电子商务创业计划书_4883

1、电子商务创业计划书“梦起航”网店学院：专业：班级：创业者：学号：附：致读者的一封信。20XX年5月3日敬爱的读者：刚到大学我们也不知道怎么过， 一年下来， 接触了不少东西，也走了不少弯路，最大的感悟是我们现在要靠自己养活自己！之后我们才能去谈以后 .现在的大学已经不是捧在手里的金杯， 要想让自己发光，就得靠自己！走进大学我们每时每刻都提醒自己要珍惜每一分钟，站在 21 世纪的萌芽中我们国人有多少能拿的出去的，我们更应该努力，对于创业很多人都想做，可真正做到的没有几个人，我们要有自己的团队，我们不需要能力有多强的人， 我们要的是，第一有责任心，第二勤奋，第三有野心！年轻玩得起，赢得起，更输得起！

2、我们自己曾对大学针对自己做了一个定义， “燃烧青春而大学”。也许外人看来我们也是在扯淡，不过我们想干的事会尽全力！对于生活每个人都可以定义，但我们相信人生没有走出来的美丽，只有走出来的辉煌。目录（一）创业背景3（二）公司简介3（三）市场分析5（四）竞争分析8（五）产品服务9（六）市场营销9（七）财务计划12（八）风险分析13（九）内部管理15（十）附件资料19（一） 创业背景针对电子商务专业的大学生， 需要一个具体的实践机会， 同时，大学生的课余时间很多，对于我们小组成员自身的特长，自身淳朴、心灵手巧、勤劳的特性，手工艺品加工及制作，无疑是一个不错的选择， 我们也对网上的手工艺品加工和手工艺品

3、市场做了调查， 发现现在随着生活水平不断提高， 经济迅速发展， 越来越多的年轻人在追求个性，追求自我，大家都想拥有比较另类，与众不同的物品。手工艺品作为家庭装饰，礼品，服饰，都很盛行，市场广阔，发展前景良好，对于我们来说，低成本，高收益。这样既是我们对所学专业的一种实践，同时也可以锻炼我们自己，赚取生活费用，为以后的成长做准备。（二） 公司简介2.1 公司简介“梦起航” 手工艺品网店，公司无实体店面，采用网上及实体双向采购，货，网上销售，网络服务一条龙的盈利模式。网上订本网店郑重承诺：我们的产品保证绝对纯手工，追求个性，拒绝复制。本网店提供以下手工艺品：芦苇画装裱；布贴画；毛线画；手工鞋垫；十

4、字绣；珠绣；立体绣；手机、电脑美容、服饰个性涂鸦；数字油画；个性饰品等.2.2 公司宗旨本网店郑重承诺：我们的产品保证绝对纯手工，追求个性，拒绝复制。2.3 经营目标“梦起航” 手工艺品公司可以成为大学生寒、暑假创业的一个跳板，首先在网上寻找一个合作伙伴， 建立自己的订货渠道， 调查找出合适的物流公司代理物流运输业务， 在淘宝网建立属于自己的网店， 最好有一个固定的销售对象， 主要进行手工艺品加工、 销售业务及个性定制。本公司与众不同的竞争优势或者独特性就是纯手工制作，外加大学生创业这一特色。在项目发展初期， 由于刚刚进入这个市场， 要被大多数人认可还需要一段时间， 因此我们的计划是在前 1

5、年内收回所有投入成本，使市场份额达到 30%，实现盈利。2.4 产品优势我们的产品保证纯手工制作，不会批量生产，饰品，既实用又大方美观。质量保证， 个性独特的设计，特立独行的2.5 管理团队对于一个优秀的淘宝网店来说，一个同样优秀的团队至关重要。团队队员的素质关系到网店的建成，以及经营成果的好坏，建设一个网店需要的技术、调查资料乃至各种能力，都需要从团队获得。网店团队共有5 人组成：店长（张怀彬）：负责召集队员，组建团队，对队内事物做出统筹安排，分配网店工作，与队员进行沟通协调， 帮助队员完成分内工作， 熟知网店各种事宜并对网店建设工作做出统一管理。客服管理员 （王善彩）：主要负责网店的客服工

6、作。网店开张后需要有人在线，利用 QQ、阿里旺旺等及时聊天工具与顾客进行沟通，并且回答得体，措辞恰当， 声音优美， 普通话标准，更需熟悉客户沟通技巧。货源管理员（李兵涛） ：主要负责寻找货源，联系货源，与商家洽谈，保证货品的质量及低廉的价格，并保证货源畅通以使网店供给持续不断。调查并熟知淘宝网店各种推广方法 技术管理员（张胜林） ：学习各种开办网店所需的专业技术及知识，如图片处理及网页制作，负责网店的装修工作，网店店标、招牌的设计，分类导航栏目、图片的设计，各种模板的设计，以及宝贝照片的拍摄与处理.物流管理员 （董乐乐）：主要负责网店的物流工作。收集各种快递公司的资料，作出比较与选择， 负责发

7、货时货品的包装及配货的各种事项，并处理货品退还时的一系列事宜 信息搜集员（韩静静） ：时刻注意淘宝网上的行情变化，对淘宝网上各种网店进行调查及收集资料，理清各种同行网店的基本情况，并罗列同行优秀网店，分析网店的优势劣势，为网店提供各种重要的数据。（三）市场分析“做自己喜欢的作品，买自己喜欢的东西；把创意变成商品，让作品找到喜欢他的人。”3.1 市场情况介绍手工工艺在我国民间有着悠久的制作历史，是中华民族文化艺术的瑰宝，她以其悠久的历史、精湛的技艺、丰富的门类、传世佳作蜚声海内外，几千年来，传统手工艺产品始终是代表中华民族的一大特色产业。传统的工艺品既是文化艺术品，又是日常生活用品，与人民生活息

8、息相关。时尚手工在现代都市如此红火并流行， 确实是一个非常奇特的现象。 有人说这是因为怀旧，是一种对往昔手工岁月的追忆。3.2目标市场分析目标顾客群主要是青年消费者， 因为青年消费者现在越来越重视个性化， 在现有基础上追求流行，而且，上网用户主要集中在青年消费者，也就对手工艺品的需求量比较大！营销策略主要是网上推广，我们是电子商务专业的学生， 对于网络营销，博客营销，病毒营销都很熟悉，相信在推广这方面会做好的！3.3 顾客需求分析经济发展对该行业的影响程度不大， 虽然装饰品所受经济危机冲击不小， 但因为手工艺品目标市场是中等和高收入人群， 所以， 经济发展对该行业的影响程度不大。 经济发展和生

9、活质量的提高决定了手工艺品的发展。我公司提供的服务， 走“时尚” 、“健康” 的路线， 诉求对象 5-30 岁年龄段的都市男女，以在校学生为主。大学生（约占消费人群的60）大学生是我公司的消费主体人群。1、心理分析：大学是现代大学生娱乐休闲日趋时尚，展现自我个性的文化心理需求。2、购买分析：大学生有一定的经济消费能力。中小学生（约占消费人群的15）1、心理分析：此年龄段的学生好玩，对新奇的东西有浓厚的兴趣。2、购买分析： DIY手工制作有利于培养孩子的动手能力，家长支持购买。上班族（约占消费人群的20）1、心理分析：猎奇，为了放松身心，人际交往的需要。2、购买分析：赠送亲友，纪念收藏。其他消费

10、群体艺术院校的学生（约占消费人群的4）国外消费者（约占消费人群的1）总结：我公司的产品和服务可以在很大程度上满足消费的猎奇、追求个性，寻求轻松愉悦氛围的心理。随着收入水平的提高，消费者购买的更多的是服务过程而不是具体的实物。随着世界金融危机的结束和世界经济逐渐的复苏， 我国居民的收入也在不断地增加，居民的购买能力更是与日俱增。而且随着我国居民的恩格尔系数的不断下降，居民在享受性方面的支出逐渐增加，这就有效的提高了我公司的消费人群。（四）竞争分析4.1 竞争对手分析除了面临巨大的市场需求，我们在同类公司的竞争中还有着无可比拟的竞争优势：由于我们所需要的原材料很简单，并且货源科的周鑫宁同学有着非常

11、丰富的采购经验，因此可以预计，我们的定价极富竞争力。4.2 市场竞争策略对于那些试图效仿我们的做法的公司，我们将力图迅速建立品牌，从而增加自己产品的区分度使其难以被替代。我们将以品牌效应和忠实的顾客群拓宽和巩固自己的市场份额 我们有完善的公司结构和运作体系，保证宣传、生产、销售和售后服务等部分都以最有效率的方式运行，最大限度地节省时间和资源。我们将提供贴心而周到的服务：我们针对不同的消费者设定了不同的服务模式，以最大限度地满足每个来我们公司消费的顾客。4.3 竞争优势分析作为经管系的学生我们是一群思维活跃、 朝气蓬勃的年轻人， 有着各自丰富的经历和宏伟远大的理想， 有着共同的爱好、 共同的选择

12、经济， 以及执着的信念和必胜的决心。我们拥有厚实的经济学科背景： 身为经济学院的本科学生， 我们对经济相关方面的内容有着更深的了解， 供求掌握、 机制设计、 博弈应用、 会计财务， 我们具备一定的专业素质，便于创业项目的开展。我们可以学习借鉴前人的经验： 市场上有一些类似的案例已经取得成功， 我们可以观察这些案例的运作模式， 学习经验、 找出不足， 从而在我们的创业计划中直接以一个成熟的运作模式作为开端。 而最重要的是， 我们愿以最坦诚的态度与顾客倾心交流， 让他们了解我们的理念，加入我们的行列。（五）产品服务激烈的市场竞争告诉我们：停滞不前就是倒退。尽管我们所选择的这个行业仍处在起步阶段，

13、我们有领先的理念能够打开市场， 取得前期收益； 但是一旦其他效仿者凭借资金或者其他优势以相近的经营方式进入，将会大大侵削我们的市场份额。企业的生命在于产品的创新。前期，从社会上广泛收集富有创意的产品雏形，然后对它们进行进一步处理和加工。我们将和全世界的人们一同分享各种新奇的、精美的创意作品 本公司是一家为顾客提供独特个性化手工艺品，我们依照顾客的喜好选择我们的创作方向。 通过与顾客的交流，了解顾客的需求， 自己制作成品并上传照片，吸引更多的顾客点击购买。本公司主要产品如下：（ 1） 十字绣：手机挂饰、手机套、卡套、钱包、抱枕、风景画、人物画、等等。（ 2）其他：隔热套、可爱小玩具、围裙、灯罩、

14、化妆盒、电话套、手帕、围巾、帽子、手套、胸花、戒指、布艺品等等。（ 3）服饰：手绘鞋、手绘情侣T 恤（ 4）沙画、数字油画（六）市场营销6.1 营销模式在这个时期， 我们营销的重点在于让广大顾客知道、了解并喜爱我们的服务，形成初步的稳定消费群体。在一定范围内，使公司区别于其他手工制作服务提供商 , 逐步树立品牌形象，形成品牌影响力。促销计划会员制公司将对在店中一次消费额达到一定数量， 或者一段时间 （半年） 内累计消费额达一定数量的顾客加为 VIP 会员，并将他们的信息建立档案录入公司的信息库中。 通过短信或邮件的方式接收到公司的各种优惠信息及活动信息。 随着公司经营规模的扩大， 还会有针对研

15、发新产品。节假日优惠政策公司将在各节假日推出不同的优惠套餐活动，针对不同群体给予不同的优惠额度，以及特殊的个性化服务。例如：情人节的情侣套餐，圣诞节的全家套餐等。6 2 产品定价价格策略是营销策略的一个重要组成部分。显然，作为一个时尚潮流型网店，本店的主要目标消费人群是13-30岁的年轻人，由于学习和工作， 本目标群的主要消费时间应是夜晚和周末，其中又以法定节假日为主。而本行业目前尚无很成熟的品牌，我们有充足的理由认为至少在开业之后的一段时期内，我们将占据本市场某种程度的垄断地位。在初步营业阶段， 我们可以按八五折进行营业， 通过较低的价格增强我们的知名度、 扩大影响力，这时打折可被认为是公关

16、成本的一种形式。（七）财务计划预计投资额：10000 元左右，我们每人每学年都有奖学金、助学金、可以人均拿出一小部分，每人的平时的生活费用可以作为周转资金。我们的计划是在前1 年内收回所有投入成本，使市场份额达到30%，实现盈利。名称单价/元数量/个小计 /元原材料（按月计）5000月5000制作工具10001000广告宣传费500月500人员工资 / 人60053000注：照相机、电脑自备（八）风险分析对于我们项目来说， 初期的风险主要表现在财务和市场运作方面， 作为大学生的我们都没有创业的经历， 所以碰壁较多， 而且流动资金的不充足也可能导致整个项目的失败， 而且对市场的运作不够了解， 怎

17、样才能更好的在市场上拥有属于自己的天地， 还是我们值得探究和学习的地方。中期的风险主要在于管理和政策， 因为那时候我们已经将市场推广到了整个网络，何将页面制作的更加有特色， 如何有效地管理， 如何让更多人知道我们的网上商店，怎样增加产品销量和信誉提升， 增加业绩将会成为一大障碍， 而且随着市场的扩大，技术问题将会随着提高。如还包括更多的后期的风险主要在于财务，技术，市场，管理，竞争，资金撤出这几大方面，管理和政策同上， 这里就不多说了， 我们的大部分财务都变成了用来再次制作的半成品， 所以公司一旦发生紧急情况， 需要现金的时候可能就会出现问题， 或者低价出售一部分滞销产品， 后期的网站会做的比

18、较大， 而且设计的领域比较广泛， 竞争就会比较激烈， 所以在技术上不能落后，必须走在社会前沿，这样才能使公司有优势，处于有利的竞争环境。最后要说的就是关于资金撤出的问题， 如果公司做失败了， 如何使公司的损失降到最低是资金撤出主要关注的问题， 毕竟做任何事情都不会百分之百成功， 要为自己留一条后路。8.1 市场风险新生产业的风险由于我们提供的是一种全新的产品，全新的服务模式。虽然调查显示我们拥有广大的潜在消费群体， 但是消费者接受我们的理念与产品需要一定的过程。因此在公司起步期，可能会出现关注者多但实际购买者，尝试者少的情况。 这会对我们初期的发展造成很大的影响。为了减少市场可能出现的风险，我

19、们会在初期做好宣传工作，并开展体验促销活动，通过免费体验等方式，提高消费者对我们产品的了解。由于市场情况不断变化，因此我们最初确定的几种手工艺品项目可能会出现需求下降，缺少顾客的情况。面对这种风险，我们将在经营时密切关注产品的需求变化，调整各手工艺品项目所占的比例， 并随着公司的发展提供新的手工艺品项目。 我们还会根据人们的需求适时推出手工艺品项目，如： 在情人节， 推出情侣制作项目等，确保我们的项目能够满足消费者需要。8.2 技术风险随着公司的发展， 原有的项目很难满足消费者的需要， 而且随着竞争者的出现， 如果没有技术的优势， 我们将陷于竞争的不利地位。 因此我们会从利润中拿出一部分进行技

20、术开发的投资，开发新的手工艺品项目，以确保公司对竞争者的技术优势，使公司能够持续发展 8.3经营风险我们一定要寻求可靠的原料供应商，最担心的就是销路问题，在我们未进行生产投入前，联系好销路，寻找可靠的销售商。保证手工艺品的质量和工作的时效性。同时也要加工生产具有自己的特色的手工艺品。 在外接手工艺品加工的业务， 经常是有大量的陷阱，结果会让我们丢掉押金，我们应该提高警惕，防止网络诈骗。（九）内部管理职位 / 人员职能描述负责召集队员，组建团队，对队内事物做出统筹安排，分店长（张怀彬）配网店工作，与队员进行沟通协调，帮助队员完成分内工作，熟知网店各种事宜并对网店建设工作做出统一管理。客服管理员（

21、王善彩）负责网店的客服工作。网店开张后需要有人在线，利用阿里旺旺等及时聊天工具与顾客进行沟通，并且回答得体，措辞恰当，声音优美，普通话标准，更需熟悉客户沟通技巧。QQ、负责寻找货源，联系货源，与商家洽谈，保证货品的质量货源管理员（李兵涛）及低廉的价格，并保证货源畅通以使网店供给持续不断。调查并熟知淘宝网店各种推广方法，学习各种开办网店所需的专业技术及知识，如图片处理及技术管理员（张胜林）网页制作，负责网店的装修工作，网店店标、招牌的设计，分类导航栏目、图片的设计，各种模板的设计，以及宝贝照片的拍摄与处理，负责网店的物流工作。收集各种快递公司的资料，作出比物流管理员（董乐乐）较与选择，负责发货时

22、货品的包装及配货的各种事项，并处理货品退还时的一系列事宜。时刻注意淘宝网上的行情变化，对淘宝网上各种网店进行信息搜集员（韩静静）调查及收集资料，理清各种同行网店的基本情况，并罗列同行优秀网店， 分析网店的优势劣势，为网店提供各种重要的数据。9.1 工作流程1、信息搜集员根据搜集到的信息分析市场行情，列举较畅销的商品。全体队员共同商讨决定网店的产品、价格、客户、经营目标等的定位，决定网店名称和团队名称。2、货源管理员根据商讨的结果去寻找货源，联系商家，保证货品的价廉物美并进货到店铺，进一步的加工，制作。3、店长注册淘宝会员，申请开店，开通支付宝和银行卡。4、技术管理员根据货品的特征及团队情况设计