小组长们眼中的风景

1、小组长们眼中的风景走进温医一院信息处，我们能感受到信息处那种特有 的紧张而有序的工作状态。这里有六个软件开发小组，每个 小组都设有“小组长” 。小组长们并不“小” ，他们是有多年 工作经验的老员工，他们眼中的风景，更能体现信息处的魅 力。多年来，他们习惯称潘处长为主任。【人物速写】张群瑜， 1996 年毕业于温州大学计算机专业， 是信息处 元老级人物，对医院的业务非常熟悉，现在是信息处软件开 发组 D 组小组长。张群瑜：在医院的点点滴滴 我来医院工作前，对自己今后去医院从事哪方面的工作 还真不了解，因为那时候像我这样专门学计算机专业的人还 真少，医院的软件应用也不是很广泛，一般医院基本上没有

2、专门负责计算机方面的部门。到医院以后，才发现医院有财务系统，编程用的软件是Foxpro。我第一天做的事就是把医院里那些系统的代码打印 出来看，了解它的功能，然后看到主任用 WPS 编 Foxpro 代 码，编好后直接在 Foxpro 运行， 出错再回来修改， 感到很神 奇因为我之前在学校一般是在开发工具中直接写代码，然后编译运行后来慢慢适应了用这种方式写 Foxpro 代码，因为这种方 式很好用，可拷贝代码段。工作日子久了，也就掌握了医院 财务、药房、护士站系统等几个主要业务系统，并对软件功 能进行开发和扩展。 渐渐地用 Foxpro 开发的系统发展到二十 几个， 但因为 Foxpro 是小型

3、数据库， 不怎么稳定， 有时候会 莫名掉数据，还不好查。后来主任就决定换数据库和软件平 台，应用系统重新开发。到现在，医院已经开发过好几个版 本的医院信息系统，重新开发系统的时候大家天天是以院为 家。再后来，自己带新人，将医院的这些系统的业务逻辑和 开发经验教给他们，慢慢地，他们也能独立负责开发一些系 统。这些年，我的最大体会是信息化建设需要全身心投入， 有付出，才有收获。【人物速写】赵章记， 2004 年毕业于浙江工业大学信息管理专业， 毕 业前，他以为自己以后会去企业、工厂从事信息管理，没想 到一毕业就到了温医一院信息处从事医疗信息化工作，至今 已经整整十年。现在，他是信息处软件开发组 E

4、 组小组长， 也是温州医科大学信息管理学系大型数据库技术课程授 课老师。赵章记：学科建设模式让这里更像一个学校我当时刚上大四，正忙于毕业实习、毕业设计和找工作， 偶然得知这里接收实习生，正好我计划回老家温州找工作， 于是我就想先来实习实习，业余时间可以在市区投投简历面 面试。没想到医院人事部门告知我在这里实习要交钱，因为 我很多同学去了企业、软件公司、银行实习，他们都有实习 工资拿，而这里竟然要倒贴钱！ 一开始我无法理解，但是来 了以后，我很快就觉得这钱花得太值了！这里的实习带教老 师和老员工们从来不让我们给他们擦桌子、倒开水、拿报纸，也从未让我们“放羊”。虽然当时只有寥寥的几名实习生， 但我

5、们刚报道科室就给安排学习计划，组织医院信息化流程 参观和专业课小讲课，代教老师还主动帮我们分析怎么做好 毕业设计，让我由衷的感受到：我是来学习、来锻炼的。短 短两个月不到的实习期，让我深感受益匪浅，并对这个团队 产生一种发自内心的亲切和向往。参加工作以后，开始慢慢 意识到这种对待实习生的方式其实就是以学科建设求信息 处发展的一种体现。虽然当时还没有在温州医科大学开展起 现在这么丰富的课程，但是我刚到这里时最大的感受就是， 这里就像一个学校。工作三年后，我也有机会到大学里参与教学，更能体会 到这种学科建设对学生、对信息处、对我们的好处。现在温 州医科大学的信管专业定向非常强，就是针对卫生系统、卫

6、 生行业的。我现在教的其实也是我在大学里学过的内容，PowerBuilder ，数据库快速开发的一个工具。我们现在有很 多应用系统是用这个工具开发的，适应医疗卫生行业发展快 速、政策多变的特点，能够在极短的时间内落实需求，完成 任务。把这样的知识教给学生，学生也会觉得很有用。而对 我来说，“既为人师，时感惴惴不安，恐因懈怠而误人子弟， 唯有研习不惰” 。专业技术的不断磨砺不仅帮助我从一名普 通员工成长为一名组长，而且让医院信息化工作变得更加可 靠、高效！【人物速写】孙桢，2005 年毕业于浙江工业大学计算机科学与技术专 业，7 月正式加入信息处。科室都是年轻人，加上事业单位 的稳定性、科室的良

7、好氛围，使他决心加入到这个科室。他 很喜欢编程，觉得是件很有成就感的事，而科室恰好提供了 这样的机会和环境。现在是信息处软件开发组 B 组小组长。孙桢：科室管理模式很成功2005 年到现在， 我在医院待了九年了。 让我感触颇深的 事，除了医院信息化建设的快速发展外，还有一个就是科室 管理模式的成功。我们现在采取的是组长负责制，个人觉得 这种模式很成功。以前科室人少，一直采用“兄弟姐妹” 式的管理，都 要靠大家自觉。随着医院信息化不断发展，应用系统开发和 维护的难度越来越大，人也越来越多， “兄弟姐妹”式的松 散管理难免产生一些问题。所以 2008 年科室确定下来组长 负责制，用分组的方法把系统

8、和人绑定，每个组都有自己专 门负责的系统，比如说，我们组负责的系统是 HIS 中最常见 的，如财务收费系统、药剂科系统、护士站系统、手术室系 统、门诊医师站相关模块，安全用血系统、静脉配置中心系 统、社保审批系统等等，系统之间都是息息相关的，都贯穿 着医疗行为和财务。这种组长负责制的管理模式在科室人员 管理和业务管理方面起到了积极的作用，权责分明，用户需 求和建议也能很快地反馈到相应的组。科室还采用“人到哪里，业务到哪里”的管理办法，即 无论你换到哪组，原来你开发的或者负责的系统就到哪组。 这样使业务传承的维护有一定的连贯性，不会出现断层的情 况。沟通、协调很重要，无论是组内还是组与组之间！否

9、则 一盘散沙，各自为政。作为组长，最关注的是让大家感受到 这是一个有凝聚力的团队一一让大家拧成一股绳。例如，如 果有必要就每天一次的晨会；共同开发一个系统；协同完成 一个任务或解决一个问题；偶尔的聚餐或者活动。我主要的 职责就是一个精简版的项目经理，更多的是做范围管理、进 度管理、质量管理、沟通管理。当然，也要承担很多开发工 作和维护工作。 【人物速写】项剑铮， 2004 年毕业于浙江大学， 7 月进入信息处。学 计算机科学与技术的他，在信息处工作十余年，在他眼中， 科室同事包括科领导，都像兄弟姐妹一样互相帮助，共同建 设科室。在这样的工作氛围下，工作上的累和精神上的愉悦 让他很庆幸当时的选择

10、。现在是软件开发组 A 组小组长。项剑铮：付出得多，得到的更多 在我们这里，新人来了，会由一位老员工与他结成“师 徒”关系，徒弟完成的代码或其他工作由师傅审核，在审核 过程中规范代码、纠正错误，在新员工“出师”以后就让他 独立负责一个系统。我们会尽量让新员工多做一些事情，哪 怕效率不高， 同时老员工会做好指导和审核工作。 打个比方， 有时候一个需求我们自己做半天就做好了，如果交给新员工 做，可能你要花半天时间给他讲明白，然后他要再花一两天 时间做好达到你的要求，虽然从效率上来说做这件事多花了 几天时间，但我觉得这个时间花得完全值得，随着新员工的 成长是能逐步得到回报的。这样的师徒帮带，是主任在

11、科室 中不断强调的家文化和学科建设模式中的“教学相长”的最 好融合。在这里我感触最深的就是，付出了很多，但是得到了更 多。当时为了新院建设，我们需要重新设计开发全院几乎所 有的应用系统，在此同时，我们不仅不能放弃对老系统的维 护开发，而且还要重新设计开发新的医院信息系统，如果仅 靠上班时间，如此大的工作量显然是不可能完成的。当时医院曾经考虑是否购买软件，我们全科开会，为了 科室的发展，也同时考虑到购买的软件不能完全符合医院的 个性化需求，最后统一思想，还是由我们自己来开发系统。 主任带领我们跟医院签了“军令状”软件由我们信息处 利用业余休息时间来做，不要医院出加班费。全科人员日夜 加班，顺利圆

12、满完成了任务。当时真的特别辛苦，尤其是系 统切换的时候，大家没日没夜地呆在医院里，吃饭睡觉都在 科室，24 小时连续工作，大家都好多天没有回家，我们都开 玩笑说人都发臭了，尤其当时负责上新财务系统的孙桢连续 十多天没回家。如果没有当时的辛苦就不会有现在医院信息 化的成绩，先苦后甜，乐在其中！【人物速写】施健， 2002 年 7 月从浙江大学刚毕业就到信息处工作， 他是学计算机科学与技术的， 在温州这个 IT 业并不怎么发达 的城市里， 能找到一个有开发实力、 有开发团队的工作单位， 他感到非常满意。现在是软件开发组 C 组小组长。施健：家来信息处头尾已经 12 年了，可以说是见证了信息处从 小

13、到大发展的老员工。信息处给我最深的感触就是，这里是 一个“家”，我们都是兄弟姐妹一样。有很多让我印象深刻 的事。刚工作那年，温州遭遇台风，雷电直接劈在悬空的网线 上，造成全院主交换机和大部分的二级交换机全部报废，我 们配合工程师更换设备到深夜 4 点，没有任何怨言，第二天 早上 7 点，大家就主动背起一袋袋的网卡，到各个科室去换 网卡。一个同事的儿子在老院后面的华盖山走失了，全科除了 值班的人员外，全部自发上山去找小孩。上第二版的住院电子病历系统时， 全科加班， 2 天 3 夜， 高强度的工作量导致孙桢心率失常。当时有些同事是没有直 接相关工作任务的，也都默默留下来陪同加班，而且没有加 班费。

14、新院搬迁，全院人手不足，个人带领小组成员，给全院 的病人电子床头柜锁配置，下螺丝，复位，设置，上螺丝， 拧螺丝拧到手起泡 ,我们信息处有很多人都在温州医科大学授课，科室在每 位员工去学校上课之前都会发短信通知，并且在论文需要上 传、论文评审、学生答辩前都会有短信提醒，既保障教学质 量，又让人感觉特别贴心。科室在每位同事本人或其亲属生病住院治疗的时候，都 会派代表前去看望，并代表科室送上慰问金。这让我们每位 科室成员都能感受到科室大家庭的温暖。【人物速写】柳适， 2006 年毕业于温州大学， 学计算机科学与技术专 业。 2007年 10月，经同学介绍来到信息处。现在是软件开 发组 L 组小组长。

15、柳适：带头人是很有个人魅力的 每当有大系统上线的时候，主任都会亲临现场挂帅。新 院建成的前一年（ 2012 年），由于业务上的需要，医院决定 更换小型机（数据库服务器） 。当时工程师开始调试时不太 顺利，连续 3、 4 天都调试到深夜，主任一直在旁边陪同并 协助工程师解决问题，最后小型机得以顺利上线。在医院自助更衣系统上线前夕，由于时间紧迫，厂家人 手有限， 最后的调试和完善工作推进太慢， 在主任的带领下， 科室大部分人员主动留下来，利用下班时间，对系统进行全 面的测试，主任不仅在现场指导我们工作，还亲自动手进行 整个流程的测试，最后保证系统顺利上线。主任这种身先士 卒和“拼命三郎”的精神，一直令我们钦佩，在他身上我们 能感受到这代人少有的坚强、自信和魄力。主任工作非常繁忙，但是仍然抽出时间来指导学生。主 任对学生的学习情况和毕业设计非常关注，有时还会亲自查 看学生的代码，并给予指导，与此同时还叮嘱我们科室所有 带教老师，对学生的论文和毕业设计都要给予细心指导，确 保他们毕业设计的进度和质量。什么是家文化？我们这