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文档简介

1、平均单价:客单价是指商场每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额客单价的计算公式是：客单价二销售额弓成交顾客数由上述 公式可知。决定因素门店的销售额是由客单价和顾客数所决定的，因此，要提升门店 的销售额，除了尽可能多地吸引进店客流，增加顾客交易次数以外， 提高客单价也是非常重要的途径在商场的日常经营中,影响入店人 流量、交易次数和客单价的因素有很多，如店容店貌、店堂环境卫生、 色彩和整体布局、商品储备、补货能力、促销活动方案设计、员工服 务态度、对专业知识的熟悉程度、推销技巧、商品质量与价格、休闲 设施，还有天气、竞争对手等客单量：客单量:即商场或超市平均每个客户购买货品的数量，是店铺

2、运 营的重要衡量指标。客单量计算公式是：客单量二货品出售数量/成交笔数注:这个数据是在规定时间内内有效，超过这个时间规定，则没 有任意义。客单量和客单价是衡量店铺营运的重要指标，两者密不可分。 客单数：客单数是指有效的客流数，即来卖场后买单的客流数。释义：客单数：有效的客流数,即来卖场后买单的客流数，对于这个控 制点我们也可以从两个方面来考虑，如何吸引顾客前来卖场和如何使 更多的来到卖场的客人成为有效的客流。1、如何吸引更多的顾客前来卖场：吸引人的促销活动、有特色 的卖场经营、良好的服务和购物环境等。2、如何使更多的来到卖场的客人成为有效的客流：良好的动线 设计、商品布局、商品陈列、商品价格和特色等。举个例子：医生的客单价为什么高于店员？医生用组合用药和家 庭套装用药来提高客单价。比如补钙要加上鱼肝油（比如维生素A+ 维生素D+钙制剂）。感冒要加上维C,如果感冒严重咳嗽还要加上 适当的抗生素等。感冒的中西药联合组合用药等。还有在不同季节还可推出家庭常用药套装。比如夏季药物组合套 装为："肠胃药+清热解读药+风热感冒药+祛虫药”等，夕卜加一个 药包赠送更能提高购买率。计算公式:客单数二某段时间的销售单据数客单数反应的有效客流数、从而引申有效客流率二某段时间的客单数/该段时间内的总客流其中某段时间可以为一天或者一个月或者一年。此外引进客件数;客件数二某段时间的销售物

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