人力资源规划的作用

1、劳动关系协调员职业资格考试 人力资源管理练习题 第一节人力资源规划的作用 一、是非 1、人力资源规划的实质是根据组织经营 方针，通过确定组织人力资源来实现组织的目标。（）P17 2、人力资源规划是一种 战略规划，是组织整体规划和战略的有机组成部分。（）P17 3、一个完 整的人力资源规划应该包括人 员增长计划、人员补定计划、培训开发计划、人员晋升计划、调配计划。（）P17 4、晋升规划实质上是组织晋升政策的一种 表达方式。（）P18 5、 培训开发规划的目的、是为组织中长期所需弥补而职位空缺事先准 备人员。（）P18 6、人力 资源规划是人 员招聘和员工安置的 重要依据、它使组织能够将合适的

2、员工安置在合适 的岗位、最有效地利用每一个人 力资源。（） P19 7、人力 资源规划使组织稳 定地拥有一定 质量和必要数量的 人力资源，并且使 得组织的人员需求量和人员拥有量在组织未来发展过程中 相互匹配。（）P20 8、在人力 资源管理和所有 职能中人力资源规划是最具有 战略性和前 瞻性的、是其他人力资源管理 活动的基础。（）P20 二、单选 1、（C）实质上就是保持 组织与员工2个人个人利益相平衡 的条件下 ，使组织拥有与工作任 务相称的人力。P17 A 工作分 析 B招聘 C人力资源规划 D培训开发2、培训开发规划的目的，是为组织（D）所需弥补的职位空缺 事先准备人员。P18 A 过去

3、 B现在 C长期 D中长期 3、（A）实质上是组织晋升政 策的一种表达方 式 。P18 A 晋升规划B补充规划 C培训开发规划 D调配规划4、（B）目的是合理填 补组织中长期内可 能产生的职位空 缺。P18 A晋升规划 B补充规划 C培训开发规划 D调配规划5、（）是人员招聘和员工安置的重要依据，它使 组织能够将合适的员工安置在合适的岗位，最有效地利用每一个 人力资源。P19 A 人力资源规划 B工作分析 C招聘 D职业 生涯规划三、多选 1、人力资源规划按范 围可分为（B、D）P17 A 中长期规划B公司 总体规划C年度计划D部门规划 E季度规划第1页共10页2人力资源具体规划的主要内容包括

4、（B、C、D、E）等。P18 A公司总体规划 B晋升规划 C补充规划D培训开发规划E调配规划3、人力资源规划的作用有（A 、B、C 、D、E）。A使组织及时了解由于组织经营活动变化而导致的人力资源管理方面的变化。B使组织能够预见未来人力资源不足或过利的潜在问题 。C有助于组织获得并且留住能满足组织需要的具有 一定技能和经验的人力资源D使组织充分有效地利用人力资源E为开发培训提供信息，使员工能够适应不断变化的环境需要 第二节 人力资源规划过程 一、多选1、影响人力资源规划的因素（A 、B、C、D、E）P22A管理者的管理理念 B组织目标 C组织结 构 D员工素质E法律法规2、影响人力资源规划的组

5、织因素有（A、B、C、D）等。P22 A 管理者的管理理念 B组织目标 C组织结构 D员工素质E劳动力市场3、当组织的人力资源供不应求时，组织可采取的措施有（A 、B、C、D、E）A 外部招聘 B聘用零时工C延长工作时间D内部晋升E调宽工作范围4、当组织人力资源供过于求时，组织应该采取的措施有（A 、B、C、D、E）A 提前退休 B增加无薪假期C减少工作时间 D工作分享 E裁员 第三节人力资源招聘 一、是非 1、工作分析是全面了解中某个特定的管理活动，是对该项职务的工作内容和职务范围的描述和研究的 过程。（）P24 2、工作分析最终将形成工作说明书工作规范。（）P253、工作分析是整个人力资活

6、动的基础性过程，在整个人力资源管理体系中有极其重要的意义。（）二、单选 1、美国心理学家从人力资源管理的角度出发，提出了一 个(C)工作分析方式。A5W1HB6H1WC6W1H D6W2H P25 二、多选1、收集工作信息的常用方法有（A 、B、C、D、E）A 观察法B问卷调查法 C访谈法 D典型事例法 E工作日志法 2、一份好的工作说明书必须符合下列要求（A 、B、C）p28 A 清晰 B具体 C简短 D全面 E完整第2页共10页第四节招聘系统概述 一、是非 1、招聘是 组织吸收与获取人才的过程，招聘实际上包含两 个独立的过程即招 募和选拔路录用。（）P29 2、一个有 效的人员招聘录用系统

7、能够减少人员流动，提高组织队伍的稳定性（）二、多选题 1、招聘的程序包括 （A、C、E）P30A准备阶段 B选拔阶段 C实施阶段 D录用阶段 E评估阶段 3、常用人 员选拔的方法有 （A、B、C、D、E）等。P31 A 初步筛选 B笔试 C面试 D情景模 拟 E心理测试 人才招募 渠道第五节 一、是非1、内部招 募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等 方法，从企业内部人力 资源储备中选拔出合适的人 员补充到新增的 岗位上去的招募过程。（）P312、内部招 募可能因操作不 公或员工心理原 因造成内部矛盾。（）P32 3、外部招募可能影响 内部员工的积极性 。（）P324、外部招募有利

8、于招到 一流人才。（）P32 二、多选题1、内部招募的主要来源 有（A,B,C,D,E) P32 A 、内部提拔、B、工作调动 C、工作轮换 D、重新聘用 E、公开招募2.内部招 募的优势有（A ;B, C, D)P32 A 、准确性高 B、适应性快C、激励性过程 D、费用较低 E 、带来新思想3、外部招募的局限有 (A, B, C , D , E)P33 A 、筛选难度打，时间长 B 、进入角色慢 C 、招募成本大 D 、决策风险大E、影响内部员工的 积极性 4、外部招募的主要来源 有（A ,B C D ）。 P33 A、媒体广告 B、网络招聘 C、中介机构 D 、校园招聘 E 、公开招募

9、5、招聘广告的设计必须遵循 ( A , B C ,D ）。P34 A 、注意 B、兴趣 C 、愿望 D、行动 E 、简洁 6.人员录用的原 则包括( A , B ,C ,D , E).P36 A 、因事择人与因人任 职相结合B、平等竞争的原则 C、慎用过分超过任职资格条件者的原则 D 、重工作能力的原 则 E 、工作动机优先的原则第3页共10页第六节人才选拔和录用一是非题1人才选拔时指从应聘者中选出最适合 组织岗位要求的 人的过程 ，人才选拔对组织 来说至关重要。（）P342结构化面试的有点是 对所有应聘者均 按同一标准进行，可以提 供结构与性事想听的信 息，便于分析、比较、减少主观性，同时有

10、利 于提高面试的效率，且对面试考官的要 求较少。（） P35 3结 构化面试的缺点是 谈话方式过于程 式化，难以随机应变，所收 集的信 息的范围收到限 制 。（）P354测试 是选拔过程非常 重要的一个缓解，是对应聘者进行筛选 的一种主 要首都阿。（） P365面试结束后，可采用评语式评估，也可采用评分式评估 。（）P366评语 式评估的特点是 可以对应聘者的 不同侧面进行深入的评价 ，能反映出每个应聘者的特征，但缺点是应聘者之间不能进行横向 比较。（）P367背景调 查通常是组织通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。（）P368个体的 工作绩效一般 取决于个体的能 力和积极两个因 素 。（

11、）P37 二多选题1评估招聘录用人员的数量和质量可以 通过（）几个方面来惊醒。P38 A招聘完成比率 B员 工录用比率 C应聘者比率 D招聘单价 第七节 员工培训与开 发概 一、是非：1、培训的目的是使受训者获得当前工作所 需的知识和技能，提高员工目前的工作业绩 。()P382、组织员 工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改 进与工作 有关的 知识、技能、动机、态度和行 为，以利于提高员工的 绩效以及 员工对组织目标的贡献而所做的有 计划的、有系统的各种努力。( )P39 3、在培训中已建立正确的 态度为主，重点放在提高技能方 向。()P42 二、多选题：1、组织中参与培训开发的角色主要有以

12、 下几种（ABCD ）P39 A最高领导层 B人力资源部 C 职能部门 D员工2、员工培训与开发的意义（ABCD ）P40 A 适应环境变化B满足市场竞争的需要 C满足员工自身 发展的需要 D提高组织效益3、影响员工培训的外部 因素有（ABCDEF ）P41第4页共10页A政府 B政策法 规 C经济发展水平 D科学技术发展水平E工会 F劳动力市场4、影响员工培训的内部因素有（ABCDE ）P41 A组织的前景与战略B组织的发展阶段 C组织的行业特点D应该的素质水平 E管理人员的发展水平第八节员工培训计划与实施 一、是非：1、员工培训的流程一般包括前期准备阶段、培训实施阶段和评价培训阶段。()P

13、422、培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程，这里的需要包括组织的需要和员工本人的需 要，一般以前者为重，但也要引发后者才能使培训有效。() P42 二、多选题：1、培训需求分析的参与者 包括（ABCDE ）P42 A 人力资源部工作人员 B员工本人 C上级 D同事 E下级 2、培训需求分析的方法有（ABCDE ）P43 A小组面试B问卷调查 C操作测试 D观察法 E任务分析3、员工培训的前期准备阶段包括（AB ）p42A培训需求分析 B确立目标 C设计培训计划 D确立标准4、评价培训阶段的内容主要包括（ABCDE ）P44A确定标准B受训者先测C培训控制D针对标准评价培训结果E评价

14、结果的转系 第九节培训与开发的方法和类型 一、是非：1、组织中，员工培训与开发的方法和类型是否恰当，与最终结果有极大的关系。()P462、成人学习逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱。()P463、成人在一种非正式的、无威胁的环境中，学习效果较佳。() P464、角色扮演往往在一个模拟真实的情境中，有两个以上的受训者参与，使其掌握必要技能。() P48 二、多选题：1、组织中有许多培训方法可以运用，目前常用的有以下 一些方法（ABCDE ）P47A案例研究B授课C研讨会D角色扮演ET小组2、培训效果的测定包含以下（ABCD ）P55A反应层次B学习层次C行为层次D结果层次 第十一节绩效管理概述

15、一、是非 1、绩效是指员工为实现组织目标的工作行为表现和工作行为结果（）P56第 5 页 共 10 页2、员工绩效差异的原因常常不是由单一因素造成的 ，二是个人因素和环境因素相互作用的结果（）P56 3、 绩效评估就是对员工工作行为表象和工作行为结果进行 考察和评价（）P57 4、绩效管理是通过对员工的行为表现和行为结果进行引导 、监测、评估，进而激励或提高员工素质，喂实现组织既 定目标的活动过程。（）P58 5、绩效管理的根本目的就是实现组织的战略目标。（）P58 6、绩效管理的次要母的是为人力资源管理决策提供 依据。（）P58 二、多选题1、绩效管理现已成为组织的核心管理之一，主要功能有（

16、ABCDEFG ）。P58 A 导向功能 B监测 功能C诊断功能 D竞争功能 E沟通功能 发展功能决策功能、绩效管理是一个完整的管理系统，包括（）等几个环节。绩效制定 绩效监测 绩效评估绩效反馈 绩效应用第十二节 绩效管理 系统 一、是非.建立绩效管理系统的目的是为了将员工的行为与组织的目标紧密联系起来。（）.绩效管理系统落实到形式就是一套成系统的、相互配套的、与绩效管理相关的规则的书面文本。（）. 判断一个绩效管理系统的优劣，可以从与组织的目标关 联度、对员工行为的规范度、绩效评估的信度与效度等 方面来衡量。（）.可靠性又称信度，是指对绩效指标评估的一致性。（）.准确性又称效度，是指绩效评估

17、指标反映其所评估内容的有效程度。（）.绩效指标综合反映了组织员工的期望，是员工努力的方向，同时也是组织实现目标的保障。（）. 评估指标宜精不宜多，通常是个与岗位绩效密切 相关的核心指标。（）二、多选题.绩效管理系统设计的原则包括（.）.公开化原则 .可靠性原则 .准确性原则.实用性原则 .反馈修改原则2.选择绩效评估方法的依据有（.）实用性系统性 适用性 评估成本3.度评估包括以下几个方面的人员（.）上级 同时 下属 自己外人第6页共10页.绩效英勇包括（.）薪酬福利B开发培训 职位晋升 岗位调动 人员规划招聘录用 系统改进 第十三节 绩效评估方法一是非 1、排列法的优点在于简便易行，花费的时

18、间少，可减少评估结果的趋中误差。员工无法得到自己优点与缺 点的反馈，不利于员工的培训发展，提升自己的素 质 。（）P68 2、强制分布法简易方便，成本低，可以避免评估者过宽、过严或高度趋中的偏差。该方法不适合员工数量少 的部门 。（）P70 3、关健事件法的优点在于针对性强，结论不易受主观因素的影响。缺点是基层工作量大，费时费力。（）P71 4、目标管理法的关键是目标制定。目标制定要符合 SMAR T 原则。（）P75 5、目标管理法是一种对工作结果的评估方法，容易引导下属注重短期行为，而忽略那些有利于组织长 远发展的行为。（）P76 二单选 1、有10名员工，采用成对比较法需要比较（C）。【

19、答解提示 ：n(n-1)/2 】P70 A.100B.10C.45D.90三多选 1、绩效评估的方法有（ABCDEFGHIJ ） P68 A排列法B选择排列法C成对比较法D强制分布法E关健 事件法F行为锚定级评价法G行为观察法H 加权选择量表法 I 混合标准量表法 J目标管理法第十四节 薪酬与工作满足感 一、是非1、根据员工得到的是否直接的货币，可将薪酬分为货币性和非货币性两大类（）P772、根据薪酬的基本发生机制来分，薪酬可以分为外在薪酬和内在薪酬两种（）P773、根据薪酬支付量的界定可分为计时薪酬和计件薪酬两大类（）P774、马斯洛吧人的需要划分成五个层次，由低到高分别为生理学要、安全需要

20、、归属需要、尊重需要和自我实现需要。其中前两者比较具有事物性，后三种需要都更体现了人类的内在追求和情感本质。（）P81 二、多选题 1、根据组织建立薪酬结构的出发点不同，可以把薪酬结 构分为（ABCDE ） P76A以能力为导向B以工作为导向C以绩效为导向D组合薪酬结构E新型薪酬结构2、薪酬对社会的作用体现在（ABC ）P80第7页共10页A有利于社会的稳定B有利于社会劳动力资源的最优化 配置C有利于调节社会对职业的评价，建立合理、有效的 择业系统和树立完好的就业制度3、薪酬对组织的作用体现在（ABCD ）P80A对外有利于树立组织形象 B对内有利于增强组织的凝聚力和竞争力 C有利于组织控制成

21、本 D有利于组织保留优秀的员工 4、薪酬对员工的作用体现在（ABC ） P80A 补偿、维持和保障的作用B承认员工的工 作价值C鼓励高业绩、高职位 5.来自工作本身的满足感包括（）P81 A工作目标的确定 B.工作目标的追求过程C.工作目标的完成6.来自工作环境的满足感包括（）P82 A. 管理水平B.工作群体 C.工作场所 D.同事的认同7.来自工作评价的满足感包括（A.B ）P82 A.领导的肯定B.同事的认同 C.管理水平 D.工作目标的完成 第十五节薪酬管理 一是非 1.现代薪酬管理就是要把支付给员工的薪酬看作是 一种投资，是组织用来激励员工做出更多的组织所期望 的有利于组织发展的行为

22、，同时减少组织所不希望看到 的行为 ，并藉此让员工为组织创造出更大的劳动价值。（）P83 2.薪酬管理与组织发展是一个相辅相成的有机结合体，两者互相作用。（）P84 3.制定薪酬计划的方法有两种：一种是从下而上法 ，另一种是从上而下法。（）P85 二多选题 1.薪酬管理的内容主要有（）P84 A. 薪酬计划B.薪酬管理制度 C.人工成本核算 D.薪酬总额管理E.日常薪酬管理工作 2.薪酬管理制度的设计，一般需考虑（）P86 A. 薪酬水平与结构设计 B.薪酬等级设计 C.固定薪 酬的设计 D.浮动薪酬的设计 3.员工的薪酬调查包括（）P87 A. 工资调查 B.物价性调查 C.工龄性调查 D.奖励性调查 E.效益性 调查 F.考核性调查 4.影响薪酬管理的外部环境因素有（）P88 A. 政府的政策、法律、法规 B.文化、风俗习惯C.劳动力市场状况 D.生活水平5影响薪酬管 理的组织内在因素有（）P89A.组织经营战略 B.组织人力资源管理制度 C.组织文化D.组织经营性质和内容 E.组织的财务状况6.影响薪酬管理的员工个体因素包括（）P90A.受教育程