中国移动转正考试业务基础模拟题

1、百度文库-让每个人平等地提升自我企业文化1、中国移动企业文化的核心和内涵是：责任和卓越。2、正德厚生语出尚书大禹谟况 臻于至善语出大学3、正德厚生是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言4、我们的使命是让所有人“随时，随地，随意”沟通的快 乐5、使命是“核心价值观的载体和反映,是企业生存发展的 理由，是企业发展的根本的最有价值的、崇高的责任和任务。 6、成为卓越的创造着是中国移动内生品质的自在要求。7、中移动企业责任（CSR）,创造利润对股东负责的同时， 承担起对其他利益相关的各项责任，企业和利益关系在（丝 济、社会、环境）上的协调发展。8、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性， 尽人

2、之性，尽物之性。9、中国移动责任观出发点是诚，诚的含义是1诚信2、诚意 10、中移动十二五战略思想是全面实施可持续发展的战略 11、臻于至善是一种境界，不断完善，不断超越的境界（错） 二、判断1、无线通信的目标是，要求中国移动实现“应需而动将通 信主体的形式从媒介的约束中解放出来。（错）2、愿景是企业发展的长远理想，是企业实现核心价值观，使命过程中的一种体现（错）3、成为卓越品质的创造者是多年来全力打造移动信息专家, 形象的传承和升华（错）三、多选1、成为卓越品质的创造着，要求中国移动深入理解 （ABCDEF） A、客户的现实需求B、客户的潜在需求C、群 体性客户需求D、个性化客户需求E、简单

3、的通信需求F、 丰富多彩的沟通需求。2、打造卓越的运营体系要求中国移动努力建成（ABCDEF） A、一流的通信网络B、一流的运营支撑C、一流的服务体系 D、一流的营销系统E、一流的业务开发体系F、一流的企 业IT系统G、一流的组织管理体系H、一流的人力资本经3、锻造出值得客户信赖的经典品牌，要求中国移动（ABCD） A、在体系上锻造出相互区隔有互补的品牌组合B、深入客户理解与市场细分基础上不断完善品牌规划C、定位上针对不同的目标客户群，赋予品牌差异化的内在 特性，丰富品牌的内在涵养。D、在策略上以品牌为主，整合服务、订价、宣传各个营销 环节。4、建设卓越的组织，意味着中国移动将努力形成（ACD

4、） 的学习型组织。A、创新B共享C高效D和谐E与时俱进5、臻于至善的基本的精神涵养（ABC）A不断进取，不断超越，永不停息。B、创新超越的进取心 态。C、对完善完美的境界孜孜不倦的最求。6、中国移动将从（ABDEGH）方面塑造服务的卓越品质。A领先网络质量B精准的计费标准C高效的营销系统D深入 的客户理解E满意的客户服务F精细的内部管理G创新的 业务产品H值得信赖的品牌7、中国移动如何实现同业者的业务发展（ABCDE）A促进良性竞争B采用公平合理的竞争手段C建立公开透明 的竞争机制D坚持公平公正原则，在电信法律法规和市场规 则框架之下，以之展开积极富有建设性的竞争E建立一个公 正有序的行业生存

5、和发展的空间，提升行业整体的价值。8、中国移动致力于培养（ABCEFHIJK）的队伍A富有远见B充满激情C意志坚定D创新求变E勤奋务实F 诚实守信G兢兢业业H认真负责I尊重他人J乐于分享K 职业化9、中国移动如何才能成为卓越品质的创造者（ACD）A打造卓越的运营体系B建立卓越的治理机构C建设卓越的 组织D培育卓越的人才10、如何实现与合作伙伴的共同发展（ABCDEF）A建立互惠共赢的商业机制B通过公开透明的解决机制C、建立紧密互动的沟通服务机制D组建业建最强大最牢固 的产业联盟E与价值链环节广泛合作F巩固和发展共同体间 健康和谐的伙伴关系。11、正德厚生理解正确（ABCD）A正德厚生是对个体品

6、行、修养、行为一直以责任为核心要 意的道德情操要求。B正德是强调，个人责任和对自我的约 束。C正德厚生是关爱民生兼济天下的济世情怀。D “厚生” 强调社会责任和对社会的贡献。12、臻于至善的理解正确的是（ABC）A臻于至善是一种以卓越为核心的境界要求。B “至善”是指最完美，完美的理想境界C “臻于至善指中国移动在未来通信行业乃至全球产业界站 在领先的自我地位。13、企业文化的作用包括哪些（ABCDE）A导向作用B凝聚作用C规范作用D激励作用E社会影响 14、企业文化与个体的关系是什么（ABC）A企业文化可以增强个体的认同感和归属感B优秀的企业文化可以凝聚人心激励个体C企业文化可以凝聚企业的整

7、体力量，激励员工为着个人目 标奋斗不熄。D每一个个体都可以领会企业文化的要求14、中国移动员工要以（B）为安身立命的根本。A企业B责任C工作D事业15、中国移动以（C）作为人力资源的基点和核心。A能力B满意C尊重D绩效16成为卓越品质的创造着，是中国移动在新环境下，适应市 场需求，保持价值增长，实现（A）着力点A新跨越B核心价值观C使命D发展17、创无线通信世界，做信息社会的栋梁，是中国移动的崇 高使命。18、中国移动的愿景：移动改变生活19、中国移动的核心价值观：正德厚生，臻于至善2（）、中国移动核心价值观的核心内涵是：责任和卓越21、中国移动实现新跨越的理念是秉承：正德厚生臻于至善 的核心价值观。22中国移动企业文化的理念的核心内涵式责