12行政人事管理制度汇编拿来即用技巧归纳

1、1212行政人事管理制度汇编拿来即用技巧归纳1 1*公司管理制度汇编20212021 年 3 3 月广东*公司行政人事部实施日期：20212021 年 3 3 月 2121 日目录第一局部行政办公管理制度3 3第一章办公区域管理规定3 3第二章工衣管理规定 7 7第三章食堂管理规定 7 7第四章宿舍管理规定9 9第五章车辆管理规定 1010第六章绩效管理制度4545第七章公文管理1313第八章请示报告制度1414第九章资料管理1414第十章门禁管理规定 1515第十一章名片管理1616第十二章通讯管理1616第十三章会议管理方法1717第十四章办公用品管理方法1919第十五章钥匙管理方法202

2、0第十六章印章管理方法2020第十七章保密制度2121第二局部人力资源管理制度2222第一章招聘录用管理制度2323第三章人事异动管理规定2828第四章培训管理制度3232第五章薪酬福利管理制度3535第七章员工奖罚制度 4949第八章人事档案管理方法 5353第九章劳动关系管理制度 5353第十章员工关系管理制度 5656第十一章修改与解释5656第一局部行政办公管理制度第一章办公区域管理规定1 1 . .目的：标准办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公 质量与效率。2 2 . .职责/权限：行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件； 办公室人员及财产平安的监管。其他部门

3、负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。3 3 . .工作要求：办公室职员工作纪律：1 1 .办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律按规定穿工衣周 六除外2 2 .文明礼貌待人，严禁大声喧哗。3 3 .室温 25c25c 以上方可以开启空调，温度调节不得低于18c18c含以下。4 4 .保持个人办公台面整洁。5 5 .做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓 内。6 6 .原那么上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。7 7 .非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用 会议室与洽谈室。8 8 .在使用公共场所会议室、治淡室、阅览室、培训室等 完毕后，使用人员应当

4、恢复原状弁做好清洁整理工作。9 9 .除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。1010 .接打应言简意赅、长话短说，严禁在中刻意闲 聊，更不允许在办公室接打私人。1111 .上班时间严禁聚众闲聊或影响、阻碍他人工作，有必要 进行集体讨论时，在洽谈室或会议室内进行1212 .公司内部集会与会议， 除特殊情况 需提前向会议主持 人请假外，皆须准时参加。1313 .前台前台文员/ /前台保安员要负责整个前台区、入门 大厅的管理。前台禁止无关人员闲坐。1414 .下午 17:17: 303018:18: 00,00,部门须将当晚加班名单提交行政 人事部，行政人事部核准后交前台保安。1515 .下

5、班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班 人员要关闭水、灯、空调、电脑、机、复印机、门窗等。1616 .上班时间， 公司内部通用性语言为普通话， 除业务上来 往之外，一律不讲其他方言。办公室职员着装要求：1 1 .为树立和保持公司良好的社会形象，实现标准化管理，本 公司职员应按要求着装周一至五着工装。2 2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。3 3 .头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保 持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。4 4.各部门负责人应认真配合，催促属下职员共同遵照执行。5 5. .具体日常工作管理：复印管理一一1 1.有复印机部门安排专人负责复印机

6、的维护与保养，任何人 必须听从安排，不得有成心损坏机器的行为。2 2 .复印机发生故障应立即关机，行政人事部须做好标识注 明，弁第一时间通知维修公司前来维修，待复印机完全修好前方可作业。3 3 .行政人事部人员应担保复印纸张供给及碳粉补充以使复 印工作得以顺利进行。4 4.节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。5 5 .各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事 部要监督复印人员节约。6 6 .非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人 员复印文件资料。7 7.行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况。管理1 1 .公司是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工 作的重

7、要工具。原那么上不得打私人，特殊情况需用要经部门负责人同意前方可使 用。2 2 .正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应控制在 3 3 分钟以内，特殊情况不超过5 5 分钟。3 3 .公司对长途进行严格控管，一般分机只可拔打市 话。4 4.铃响 3 3 声内就要接听，且使用文明礼貌语言。5 5 .接听须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌 要求对方重复，重要事项要做出书面记录，弁及时知会相关人员。管理人员使用管理一一1 1 .对于公司已给予费补助的管理人员包括特殊职位人 员，其必须 2424 小时开机。2 2 .管理人员休假时，其也必须正常开机；跨区域无网络 的，须公布备用号码。3

8、3 .管理人员不应频繁更换号码，如因特殊原因需更换号 码的，须将新号码及时通知行政人事部更新后公布。4 4 .管理人员必须保持有话费，缺乏时应及时缴费或充 值。5 5 .行政人事部须不定时抽查开机情况，严禁出现停机或关机 情况。6 6 .一个月出现三次停机或关机现象，对工作造成影响的，酌 情取消相关管理人员该月话费补助。7 7 .参加会议或培训时，一律关机或调为振动，中途需要 接打须向会议主持或培训讲师举手请假，同意前方可外出接打。8 8 .补助话费按公司规定的职级标准发放，根据职级、工 作性质的变动而调整。办公室职员接待访客技能与礼仪一一1 1 .前台负责答复访客的询问，了解来访目的，协助作

9、好访客 登记，通知相关部门人员到前台接待。2 2 .部门会议及访客接待由部门文员跟进，公司例会接待由行 政人事部负责跟进。3 3.访客接待根本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切,只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。 要替事先不曾约定的访客 着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，弁为他安排以后会见。按顺序请 访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯 地址等。4 4.访客接待根本礼仪：4.14.1 客人来访时，应立刻从椅子上站起来，弁礼貌性招呼一 声“您好，当

10、对方递过名片来时，应用双手接过来，弁念出对方的姓名和公司名称。4.24.2 引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌 上的文件资料合起弁放好，防止让人看到或遗失。4.34.3 在走廊、楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访 客右侧前一公尺处引导。在转弯或上楼梯前应先有所指示动作，让访客明白所往去处。4.44.4 在到达目的地前，要指明“就在这里，在翻开门之前要 先敲门。如果门向外开，应用手按住门，让访客先行进入弁指引落座；如果门向内开，应 先进入，按住门后再请访客入内4.54.5 进入室内后，应请客人坐上位离入口较远处，弁说“请 坐，稍候。退出会客室时，应以正面倒走方式退出，弁关上门

11、，挂上“访客中字样的 牌。4.64.6 面谈时，应当在适当的时候端饮料茶、咖啡、奶茶 ， 饮料应放在盘中端出弁放在访客正面的桌面上，弁做出请用的手式。面谈时间过长，应当 在适当时间入内添加茶水；面谈结束后，应将访客的物品交给对方， 假设发现访客离开后 有遗忘之物，应马上上报处理。4.74.7办公室人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了防止新访客到来久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位访客来临有一段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前一位访客的烟蒂，应马上去除。总之，无论在何时，或处于何种状态，办公室人员都应以最快捷 的速度迎接访客。前台管理一一1 1 .前台为公司形象，由前台文员与前台保安员共同组成，负 责访客接待、办公室人员/大件物品进出监管。2 2.为树立公司形象，前台保安应一律在大门旁站岗，遇公司部门经理以上人员及客人来访时要行礼。3 3.前台总机接听时应使用甜美标准的普通话讲：“您好！公司或“公司，您好！工或将公司简称。4 4 .前台人员未经允许严禁离岗。 有资料/ /物品转递，须与前台 保安打好招呼弁尽快返回。5 5.前台对公司员工或外访客要礼貌大方、热情周到。