中药房工作人员绩效考核表

1、-精品 word 文档值得下载值得拥有 -中药房工作人员绩效考核表岗位编号：考核时间：年月日-精品 word 文档值得下载值得拥有 -5 分；未做好清1 分； 室内不-精品 word 文档值得下载值得拥有 -关键指标（ KPI ）工作量（ 30分）工作质量考核办法减分得分考核责任人1.处方量 15 分人均处方量最高者，为15 分；其他按比例依次核算。核算办2.调配药品种类 15 分人均处方明细数最高者为15 分；其他按比例依次核算。核算办调配处方时必须细心谨慎，准确称量，不得凭估计抓药，饮药剂科长1.差错率为 0。（10 分）片配方称量总量误差小于等于5%。药房负责人出现一次发药差错引起投诉扣

2、2 分，发出霉烂、变质药品造成医疗纠纷扣5 分，造成医疗事故扣10 分；备注（ 20 分）医德医风（ 10 分）科室管理（ 20 分）2.严格审查，处方合格率100%（ 10 分）1、患者满意度 95%；医护人员满意 90%2、患者投诉1.特殊、贵重中药品交接及时、准确无误2.内部团结，密切协作，工作流程合理、顺畅，药品摆放有序，中药处方的限量一般不超过1周，毒性中药每次处方剂量不得超过 2 日剂量。发现一张不合格处方扣2 分；贵重药品交接不清扣2 分；如有错未及时查明扣2 分。患者满意度 90% 94%者扣 2 分；80% 89% 者扣 3 分；80%以下者扣 5 分。医护满意度 85% 8

3、9%者扣 2 分； 80% 84%者扣 3 分， 80%者扣 5 分门诊发药时要核对取药人姓名并将煎法、服法、禁忌及有关注意事项交待清楚，因服务态度引起患者投诉的经查实，一次扣 5 分；分值不足者，可以累计扣总分。严格执行特殊药品管理制度，中药毒性药品应有专人保管，专柜加锁，建立专门帐册，处方单独保存2 年备查，如一项做不到扣2 分，专柜不加锁发现一次扣2 分一种药品有误扣5 分；分值不足者，可以累计扣总分，每天清理特殊、贵重药品，如有一种不符扣2 分。因内部不协调影响工作者，经查实，一次扣洁交班每次扣1 分；药品排放不整齐每次扣督查科督查科药剂科长和药房负责人药剂科长和药房负责人药剂科长和药

4、房负责人经济损失另计经济损失另计经济损失另计干净卫生- 精品 word 文档 值得下载值得拥有 -整洁每次扣 1 分。-3.保证药品供给， 药品管理规范因工作不当，影响患者用药的，一次扣2 分；霉烂、变质药药剂科长和经济损失-精品 word 文档值得下载值得拥有 -品金额超过 0.05%的不得分药房负责人另计因人为因素，造成药品失窃的，后果一切自负。因人为因素，造成药品积压过期，超过医院规定的报损率的，查清责任，责任归己的一次扣 10 分。自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不无故工作纪律缺勤。迟到早退发现一次扣1 分，缺勤一次扣 2 分。如造成党政办当天无人上班算旷工处理，相关责任

5、人扣5 分。经药房负责遵守工作纪律规定（10 分）人同意方能换班，未经同意扣2 分。 上班干私活扣 2 分 发生一次没有完成的扣2 分，造成严重后果的不得分。药剂科长和服从管理 医院有重大活动，需要抽人配合，不得以各种借口推诿，负责人出现一次扣 5 分积极完成领导交办的各项任务（10 分）科室根据医院安排，交办任务，没有下当理由不得推诿、扯皮，发现一次扣5 分5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088