ERP实施方法论(修正版)

1、无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond LimitsERP 实施方法论神州数码管理系统公司神州数码管理系统公司 刘忠伟刘忠伟2021-12-251无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-252无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-253无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-254无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-255无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond

2、 Limits2021-12-256无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-257无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits成功实施成功实施 ERP 的要素的要素 企业有实现现代企业制度的机制机制，有长远经营战略长远经营战略 产品有生命力，有稳定稳定的经营环境环境 有改革开拓、不断进取的领导班子领导班子，对项目承担责任 管理基础基础工作扎实 各级一把手理解理解ERP，有一致一致的明确目标目标 先决条件是什么？先决条件是什么？2021-12-258无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits

3、成功实施成功实施 ERP 的要素的要素 项目组织人选人选得当，实干的领导/得力的项目经理 重视培训培训教育，重视提高全员素质 管理人员/计算机人员配合配合默契 重视数据数据准确、及时、完整 选择适用的软件及长期合作的软件商软件商 正确的项目管理实施方法实施方法和实施指导/服务支持 严格的工作纪律纪律，制定了严明的工作准则与规程 激励机制激励机制健全，注意建设复合型人才 人人 数据数据 合作伙伴合作伙伴 方法方法 纪律纪律 激励激励实施过程中必须注意的实施过程中必须注意的要素要素2021-12-259无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits阻碍阻碍 ERP 项目成

4、功的因素项目成功的因素 抗拒变革的心理 立项目标不充分、领导支持不够 变革的必要性未能使人信服 期望值不切实际 项目管理不善 项目组成员水平太低 项目范围不明确或失控 没有管理变革的策略 没有从流程的观点入手 没有结合信息技术的发展远景2021-12-2510无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2511无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits人人目标目标时间时间成本成本2021-12-2512无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits项目项目管理管理外部环境外部环境技术技术经济经济

5、法律法律社会社会文化文化战略战略资源资源组织组织国际国际国内国内地区市场地区市场当前需求当前需求潜在需求潜在需求2021-12-2513无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2514无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2515无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2516无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits项目计划阶段项目计划阶段系统安装阶段系统安装阶段教育训练阶段教育训练阶段流程拟定阶段流程拟定阶段正式上线

6、阶段正式上线阶段效益评估与结案效益评估与结案客户状况了解工作进度及内容协调计算机硬件配线工程追踪计算机软硬件安装测试业务流程初步调研 计算机化各系统教育训练各种编码原则制定基本资料搜集整理信息化作业流程拟订上线前系统修改调整系统操作训练各项基本资料建立上机仿真各项余额资料整理与输入正式上线运行上线后检讨修改与调整结案报告2021-12-2517无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits项目指导委员会项目指导委员会客户方项目经理客户方项目经理项目总监项目总监实施方项目经理实施方项目经理后勤小组后勤小组组长（客户）组长（客户）核心成员核心成员顾问顾问财务小组财务小组组

7、长（客户）组长（客户）核心成员核心成员顾问顾问生产小组生产小组组长（客户）组长（客户）核心成员核心成员顾问顾问系统管理小组系统管理小组组长（客户）组长（客户）核心成员核心成员顾问顾问采购采购组长组长核心成员核心成员销售销售组长组长核心成员核心成员库存库存组长组长核心成员核心成员最终用户最终用户2021-12-2518无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits项目资源项目资源职位和权责职位和权责完成设计和设置系统。解决系统设计上的业务问题，使之符合客户的需求。提供业务知识和行业解决方案。培训数据的转换和报表制作方法。完成项目组培训，并协助进行用户的培训。协助关键用户

8、准备最终用户培训和用户操作手册。在顾问公司规定的时间内完成各里程碑和系统交付使用任务。保证实施过程严谨。保证项目文档完整性。最终用户最终用户(客户方客户方)接受核心用户的培训，掌握岗位业务操作和流程。实施顾问实施顾问(实施方实施方)质量监理质量监理/总监总监(实施方实施方)2021-12-2519无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2520无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2521无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond LimitsProject PlanTaskSta

9、rtFinishResource2021-12-2522无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2523无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2524无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2525无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2526无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2527无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Li

10、mits2021-12-2528无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2529无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2530无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2531无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2532无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2533无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-

11、2534无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2535无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2536无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2537无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2538无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2539无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits2021-12-2540无限创意始于联想

12、无限创意始于联想Legend Beyond Limits客户客户神洲数码神洲数码维护服务阶段维护服务阶段上线实施阶段上线实施阶段永续成功的服务模式永续成功的服务模式永续成功永续成功的的服务模式服务模式使用疑难使用疑难热线服务热线服务程序修改程序修改软件需求软件需求变变 化化知识移转知识移转自力维护自力维护版本更新版本更新经营环境经营环境变变 化化线上诊断线上诊断上门上门技术支持技术支持系统故障系统故障人员变化人员变化教育培训教育培训上线实施上线实施教育培训教育培训安装整合安装整合实施辅导实施辅导2021-12-2541无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits1.

13、标准化的顾问辅导程序标准化的顾问辅导程序持续监控的客户满意度调查持续监控的客户满意度调查2.专业顾问全程辅导文件及进专业顾问全程辅导文件及进 度监控，协助企业确保进度。度监控，协助企业确保进度。3.完整的辅导过程报告，详实完整的辅导过程报告，详实保留辅导轨迹。保留辅导轨迹。4.部部门门知识库的建置，让辅导知识库的建置，让辅导顾问有效快速的协助企业顾问有效快速的协助企业信信息息化的推动。化的推动。2021-12-2542无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits实施模块实施模块 : : ADM , INV , COP , PURADM , INV , COP , P

14、UR整个上线周期整个上线周期 : 8 : 8 周周 ( 2 ( 2 个月个月) )客户状况客户状况 : : 只需要简单的进销存模块只需要简单的进销存模块整个上线周期分为整个上线周期分为 1 1 个阶段个阶段2021-12-2543无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits实施模块实施模块 : : ADM , INV , COP , PURADM , INV , COP , PUR APR , ACT , AJS APR , ACT , AJS整个上线周期整个上线周期 : 12 : 12 周周 ( 3 ( 3 个月个月) )客户状况客户状况 : : 除进销存模块外除

15、进销存模块外 , , 还需要还需要 财务模块财务模块整个上线周期分为整个上线周期分为 1 1 个阶段个阶段2021-12-2544无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits实施模块实施模块 : : ADM , INV , COP , PURADM , INV , COP , PUR BOM , MOC , LRP BOM , MOC , LRP整个上线周期整个上线周期 : 12 : 12 周周 ( 3 ( 3 个月个月) )客户需求客户需求 : : 除了进销存模块除了进销存模块 , , 还需要还需要 制造模块制造模块整个上线周期分为整个上线周期分为 1 1 个阶段个阶段2021-12-2545无限创意始于联想无限创意始于联想Legend Beyond Limits实施模块实施模块 : 1 : 1stst. ADM ,INV ,COP ,PUR. ADM ,INV ,COP ,PUR BOM ,MOC , LRP BOM ,MO