企业经营战略概论

1、第1章 企业经营战略概论（1） 企业经营战略提出背景1需求结构的重大变化2市场竞争日趋剧烈3科学技术的不断进步4资源供给日益紧张5社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多6产业结构的调整（2） 经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对剧烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业开展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断开展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。（3） 经营战略的特点1全局性2长远性3竞合性4纲领性5相对稳定性（4） 经营战略决策工作地位的重要性1企业经营战略决策决定着企业最根本的经营行为2企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节3企业经营战

2、略决策方案是全体职工的行动纲领（5） 经营战略形成期的有关理论20世纪50年代和60年代1安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论主要观点： 稳定的环境保守稳定型 活泼的环境效率反响型 可预测的环境营销先导型可探索的环境战略探索型 极动乱的环境开拓创造型C.企业经营战略由四个要素构成产品与市场领域；成长方向；竞争优势；协同合作2安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论主要观点：A.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。B.战略的制定是一个有意识的思想过程。C.目标战略理论观点。D.SWOT优势，劣势，时机，威胁分析法。3钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论主要观点：A.企业经营战略是决

3、定企业根本目标与目的，选择到达这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。B.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，到达动态平衡。C.组织的结构的设计服从和效劳与战略的实施，确保战略目标的实现。（6） 经营战略开展期的有关理论20世纪70年代和80年代1德鲁克的企业使命和战略目标理论主要观点：主要观点：A.每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的根底，也是利润的重要来源B.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的根底C.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源D.企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果3波特的

4、竞争战略理论主要观点：（7） 经营战略深化期的有关理论20世纪90年代及之后1战略同盟理论2企业核心能力理论核心能力的延展性，增值性，独特性3战略再造理论4知识经营战略理论（8） 企业经营战略管理：指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理，具体是指对企业经营战略的制造过程，实施和控制过程所进行的管理。（9） 企业经营战略管理体系即企业经营战略模式1战略管理过程系统战略环境分析；战略制定和决策；战略实施和反响2使命目标经营战略层次体系3战略方案的内容体系（10） 企业经营战略管理过程系统特点是一个时间系统1战略环境分析阶段内外部环境及企业经营战略领域分析2战略制定与决策阶段3战略实

5、施和反响阶段（11） 企业经营战略的层次体系1总体经营战略第一层次又称公司级或总公司级经营战略总体战略：指对企业内外环境进行深入调查研究的根底上，对市场需求，竞争状况，资源供给，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远开展的谋划和方略。分类：A.企业所处的经营态势开展型；稳定型；紧缩型B.企业经营领域专业化；多元化C.企业制定经营战略的主客观条件不同保守型；可靠型；风险型D.企业资源配置和增长方式不同粗放型；集约化2经营单位战略第二层次经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司开展目标，对所从事的某一经营事业的开展作出的

6、长远性谋划和方略。3职能战略第三层次职能战略：也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。（12） 企业经营战略的内容体系1战略思想统帅，灵魂，导向作用2战略目标战略的核心3战略重点4战略方针综合性，单项性，目的性，手段性5战略阶段6战略对策又称经营策略第2章 企业战略环境分析（1） 企业外部环境分析的必要性1保证战略决策的科学性和正确性2保证战略决策的及时性和灵活性3提高战略决策的稳定性和效益性（2） 企业外部环境一般内容的分析1政治环境分析国内外政局，国内政治任务和政策（3） 企业外部环

7、境重点内容的分析（4） 企业内部环境分析的目的1搞清企业自身的优势和劣势2查出造成劣势的原因，找出内部的潜力（5） 企业内部环境分析的内容1企业一般情况分析2企业经营实力产品竞争能力；技术开发能力；生产能力；市场营销能力<分析企业选择销售渠道的能力和企业自销的能力>；产品获利能力<盈亏分析和分析产品的资金利润率>3企业成功的关键因素分析*行业成功关键因素分析A.行业成功的关键因素的含义：指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素B.寻找行业成功关键因素的方法比拟法和市场分析法C.强化行业成功的关键因素六战略环境综合分析的内容1企业外部环境存在的时机和风险分析2企业内部优

8、势和劣势分析七战略环境综合分析的目的：为制定各种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的依据八战略环境综合分析的方法1企业内外环境对照分析法十字图表分析法2波士顿矩阵分析法3麦肯锡矩阵分析法 第三章企业战略经营领域分析（1） 概念经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域。战略经营领域SBA：指这一领域对企业生存开展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，最求理想效益的经营场所。（2） 确定战略经营领域结构的原那么（3） 分析企业战略经营战略领域的方法1环境引力与

9、企业实力的比照分析法2SBA的运行规那么和战略主体，战略关系，战略关键分析3拓宽视野与系统分析相结合大胆畅想和系统分析4密切注意风险环境的变化预测和展望第4章 企业使命和战略目标（1） 企业使命：指企业的目的，性质，任务及其在国家经济开展和社会进步中应当承当的社会责任等方面所作出的规定。（2） 确定企业使命的重要性1明确规定企业的开展方向和前进的道路2是确定战略目标的前提3战略方案制定和选择的依据4是合理配置企业资源的根底（3） 企业使命的决策内容1企业性质确实定2企业成长方向的选择3经营目的确实定长期生存，持续开展，获得盈利4企业经营哲学的性质企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的

10、经营信念，价值观念和行为准那么。5企业经营方针的选择6企业社会责任确实定（4） 企业使命的决策方案1坚持企业原有使命的决策2扩大企业使命的决策3改变企业使命的决策（5） 企业使命决策应考虑的重要因素1国家长远开展规划和产业政策2市场需求3竞争态势4企业实力（6） 确定企业使命应研究的重要问题1要以顾客的根本需求为中心来确定企业的使命2正确的企业使命必须有约束力3企业使命要具有煽动性（7） 企业战略目标：是企业使命和宗旨的具体化和定量化，是企业的奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营战略的核心。（8） 制定企业战略目标的作用1能够实现企业外部环境，内部条件和企业能力三者

11、之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的开展2能够使企业使命具体化和数量化3为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据4描绘了企业开展的远景，对各级管理人员及员工都有鼓励作用（9） 战略目标决策的内容1战略目标水平的选择2重点战略目标的决策（10） 战略目标制定和选择的根本要求1战略目标必须有科学的依据2目标必须明确和具体，并规定出完成期限3目标必须具有挑战性，并切实可行4目标应突出重点5目标应形成一个完整的体系第5章 开展型战略（1） 开展型战略：是一种使企业在现有的战略根底上向更高一级的目标开展的谋划与方略（2） 开展型战略的特点1投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占有率，

12、增强企业的竞争实力2强调通过创造新的产品和新的需求来引导消费，创造消费3可以改善企业的经营效果（3） 企业采用开展型战略的原因1是企业这种有机组织的本性2环境因素的影响3企业领导人的价值观（4） 开展型战略的根本类型1按开展的程度不同划分A.超常规开展战略年增长20%以上B.高速开展战略方案年增长10%20%C.中速开展战略方案年增长5%10%D.低速开展战略方案年增长1%5%2按开展的方式不同划分A.集中型开展战略：指集中企业的资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率国内外企业经常采用的一种战略（5） 开展型战略的适用条件政策六开展型战略的利弊 第六章稳定型战略和紧缩型战

13、略一概念稳定型战略：指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望到达的经营状况根本保持在起点的范围和水平上的谋划与方略。 战略起点：指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况 紧缩型战略：指企业从目前的战略经营领域和根底水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略二稳定型战略的特点1可以蓄势待发，为将来开展做充分准备2满足于过去的经济效益水平，决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标3继续用根本相同的产品或劳务为原有的顾客效劳4力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和稳固企业现有的竞争地位5在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步前进。三稳定型

14、战略的分类1按偏离战略起点的程度无增；微增2采取的防御态势阻击式；反响式四稳定型战略的适用条件五稳定型战略的优点1维持状态，防止开发的投入，风险较小2不需改变资源的分配模式，大大减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失3可以保持人员的相对稳定，充分利用人才，减少各种招聘及培训的费用4比拟容易保持企业经营规模和经营资源，能力的平衡协调，有助于防止过快，过急而导致的重大损失六稳定型战略的弊端1一旦打破需求，竞争的平衡，那么容易让企业陷入困境2往往容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险，回避风险的企业文化七紧缩型战略的特点1对现有产品或市场实行收缩，调整，撤退或放弃和完全退出2逐步缩小

15、产销规模，降低市场占有率，及某些经济效益指标水平3目标重点是改善企业的现金流量，争取较大收益和资金价值4具有过渡的性质八紧缩型战略的类型1按促使企业采取紧缩型战略的根本原因划分适应性；失败性；调整性；2按促使企业采取紧缩型战略的根本途径划分选择性收缩；转向战略；放弃战略；清算战略九紧缩型战略的适用条件1对外部的威胁作出的反响如经济不景气，突发事件，产品滞销等2经营中出现了更好的时机十紧缩型战略的利弊 利：1.可以使企业降低各种费用，及时渡过难关2.可以使企业更加有效的配置资源，提高经营素质，发挥和增强企业优势3.可以防止竞争，防止两败俱伤弊：1.削弱技术研究和新产品开发能力，影响企业的长远开展

16、2.会对人员进行调整，从而导致企业人心松散，效率降低3.将导致企业总体的供求关系缩小，影响经济的上升和行业的衰退第7章 大型企业的总体经营战略（1） 几个概念*企业规模：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度*大型企业：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度高，资产数额巨大的企业年销售收入在4亿，年平均资产在3亿人民币以上企业经营规模：以年销售收入，年平均资产为标志划分的企业规模（2） 大型企业的特点1设备大型化，生产经营规模大，经营能力强2在行业中，一般处于优势地位3对外联系广，辐射能力强4市场开拓能力强5容易开展多样化经营，分散风险的能力强6

17、企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差（3） 大型企业在国民经济中的地位1处于主导地位2是本行业的排头兵和台柱子3是参与国内外市场竞争的主力军（4） 大型企业的战略思想1规模化经营思想2集约化经营思想3集团化经营思想实质是以生产名优产品的企业为核心4主力军经营思想5优势化经营思想6综合化经营思想7国际化经营思想（5） 大型企业的战略目标1行业地位目标国内领先和国际领先2开展能力目标增加生产能力；技术进步；人员素质提高；管理现代化；核心能力-主要指企业创新能力目标3奉献目标实现利润；增加上缴国家税金；为投资者资产的保值增值；企业留利；提高职工和经营者收入水平4跨国经营目标（

18、6） 大型企业总体经营战略的类型1规模扩大化经营战略工厂规模战略，也叫最正确经济规模；企业规模战略，也叫企业经营规模2多样化经营战略实质是产品与市场的优化组合战略A.按现有经营领域与未来经营领域的关系划分横向，纵向，复合多样化B.按企业从事的各个经营领域在其经营总量中所占比重划分一主多辅；两业并重或三业并重3企业集团化经营战略1.产品辐射型科技开发型5.经营效劳型4国际化经营战略5主导产业投资战略初级产品，中间产品，最终产品（7） 大型企业的总体经营战略决策应考虑的因素1国家总体开展战略和产业政策2国内外市场的需求趋势3国内和国际产业结构及其开展趋势4高新技术开展动向5资源状况和资金状况6企业

19、的状况第8章 中小型企业的总体经营战略（1） 中小企业的特点1生产规模中等或微小，因而投资较省，建设周期短，收效较快2对市场变化的适应性强3机制灵活，能发挥“小而专，“小而活的优势4经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广5本钱较高，提高经济效益的任务艰巨6抵御经营风险的能力差7资金薄弱，筹资能力差（2） 中小企业的地位1中小企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为开展社会生产力的生力军2在农村经济中处于主体地位3中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手（3） 中小企业的作用1拾遗补阙作用2就业的“蓄水池作用3对技术革新的推动作（4） 中小型企业的战略思想1灵活经营的思想2特色经营的思想3快速应变的

20、思想4补缺经营思想5集中经营的思想6联合经营的思想（5） 中小型企业的战略目标1企业成长目标2企业市场目标3企业财务目标销售收入；利润；筹资4企业奉献目标上缴税金；投资回报5企业职工收入增长目标6企业长寿目标（6） 中小型企业总体经营战略类型1“小而专或“中而专的战略2规模扩大化的经营战略3联合经营的成长战略4特色经营战略5补缺经营战略6租赁经营战略7承包经营战略8赶超型或防御型的竞争战略（7） 中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素1企业自身成长阶段和势力状况2市场需求状况和开展趋势3竞争强手开展情况4与之协作配套的整机厂的状况和开展前景5国家对中小企业的方针和政策 第9章 国际化企业的总体

21、经营战略（1） 国际化企业：指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其需要，实现在国际上拓展生存和开展的空间，跨国进行科技开发，投融资，生产，营销活动的企业（2） 类型1生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业。初级阶段的一种类型2境外投资设厂，开发和利用国际资源进行技术开发和产品生产，产品销往世界各国市场的企业。开展阶段的一种类型（3） 企业开展国际化经营的动因1经济全球化的必然趋势2我国企业成长壮大，变强的内在要求3我国有经济大国转变为经济强国的客观需要（4） 国际化企业的特点1经营空间跨国化2经营环境复杂化3市场竞争的剧烈化，联盟化4国际市场信息网络化5国际化经营方案周密化

22、，组织扁平化（5） 国际化企业的战略思想1经营国际化观念2生产全球化观念3国际市场营销观念确立国际市场，国际开展空间，国际标准三个观念4产品整体化观念5联合参与国际竞争的观念（6） 国际化企业的战略目标1增强产品的竞争能力，提高国际市场占有率2开展成为知名度高，影响力大的跨国公司3从以产品出口为主，逐步转变为以境外投资和技术出口为主，提高跨国投资的回报率（7） 国际化企业总体经营战略的类型.跨国公司战略成熟阶段3按企业生产经营行为为标准“母国取向型：“东道取向型：“全球取向型（8） 国际化企业总体经营战略决策因考虑因素1国内外市场需求现状及其开展趋势2国际市场竞争状况及其竞争开展趋势3目标市场

23、所在国的外贸政策和产业政策4国内外市场的价格水平和其他市场因素5企业本身的出口能力和条件（9） 国际化企业实施总体经营战略的措施1培养国际化的经营人才2建立有效的国际市场信息网络系统3以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构，生产结构和产品结构4实行贸，工，技联合，加快企业技术进步，提高技术和产品开发能力第10章 企业经营单位的定位战略与投资战略（1） 企业经营单位的定位战略：指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种效劳所作出的长远性的谋划和方略 企业经营单位的投资战略：指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出

24、的长远性谋划和方略（2） 企业经营单位的定位战略决策的必要性1有利于企业经营单位明确其主导产品2有利于形成战略优势（3） 经营单位定位战略类型1按行业内产品序列不同的定位战略类型上游，中游，下游产品定位2按经营单位产品经营范围不同产品专业化，产品多样化3按经营单位产品生产经营规模不同小，中，大，超大规模（4） 经营单位的定位战略决策应考虑因素1行业开展态势2市场需求趋势3企业实力条件（5） 企业经营单位的投资战略决策的必要性1有利于确保经营单位产品定位战略的顺利实施2确保经营单位投资战略决策的科学性，有效性六企业经营单位投资战略方案1积极的投资战略方案2追加投资的战略3不投资或适当投资的战略4

25、负投资战略第11章 企业经营单位的竞争战略和合作战略（1） 概竞争战略：指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性谋划和方略 经营单位竞争战略：指企业经营单位根据在行业中所处的竞争地位，与行业内各种竞争力量开展竞争，争取有较大市场份额和理想经济效益所作出的谋划和方略 经营单位合作战略：指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与对手或与其他利益相关者实行联合，联盟，合作，以到达共同确定的目标，促进相互的开展所作出的比拟长远的谋划和方略（2） 经营单位制定和选择竞争战略的必要性1参加竞争的客观要求2谋取竞争优势的

26、需要（3） 经营单位竞争战略类型1按在行业中谋取竞争地位的目标不同首位；优势；中位2按行业中竞争的重点不同本钱领先；差异化；集中化3按企业经营单位的竞争实力进攻型；赶超型；防御型；转移型（4） 经营单位合作战略类型1按合作对象不同1.中，中两方合作2.中，中，中合作战略3.中外合作2按合作内容不同科技开发型；产品生产型；资源开发型；市场开发型3按合作形式不同契约式合作；股权式合作；合资式合作五经营单位合作战略决策中应解决的问题1选择合理的合作目标2既合作又竞争，以竞争促合作3合作中要善于取长补短，提升自身优势4努力实现双赢和多赢，稳固和开展合作第十二章企业市场战略一几个概念 市场战略：指企业投

27、入有效资源，使一定的产品或效劳进入，占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性谋划与方略。地位-企业的战略重点；实质：企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采取的谋略。市场细分：指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为假设干不同的用户群或消费者群。品牌经营战略：指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划与方略名牌战略：指企业以创立和运用商标和商号，使产品或效劳在相关市场上获得相关顾客所公认，到达高市场覆盖面，高市场知名度，高市场占有率，高美誉度，高经济效益，实现企业持续开展而做出的长远性的谋划和方略。直复营销：指企业为了在任何地方产生可度量的反响或达成交易，使用一种或

28、多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划和方略。顾客满意营销：指企业以顾客为中心，以到达顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略，也叫顾客满意CS战略。关系营销：指企业把顾客看作是有多重利益关系，多层需要，存在潜在价值的对象，不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的根底，培育长远市场所作出的谋划与方略。文化营销：指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为根底，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作的长远性谋划与方略。绿色营销：指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品设计，生产，营销，废弃物的处理方式，直到产

29、品消费过程中，这有利于环境保护，生态平衡，实现企业可持续的开展所制定的长远性谋划与方略。整合营销：指企业在努力兼顾企业，顾客和社会三方共同利益这仪目标的驱动下，为更好地协调企业内外系统的关系和活动，在总结成功经验，综合现代市场成功经营理念的根底上，以动态的观念，针对整个行业经营进入综合价值阶段，更加重视顾客的特点，努力把各种营销技巧，营销手段相互结合，优势互补，细心地去发现潜在的市场，创造新的市场，所作出的长远性谋划和方略。网络营销：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析，营销情报检索，物流流程管理，辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性谋化与方略。

30、二市场战略决策的内容1目标市场2市场营销组合3品牌战略和名牌战略4市场营销新谋略三企业市场细分的目的1便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发2便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙3有利于确定企业的重点目标市场四企业产品市场细分的原那么1市场特性的可衡量性2市场开发的效益性3进入市场的可行性4细分标志的动态性五企业目标市场战略方案1按市场方位不同划分单方位目标市场战略，多方位目标市场战略，全方位目标市场战略2按市场空间大小本地；地区；全国；国际区域；世界3按目标市场的远近就近；周边地区；周边国家；远洋国家或地区4按经济兴旺或开展程度不同经济兴旺；新兴工业化；开展中地区或国家；欠兴

31、旺地区或国家5按顾客或客户需求量大小不同大客户；中小客户六企业目标市场战略选择1选择目标市场战略的条件ABC七企业市场开发的战略1产品市场定位战略避强，雷同，超强2进入目标市场的战略A.按贸易或投资方式不同贸易式；契约式；投资式B.按进入市场的远近不同滚雪球式；采蘑菇式；先远后近式C.按进入市场的难度不同先易后难；先难后易3开发市场的营销组合战略产品开道；价格引路；渠道开通；促销开路八市场营销组合战略的选择应考虑的因素1目标市场的特点2企业营销战略的任务3企业营销环境4企业资源状况5市场营销预算九名牌战略的类型十实施名牌战略应重视的几项工作1树立正确的名牌观念2准确地进行市场定位3合理地制定名

32、牌的目标4把握好名牌升级的时期5抓好企业名牌要素的整体优化工作第十三章企业产品战略一几个概念1现代产品：是生产者生产出来提供给市场，引起顾客注意，促使其购置，满足某种欲望或需要的实体2产品要素：指构成产品的元素及其素质，包括有形要素和无形要素3产品战略：指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，去满足目标市场顾客的需要，并实现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性谋划与方略4产品寿命周期：指产品从投入开发到投入生产，投放市场开始，经过成长、开展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。5产品结构：指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系。6产品寿命周期评价法：根据产品寿命

33、周期原理，从产品在市场上销售增长和获利能力的变化上，确定产品所处的寿命周期阶段，以判断产品生命力，并对产品开发，生产和销售等重大战略作出选择的方法。二产品战略的地位在企业职能战略体系中处于核心地位1正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平2正确的产品战略有利于增强企业的生命3正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益三不同寿命周期阶段的产品战略1投入期的产品战略“以新领先：“新品完善：“新品形象战略2成长期的产品战略新产品生产扩大化；新品名牌3成熟期的产品战略改良或改革产品；优质低价；产品差异化4衰退期的产品战略集中战略；收益战略；逐步减产，最后淘汰四产品结构调整和优化的战略方案 包括：

34、方向；用途；技术；档次；材质；序列五产品开发战略分类1按产品开发的新颖程度全新；换代；改良2按产品开发新的范围和水平地区级；国家级；国际区域级；世界级3按产品开发方向功能化；规格化；精密度；节能化；特色化、差异化六产品战略决策应考虑的因素1产品未来的开展前途2产品收益性销售利润率和资金利润率指标3产品竞争性4资源条件5技术条件6商品化程度7销售可能性8国家规划，方针，政策，法令的要求七产品战略决策方法1产品寿命周期评价法2产品获利能力评价法资金利润率水平来评价3产品四象限评价法根据市场位置来评价4产品系列平衡法九象限评价法根据产品的市场引力和企业实力所包含的各种因素来评价第14章 企业产品质量

35、战略（1） 几个概念1产品质量：指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上一定需要所具备的特性。2产品质量战略：企业设计和生产顾客所需要的质量特性，到达顾客所要求的质量水平，满足其需要，所作出的长远性谋划与方略。3产品质量特性：指由产品使用目的所提出的各项要求，满足一定需要所具有的性质。包括性能；寿命；可靠性；平安性；经济性五个方面（2） 产品质量战略决策的作用1是企业产品结构优化战略的一个重要内容2是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面3推动着智力开发战略决策4带动着企业生产战略的决策5有利于推动企业营销战略决策（3） 产品质量战略类型1产品质量特性组合战略A.

36、内在质量为主，外部质量为辅B.外部质量为主，内在质量为辅C.内外质量并重2产品内在质量特性战略A.产品性能战略高；适中；合格B.产品寿命战略长；适中；短3产品质量标准战略国家；国际；国外先进；目标市场所在国；竞争质量；用户满意4市场动态质量战略符合性；竞争性；适用性5质量目标战略A.质量等级战略优秀；良好；一般；可用B.质量年代水平等级（4） 产品质量战略决策应考虑的因素1国内外市场近期和远期需求变化趋势2企业总体战略目标的要求3企业的开发能力和生产条件4国内外产品质量提高的动向5国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策5条（5） 企业质量战略管理工作1重视提高质量战略意识2正确地

37、制定质量战略目标和质量战略方针3重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象4重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作5开展企业产品质量的认证工作第15章 企业科学技术战略（1） 概念1科学：指关于自然、社会和思维的运动形式及其的知识体系，是人类实践经验的升华和结晶，并实践中得到检验的理论2技术：指人们在生产劳动过程中用来调节和控制人与自然间的物质交换过程的劳动手段、工具及其技能、方法的总和3技术进步：指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段，先进的工艺方法，提高劳动，以推动社会生产力不断开展的引动过程。4科技战略：指企业为实施其总体经营战略，围绕企业开展目标，从科学技术的角度，通过科技开发，技术引进，

38、技术改造等活动，推动企业技术进步，产品升级，效益提高等，所作出的长远性谋划与方略。（2） 技术的构成1按技术形态划分物质形态的技术；智能形态的技术2按性质划分硬技术；软技术（3） 技术的功能科学；生产；经济；社会；管理；（4） 衡量企业技术进步的指标1技术水平提高的程度指标2经济效益指标3环境效益指标4社会效益指标（5） 企业技术进步的根本模式开发型；扩散型或引进型；改造型（6） 科技战略的特点附属性；超前性；创新性；风险性（7） 科技战略的地位一般处于先导地位1对现实企业总体战略起着保证作用2对现实企业技术进步起着指导作用3对企业管理的变革起着推动作用4对提高企业的竞争能力起着促进作用（8）

39、 企业科技战略的类型1按拥有知识产权的程度不同A.原创性知识产权3按技术的层次结构初级；中级；先进；先进适用4按技术进步的目标地区；国家；国际；世界先进5按企业在技术竞争中所负担的角色A.领先型技术战略大型企业或企业集团考虑B.紧跟型尾随型技术战略大型企业或具有革新能力的中小企业C.模仿型技术战略开展中的企业普遍采用D.配角型技术战略6按技术进步的方式不同独立开发；技术引进；技术改造（8） 企业科技战略决策应考虑的因素1国内外科学技术开展的总趋势2国家的科技开展战略和技术政策3竞争对手的技术状况和技术战略4本企业的技术现状，优势和差距5掌握国内外先进技术的可能性和引进技术的消化能力6本企业的技

40、术队伍和职工技术素质（9） 九科技战略实施的工作1发挥现有技术的优势，创造新的优势2培育人才优势，发挥人才优势3搜集最新技术信息，力争技术开发的主动权4有方案地开发新技术，建立技术储藏，抢占高新技术制高点（10）第16章 企业物力资源战略（1） 概念1物力资源：指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、机器设备、仪表、工具、运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等。2企业物力资源战略：指根据企业总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的开发、采购、租赁、利用等，所作出的长远性谋划与方略（2） 企业物力资源的重要作用1企业劳动手段是企业再生产的物质技术根底2企业的劳动对象资

41、源，是企业再生产不断循环的重要条件3企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断提供所需产品或劳务的重要保证（3） 企业所需物力资源类型1按资产形态固定资产；流动资产2按物质在生产中的具体作用主要原材料；辅助材料；燃料；动力；工具3按物质本身的自然属性金属材料；非金属材料；机电产品（4） 企业物力资源战略类型1采购物力资源战略2自主开发资源战略本地，国内，高科技3联合开发资源战略兄弟企业的联合；利用外资；同外商合作4培植资源战略5租赁战略融资性租赁；效劳性租赁6综合利用资源战略（5） 企业物力资源决策应考虑的因素1企业所处地理自然环境状况2国内物力资源市场供求状况3国家资源政策4国内外资源的供求状

42、况5企业物力资源的开发和利用能力6企业总体战略及其目标要求（6） 企业物力资源战略的实施第17章 企业人力资源战略（1） 概念1人力资源：指从事现代化生产经营活动的人力，是指那些具有一定生产经验，劳动技能和科学知识，在生产系统中发挥着一定劳动功能的人。2人才：指在人力资源中，那些通过各种社会实践的锻炼，具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，在认识和改造自然，改造社会中，对人类进步作出一定奉献的人3企业人才：指在企业人力资源中，那些具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，对企业的开展和社会的进步作出较大奉献的人。4企业人才资源战略：指根据企业总体

43、战略的要求，为适应企业生存和开展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，所进行的长远性谋划和方略。（2） 人力资源的特点生物性；能动性；时效性；智力性；再生性；社会性（3） 人才的根本特征1能够创造性地进行劳动2具有较高的知识和智能3在自己的工作实践中，对本单位的开展和社会的进步作出了一定的奉献（4） 人才的根本素质德；学；才；识；体（5） 企业所需的人才类型1科学技术型2经营管理型3政工、企业文化工作型4行政管理型（6） 可供选择的人力资源战略1人力资源开发战略引进人才；借用人才；招聘人才；自主培养；定向培养；鼓励自学成才2人才结构优化战略层次；

44、学科；职能；智能；能级；年龄3使用人才战略任人唯贤；岗位轮换；台阶提升；职务、资格双轨；权利委让；破格提拔（7） 企业人力资源战略决策应考虑的因素1国家有关劳动人事制度的改革和政策2劳动力市场和人才市场的发育状况3企业的人力资源开发能力4企业人力资源开发投资水平5社会保障制度的建立情况八企业人力资源战略的实施物质；精神；荣誉；工作第十八章企业文化战略一概念1企业文化：指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取，与社会交往中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准那么和道德标准的总和2企业文化战略：指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念、理

45、想信念、经营哲学、道德风范、行为准那么等，进行完善、提高，以指导企业开展所进行的长远性谋划与方略二企业文化提出的背景1科学技术的进步，企业职工构成的变化，智力型职工比重增大2企业管理中软要素的作用增大3企业经营领域扩大化，经营领域多角化，面临的竞争对手增加，竞争剧烈，经营风险增大，企业外部的压力加大三企业文化的特点隐形性；科学性；时代性；系统性；具体性；动态性四企业文化的作用导向；凝聚；标准五可供企业选择的企业文化战略方案1企业产品形象战略2企业职工形象战略3企业家形象战略4职工典范战略5文明生产战略6企业员工共同信念战略最核心的，主导作用7企业凝聚力战略8企业形象战略最根本的战略，是一个指导

46、战略六进行企业文化战略决策应考虑的因素1生产力开展水平，企业技术进步状况2企业职工行为标准和道德状况3企业生产经营水平和市场竞争中的地位4企业家和员工队伍的素质状况5企业总体经营战略及其战略目标的要求第19章 企业财务战略（1） 概念1企业财务战略：指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集，分配，使用，并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划和方略2负债经营战略：指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略3内源型筹资战略：指依靠企业内部筹资解决生产经营活动所需资金的渠道战略，通过内部筹资主要是指

47、利用企业内部的留成利润主要表现为盈余公积金和未分配利润；应付税款尚未到期的应交税款；折旧准备基金；企业内部集资；盘活企业内部存量资产4直接融资战略：指企业直接进入证券市场，通过发行股票和债券等方式筹集资金的渠道战略5资本的经营风险：指企业在经营活动中由于企业外部环境诸多因素的变化，特别是市场因素的变化，使经营成果出现向坏的方向转化的危险6资本的财务风险：指因扩大经营规模或扩大经营领域的需要，企业举债筹集资本而产生的失利的危险7终值评价法：指利用资本的时间价值计算将来值，用以对投资或筹资方案作出评价的方法8风险评价法：指通过对风险大小的测算与效益的估算，以及企业承受和分散风险的能力的分析，对投资或筹资方案作出评价和选择的方法（2） 企业财务战略决策的作用1对各项经营决策起着综合平衡的作用2对