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文档简介

1、销售部人员架构及岗位职责、人员架构销舊内勤贸业顾问岗位职责1、经理岗位职责：负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划）参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。随时掌握销售进展情况。负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。负责销售回款的监督和管理。，为营销组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议）策略的调整提供依据。 制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核， 不断 提高销售人员的业务素质。在带领销售人员努力完成销售任务的情况下， 广泛收集 房 地产的有关信息，敏锐分析市

2、场，定期向公司汇报。 搞好销 售部的管理， 调动员工积极性， 突出团队的协作 精神。 处理好客户投诉。负责与公司其他部门的沟通与协调， 以便对项目的销售 作 出及时的调整。随时完成公司下达的临时性任务。2、销售部主管岗位职责： 及时对项目的销售进行汇总和统计，以 保证楼盘销售信息 （日报、周报、月报）的准确上报。 认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。 负责对销售人员 楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财 务部对接。 负责销售人员每月的提成上报工作。 负责每天晨会的召开，和 售楼部日常工作的安排。 每周轮休和每天值日的安排。 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要 解决的问题。作

3、好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。 及时解 决客户的简单疑问及投诉。处理好客户的变更要求，做好协调跟进。 始终坚持在公司利益 不受损害的前提下，让客户得到最大 的满意。随时完成上级交办的临时性任务。3、置业顾问岗位职责：在销售主管的带领下，积极完成销售任务。 随时作好现场来 电、来访的客户接待和讲解工作。 严格遵守公司的各项规章制 度，时刻体现出南方集团公司 优秀的企业文化。 认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售 主 管。作好客户的回访和跟踪工作。熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。 广泛结交客 缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力 求效益最大化。 加强自身业务学习，不断完善置业素养。 接待客户热情周到， 以让顾客满意为服务宗旨。 保护客户隐私不受侵犯，机智化解 销售中的各种矛盾，有 礼有节地对待每一位业内人士。 与客户签署认购协议 、购房合同，并负责个人客户的 房款催缴工作？随时完成上级交办的临时性任务。4、销售内勤岗位职责：认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。 负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。 协助销售人员作 好

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