TDMX2000简易编程调试资料

1、TDMX2000简易编程调试 一：设备连接方法：如果电脑直接与TDMX连接，必须用交叉网线，如果要把 TDMX接入局域网， 则需采用直连线，同时还得保证 TDMX与电脑处于同一网段，TDMX默认。注：如果接入局域网后需要修改IP，最好最后一位235不要修改，如果忘记IP 时只需要看其它电脑的网段就可以确定设备的 IP。双击管理软件 打开软件，点击左上角登录：在文本框输入 TDMX2000 IP 地址、用户名、密码。出厂默认IP: 用户名：admin密码：admin如果登录不成功，请检查IP，用户名，密码是否 已修改，如果修改，以修改后参数为准。系统登录成功后，点库下载，（系统有 A库、B库、C

2、库和D库四个数据库， 默认使用A库）下载A库。下载成功后就可以对参数进行修改了。修改完成后， 点库上传，上传A库，重启。所做的修改才可以生效。二：模拟用户（分机）设置：1. 分机号码修改：系统默认分机号码为1开头，长度3位。在管理软件中找到需要修改的分机位 置，通过键盘输入新分机号码即可。分机提机按*4挂机，分机自振铃后看来电显示可看到本机号码。注:分机号码可1 -8任意开头，分机号长1 - 20位，也可以不等长，但分机号码 不能重复。备注：修改完成后，点库上传，上传 A库，重启。所做的修改才可以生效。2. 分机等级修改：系统默认5个服务等级，分别为1:无限制、2:限声讯台、3:国内长途、4:

3、 市话和5:内线。3. 代接组设置：属于同一代答组的分机可以使用# 1代接同组内分机的来电，（默认都在 1组） 不同组可用# 1加分机号码代接来电。软件上的代答允许如果设为不允许，则代 表该分机来电任何分机都不能代接。4、工作组设置：使用寻线组对分机、中继进行分组，同一寻线组的分机共用同一寻线组的中继线。 寻线组功能可实现部门或区域区分。三：环路中继端口：（外线端口）1、中继模式：环路中继端口有 7种中继模式：出中继、双向、入中继、DID、ACD、群呼和DDID。出中继：只允许打出，打入不予响应。双向：允许打入打出。入中继：只允许打入，禁止打出。DID :和分机对应实现专线专用，其它分机也不会

4、占用些中继端口。ACD排队：允许打入打出，打入时将话务平均分配到与此中继端口寻线组组号 一致的分机寻线组内排队响铃。群呼：允许打入打出，打入时直接分配到与此中继端口寻线组组号一致的分机寻 线组内分机同时响铃。DDID :专用于PRI数字中继板。入中继号：默认为电脑话务员号码600 ;如果不听话务员直接让某一部分机响铃， 则直接改为需要振铃的分机号码即可。2. 寻线组：和分机寻线组一起使用，同一组内的分机共用同一组内的中继线。四：主机设置：1. 电脑话务员模式下转人工话务台：（虚拟总机）在转人工话各台栏目填写需要 振铃的分机号码。2. 服务时间设置：电脑话务员模式下每周及每天的上下班起始时间，夜

5、服分机号码。如上图所示：上班时间为周一至周五，早 8点至下午18点为上班时间。上班时 间听正常的电话员语音提示。下班时间听下班语音提示。如果系统全部为上班状态，一周结束日改为周7;夜服起始时间改为23日59分；夜服结束时间改为0点0分。五：电脑话务员录制说明：0段下班接待语您好！现在是休息时间，请在工作时间给我们来电1段欢迎词欢迎致电本公司，请直拨分机号码，查号请拨“ 0”转接 正在转接中，请稍候。3段拨号错分机号码不存在，请重新拨号4段用户忙用户忙，请稍候再拨，如需拨打另一号码，请拨号5段用户忙，网络通知用户忙，已通知被叫用户，请挂机等待回叫或拨打另一分机号码6段无应答电话无人接听，如需拨打

6、另一号码，请拨号7段线路繁忙对不起，线路繁忙，如需继续等待请拨 1修改话务员方法有两种：1、话机录音：直接用分机拨通话务员听到语音后按 *26进入录音菜单，根据语 音提示进行操作即可。（出厂状态下话务员号码是600 ,直接拨600就可以了。如果话务员号码进行了 修改，拨修改后的号码即可）2、软件上传录音：将语音文件转换为 PCM格式，命名为talk+段落数字。如： 第一段为talkl,点上传音乐，上传talkl完成后点重启即可。注：如果没有特殊需求，大部分情况下只修改第一段语音即可。IVR语音导航设置：语音导航可以是单级导航，也可以是多级导航，最大可达到16级，每段最长不超过30秒，总语音时长

7、为120秒（B型机为60秒）。在命令提示符里输入进入交换机的命令（注：不同客户的交换机的主机IP可能不同）输 入 账 号 密 码 ，曲 log-in: adm inpasuo rd: *$>setupdb请选徐蓋观类型"-生成吉码2-注成苜通号码 自动装机时帚僵盖当前使用品数据库豪3、自动装机完成之后输入重启命令reboot，交换机重启后在进入交换机输入format格式化命令格式化之后一直等待出现是否创建默认数据库，选择是，完成噬login =adni n passuord：*#< J $ >fornat警告:该操作将删除系统所有数据r *之后输入重启命令reboo

8、t展否真的要进行格式化操作rv/Hi?.4、然后我们就运行升级包对机器进行升级I祁网匾程北|.壘；主 机旺：曲工抚債235 管理员帐号：活込密 玛：»时*5、升级完成之后，点确定重启交换机。WPManag力 戚脊商务平台管理左登录 重启 打Welcome!6、然后打开威谱系统管理软件,主枫登录成功|2?威造直务平台管印我星近的文档黨面7、点登录输入账号密码a «上传音采ii8、主机登录成功9、点上传音乐（上传音乐过程中只能点一次上传，）打开I查找范圉0）：匚/吕EF型机戢沃语音文襌ajmusicpcmitalkl.pcm_aj tak2.pcmEtalk3.panwtalk

9、4.pcintalks.pcm_a take, pan2.1J S4L库导入库上10、音乐上传完之后：郵画廊E讳畅抵產云亦5 I KI I 1 ! IKI I ： n I I I I 1 I i UI . I I I *國 锂P脳存中継放模拟中继上肚礙据库.旳 i E型PR黴字中继啟模拟中泄上双向数据库；商 鱼F型PR谶字中继数据库.畑p亘F型机4外銭数站库用11、点导入库，找到数据库占F型机闕卜线数据库訣叩12/1-2007/12/TnNU« 导出1A<&)啦)D 库0重启12、点库上传A库+台晉理一13、上传成功之后点重启按钮重启交换机就完成了14、切记更新时，需重

10、新下载库数据。经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题 （尤其法律、医学等领域），建议您详细咨询相关领域在命令提示符里输入进入交换机的命令（注：不同客户的交换机的主机IP可能不同）输密装账号先自动机入码2之后输入重启命令rebootloin >adnin passuord ；*wHt XJ $ >f ornat是否真的要进行格式化操作lv/hj? 警告:该操作将删除系统所有数据¥*3、自动装机完成之后输入重启命令reboot，交换机重启后在进入交换机输入format格式化命令格式化之后一直等待出现是否创建默认数据库，选择是，完成SI S3 UjOg-in: adm inpasuord:*1 $>setupdb请选择芸贾类型“-生成吉營码2-套成苜殿码：2 灌吿|百动装机时将糧盖当前使用品数据库一 是否继験执行EY/NJ?y.XHie rosof t If indnUs XP 1 曲A<C> 版枳所有 198S StWHl HicpQ4«