遇的举措B如何将应对风险和机遇的举措融入质量治理体系过程 并实施C如何评价上述举措的有效性D变更的筹划 54、组织的形成文件的信息通常包括 ABCDA包含质量方针、目标的员工手册B标准要求形成文件的信息 C国际公约、标准、标准D电子文档形式的表单 55、不同组织的质量治理体系 文件的多少和详略程度,根据BCD可以不同 A 媒介的类型 B组织的规模

18、C过程及其相互作 用的复杂程度D人员的水平56、以下AB是2021彼9001要求的测量资源 A检验/试验用计量 器具B作为工具使用的计量器具C维修设备上的指示表D生产平安监控系统 57、在确定产品和效劳要求时可以考虑的因素包括 ACDA 产品或效劳的目的是什么B工作现场是否实施了“ 5SC顾客的需求和期望D相关法律法规要求 58、设计和开发输出结果可以包括 ABCDA图纸、产品标准、材料标准、测试要求B过程标准、必要的生产设备细节C建筑方案和工艺计算D菜单、食谱、烹饪方法、效劳手册59、依据£09001:2021标准9.1.3条款,组织应分析和评 价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息, 分析的结果应用于评价ABCDA顾客满意度B风险和时机的应对举措的有效性C外部提供方的绩效D过程和产品的特性及趋势,包括采取预防举措的时机60、在对不合格进行处理和采取纠正举措后,组织应保存有关BCD形成文件的信息作为证据.A造成不合格的责任人B不合格性质C针对不合格所采取的后续举措D纠正举措的结果 三、阐述题每题 10 分,共