七要素撑起供应链管理的体系结构

1、七要素撑起供应链管理的体系结构供应链管理是基于最终客户需求，对围绕供应莫种共同 产品或服务的相关企业的信息资源，以基于internet技术的软件产品为工具进行管理，从而实现整个渠道商业流程优化 的一个平台。供应链管理的内涵包括以下七个方面，共同形 成了供应链管理的体系结构。1、供应链管理强调价值的整体创造与共享对于最终客户而言，为其供应价值的不是莫一个单独的 企业，而是由为了供应这种共同价值的众多企业有机组成的 一个价值链。众多企业组成的这个价值链在物理上体现为为 了供应莫种共同产品或服务，通过产品供需关系联结在一起 的一个链条，称之为供应链。供应链的整体效率和价值创造 能力并不指莫一个企业的

2、效率和价值创造能力，这是打算最 终客户所获价值大小的根本因素，供应链管理以整个供应链 作为管理对象，其根本目的是通过协调、优化链上各个环节 的共同努力，为最终客户创造价值，并享受最终客户供应的 价值回报。最终客户通过供应链获取自己所需要的价值，同 时也将自己的回报反馈给整个供应链，但这种价值回报并不 是平均安排在供应链上的每一个环节，不同环节通过供应链 管理获得的收益并不相同，也不是一成不变的。2、供应链管理以最终客户需求为管理起点供应链的关注焦点是最终客户所获取的价值，供应链管理以最终客户价值最大化为管理目标，而最终客户价值最大 化则以有效满意最终客户需求为实现手段，既在合适的时间 和地点，

3、以合适的方式和价格，将合适的产品供应给合适的 用户。3、供应链管理以商业流程优化为实现策略供应链管理关注的不是莫一个企业内部的流程效率，而 是企业之间的协同效率，尽管整个供应链的效率在相当程度 上取决于单个企业的内部流程效率。借用系统论的方法，供 应链的效率主要取决于商业流程的优化程度，而不是莫个企 业内部的业务流程优化程度，所以供应链管理必定以供应链 上各个环节之间的商业流程优化为基本的实现策略。4、供应链管理以渠道为核心管理范围供应链管理不可能面面俱到，必需集中在最能够创造价 值的区域，所以供应链管理基于最终客户需求，重点关注以 核心企业为中心的渠道的商业流程优化，也就是以渠道为核 心管理

4、范围。5、供应链管理以最终客户需求为核心的信息资源在供 应链中的获取、应用和反馈为管理内容供应链管理通过商业流程的动态优化来提高整个供应 链的效率和价值创造能力，其作用机理就在于通过获取最终 客户需求信息，与企业自身的产品供应能力和商业伙伴的产 品供应能力进行匹配，对外确定自己的供需计划并传递给自 己的相关商业伙伴（核心是渠道成员），对内确定自己的产 品供应计划。供需计划和产品供应计划的制订过程就是对最 终客户需求的应用和反馈过程。企业在将自己的供需计划传递给相关商业伙伴后，将进 一步通过监控相关商业伙伴的反应实时调整和优化自己的 产品供应计划和供需计划，形成一个信息处理为核心内容的 动态优化

5、过程，削减供应链中相关企业的等待、重复、投机 和错误行为，借助优化的信息处理结果指挥物流和资金流的 运动，实现物流、资金流的更优化配置。从信息角度来看，供应链管理过程中需要处理的信息包 括四个方面，一是最终客户需求信息，二是企业自身资源和 能力信息，三是相关伙伴的资源和能力信息，四是综合处理 前三类信息形成的供需计划信息，所以供应链管理强调内外 信息资源的同步处理，以整个供应链对最终客户需求信息的 获取、应用、反馈为主线。6、供应链管理以相应的软件为基本实现工具供应链管理以信息处理为核心管理内容的特性，打算供 应链管理实现工具必需以相应的信息系统为有形化的实现 手段，其核心是相应的供应链管理软

6、件。依据供应链管理的特性，供应链管理软件通常应包括以 下几个方面的功能。但由于国情和竞争环境不同，企业行为 的基本模式不同，所以国外的供应链管理软件功能与中国企 业真正需要的供应链管理软件功能相比有根本的区分。国外企业应用的供应链管理软件以整个供应链的整体 计划与优化为核心内容，功能主要包括：需求预估与协同预 估、生产排程（生产计划、调度计划及多工厂计划）、atp分 析、分销策划、配送计划、高级计划及优化、仓库管理等。中国企业的供应链管理以渠道为核心管理范围，其应用 的供应链管理软件功能主要包括：需求管理：包括最终客户需求的预估、发布、掌握等， 关注对最终客户需求的精确把握和发布，是供应链管理

7、软件 的基础。渠道管理：包括销售渠道管理和供应渠道管理，关注最 终客户需求在整个供应链中的应用和反馈，如产品目录、价 格管理、渠道库存、销售计划、选购计划、订单管理、情报 中心等，是供应链管理软件的核心。促销管理：包括促销计划、促销品管理等。选购管理：包括供应商选择、评估、选购订单管理、选 购合同管理等。集成管理：包括数据同步复制、二次开发、标准中间件 等，处理信息在不同系统之间的共享。综合分析：供应相关的报表功能，对渠道运行状况进行 监控和分析。供应链管理以整个供应链对最终客户需求信息的获取、 应用、反馈为主线的特性打算了供应链管理所需要的信息系 统与其他信息系统之间有密不可分的关系，所以供

8、应链管理 与其他信息系统之间自然会涉及到信息交换关系，各自的信 息处理结果要反馈给对方，但双方并不会超越边界担当对方 的信息处理任务，尽管目前 erp已由现了向SCM扩展的趋 势。供应链管理软件通常应是对最佳供应链商业流程的软 件化、产品化表达，企业应用供应链管理软件的过程，本身 就是一个向最佳供应链商业流程看齐、实现供应链商业流程 优化的过程。7、供应链管理以基于 internet技术的软件应用平台建 设为实现方式由于供应链管理涉及到多个不同的产权主体，这些不同 的产权主体分布在不同的地理区域，要求能够以经济、高效 的技术手段进行信息沟通，而in - ternet技术以其特有的优 势，已成为目前信息沟通的主要方式。所以供应链管理的主 流趋势是以in ternet访问为基本应用方式，internet 已成 为供应链管理最重要的技术基础之一。供应链中的企业通过 internet 调用供应链管理平台上的相关应用，同时以 internet为技术（包括 http技术、数据中心、数据可视化 等）手段，以供应链管理平台为中心相互联结和沟通，形成 一个物理上的供应链。同时各个产权主体以internet为技术 基础、以