《临时促销管理手册》(精)_第1页
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文档简介

1、临时促销管理手册? ?手册目的1 1、 为促销推广活动的顺利、有效开展提供保障；2 2、 细化促销活动流程、标准，有效降低活动风险;3 3、 为临时促销人员提供快速成长指南。? ?管理流程图一、促销活动申报提交详细的促销活动方案到相关部门领导处审批，并获得签字确认二、促销人员招聘1 1、制定招聘计划招聘计划包括：招聘人数目标、招聘渠道确定与招聘目标的达成几部分2 2、招聘工作的开展招聘工作开展应确定招聘的开始时间、进度及完成时间。三、筛选合格促销1 1、 促销人员的选拔条件18301830 岁，较好的亲和力、语言表达能力较强、性格活泼开朗、善于沟通、做 事主动积极，有促销经验者优先考虑。2 2

2、、 建立促销人员档案经录用的促销人员信息应在当天录入促销人员登记表，经促销活动的考评 合格者，将详细信息录入促销人员档案表。四、产品知识培训1 1、 培训内容1公司简介：我们是做什么的？2产品知识：产品特征、优势和好处；3注意事项工作一定要迅速，最大限度增加派发量，保持欢快积极的情绪，自信面对陌生 人拒绝，永远着眼于下一个客户；工作尽职尽责，小事做不好，大事做不了。2 2、 相关话术楼下：今天用我点餐吧！（热情欢快）楼上：网上可以叫外卖啦！（表达清晰，有亲和力）3 3、常见问题处理1遇到恶劣客户：对不起，打扰您了。（以柔克刚，以礼相待）2遇到保安询问：自称应聘者，随便说个楼层号；3发单过程被阻

3、止：真诚道歉，暂时放弃任务；遇到态度极其恶劣者，不理会，任他去；遇到扣人恐吓（其实是想索要钱财），直接告之么放我走，要么就打 110110，保安没资格限制公民人身自由，超过半小时就构成非法拘禁 ”要。五、安排促销工作1 1、 准备1物料准备；2促销 DMDM 单发放点确定；3收集促销地点楼盘信息，包括：有效楼层、企业数量、人员数量。2 2、 开展流程18 8： 1010 准时在（活动地点）集合报道；2穿着促销装在写字楼下不远路口处发放 DMDM 单；3上写字楼对每家企业派发 DMDM 单（至少 3 3 张）；4发完汇报下相关派送情况；51212： 3030 结束工作。3 3、活动反馈当天活动结束反馈促销人员发单情况六、薪酬发放1 1、 确定薪酬发放人；2 2、 统一发放标准；3 3、 确定发放时间。七、提交总结报告全部活动完成后 1 1 天内提交总结报告八、存档备查将本次促销人员相关信息录入促销人员档案表

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