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文档简介

1、.新浪财经2014年手机银行测试正式启动，该次测试从四个维度(安全性、便捷性、功能性、个性服务)，五大功能，63个指标进行，对22家银行机构全方位测评；每家手机银行客户端都会测试iOS版本与Android版本，最终形成结果。2014手机银行测试得分情况为：便捷性测试总分34，安全性测试总分44分，功能性测试总分14分，个性服务测试总分8分。功能性和个性服务分数占比低，主要是由于各家银行手机银行的功能都比较接近，拥有基本的柜台业务和服务。便捷性和安全性是本次测试主要测评项目，通过各项细节测试，找出22加测评银行的差异，给用户提供更加完善的数据，方便用户进行选择。2014手机银行测试得分将计入“2

2、014银行综合评选”手机银行评选环节，作为评选获奖银行的重要因素。此次测试细则由益普索独家智力支持。类别测试内容开户和登陆(安全性)测试版本手机银行功能是否需要单独开通开户渠道客户端是否支持自助注册登陆用户名手机号银行卡号身份证号用户名登陆密码设置方式纯数字数字+字母有无附加码有无附加码类型纯数字数字+字母登陆后是否有欢迎界面是否登陆后是否有安全提示是否安全提示内容上次登陆时间预留验证方式注册方式安全认证方式支付限额是否需要另绑定口令卡便利性测试主界面栏目数量是否支持自助设置主界面模块栏目的名称是否易于理解常用功能查询步骤账户查询查询成功耗时交易记录查询成功耗时转账汇款提交成功耗时信用卡还款提交成功耗时投资理财生活缴费定活互转提交成功耗时手机号转账提交成功耗时柜台业务转移(功能性)无卡取款是否支持定活互转交易查询转账汇款是否支持信用卡生活缴费电话费水费电费燃气费有线电视费取暖费投资理财产品贵金属基金外汇贷款国债功能体验(安全)转账汇款是否交易限额单笔交易限额(填空)单日交易限额(填空)转账过程中是否需要输入交易密码是否有短信验证交易后是否短信提醒是否有超时退出手机号码转账是否交易限额单笔交易限额(填空)有效期转账过程中是否需要输入交易密码是否有短信验证

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