写字楼保洁工作流程及服务标准

1、* 保洁工作流程及服务标准1 范围本标准适用于 * 区域内的保洁服务。2 基本要求保洁人员应按公司规定统一着装， 佩带胸牌、 仪容仪表整洁端 庄。为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。 操作规范化、管理科学化。 适时、及时、准时进行保洁服务。 爱护物业各项设施及财物。 及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。 节约用电、用水。遵守安全条例和操作程序。 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害， 维护建 筑物原貌。文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工 作的影响。3 保洁质量要求地面材质要求保洁频次楼内通道大理石无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处 理后光泽均匀。晶面处

2、理每半年 1 次， 每月一次抛光每天 巡回推尘卫生间瓷无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、每天砖线、面线条清晰巡回拖擦地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一每周致，按委托合同要求保洁。2 次吸尘消防楼梯大理石无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处 理后光泽均匀。晶面处理每半年 1 次， 定期抛光每天 推尘 1 次墙面、柱面材质要求保洁频次大理石目视无灰尘、污渍，表面光滑、明 亮每天 擦拭 1 次涂料无黑色划痕及其他各种污垢每月 擦拭 1 次不锈钢、黄铜表面色泽均一， 明亮、 无划痕印迹、 有金属质感每天 擦拭 1 次铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净每天 擦拭 1 次面砖表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清

3、晰每周 擦拭 1 次电梯部位要求保洁频次轿厢内干净，无垃圾杂物，门表面光亮每天巡回拖扫轿厢四壁 显示屏干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、 划痕每天巡回擦拭轿厢内壁不同材质立面按 3.2.2 规定每天巡回擦拭内壁、门槽顶部无积灰每天擦 拭1次不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦 拭1次公共卫生间地面干净、干燥、无异味。每天湿拖 2次台面、镜面无明显水迹。每天巡回保洁小便斗、坐便器无黄渍。每天巡回保洁水龙头干净无污渍。每天巡回保洁隔屏板干净无污迹、无涂画。每天 1 次保洁墙面干净、无浮尘。每周 2 次保洁目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。每月 2 次保洁卫生纸架、 干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺

4、。 每天巡回保 洁门、窗部位要求保洁频次窗台、门框、门 套、窗框、窗套及其 上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天 擦拭 1 次玻璃与门框四只 角的结合处、铰链、 旋转门 中轴处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天 擦拭 1 次金属框架拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮。每天 擦拭 1 次玻璃干净，无浮尘、无印迹、明亮每周 擦拭 1 次幕墙玻璃干净，无浮尘、无印迹、明亮每季 擦拭 1 次门底无污迹每天 擦拭 1 次标识宣传牌表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 每天 1 次保 洁录像监控探头 外壳无灰尘、污渍、水迹。 每周 1 次保 洁花盆盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。 洁装饰树树上无积灰、无坠挂物

5、。每天巡回保每天巡回保垃圾箱、不锈钢痰盂表面干净，无污迹。每天 1 次保洁垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过巡回保洁消防设施2 只）。 每 天灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳，外表无灰尘、污渍。每天 1次保洁箱内无积灰。洁每周 1 次保排风口无积灰、无污迹，空调进出风口网面无积灰。 洁消防通道每周 1 次保扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。洁每天 1 次保台阶、平台干净无杂物、无泥土。洁每天 1 次保墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。洁每月 1 次保照明及附属设备无明显灰尘、污迹。洁每周 1 次保通道门、门玻璃、门框按规定。洁每周 2 次保地下停车库目视地面无垃圾

6、杂物、无积水。洁每天巡回保目视标识、指示牌无浮尘。 洁每周 2 次保掸墙面灰尘、清除管道表面脏物每月 1 次保雨蓬顶部无积灰、杂物。 洁每周 1 次保内侧框架干净，无印迹。每周 1 次保外墙外立面二米以下无污垢。每2天1次保洁建筑物外立10面按委托合同要求清洗。水迹。洁 道路地面无垃圾、杂物、无油渍污渍、 洁天台、平台无垃圾杂物，排水口畅通。洁排水沟无杂草、杂物。洁无堵塞、无积水、无臭味。洁定期保洁 外侧面无污 每周 1 次保干燥不积水。 每天巡回保每月 1 次保目视干净，每周 1 次保排水沟畅通每周 1 次保疏通下水道每季 1 次保洁绿化带垃圾、杂物、枯叶 洁积灰。洁照明设施污迹，无乱张贴。洁目视无明显每天巡回保花坛外表无 每天 1 次保灯杆无明显每周 1 次保外壳无明显灰尘、污迹。洁蚊、蝇、虫。洁垃圾房燥、无臭味。洁迹、无粘附物。洁无积灰、箱内垃圾不满溢。洁化，垃圾桶盖子盖好