幸福学理论在决策领域的应用

1、幸福学理论在决策领域的应用.内容摘要：“幸福学”理论让世人从头凝视决策的终极目标，究竟是财富 最大化，仍是幸福最大化？作为政府决策者，如安在资源有限的条件下最 大化幸福？作为企业决策者，如安在资金必然的情形下，最大化员工的幸 福？ 了解幸福学能让决策者更关切人的心理因素，更易达到决策目标。关键词:幸福学 幸福最大化 政府决策 企业决策从一个全新的视角从头凝视现代决策问题，这是21世纪全新的“幸 福学”理论指出的新方向。“幸福学”正在颠覆着传统的决策理论，也颠 覆着世人关于生产和消费的传统明白得。同时幸福学理论也给决策者提供 了全新的理念，复杂多变的社会环境要求决策者有新的思维方式、新的治 理手

2、腕和技术。幸福学是一门研究幸福规律的科学。美国芝加哥大学商学院教授、心 理学家奚恺元在大量的实验性测试基础上，进展出严格的理论来研究幸福, 给治理学以新的启发，给政府决策者和企业决策者提供了分析问题、解决 问题的新思路和新方式。“幸福学”理论让世人从头凝视决策的终极意义， 究竟是财富最大化，仍是幸福最大化？作为政府决策者，如安在资源有限 的条件下最大化幸福？而作为企业决策者，如安在资金必然的情形下，最 大化员工的幸福?决策的有限理性传统经济学的一个重要假设确实是理性人假设，以为人们在判定和决 策时，会充分利用或分析手中把握的一切信息，有能力做出理性判定和决 策。依照理性人假设，关于好的东西和坏

3、的东西，人们应该情愿为宜的东 西支付更多的钱。可是，在现实生活中，人的决策却并非老是理性。奚教授于1998年发表的冰淇淋实验就能够证明此结论。现有两杯冰 淇淋，一杯冰淇淋A有7盎司，装在5盎司的杯子里，看上去快要溢出来 了；另一杯冰淇淋B是8盎司，可是装在了 10盎司的杯子里，因此看上 去还没装满。你情愿为哪一份冰淇淋付更多的钱呢？若是人们喜爱冰淇淋, 那么8盎司的冰淇淋比7盎司多，若是人们喜爱杯子，那么10盎司的杯 子也要比5盎司的大。可是实验结果说明，在别离判定的情形下，平均来 讲，人们情愿花美元买7盎司的冰淇淋，却只情愿用美元买8盎司的冰 淇淋，即人们情愿为分量少的冰淇淋付更多的钱。这契

4、合了奚恺元等心理学家所描述的：人的理性是有限的。在做决策 时，人们并非是理性地计算一个物品的真正价值，而是用某种比较容易评 判的线索来判定。比如在冰淇淋实验中，人们实际上是依照冰淇淋到底满 不满来决定给不同的冰淇淋支付多少钱的。联合国的公共决策都可能发生这种误差。比如太平洋上有小岛蒙受台 风攻击，联合国决定到底支援多少钱。假设那个小岛上有1000户居民， 90%居民的衡宇都被台风摧毁了。若是作为联合国官员，应该决策支援多少钱呢？但假设那个岛上有18000户居民，其中有10%居民的屋子被摧 毁了，那么联合国应该支援多少钱呢？从客观的角度来讲，后面一种情形 下的损失显然更大。可实验的结果显示，人们

5、感觉在前面一种情形下，联 合国需要支援1500万美元，但在后面一种情形下，人们感觉联合国只需 要支援1000万美元。那个实验又一次说明了人们在做决策时是非完全理 性的，人们只是依据某种比较容易评判的线索来判定。幸福最大化是人类终极目标传统经济学的另一个重要假设是经济人假设，即人类在一切经济活动 中的行为都是以追求自身利益的最大化为目标，而在行为方式上力图以最 小的本钱取得自身的利益最大化。很多经济学家以为，增加财富就能够增 加幸福：第一，财富的增加令人们有可能消费更多的物品；第二，更多的 财富给了人们更多项选择择的自由。因此，传统经济学把研究的重点放在 如何增加财富上。可是，人们追求财富目的又

6、是什么？财富增加能够致使 幸福感提升吗？愈来愈多的事实说明，财富增加不必然能有效地增加幸福感。美国在 过去50年里，人均GDP翻了 3倍，但多项研究发觉人们的整体幸福感 却没有明显提高。与此同时，美国人的心理压力却愈来愈大。据统计，在 上世纪50年代35岁的美国人中，患过抑郁症的比例是2%,但到了 2000年，那个比例提高到了 14%。花费了那么多的精力和资源来增加社会 的财富，但幸福程度却没有相应的增加，问题出在哪里？其实，人们工作、生活的终极目的是追求幸福最大化，从那个角度说, 新的人性假设应该是“幸福人”。人们追求财富只是为了取得幸福，“追求 财富”是手腕，而“幸福”才是全然目的，而且“

7、增加财富”只是达到“幸 福”的手腕之一，却并非是唯一手腕，也不是最重要的手腕。在物质条件 匮乏时，增加财富的确能够增加人们的幸福感，可是在生存需要知足以后, 社会进展的目的不是最大化财富，而是最大化幸福。幸福的决定因素有许 多，比如平安感、躯体健康、婚姻稳固、被尊重和认可等等，财富仅仅是 其中之一。幸福学理论在政府决策中的应用幸福学理论关于政府制定政策具有重要意义。社会资源的总量是有限 的，社会上的贫富鸿沟不可能完全消失，因此在增加财富的时候也要让幸 福感与口俱增，增加全社会的幸福感是政府的责任。奚恺元教授的实验说明，人们在物质方面和精神方面的适应性是不一 样的。常人往往以为改善了物质条件会带

8、来永久的欢乐，其实，人们专门 快会产生适应性，这种物质上带来的幸福感往往可不能维持太长时刻，而 关于精神方面的活动，那么要比物质财富带来的欢乐更长久。因此政府应 鼓舞人们将钱花在那些不容易适应的欢乐上面，比如社交、旅行、运动、 艺术鉴赏等方面，这些会带给人们更长时刻的幸福体验。人们注重在物质 上彼此竞争，要买比他人更大的屋子、更好的汽车。这种竞争从短时间的、 个人的角度来讲可能会增加幸福，但从长期的、社会的角度来讲却会降低 幸福。很多人追求物质，并非是因为真的需要这些东西，而是因为其他人 也在做一样的情形，是攀比心理造成了这种现象，而攀比的结果是人人没 有幸福感。奚恺元教授的幸福学理论指出，人

9、的幸福感来H于比较，而物 质相对来讲是容易比较的标准，物质比较的结果，穷人必然感到不幸福, 但富人因已经拥有很多物质而对物质产生了适应性，即对物质的灵敏程度 降低，却对其他没有拥有的如闲暇、婚姻稳固等超级灵敏，也会没有幸福 感。因此，从幸福最大化的角度来讲，社会应该减少对富人和奢侈品的宣 传，降低人们在金钱和物质地位上竞争和攀比的压力，鼓舞人们在精神活 动方面的追求，如此才会从整体上提高幸福感。关于失业问题，人们常常以为多给一些补助是最有效的方案。但 是，幸福学的研究发觉，关于一样的收入，失业的人和有工作的人相较幸 福程度要低。这明显和传统治理学的观点不一致：在一样的收入水平下, 理性的经济人

10、假设以为人们喜爱更多的闲暇。事实是，失业的人以为失业 本身是一种挫折，这种挫折阻碍到他们的自信心和平安感。因此，他们宁 愿有一份工资仅仅相当于失业补助金的工作。因此，政府应该更关注增加 就业，给人们提供更多的工作机遇，而不是仅仅向失业的人提供救济。关于穷人来讲，一样的财富增加带来幸福程度的提高比富人更多。在 资源必然的情形下，提高穷人的收入要比提高富人的收入对提高全民幸福 更为有效，因此政府应该优先增加穷人的财.富。也确实是说，政府应该着 重于帮忙月收入200元的贫困群体收入提高到1000元，而不是着重帮忙 月收入4000元的人群收入达到6000元。我国仍是一个较贫困国家，在我国要提高幸福度，

11、进展经济是很重要 的。但政府和社会需要警戒，不要陷入盲目追求财富的怪圈，最终损害了 久远的幸福。”以福为主，以富为辅”值得决策者借鉴。国家“十一五计 划”提出“新进展观”,和诸如“和谐社会”、“循环经济”、“节约型社会” 等观念，关于提高全民的幸福感具有重要的意义。幸福学理论在企业决策中的应用幸福学理论关于企业决策一样具有重要的意义。鼓励是治理的重要环 节，传统思维适应采纳奖金、加薪等鼓励手腕。从幸福学的观点来看，这 可能不是最好的。员工是不是幸福，专门大程度上和金钱的绝对值无关, 企业治理者应当做心识地采纳能够给员工更好感觉的方式进行鼓励。“幸福感”的一个重要来源是“回忆”。比如有两种选择，

12、一是发1200 元现金给员工，另一种是发给员工一张最好的法国餐厅的就餐券，价值 1200元。哪个更好呢？确信是前面一种更实惠，而且若是把这两种方式 给员工选择的话，人们也会选择现金，现金既能够用于出国旅行，也能够 买其他东西。但如果是你把这两种奖励别离给两组员工（他们不知另一组 所获奖励），那么是拿到后者（1200元就餐券）的员工在连年后还会津津 乐道谈起此事，长久的欢乐经历有助于增加员工愿为公司效劳的凝聚力。 而现金放进钱包后，人们往往忘掉是如何花掉了这笔钱，慢慢失去了鼓励 的意义。幸福感还来自于时刻性的比较和社会性的比较。比如最近在市中心买 了一套别蹩，会感觉很高兴。但事实上感觉高兴只有很

13、少一部份是因为住 在如此的屋子里带来的，更多的那么是因为比较而产生的。从时刻性比较 来讲，若是以前住在阁楼里，那么此刻住在别蟹里会感到超级幸福。从社 会性比较来讲，若是与周围人相较，与朋友、同事进行比较时发觉，其他 人都还住在一般的公房，而此刻拥有了自己的别墅自然会高兴。从企业决 策角度来看，为了提高企业员工的幸福感，就要尽力做到使企业的政策达 到企业内部公平而且要具有市场竞争力，因为员工不止关切H己的绝对报 酬，更关切自己的相对报酬（与自己过去的报酬和他人的报酬相较的结果）, 相对报酬才是员工产生幸福感的真正缘故。幸福的另外一个来源是脉冲式的转变所带来的。若是一个人一直过着 优越的生活而没有转变，他是可不能比一样人幸福的。而若是一个人本身 生活水平不是专门高，可是他时不时地会有一些起伏转变，比如旅行、探 险等，这些脉冲式的欢乐那么能令人感觉到加倍幸福。这是一个专门好的 教益，公司不妨鼓舞员工好好利用每一年的休假，员工感到幸福的同时， 对公司的认同感也会提升。再比如，作为企业的CEO,打算给员工每一个 人的奖金是12000元，那么这12000元是年末时一次发放给员工呢，仍是 每一个月发给他们100