护士的遵守规章制度

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除护士的遵守规章制度篇一：护理工作管理制度护理工作管理制度（1）十一、护理排班制度排班是预先对某段时间的工作所做的安排， 护士长至少应在排班实施 前一星期公布，以便护士做好安排，确保护理工作的正常有序进行。1 1、 排班原则1以病人护理需要为中心，保证护理质量2能级对应，合理比例，确保工作效率3以岗设人，弹性排班，紧急情况适当调整4公平公正，尽量满足护理人员的学习时间及特殊需要2 2、 排班要求1由护士长根据病人情况，工作需要进行科学排班。2护士严格履行职责，坚守岗位，完成医院规定工作时间，所有休假、 欠休、补休应体现在排班本上，公休假、探亲假原则上不能跨年。3任何

2、人不得擅自更改班次，如需调整，必须由护士长更改。排班生效后原则上不能更改，所有排班更改只能在周一至周五， 至少需要在 2 24 4小时前提出。换班人员应对换班全过程负责（换班者应找与自己 工作能力相等或较高，工龄相同且愿意换班者）。4请求安排休息日（调休或工休）需在排班生效前提出。原则上不予 以竭诚为您提供优质文档/双击可除连续调休，连续调休期间不享受周休。遇到周末或节假日护士长 应在常规排班的基础上安排主管护师（或高年资护师）作为加强力量， 以确保护理安全。节假日期间排班表应按规定提前上交护理部。3 3、夜班制度1凡被医院聘用的护士，在取得护士执业资格证书并经考核合格后方 可独立上岗，并按规

3、定参加夜班工作，夜班天数、工作情况与考核、评优、晋升挂钩。2护理人员夜班天数 （坐班） 原则上规定： 3939 岁以下 9090 天/ /年； 40444044 岁5 5（天/ /年；45494549 岁3030 天 / /年，4545 岁以下护士长每年值夜班数 1212 个。科室可根据病区人员情况自行调剂。3原则上 5050 岁以上的护理人员不值夜班（不包括睡班），特殊情况， 按院部及有关规定要求（如哺乳期 1010 个月、妊娠 7 7 个月以上不值夜 班）。4因身体状况不能胜任夜班的，须持有医生证明并附病历检查报告单、个人申请报告，护理部组织专科专家会诊，根据会诊意见由科室、 护理部商议后

4、报院部审批后决定。十二、护理人员请假制度1 1、病假凭本院有效疾病诊断证明。院外病假条只认定住院治疗疾病 证明书。2 2、各类休假由本人提出书面申请，经护士长签字报护理部批准后，按人事科有关规定办理。3 3、护士长休假或外出，应由本人提出书面申请，由护理部主任签字，经分管院长批准后，按人事科有关规定办理。竭诚为您提供优质文档/双击可除4 4、护士有病或有事，非紧急病、事假需本人亲自来医院请假，经护士长同意办理请假手续，不准电话请假。5 5、因病等原因不能上班，至少提前 1 1 小时通知护士长，开具假条，未 经请假未来上班者按旷工处理。6 6、上班时间离岗要请假，一般不超过 3030 分钟，超过

5、者按半天补休计 算。十三、护理人员管理奖惩制度（一）奖励制度凡属下列情况者可酌情分别给予口头表扬、通报表扬 及奖金激励等。1 1、助人为乐，社会上受到好评，为医院赢得荣誉。2 2、及时发现问题，有效杜绝了差错、事故、并发症及护理缺陷等发 生。3 3、服务态度好，医德高尚，经常受到患者、家属、周围同事及领导的好评。4 4、全年全勤，年上夜班超过规定数超过 110110 天（睡班除外）。5 5、全年护理质量及服务质量考核均达标，无重大差错，质控分数前 三名。6 6、在管理工作中有突出成绩的护士长。7 7、临床护理优秀带教老师。8 8 在市级以上单位活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者（二）惩戒制度

6、凡属下列情况者，经护理部综合评议，给予通报批评或酌情扣发科室或当事人一定的劳务费。1 1、违反医德行为规范和护士行为规范。2 2、违反医院各项规章制度。竭诚为您提供优质文档/双击可除3 3、在进行护理操作过程中违反操作规程。4 4、由于工作疏忽，责任心不强，发生护理差错、纠纷、护理并发症及发生上述情况后隐瞒不报。5 5、不服从护理部工作安排，不遵守请假制度，违反劳动纪律。6 6、在护理部组织的月检查，季检查、夜查房及平时质控检查中被发 现问题者。十四、护理告知制度履行告知义务是尊重患者权利的需要， 是维护患者知情同意权的重要 方式，也是护理人员自我保护的需要，能充分体现对患者的人文关怀， 有利

7、于促进和谐的医患关系，取得患者的理解与配合，保证护理过程 的安全、顺利。1 1、入院告知要介绍环境、设施、人员。2 2、告知住院须知，医院规章制度，如陪护探视制度、作息制度、病 房要求、呼叫系统的使用等。3 3、住院安全告知，告知患者妥善保管好贵重物品，防止意外伤害，不私自离开医院。告知婴幼儿、老年患者、精神障碍者护理的注意事 项，告知后应签字保存。4 4、执行各项护理操作前向患者告知，操作的名称、目的、必要性、 主要的程序步骤；操作中可能出现的不适、创伤性，应承担的风险， 操作后注意事项等。5 5、各种检查、化验前要告知患者检查的目的，注意事项，请患者配 合。6 6、 以出院指导的形式告知患

8、者出院后疾病康复知识、 正确用药方法、饮食、休息要求、功能锻炼方式、复诊时间、电话等。十五、患者的隐私保护制度竭诚为您提供优质文档/双击可除1 1、护理人员执行护理的治疗过程中，应关心，爱护、尊重保护患者 的隐私权。对患者就诊内容不得向他人泄露。2 2、对病历研讨、会诊应谨慎处理，与病人治疗无直接关系的人员必须征得患者同意才能在场等。3 3、门诊室做到一医一患， 病人在导诊台排号， 导诊护士做好病人疏 导工作，避免患者拥堵在医生周围。4 4、急诊和抢救室设置隔帘，确保患者在抢救过程中的隐私不被窥探。5 5、护理人员在实施治疗和护理过程中，凡涉及到患者的言语有可能造成患者不良情绪的，避免在患者面

9、前谈论，以及在其他人前或公共 场所谈论，不得以任何形式泄露患者的隐私和医密， 以避免造成对患 者不必要的伤害。6 6、对于涉及隐私保护的住院患者， 不宜在病房床头卡片和住院一览 表中体现，避免泄露患者病情。7 7、不得歧视患者， 病人患有有损个人名誉等疾病时需要向患者和家 属告知病情时，应使用规范性语言特别要讲究语言艺术与技巧。十六、护理投诉管理制度1 1、凡是护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因等而引起的 病人或家属不满并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回 护理部的意见，均属护理投诉。2 2、接待投诉人员要认真倾听投诉者意见。耐心做好解释安抚工作，尽力帮助投诉者解决实际问题。3 3、护理部设有护理投诉专项记录本，记录投诉事件的发生原因、调 查分竭诚为您提供优质文档/双击可除析和处理经过及整改措施。4 4、护理部主任和护士长接到投诉后，及时反馈，并调查核实。科室 应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出整改措施。5 5、投诉经核实后，护理部可根据事件情节严重程度，向护士长提出 整改管理流程和措施要求和建议，要求护士长和当事人向投诉病人诚 意道歉，取得病人的谅解。对当事人批评教育或书面检查处理，因护 理人员违反操作规程给病人造成损害情节严重者，按医院规定处理。6 6、护理部每月在全院护士长会