惠普喷墨打印机维修流程

1、本文提供一个简单的问题诊断流程， 请根据打开打印机电源后， 电源灯的情况， 按照下面的 流程图一步一步判断并解决您遇到的问题。适用范围： hp DeskJet 3320，3323，3325，3420，3425，3538，3558 打印机问题快速诊断流程图：请按照下面的错误诊断流程图的顺序，来判断打印机到底属于什么问题。其中， 对于关键的步骤和一些诊断检测的方法， 请参看下面的注释部分， 我们都做了详细的 说明。注释 1 ：打印机硬件检测方法 通过打印机的硬件检测过程，我们可以大概判断打印机是否存在硬件问题。 具体检测方法如下：1. 关闭打印机电源，然后断开打印机和电脑之间的连线。2. 然后再次

2、打开打印机电源，确认电源灯是否为常亮而不是闪烁（如果电源灯闪烁，则按 照流程图中蓝线左边的部分进行故障判断） 。3. 如果电源灯常亮，则用左手按住电源键别松手，右手迅速掀开、关上打印机上盖 4 次。 请注意：上盖开、关的幅度不用很大，但是开、关速度一定要快，连续 4 次，然后松开电 源键。结果判断：1. 如果能够完成的打印出一张测试页，就说明打印机正常；2. 如果不能够完整的打印出测试页，或者根本没有反应，就说明打印机硬件有问题。注释 2 ：墨盒小车手动复位方法当打印机不打印的时候， 打开打印机的上盖， 发现墨盒小车根本不能移动出来， 而是停在打 印机的右侧（面对打印机，右手的位置） 。这种情

3、况有可能是因为墨盒小车被墨盒清洁服务 栈卡住而造成的。此时，我们可以对墨盒小车进行手动复位来尝试解决。手动复位方法如下：1. 关闭打印机电源，打开打印机上盖。2. 慢慢的把墨盒小车从打印机右侧拉出来，然后再将墨盒小车向着打印机的左边推回去， 推到头。3. 关上打印机上盖，重新打开电源，等待 1 分钟后。结果判断：1. 如果此时打开打印机上盖，墨盒小车能够正常移动出来，就说明打印机复位成功，可以按照 注释 1 去重新检测打印机硬件是否有问题；2. 如果墨盒小车还是不能够移动出来，那么就是打印机的硬件问题了，此时需要联系维修 中心对打印机进行检测维修了。具体维修中心信息请参考“注释 5 ：维修中心

4、列表”注释 3 ：上纸机构问题检测方法如果墨盒小车移动正常， 开盖之后能够移动出来， 关闭上盖以后能够移动回去， 但是使用 硬 件检测方法，仍旧不上纸打印，这种情况有可能是打印机的上纸机构出现了问题。上纸机构问题检测方法：1. 打开打印机后盖（打印机背面的盖子） ，看看搓纸轮里面是否卡纸或者还有残留的纸屑；2. 打开打印机上盖，看看里面的进制器和出纸器里面是否有卡纸或者残留的纸屑。3. 确认纸是否放好。一般的，最好放入10 张左右的纸，然后贴纸盒右边放好，向里面推到头。如果确认没有卡纸， 而且纸也确实已经放好了， 但是打印机仍旧无法进行 硬件检测方法 检 测过程， 这种时候也可以确认是打印机的

5、硬件问题了。 此时， 我们需要要联系维修中心来对 打印机进行检测维修。注释 4 ：软件驱动检测经过 硬件检测部分 的检测以后， 如果打印机硬件没有任何问题， 那么我们可以将打印机重 新连接上电脑，通过电脑来进行打印测试。如果通过电脑打印时，发送了打印任务， 但是打印机却没有任何的反应，根本不打印， 或者 出现了一些异常的错误，这往往是打印机驱动软件问题。此时，我们可以按照如下的文档来卸载并重新安装一下驱动程序， 然后再次尝试通过电脑打 印，看看是否能够正常打印。 （推荐在驱动程序安装过程中，通过安装程序打印测试页，以检测驱动程序安装的正确与否。 ）HP 喷打-两灯闪、有噪音DeskJet630

6、, DeskJet640,DeskJet656,DeskJet670,DeskJet690,DeskJet695 打印机打印若干几行 后突然停止 ,两灯交替闪烁、有噪声等问题故障现象：若出现下列现象，均可以按照下面的解决方法清洁打印机：打印机两个指示灯交替闪烁； 打印机产生很大的噪音同时不能上纸打印、计算机上报缺纸等；产生原因：在长期使用或大量打印后， 打印墨头移动机构与不锈钢导轨横粱间及不锈钢横梁上会沉积比 较多的油泥 （这是由于墨滴很小，打印过程中会有少量墨水飞散开来， 浅到横梁上，加上灰 尘，经过一段时间和打印量就会导致油泥的形成） ，这使得墨头移动时阻力变大。而墨头移 动是靠电机通过皮带拖动的，如果阻力过大， 墨盒无法移动， 导致皮带溢扣