护士长的岗位说明书

1、 关于护士长的岗位说明书学院：旅游学院专业:08人力资源管理姓名：郝 璐学号：20212503B038在这次撰写岗位说明书中，我选择了护士长这一岗位。一方面是由于从小在医院长大，对这一岗位相对较为熟悉；另一方面，我也找到了一些这方面的参考数据和资料，在下文中援引，以弥补无法亲自到医院进行实地调查的缺乏。这份岗位说明书共包含五个局部，前三局部我大致阐述了这次工作分析的方法、过程和成果，后两局部分别是调查问卷的具体内容和岗位说明书。一、工作分析的方法：本次工作分析主要采用问卷调查法，辅以资料分析法。1、 问卷调查法：（1） 优缺点用问卷调查法收集岗位信息可以节省时间和人力，但是在设计上要花费很多精

2、力和物力。调查问卷的设计需要结合岗位的具体特点进行，有两种形式，一种是开放式问卷，一种是封闭式问卷。由于开放式问卷比拟容易产生理解误差，因此本次研究我们采用形式较为封闭的问卷，但仍然穿插少量开放性问题。2 调查内容调查内容共分为十三个局部，包括调查对象的一般资料、病房护士长岗位工作时间、工作目标、工作职责、工作任务、工作特征、工作关系、工作压力、绩效考核、岗位升迁路径、任职资格要求、工作条件和建议。其中，一般资料包括调查对象所在科室、年龄、性别、学历、工龄、职称、职务、任职年限。3 调查对象：调查对象为某大型医院的护理管理人员以及与病房护士长岗位工作关系密切的医护人员，共90名，其中，护士长4

3、5名，科护士长4名，护理部主任2名，病房护士30名，病房医生9名。 4 调查工具：本次工作分析使用的工具是?关于护士长岗位工作分析的调查问卷?。这份问卷是我在参考了许多不同岗位调查问卷的根底上，结合护士长这一岗位的实际需要综合整理出来的，消耗了不少时间和精力。2、资料分析法：资料分析法可以降低本钱，提高工作效率，为进一步分析提供根底资料和信息。由于资料分析法所收集到的信息往往不完整或质量不高，所以，只是作为本次研究的辅助方法。二、工作分析的过程一、准备阶段1、确定工作分析目标2、制定总体实施方案3、收集和分析有关的背景资料4、确定需要收集的信息和收集方法5、问卷设计与修订二、实施阶段1、与有关

4、人员沟通2、制定具体信息收集方案3、实际收集工作信息4、与有关人员审查和确认信息三、分析阶段1、对工作目标、职责和工作任务的分析调查结果显示：护士长在医院里承当着护理方案、组织、领导、控制的管理职能，主要负责病房护理质量与技术水平、人力资源、本钱控制、物资设备、环境、协调与沟通、专业开展方面的管理工作。2、对工作权限的分析 工作分析结果显示：该医院病房护士长对大多数工作任务全权负责，对下属有工作分配权、工作指导权、监督检查权、绩效考核权，工作结果受上级主管原那么审核；多数科室的护士长无经济分配权，对下属有工作分配权、工作指导权、监督检查权、绩效考核权，无录用、调动、解聘审批权。3、对岗位任职资

5、格的分析1在岗位的学历、职称和年龄方面 在病房护士长岗位的学历、职称、年龄要求方面， 50以上的调查对象认为具备大专以上学历、主管护师职称、年龄在3040岁之间的护士长才能胜任病房护士长岗位。相关文献也显示，中年护士长是胜任护士长岗位的最正确年龄段。2在岗位的知识、经验和能力要求方面 在病房护士长岗位知识、经验和能力要求方面，病房护士长除了需要精通护理专业知识外，还需熟悉管理知识、卫生政策及法规，会外语和计算机，具备1年以上护理质量管理经验、护理教学和科研经验：95以上的调查对象认同护士长应具有调查表中所列的所有能力，尤其应具备应急与协调能力。3在个人特质要求方面 调查结果显示：自信、身体健康

6、、沉着、乐观、有影响力的认同率排在病房护士长岗位所需个人特质的前五位，调查对象对外向性格的认同率较高，对内向性格的认同率为零。四、完成阶段确定工作分析目标制定总体实施方案收集和分析有关的背景资料确定需要收集的信息和收集方法问卷设计与修订：形成岗位工作说明书及岗位分析报告。三、工作分析的结果：通过对岗位信息的收集、整理、分析与归纳，岗位工作分析的成果主要包括病房护士长岗位工作说明书和岗位分析报告。1、岗位工作说明书。工作说明书包括岗位标识、工作描述和任职资格要求三个局部。在工作标识局部，包括岗位名称、所属部门、职务等级、上下级关系、编写日期等内容；在工作描述和任职资格要求局部，详细地描述了护士长

7、岗位的工作目的、职责、任务、权限、关系、绩效考核、工作条件以及岗位对学历、职称、年龄、知识、技能、经验、培训、能力、个人素质的要求。工作说明书的内容详见。2、 岗位分析报告，主要阐述在岗位分析过程中所发现的该医院病房护士长岗位中存在的问题以及对这些问题提出的解决方案。由于这次工作说明书的编制主要目的不在于解决岗位中实际存在的问题，故这局部不再赘述，只详列出岗位工作说明书。四、工作分析调查问卷病房护士长岗位工作分析调查问卷您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份调查问卷!这份问卷是为了了解病房护士长管理岗位的有关信息而设计的，它是分析和描述病房护士长工作的一个调查工具。通过本次调查，期望为进

8、行科学的人力资源管理提供关于我院病房护士长工作目标、职责、内容、工作特征、任职资格要求等方面的根本资料，到达事得其人、人尽其才、人职匹配，有效地鼓励护士长工作积极性的目的。请用最能表达护士长岗位特点的方式来答复所有问题。请您按照每局部开头列出的说明，在填写这份问卷之前阅读全部内容，以保证答复尽可能完整、准确，您填写的这份问卷的所有资料是保密的。再次感谢您对此次岗位工作说明书的参与和奉献!一、个人根本资料所在科室： 年龄：岁 性别： 口男 口女文化程度：口中专 口大专 口本科 口硕士 口博士从事护理医疗工作年限： 年职称：口未定 口护士 口医师/护师 口主管医师主管护师口副主任医师/副主任护师

9、口主任医师主任护师职务：口护理部主任 口科护士长 口护士长 口护士口院长 口科主任 口医生在现任职位的任职时间： 年(月)填表日期：年月日以下是调查问题，有的问题提供了备选答案，您只需从备选答案中选择一项，如需多项选择，每个问题的题干后面有补充说明；有的问题需要您对备选答案作出补充或者完全需要您提供答案，请用尽可能简洁的文字阐述清楚即可。二、护士长工作时间的要求1法定工作时间为： ( )小时天。2护士长的上班时段为 (可以多项选择)A全是行政班B7080是行政班C大约1020的时间上治疗班D大约5-10的时间上夜班E大约1020的时间上节假日班3护士长岗位是否存在加班情况?A是 B否4假设需要

10、加班，护士长加班时间一般在以下哪段时间(可多项选择)?A午休 B晚上 C周末 D节假日 E特殊情况需要加班时间段5实际上下班时间是否随业务情况经常变化?A总是(810次周) B经常(57次周) C偶尔(14次周) D否6护士长每天的工作是否忙闲不均?A是 B否7假设工作忙闲不均，那么最忙时常发生在哪段时间?A上午 B下午8因公外地出差时机(含外出培训、学习)：口无 口有每年 平均( )次；每次平均( )天。9因公本地外出情况(含外出培训、学习)：口无 口有每年 平均( )次；每次平均( )天。三、护士长工作目标您认为护士长的工作目标有哪些?请从以下条目中作出选择(多项选择)。1总目标：以病人为

11、中心，为效劳对象提供优质、高效、平安的护理效劳。2确保本病房护理工作目标的完成，目标管理达标率95。3护理质量指标达标率95。4优质护理效劳合格率95。5病人对护理T作的满意度90。6确保病人平安，无护理事故发生。7有效鼓励护理人员的工作积极性，鼓励并帮助护理人员在专业上不断开展。如有补充，请写在下面。四、护士长工作职责您认为护士长的工作职责有哪些?请从以下条目中作出选择(多项选择)。1在院长、护理部、科护士长、科主任的领导下开展工作。2协同相关职能部门，负责本病房护理人力资源管理。3负责本病房护理质量，严防过失事故，确保护理平安。4协同科主任负责本病房的经营管理。5负责本病房院内感染控制。6

12、积极开展护理科研，不断提高本病房的护理技术水平。7负责本病房护生、进修护士的教学工作。8负责本病房环境管理，到达医院的病房环境标准。如有补充，请写在下面。五、护士长工作内容说明：请将备选答案的字母填在相应的栏目内(单项选择)。1工作内容的相对重要性：A很不重要 B不重要 C一般 D重要 E很重耍2权限：A具体执行上级安排的任务B需报上级批准C全权负责工作内容工作内容的相对重要性权限方案根据医院的总目标制定病房护理目标与年、季、月方案，周有重点，日有安排，责任落实，确保目标的实现根据任务要求制定病室护理工作用人方案、消耗性物资的领用方案以及设备购入方案，控制本钱组织根据病室病人情况合理调配人力，

13、科学排班积极组织护理查房和业务学习，解决护理疑难问题有效组织、参与各类抢救领导采取有效措施鼓励护士努力工作本病房护士完成工作目标，积极防范护理过失事故积极鼓励和支持护理人员开展护理新业务、新技术及科研工作，鼓励并帮助护理人员在专业上不断开展及时解决本病房的矛盾冲突保持上下级有效沟通，建立良好的协作关系控制定期检查本病房目标完成情况随时检查临床护理工作质量，纠正偏离标准的行为，保证本病房护理质量达标落实临床带教工作，定期检查带教效果检查各类仪器、设备的保养与维修情况，确保使用平安管理病室的经费，有效控制本钱定期召开护理人员会议和工休座谈会个人及病房护士开展参加继续教育，不断更新知识主持和参与科研

14、，撰写论文制定个人以及本病房护士的开展方案针对护士的特长进行培训参加护理学会或其他社会团体的活动如有补充，请写在下面。六、岗位工作关系护士长的直接上级是(可多项选择)A科护士长B护理部主任C科主任护士长的直接下级是(可多项选择)A护士B护工C清洁工七、岗位开展路径1护士长在医院里可直接升迁的岗位有(可多项选择)A科护士长B护理部干事C护理部主任D其他(请注明)2护士长在医院里可平行调动的岗位有(可多项选择)A支部书记B职能科室C其他(请注明)3在医院里哪些岗位的员工可以升迁到护士长岗位(可多项选择)A护理专业组长B护士C其他(请注明)八、任职资格1您认为哪一种学历是胜任护士长岗位最根本的要求?

15、A中专B大专C本科D硕士2您认为胜任护十长岗位最适合的年龄段是(可多项选择)A2529岁 B3034岁 C3539岁 D4044岁 E45岁及以上3您认为胜任护士长岗位的最低职称要求是A护士 B护师C主管护师4便于护士长顺利完成工作目标，医院应对护士长进行哪些方面的培训?说明：请将各选答案的字母填在相应的栏目内(单项选择)。、1重要程度：A低B较低C一般D较高E高2培训方式：A学历教育B业余院内培训C脱产院内培诮D脱产院外培训3培训时间：A不超过1天 B2天1周 C24周 D23个月E6个月 F13年所需培训内容重要程度培训方式培训时间根本培训沟通技能组织能力财务管理与预算技能解决冲突的技能绩

16、效管理的技能提高培训预算与卫生经济人力资源管理战略管理组织管理政治技能管理学新进展医疗、护理新进展如果您认为在护士长培训方面需要补充，请写在下面。4您认为新任护士长大约需花多长时间才能根本适应护士长岗位?A6个月B1年C2年D3年E4年5护士长需要具备哪些方面的工作经验(可多项选择)?A护理质量管理B护理教学C护理科研6您认为承当护士长工作应具各至少多长时间的管理经验?7您认为护士长需要具备哪些个人特质(多项选择，答案至少五个)A外向B内向C沉着D乐观E掩饰F合作G自信H果断I进取心J担任领导的愿望K智慧L正直与老实M人格完整N有影响力O适应形式变化P善解人意Q身体健康R其他：选择结果：8如果

17、护士长不具备上述个人特征，可能会出现什么程度的消极影响?A无影响B轻微C中等D较重E极重9护士长岗位的能力要求能力种类需求程度低较低一般较高高领导能力鼓励能力授权能力创新能力方案能力组织人事管理技能时间管理人际关系协调能力应急能力团队能力谈判能力说服能力公关能力表达能力公文写作能力信息管理能力分析能力判断、决策能力学习力10您认为护士长除了需要精通护理专业知识外，还需具备以下哪些知识(可多选)?需求程度如何(单项选择)?A外语(认识简单的词汇 能阅读公共外语 能阅读专业外语 流利地运用外语)B计算机(文字输入制作表格与幻灯片简单故障的处理 制作网页)C与护理有关的卫生政策与法规(了解熟悉掌握)

18、九、工作条件完成护士长岗位目标需要使用的资源(可多项选择)A计算机B C单独的办公室D其他(请注明)十、建议您对目前病房护士长的工作任务、职责、权利、待遇、培训、等方面还有哪些建议?请您写在下面。五、工作说明书X医院病房护士长岗位工作说明书岗位编号：_岗位名称护士长所属部门护理部职务等级暂缺直接上级护理部主任、科主任直接下级护士、护工、清洁工编写日期2010-11-7编写人员郝璐审核部门人力资源部工作描述工作目的在护理部的领导和科主任的业务指导下，根据医院的战略目标，利用和调动护理人力资源管理病房护理工作、协调科室内部及外部关系、解决上作中的冲突，维护医疗、护理环境的正常有序进行，以病人为中心

19、，为效劳对象提供优质、高效、平安的护理效劳，促进本科室护理目标和医院总目标的完成。岗位在组织中的位置院长 护理部 I科护士长I护士长 护工 清洁工工作职责1根据医院和护理部的年度工作目标，制定本病房护理工作目标，以保证医院总目标的落实。2组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作，以不断提高本病房的护理技术水平并确保护理疑难问题的解决。3负责防范本病房护理工作风险，组织本病房护理人员的业务学习及技能训练，催促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有方案地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防过失事故。4检查本病房护理T作质量，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理

20、，检查工作目标的完成情况，以确保医院总目标的完成。5指导和监督本病房实习和进修护士的教学工作，指定具有l临床经验和教学能力的资深护士担任带教工作，以保证教学方案的完成。6保持病房环境的整洁、安静、平安，做好病人和陪伴、探视人员的组织管理，定期召开工休座谈会，听取病人和家属对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改良病房管理上作，以提高病人的满意度。7催促并检查护上、卫生员做好病房清洁卫生和消毒隔离下作，以防院内交叉感染。8监督总务护士做好各类仪器、设备、药品的管理工作，确保医院资产的有效利用和病房工作的顺利进行。9负责本病房护理人力资源管理，合理分配工作量，关心护理人员的政治思想工作，教育护理人员

21、加强责任心，改善效劳态度，遵守劳动纪律。10协同科主任负责本病房的经营管理，以提高本病房的经济效益。11传达上级的指示，反映下属的合理建议，协调并开展科室内部及科室之间良好的协作关系，解决工作冲突。工作内容1方案根据医院的总目标制定病房护理目标与年、季、月方案，周有重点，日有安排，责任落实。根据任务要求制定病室护理工作用人方案、消耗性物资的领用方案以及设备购入方案，控制本钱。2组织根据科室病人情况科学地排班，合理调配人力。组织护理查房、业务学习，解决护理疑难问题。有效组织、参与危重病人抢救。3领导采取有效措施鼓励护十努力工作。领导并授权本病房护士完成临床护理、教学和科研工作目标，积极防范护理过

22、失事故。鼓励和支持护理人员开展护理新业务、新技术，帮助护理人员在专业上不断开展。保持上下级、科室内部及科室之间有效沟通，建立良好的协作关系，及时解决本病房的矛盾冲突。4控制定期检查本病房目标完成情况。随时检查临床护理工作质量，纠正偏离标准的行为，保证本病房护理质量达标。落实临床带教工作，定期检查带教效果。检查各类仪器、设备的保养与维修情况，确保使用平安。管理病室的经费，有效控制本钱。定期召开护理人员会议和工休座谈会。5专业开展定期参加科主任的查房和继续教育，不断更新知识。主持和参与科研，撰写论文。制定个人以及本病房护士的开展方案。针对护士的特长进行培训。参加护理学会或其他社会团体的活动。工作权限1工作严格按照规章制度进行，工作结果受上级主管原那么审核。2对本病房护理工作有分配权、指导权、监督检查权。3对下属有录用、调动、解聘建议权和工作绩效考核权。4有权对病房护士的奖金进行科学的二次分配。5有权根据