停车场车辆管理制度

1、精心整理停车场车辆治理制度一、车辆停放、三、一酒店外广场车辆的进出、停放的调度、治理由保安部负责.四、五、二任何人在停车场驾驶或停泊车位时,必须服从停车场保安人员的统一指挥、调度.六、七、三保安人员要认真指挥、调度车辆的停泊.保证最大限度地利用停车场地和车辆进、出的平安、方便.八、九、四任何车辆必须从规定的入口驶入、出口驶出.不得从出口进入停车场或从入口驶出.十、十一、五进入停车场的车辆必须停泊在规定位置,不得乱停放.任何车辆不得停泊于入口处、出口处、行车道或其它非停泊车位置,预防造成堵塞.十二、十三、 六禁止在停车场内停泊或携带可能构成其它车辆或人员危险的车辆及物品.十四、十五、 七严禁在停

2、车场内洗车、加油、动用明火及维修车辆.特殊情况需经停车场保安人员同意,并在保 安人员监督下进行.十六、十七、 八不得在停车场范围内堆放货物,拍卖及兜售、摆摊设点或进行其它泊车以外的活动.十八、十九、 九保证停车场车辆平安,发现停车场内有可疑人,保安人员要注意观察、重点监视.如果发现有人 在车场更换车牌或轮胎,应上前询问,必要时检查当事人的驾驶证、行车证、身份证等.无法处理时,要及 时报告主管处理.二十、二一、十进入停车场的车辆违反车辆停放规定,导致停车场内车辆、固定设施等的损坏,必须负责赔偿或承当维修全部费用,必要时将追究其法律责任.二十二、二十三、二、平安、警卫二十四、二十五、一保证商场外围

3、车辆、人员流通顺畅、方便、公司财物、人员平安.二十六、二十七、二不允许任何车辆在商场大门正面乱停乱放.如有立即劝阻或清理.二十八、二十九、三禁止摊贩在商场广场范围内摆摊设点或沿路叫卖.三十、三、四严禁在商场广场范围内发放未经公司相关部门同意的宣传单、广告单等.三十二、三十三、五劝阻、疏散在商场大门口逗留、聚集的顾客,保证大门通畅.三十四、三十五、六禁止三轮车、擦皮鞋、乞丐等在大门逗留.三十六、三十七、七预防顾客拥挤,引导顾客有秩序地进、出广场,妥善疏导客流,保证顾客平安,大门通畅无阻.三十八、精心整理三十九、八劝阻衣冠不整者,精神病患者,带宠物顾客进入商场.四十、四一、九严禁带有危险品、易燃易

4、爆品的顾客入场.四十二、四十三、十提升警惕,发现有形迹可疑的人员要重点监视,必要时上前询问.预防有偷盗、抢劫事件发生.四十四、四十五、十一及时制止或限制商场广场范围内发生的扰乱治安的事件.发现情况,立即通知保安主管,派员协助处理,预防事态扩大.大厦停车场治理制度一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整洁停放、存放、监护,并在?停车库车辆进出登记表?上做好记录.二、应保证停车场内的设备、设施和停放车辆的平安,保证车场内整洁有序.三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案.四、 当有车辆驶入地下车库时,值班人员应迅速指引车辆慢行,平安地停放在指定的车位上,并提醒司机关锁好 车门、窗,并将车内贵重物品随

5、身带走,无车辆停放许可证的车辆不得停放.五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车 主.六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为,假设遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,预防交通意外事故 发生.七、 车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员车主,有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问.八、当停车库发现可疑人员时,保安岗应急时前往对可疑人员进行查问,同时巡视检查停车所有车辆,有无丢标 志,车辆有无损伤,车门窗、后备箱有无撬痕.小区停车场治理制度一、指挥进入车辆慢行,按规定行驶方向行驶,停放车辆位置适当,使车场车辆停放整洁.二、指挥

6、开出车辆按规定方向行驶,慢行开出停车场.三、 随时巡检地面车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时通知车主,并做好记录.四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记,以保证车辆的平安状况.五、留意进入车场的车辆情况,对带有危险品车辆,禁止进入车场.六、如有特殊情况及时上报. T "； I ,!I* I停车场、车库治理制度停车场、车库,如果没有健全的治理制度,就不能把车辆管好.健全的治理制度应该包括：门卫治理制度、车辆 保管规定等.一、车辆治理负责人责任 1依法循章对住宅区大厦、交通、车辆进行治理.2. 负责按物价部门收费规定收取车辆保管费.3熟悉掌握住宅区大厦车辆流通

7、情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位.4. 负责监督和落实员工岗位责任,对员工进行日考核,填写?员工日考核表?5负责每日工作检查,并填写?车辆治理日检表?.6. 负责对外协调与联系,处理车辆治理方面的问题和客户投诉.7负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提升效劳质量.8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录.9定时向治理处主任汇报工作.二、车辆治理员的责任及纪律一车辆治理员的责任如下1. 负责对停车场库的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车治理.2. 实行24小时轮流值班,服从统一安排调度.3. 按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写?车辆出入登

8、记表?.4. 遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守.5. 按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款.6. 负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序.7. 负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆平安.i 严 b I I 么 I8. 负责停车场库的消防以及停车场库、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作.分别按小区清洁工作手册中?停 车场清洁?、?值班室、岗亭的清洁?进行清洁 二车辆治理员的纪律I I1. 仪容整洁,遵守?仪容仪表规定? .2. 执行公司文明礼貌用语标准,讲究文明效劳,礼貌待人.3. 严格遵守?交接班制度?.4. 值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西

9、：不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听播送,及做其他与值班职 责无关的事.5. 保护各种器具,不得丧失、损坏、转借或随意携带外出.6. 依法办事,廉洁奉公,坚持原那么,是非清楚.精心整理7禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博.8团结互助,禁止闹纠纷；不说脏话,不做不利团结的事.9遵守?员工宿舍治理规定?,不得带人留宿,来客留宿必须经治理处分管主任或房管员批准.车辆治理员交接班制度1. 按时交接班,接班人员应提前 10min到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗.2接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应考前须知.3. 向下一班移交值班记录和?车辆

10、出入登记表?.4. 交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名.大厦停车场治理 制度一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整洁停放、存放、监护,并在?停车库车辆进出登记表?上做好记录.二、应保证停车场内的设备、设施和停放车辆的平安,保证车场内整洁有序.三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案.四、 当有车辆驶入地下车库时,值班人员应迅速指引车辆慢行,平安地停放在指定的车位上,并提醒司机关锁好 车门、窗,并将车内贵重物品随身带走,无车辆停放许可证的车辆不得停放.五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车

11、主.六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为,假设遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,预防交通意外事故 发生.七、 车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员车主,有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问.八、当停车库发现可疑人员时,保安岗应急时前往对可疑人员进行查问,同时巡视检查停车所有车辆,有无丢标 志,车辆有无损伤,车门窗、后备箱有无撬痕.V'| n二二？六、小区停车场治理制度 T "； I ,!I* I一、指挥进入车辆慢行,按规定行驶方向行驶,停放车辆位置适当,使车场车辆停放整洁.二、指挥开出车辆按规定方向行驶,慢行开出停车场.三、 随时巡检地面车辆情况,发现门

12、、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时通知车主,并做好记录.四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记,以保证车辆的平安状况.五、留意进入车场的车辆情况,对带有危险品车辆,禁止进入车场.六、如有特殊情况及时上报.停车场、车库治理制度停车场、车库,如果没有健全的治理制度,就不能把车辆管好.健全的治理制度应该包括：门卫治理制度、车辆 保管规定等.一、车辆治理负责人责任1. 依法循章对住宅区大厦、交通、车辆进行治理.精心整理2. 负责按物价部门收费规定收取车辆保管费.3熟悉掌握住宅区大厦车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位.4.负责监督和落实员工岗位责任,对员工进行日考核,

13、填写?员工日考核表?.5负责每日工作检查,并填写?车辆治理日检表?.6. 负责对外协调与联系,处理车辆治理方面的问题和客户投诉.7. 负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提升效劳质量.8. 负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录.9. 定时向治理处主任汇报工作.二、车辆治理员的责任及纪律一车辆治理员的责任如下1. 负责对停车场库的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车治理.2. 实行24小时轮流值班,服从统一安排调度.3. 按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写?车辆出入登记表?.4. 遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守.5. 按规定和标准收

14、费,开具发票,及时缴交营业款.6. 负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序.7. 负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆平安.I I8. 负责停车场库的消防以及停车场库、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作.分别按小区清洁工作手册中?停车场清洁?、?值班室、岗亭的清洁?进行清洁二车辆治理员的纪律1. 仪容整洁,遵守?仪容仪表规定?.2. 执行公司文明礼貌用语标准,讲究文明效劳,礼貌待人.3. 严格遵守?交接班制度?.4. 值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听播送,及做其他与值班职 责无关的事.5保护各种器具,不得丧失、损坏、转借或随意

15、携带外出.6依法办事,廉洁奉公,坚持原那么,是非清楚.7禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博.8团结互助,禁止闹纠纷；不说脏话,不做不利团结的事.9遵守?员工宿舍治理规定?,不得带人留宿,来客留宿必须经治理处分管主任或房管员批准.三、门卫治理制度这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫.某些区域,既需保持相对宁静,又需保证行人的平安和环境的整洁,为此,必须限制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一局部责任.除救护车、消防车、清洁车、 小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进入物业区域时,都应限制性规定,经过门卫允许前方能驶入.大门 门卫要坚持验证制度, 对外来车辆要严

16、格检查, 验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行.对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理.停车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放.其责任是：1严格履行交接班制度.2对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录.3指挥车辆的进出和停放.4对违章车辆,要及时制止并加以纠正.5检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主.6搞好停车场库的清洁卫生.7定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换.不准使用消防水源洗车等.I I8停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人

17、员要劝其离开.9值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的 车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门.四、车辆治理员交接班制度1.按时交接班,接班人员应提前10min到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗.2接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应考前须知.3. 向下一班移交值班记录和?车辆出入登记表?.4. 交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名.五、停车场治理规定治理处负责业主住户的车辆治理,小区车辆行驶停放,治理处主任负责协调指导停车场库的治理工作,房管员监督

18、、检查,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体治理.1对进入停车场车辆的治理规定 进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证实、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待 办车辆应与待办证实相符. 进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放.I / _. 车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管 物品的义务. 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆. 进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟. 进场司机必须遵守平安防火规定,严禁载有易燃易爆、

19、剧毒等危险品的车辆进入停车场. 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场. 进场车辆如不服从车管员指挥,造本钱身车辆受损时,后果自负.2小区大厦交通车辆行驶停放治理规定 遵守交通治理规定,保护小区 大厦的道路,公用设施,不乱停放车辆.i 严 b I I 么 I 车辆不准在小区大厦内长期停放,临时停放按?车辆保管统一收费标准?缴费. I-二一2 小区大厦内车辆行驶停放服从治理人员指挥,注意前后左右车辆平安,在指定位置停放.I ;I* I 停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走. 机动车辆在本区行驶,时速不得超过15km/h,严禁超车

20、. 机动车辆在小区大厦内禁止鸣号. 不准在小区大厦任何场所试车、修车、练车. 不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施. 不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放,非机 动车必须停放在自行车棚或保管站. 除执行任务的车辆消防车、警车、救护车外,其他车辆一律按本规定执行.3停车场库治理规定 停车场必须有专职保管人员24h值班,建立健全各项治理制度和岗位责任,治理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场库的出入口明显位置. 停车场库内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由治理处消防负责人定期检查,由

21、车管员负责治理使用. 在停车场库和小区车行道路须做好行车线、停车位分固定和临时、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜. 在停车场库出入口处设置垃圾桶箱,在小区必要位置设路障和防护栏. 机动车进场库时应服从车管员指挥, 遵守停车场库治理规定,履行机动车进出车场库有关手续,按规定缴 纳保管费. 集装箱车、2.5t以上的货车搬家车除外、40座位以上的客车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒 等危险物品的车辆不准进入小区大厦. 不损坏停车场库消防、通信、电器、供水等场地设施. 保持场库内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理. 禁止在停车

22、场库内洗车固定洗车台除外、修车、试车、练车.六、摩托车、自行车保管规定住宅区大厦摩托车实行统一保管.摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式,两者的治理规定有所不同.1摩托车、自行车月保的治理：a. 需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用收费标准按物价部门文件规定 ,领取月保号牌；b. 月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆使用,用户如更换车辆,需到车场办理手续；I IC.月保车辆需每月按时缴纳月保费用可预缴多月,过期按临保车辆处理；d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员核对.2. 摩托车、自行车临保的治理：a. 临保车辆进场需

23、按车管员指示到临时停放点停放；b. 车管员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个相同的号牌,一个挂在临保车辆上,另一个 给车主随身携带,作为取车凭证；c. 车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用;精心整理d临保车辆离场时,车主需交回号牌,车管员核对无误后放行.3禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,预防火灾事故的发生.4已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿.5需要保管的摩托车必须购置综合保险,车辆遗失时,由车主及时报案,保管部门出具证实,协助车主向保险公 司索赔.6存放在保管站的自行车,长期存放没人使用,且未缴保管费达3个月者,由车管班清出保管站,

24、不再负保管责任.I / _.七、停车卡的办理和使用规定1停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆那么计时收费.用户假设要办理月保,可带齐证件或证实到车场收费处办理,与治理处签订车位租用协议.车管员在收取当月应缴纳的车位租金及治理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电子出入卡押金.2停车卡的使用车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入.用户如更 换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续.月保车辆要按月定期缴纳.保管费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权.假设用户遗失停车卡和电子出入卡,应及时告知车管员,

25、并提供有 效证实,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续.用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场, 由车场退回电子出入卡押金.用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用.为保证车辆的停放平安,减少被盗的时机,停车卡应随身携 带. I 蓄二二？3车辆保管收费的标准1 iI* I车辆保管收费的标准,要根据各地物价部门核定的标准执行.一般来讲,经济较兴旺地区,收费标准较高,反之收费标准低些.以广州市为例,目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定,一般只规定最高限额或制定指导价,具体的收费标准由物业治理公司根据政府规定的指导价,并参考周围室内停车场的收费标准来确定,同时可以在市政府规定的

26、收费标准限度内临时调整保管费.八、值班室岗亭治理规定1值班室岗亭应用镜框悬挂车辆治理制度 主要为岗位制度、操作规程和停车场治理规定 、收费标准、营业执照, 保管员姓名和照片等.2值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅.3在值班室外适当位置室内也可配置一块800mmK 600mm的白写字板出通知用,停车场、摩托车、单车棚库固定值班室,根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框.精心整理4值班室岗亭内不准存放杂物,随时保持室内外清洁.5值班室岗亭值班记录、车辆出入登记表及车辆保管卡均放在固定位置,且应摆放整洁.6值班室岗亭不准作

27、其他使用.九、对讲机使用治理规定1仅值班员和车辆巡逻治理员每人配一部对讲机,另配一个备用充电池和一个充电器.2对讲机在更换充电池时,必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长机身使用寿命.3电池不准经常更换,必须按规定时间810h轮换使用.4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情.5认真做好对讲机交接工作,以防出问题时互相推卸责任.6.遵守 谁使用,谁保管；谁损坏,谁负责 的原那么.十、车辆治理员仪容仪表规定1. 着装规定 统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞. 制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整洁、干净、笔挺. 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品

28、,制服外不得显露有个人物品. 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚.2. 形象规定 经常注意检查和保持仪表整洁.I I 不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过15cm,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔. 精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插 腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风. 不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报. 不得随地吐痰,乱丢杂物. 不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品. 做到 微笑效劳,对待车主、业主住户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌效劳用语.精心整理 上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整洁、标准,班组长、分队长、房管 员在场应检查或予以纠正.第一条停车场必须符合 五有办场标准,即有完善的开办手续、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员、 有平安围栏设施.第三条机动车保管场的各种治理制度及收费标准必须张贴在出入口明