WCDMA网络优化培训课件

1、2011 山西项目部 WCDMA 网络优化培训1路测数据优化路测数据优化.31.1单站测试方法及报告制作.31.1.1测试规范 .31.1.2报告制作 .41.2区域测试方法及报告制作.121.2.1测试规范 .121.2.2报告制作 .131.3测试中发现问题的分析及解决方案.131.3.1WCDMA 主要 Event 介绍.131.3.2路测时的常见问题及解决.171.3.3路测数据中能够发现的网络问题及解决方案.181.4常见掉话案例分析及解决方案.231.4.1缺邻区掉话.261.4.2邻区优先级过低掉话.271.4.3弱覆盖掉话.291.4.4软切换问题掉话.291.4.5硬切换问题

2、掉话.321.4.6干扰导致的掉话.321.4.7同扰码干扰的掉话.341.4.8其他异常掉话.351.5天线调整案例及经验 .391.5.1天线调整的基本流程及经验.391.5.2天线调整解决越区覆盖问题.391.5.3天线调整解决弱覆盖问题.411.5.4天线调整解决导频污染问题.421.6路测数据分析工具-SMART ANALYZER.441.6.1Smart Analyzer 使用介绍.441.6.2Smart Analyzer 从运行结果中分析指标的方法 .482话统数据优化话统数据优化.502.1主要话统指标及话统数据处理工具介绍.502.1.1KPI 中各项指标的意义以及处理办法

3、.502.1.2话统数据处理中的主要工具和统计表.512.2邻区及邻区优先级优化.552.2.1全网邻区优先级优化.552.2.2邻区优化 .552.3高掉话小区处理 .552.3.1缺邻区导致的高掉话小区处理（Drop due to Missing Neighbour）.552.3.2上行失同步导致的高掉话小区处理（Drop due to UL Synchronization Lost） .562.3.3其他原因导致的高掉话小区处理.562.4其他指标异常的问题小区处理.56WCDMA 网络优化培训1路测数据优化1.1单站测试方法及报告制作1.1.1测试规范单站测试分为 CQT 定点测试及

4、DT 测试两部分，CQT 定点测试的目的在于通过在站下给扇区的主覆盖方向进行各项业务的定点测试确认基站各扇区功能是否完备。DT 测试的主要目的在于确定该基站自身邻区是否加全，天馈线是否有接反现象。CQT 定点测试方法：定点测试方法：测试地点选择：在选择测试扇区的主覆盖方向，距站距离 150-250 米处选择 RSCP 及 ECNO 均较为良好的地点进行测试（以上标准为市区，如测试基站在郊区或者天线较高可适当调整测试地点与站之间的距离，以不超过 500 米为宜）测试内容:语音短呼 5 次，通话时长 5 秒，间隔 2 秒；视频电话 5 次，通话时长 10 秒，间隔 2秒；高速下载，测试时长：下载速

5、率稳定后持续 3060 秒；384 下载，测试时长：同高速下载；384 上传，测试时长：同高速下载。测试时需锁定频点（10713） ，分别锁定对应扇区的扰码保证在测试过程中待测扇区始终占主导小区，五项业务对应记录 5 个 LOG，三个扇区共记录 15 个 LOG。CQT 定点测试 LOG 按规范命名。DT 测试方法：测试方法：距站 250 米左右进行绕站测试，要求遍历该基站三个扇区，测试路线尽量闭合，测试过程中需锁定频点（10713）并同时锁定该站三个扇区的扰码，测试内容为长呼扫频。DT 测试 LOG 命名规范：LOG 命名规范为：RN_BJ_日期_RNC+CLUSTER_VL_SC_WBJ0

6、2589_01.log 日期，RNC，CLUSTER，取法与 CQT 定点测试相同，测试业务长呼扫频，VL_SC。大部分基站站为单频点基站，频点为 10713，少部分站为双频点基站，二频点为 10688，测试时按照上述要求进行两遍测试，极少数站有三频点(10663)及四频点（10588） ，测试方法大同小异，在这里不做重复叙述了。LOG 存放则分频点存放于以基站名命名的文件夹下目录。例：/WBJ02589/10713/ RN_BJ_1904_0609_VS_WBJ02589A_01.log测试完毕后立即将单站测试结果反馈给 SH 记录人员。1.1.2报告制作（1）表格填写如上表格在测试过程中逐

7、一填写。在测试过程中发现的问题需用红字标出。（2）图表的截取：图表中的各类图都是由 TEMS 后台(RA)进行截取，下图是后台的界面（只导入了 CELL）导入背景地图（由于后台较为占用内存，建议在导入 CELL 前导入背景地图） ，常用规范中导入的地图为 cluster tab 中一级道路，二级道路，高速公路及环线。图层控制中添加道路名称导入 DT 测试的 LOG从左边框中将 LOG 拖入地图中截取 MS1 RSCP 图成图截取 MS1 ECNO 图与 RSCP 截取方法大致相同，这里只给出成图截取 MS1 扰码 SC 图CELLA 扰码 Ec 图 sc:326CELLB 扰码 Ec 图 sc

8、:258CELLC 扰码 Ec 图 sc:279附单站测试记录的模版：WBJ00529单站测试记录1.2区域测试方法及报告制作 1.2.1测试规范区域测试的主要目的是通过对区域内主要道路进行各业务的路测反应当前网络的状况，也是发现问题并确认解决的主要手段。（1）确认需进行测试的区域范围，根据区域内道路情况及测试规范要求规划测试路线，要求遍历区域内所有扇区主覆盖方向。（2）根据测试内容检查设备，避免在测试过程中因设备问题导致测试结果有误、重测。测试内容分别为ROUND1_VS_SCROUND，2_VC_HSUPA，ROUND3_HSDPA_SC，ROUND4_IDLE_VS，ROUND5_HSD

9、PA_HSUPA。（3）按照规划好的路线进行路测，测试过程中记录异常事件出现的时间及所在的 LOG 便于分析，异常事件包括掉话（Drop Call） ，阻塞（Block Call） ，数据业务掉话（Session error）等。4、路测结束后，将 LOG 按照规范改名，统一存放在服务器上，根据规范做区域报告。1.2.2报告制作区域报告是通过对整体指标的前后对比（以月为单位）反映网络优化结果的一个重要体现方式，同时也记录优化人员对问题点进行详细的分析及解决方案，是工作成果的体现。区域报告中指标的提取主要通过 SMART 进行计算，具体见 SMART 应用的部分。 具体的报告内容见附的报告模板1

10、.3测试中发现问题的分析及解决方案 1.3.1WCDMA 主要 Event 介绍要解决路测试遇到的一些网络问题，我们首先应该了解 TEMS 的一些主要的事件，这些在测试时可以直接听到的事件，较直观，有助于我们较快的定位和解决问题，所以首先介绍TEMS 的主要 Event.呼叫建立与释放过程常见事件：呼叫建立与释放过程常见事件：RRC EstablishedRRC 连接建立成功RRC Connection Abnormal ReleaseRRC 连接非正常释放Call Initiation呼叫准备Call Attempt试呼Call Attempt Retry前一次试呼未建立成功，重新试呼Cal

11、l Setup呼叫成功，等待被叫回应Call Establish建立通话Call End通话结束Droped Call掉话Block Call阻呼，即在当前小区无法起呼Missing NeighborDN 集中小区质量好达到门限而没有与 AS 集中小区定义邻区关系。切换过程常见事件：切换过程常见事件：Radio Link Addition 一个小区从 MN 切入 AS 集。Radio Link Removal 一个小区从 AS 集切出。Radio Link Replacement 一个小区切入从 MN 切入 AS 集并替代原 AS 集中的小区。频内软切换事件：频内软切换事件：1A：主导频进入，

12、一个小区加入 AS 集。如图扰码 91 的小区信号质量接近或超过当前 AS集中小区信号，申请加入 AS 集中。1B：主导频退出，一个小区信号质量变差，从 AS 集中删除。1C：主导频替换，AS 集外小区质量比当前 AS 集小区好，将 AS 集小区替换。1D：最好小区变化，如果是 AS 集小区，更改最好小区；如果是 MN 集小区，切入 AS 集更该最好小区。1F：当前信号测量值低于绝对门限。频间硬切换事件：频间硬切换事件：2B：当前使用使用频率质量低于绝对门限，非使用频率质量高于另一绝对门限，切换到另一个载频，如当前载频 10713 小区信号质量差切换到二载频 10688。2C：非使用频率质量高

13、于一个绝对门限。2D：当前使用频率质量低于某一绝对门限，用于启动压缩模式，检查异频点或 2G 系统的信号情况，为切换判断做准备。2F：当前使用频率质量高于某一绝对门限，用于停止压缩模式。系统间切换事件：系统间切换事件：3A：当前使用频率质量低于一个绝对门限，而 2G 小区质量高于另一个绝对门限，切换到2G 网络。3C：2G 小区质量高于一个绝对门限功控：功控：6B：UE Txpower 低于一个绝对门限值，加大功率。6D：UE Txpower 高于一个绝对门限值，减小功率。6F：当 UE 的下行接收时间和上行发射时间间隔大于绝对门限。更新事件：更新事件：Cell Rselection小区重选，

14、选择信号质量最好的小区。Locationg Area Update 位置更新，上报当前位置信息,只在空闲状态时进行。Routiong Area Update 路由区更新，从当前 RNC 重选到另一个 RNC 数据业务常见事件：数据业务常见事件：RAS Dial拨号PDP Context DeactivationPDP 状态由活动状态转换不活动状态PDP Context Activation激活 PDP 状态IP Address Assigned分配 IP 地址PS Access Success数据通道建立成功Session Start开始数据下载Session Error掉线RAS Hangu

15、p挂断1.3.2路测时的常见问题及解决路测中能发现网络存在的部分问题，有的问题能够在路测试时当场解决，有的问题不能当场解决但在路测是可以详细了解问题路段的信号覆盖及周围环境的情况，提出合理有效地解决方案。邻区缺失问题：邻区缺失问题：测试中连续听见电脑报出 MISSING neighbor 无论是否导致掉话都应该讲问题小区进行记录，并对照邻区表查询是否为缺邻区，如确实为缺邻区则应与 RNC 人员联系添加，如邻区存在，则应查询邻区优先级表将有限级更改为合理值，具体案例见掉话分析。切换不正常：切换不正常：测试中会发现 MN 级中有一个较好的小区不能正常切换至 AS 级，此时应该回放 log 观察是否

16、有信号突变现象或者在此之前是否有如缺邻区强干扰等其他原因导致的通话质量变差，并根据分析结果分别对待。（缺邻区加邻区，如为信号突变则根据地理环境分析原因然后进行天线调整复测等措施，如为不明强干扰则分析可能情况再根据实际情况采取复测或换个时间复测确认问题）。服务小区过远：服务小区过远：测试中如果发现服务小区距离里较远时，认是否有同扰码应打开 MCOM 工具，确小区存在，如果有同扰码存在应及时更新 cell 信息以确保测试情况能够正常反馈，如确认无同扰码干扰则应通过测试确认该小区的覆盖情况，并据此确认是否为过覆盖或站址不正确等情况，若为过覆盖则应对应提交天馈调整，若为站址不正确则应该通过堪站确认正确

17、经纬度并更新系统信息。频繁切换问题：频繁切换问题：一段区域连续出现切换事件（1a，1b，1c） ，则此区域基本确认为导频污染导致频繁切换区域，应通过前后台结合发现问题并通过天线、功率调整或开启增加站点点解决。PS 业务路测常见问题：业务路测常见问题：（1）速率低 测试路段是否存在频繁切换如无网络问题，则检查当前服务小区所在基站 Code 是否开全（2）连续出现 session error此时多为硬件（UE，PC，BS）或服务器的问题，应对应检查并发现问题。1.3.3路测数据中能够发现的网络问题及解决方案掉话：掉话：邻区缺失以及邻区优先级过低导致的掉话可以当场解决，这样可以提高问题解决的效率，改

18、善掉话率指标，而其他类型的掉话可在路测后分析路测数据结合实际勘察提出解决的方案，路测数据中的具体掉话类型及分析解决方案见 1.4 常见掉话案例分析及解决方案。过覆盖：过覆盖：扇区覆盖过远会造成部分路段的干扰，同时由于扇区覆盖过远容易出现邻区添加不全导致的缺邻区和上行失同步的掉话。解决过覆盖问题一般通过下压天线下倾角来解决，案例见天线调整案例集经验，部分小区因各种原因无法调整的也可以通过申请调整发射功率来解决。弱覆盖：弱覆盖：弱覆盖严重影响路测指标，导致全覆盖业务接入困难、掉话等问题，需重点解决。解决弱覆盖的一般有以下方案。（1）调整天线解决弱覆盖通过调整天线的方位角或下倾角，改变扇区在问题路段

19、的覆盖，从而解决弱覆盖问题是解决弱覆盖较为简单有效地方案，具体案例见 1.5 天线调整方案及经验。（2）催开站解决弱覆盖如果弱覆盖区域附近有基站未开，则可通过催开基站来解决弱覆盖问题，下面是催开基站来解决弱覆盖问题的具体案例。问题描述问题描述：东华门大街弱覆盖问题分析问题分析：东华门大街 WBJ02742 站故障一直没信号，WBJ01081 没入网开通，附近弱覆盖。解决方案解决方案：加快 WBJ04000 入网，催开 WBJ01081，排除 WBJ02472 故障。解决效果解决效果：WBJ04000 入网后东华门大街弱覆盖得到了改善。导频污染：导频污染：导频污染的定义就是说在同一地点，收到多个

20、信号强度接近的小区信号，信号间干扰较大，造成 ECNO 低，一种情况是多个小区信号都很强，干扰严重，一种情况是信号都不强，没有一个足够强的导频担任主导小区。 缺少主导频会导致以下几种情况：一是因为没有特别强的主导频的服务，在这些区域数据下载速率都会非常低，用户不会体验到数据业务的高速性。二是导频污染对系统资源消耗比较大，因为导频都不强，所以手机在经过这些区域的时候，就会不停的进行导频的增减，来回的进行信令的交互，也就是所谓的频繁切换，消耗了系统的资源，造成系统容量的降低。由于来回切换的导频无论哪个都不是很强，出现的结果就是不论加上还是减去都不会使手机服务质量得到改善。反应到用户那就是通话断续、

21、掉话、起呼困难等。 导频污染一般通过调整天线及开站来解决，主要思路是增强一个导频的信号质量，减弱其他导频在问题区域的覆盖，对于信号质量都不是很强，没有一个足够强的导频担任主导小区的情况，除了调整天线的手段外，还可通过开站来解决。导频污染分析案例：导频污染分析案例： 案例案例 1 问题描述问题描述：复兴桥附近存在较严重导频污染问题分析：问题分析：在复兴桥附近区域，由于周围基站小区较密集， WBJ01048B1 越区覆盖，WBJ01048B1、WBJ02622C1、WBJ03001A1、WBJ03001B1 和 WBJ01028C1 信号强度相当，导致 EcNo 值比较差，造成该路段导频污染。解决

22、方案：解决方案：选取 WBJ01028A1 和 WBJ01028B1 选作主服务小区，通过调整天线降低其他小区在该区域的信号强度，消除导频污染。WBJ01048B1 小区天线电子下倾角下压 5WBJ01028C1 下压 5WBJ01028A1 和 WBJ01028B1 下压 4（为了加强该区域的覆盖）、WBJ02622C1 下压 3WBJ03001A1 下压 6，WBJ03001B1 下压 3解决效果解决效果：复兴桥附近区域相比调整前有了很大的改观。WBJ01028A1RSCP 值为-54dBm，周围其他小区信号强度与该小区相差都在-10dBm 以上，从而 WBJ01028A1 成为该地区主导

23、小区，可见通过对周围天线的调整有效地改善了该地区的导频污染情况。 案例案例 2问题描述：问题描述：花园东路存在导频污染情况问题分析：问题分析：在花园东路上基站分布较少，问题区域主要由WBJ03177A1，WBJ03079A1，WBJ00539B1 等小区覆盖，这些小区距离较远，在问题区域的信号强度接近，造成了问题区域切换频繁，出现导频污染现象。解决方案：解决方案：可以通过天线调整解决问题，但是考虑到这几个小区在该地信号强度都是-85dB 左右，而且距离较远，调整天线可能效果不明显。而问题区域附近有未开站WBJ01117，催开该站，使问题区域由 WBJ01117A1，WBJ01117B1 担任主

24、导小区，则可以有效解决该地区的导频污染问题。通过以上案例，可见关于导频污染的解决：最直接的目的就是要使问题区域出现一个信号强度足够高的导频，使该导频强度区别于周围其他导频。要达到这个要求：对于信号覆盖不好的地方，可以通过催开站，调整天线来解决。对于信号覆盖好的地方，则需要通过天线调整，减弱其他小区在问题区域的覆盖，使主导小区信号强度明显高于其他小区。如果天线调整无法解决，还可以通过功率参数调整的方式来处理。将那些通过天线调整无法解决的干扰信号发射功率减小。但是功率调整效果一般不太明显，而且可能引起网络出现其他的问题，所以目前解决导频污染主要还是通过天线调整的方式。频繁切换：频繁切换： 导频污染

25、路段一般都会存在频繁切换的问题，解决方法同导频污染的解决，另外调整切换门限也可改善频繁切换问题，现阶段未涉及参数调整的解决方案，仍以调整解决导频污染的方案为主。切换失败：切换失败： 切换失败一般包括 WCDMA 网内和 IRAT(3G-2G)的切换失败，两者都容易造成掉话，WCDMA 网内的切换在后文中切换掉话部分有详细的分析及解决方案介绍，IRAT(3G-2G)的切换问题及解决在话话统数据优化中介绍。PS 业务问题：业务问题：1.4常见掉话案例分析及解决方案在网络建设及运营中，掉话率（call drop rate）是反映网络质量的重要指标之一；掉话问题也是日常网络优化面临的一个常见问题。本文

26、从掉话的定义、掉话处理的基本流程、各种掉话数据分析方法、掉话问题的解决方法等方面加以研究，并结合实际掉话案例进行分析。 1 掉话的定义掉话的定义路测的掉话定义：从 UE 侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息满足以下 3 个条件的任何一个就视为路测掉话：（1）收到任何的广播信道消息。（空闲模式）（2）收到无线资源释放的消息且释放的原因为非正常的。（3）收到呼叫控制断连接、呼叫控制释放等消息，而且释放的原因为非正常的。话统指标中的掉话定义：广义的掉话率应该包含 CN 和 UTRAN 的掉话率，由于网优重点关注与 UTRAN 侧的掉话率指标，这里的掉话率描述也重点关注 U

27、TRAN 侧的 KPI 指标。从大的方面讲，掉话分为两大类，信令面掉话和用户面掉话。需要说明的是：无线接入网话统掉话的定义只从 Iu 接口的角度进行统计，统计了RNC 主动发起的非正常资源释放的请求次数；路测的掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致。比如说，对于同时进行主被叫通话，工具记录主叫的空口消息，如果被叫异常掉话，那么分析主叫的流程也会是一次掉话，但从话统上看，这次主叫是没有掉话指标记录的。所以两者的定义是不完全一致的，在分析时需加以区分。2 掉话分析关键掉话分析关键（1）分析主导小区的变化情况 主要分析主导小区的变换情况，如果主导小区相对稳定，

28、进一步分析 RSCP 和 EcIo的情况；如果主导小区变化频繁，需要区分主导小区变化快的情况。如果没有主导小区的情况，然后进一步进行乒乓切换掉话分析。（2）分析主导小区信号 RSCP 和 EcNo观察主导小区 RSCP 和 EcNo，根据不同的情况分别处理。RSCP 差，EcNo 差，可以确定为覆盖问题。RSCP 正常，EcNo 差（排除切换来不及导致的），可以确定为导频干扰问题；RSCP 正常，EcNo 正常，如果 UE 活动集中小区与最好小区不一致，可能为邻区漏配或者切换来不及导致的掉话；如果 UE 活动集中小区与最好小区一致，可能为上行干扰或者异常掉话。掉话的解决的一般方法掉话的解决的一

29、般方法（1）工程参数调整工程参数的调整是非常有限的，最基本的可以调整站点的位置、天线的高度、下倾角、方向角、天线增益以及天线的波瓣宽度等，最初阶段主要调整的是前四个参数。对于上行或下行覆盖问题导致的掉话，增加站点是最好的办法，同时可以考虑更改天线的高度、下倾角，也可以更换增益更高的天线。对于拐角效应，调整天线是比较有效的解决办法，由于拐角效应往往出现在街道拐弯的地方或者两条街道交界的地方，可以考虑通过天线的方向角与街道错开一定角度的方式来调整，但同时需要注意不能使原来街道路边商铺的覆盖有很大的影响。对于导频污染引起的掉话问题，可以通过调整某一个天线的工程参数，使该天线在干扰位置成为主导小区；也

30、可以通过调整其他几个天线参数，减小信号到达这些区域的强度从而减少导频个数；如果条件许可，可以增加新的基站覆盖这片地区。工程参数的调整需要综合考虑整个小区的调整效果，在解决一个问题的同时要注意不在其它区域引入新的问题。一般来说，在不方便频繁调整天线并且有条件进行仿真的时候，在调整前后需要分析仿真结果；如果没有条件进行仿真，但方便多次调整天线的时候，可以根据经验并结合实际路测的方法来进行调整。（2）参数调整小区偏置：该值与实际测量值相加所得的数值用于 UE 的事件评估过程。UE 将该小区原始测量值加上这个偏置后作为测量结果用于 UE 的同频切换判决，在切换算法中起到移动小区边界的作用。该参数设置越

31、大，则软切换越容易，处于软切换状态的 UE 越多，占用资源越多；设置越小，软切换越困难，有可能影响接收质量。软切换相关的延迟触发时间：延迟触发时间是 1A、1B、1C 和 1D 事件相关的触发时间，触发时间的配置会影响切换的及时性。一般情况下，缺省参数的配置能够满足绝大多数场景的要求，但对于一些密集城区，需要通过容易加入活动集和难以从活动集中删除这样的方式来切换过于频繁或者来不及切换避免掉话。触发时间配置对切换区比例的影响比较大，特别是 1B 事件触发时间的调整可以比较好地控制切换比例。切换参数可以针对小区设置，在根据环境设定了一套基本参数之后，针对每个小区单独进行调整，可以把参数更改的影响限

32、制在几个小区之间，对系统的影响也较小。 在工作之中我们解决问题主要还是靠第一种方法，即工程参数的调整。为了更加明了的说明，看下面最常见的软切换掉话的解决方法：a.调整天线，使目标小区的天线覆盖能够越过拐角，在拐角之前就能发生切换，或者使当前小区的天线覆盖越过拐角，从而避免拐角带来的信号快速变化过程来降低掉话。在实际的实施过程中，由于天线工程参数的调整以及是否能越过拐角的判断过多地依赖于经验，使得这个方法的实施存在一定困难；b.针对小区配置 1事件参数，使得切换更容易触发。比如，降低触发时间为 200ms，减小迟滞；一般情况需要针对小区进行配置，这个参数的更改会导致该小区和其他小区（没有拐角效应

33、的小区）的切换也更容易发生，可能会造成过多的乒乓切换；综合以上的措施，建议优先采用 a，如果 a 不能解决，采用方法 b。不过现在遇到的软切换掉话问题一般用a 都能解决。1.4.1缺邻区掉话问题描述问题描述：东铁匠营顺八条由于缺邻区出现掉话问题分析问题分析：该路段由于 WBJ02396C1 与 WBJ00278C1 之间无邻区关系导致 EC/NO 恶化最终掉话解决方案解决方案：添加 WBJ02396C1 与 WBJ00278C1 双向邻区解决效果解决效果：复测切换正常1.4.2邻区优先级过低掉话问题描述问题描述：中关村南路由于邻区优先级问题出现掉话问题分析问题分析：检查最新的邻区表发现 WBJ

34、02536A1(中关村南路)与 WBJ02520C1(海淀黄庄)有邻区关系，但邻区优先级为 23，邻区优先级过低，导致切换不及时，EC/NO 恶化最终掉话解决方案解决方案：将 WBJ02536A1(中关村南路)与 WBJ02520C1(海淀黄庄)邻区优先级提高到 1解决效果解决效果：复测正常，该路段无掉话1.4.3弱覆盖掉话一般来说，对于 Voice 而言，UE 一般可以在 CPICH 的 EcNo 大于-14dB 下正常工作，并且对 EcNo 的敏感程度要比 RSCP 强，UE 可以在 RSCP 值为-110dB 的而 EcNo 在-10以上时正常工作，而不论 RSCP 有多好 EcNo 差

35、到-14db 左右的时候 UE 却不能正常工作，所以在工作之中信号质量相对重要一些。确认覆盖的问题简单直接的方式是直接观察 Scanner 采集的数据，若最好小区的RSCP 和 EcNo 都很低，就可以认为是覆盖问题。由于缺站、扇区接错、功放故障导致站关闭等原因都会导致覆盖差，在一些室内，由于过大的穿透损耗也会导致覆盖太差，扇区接错或者站点由于故障原因关闭等容易在优化过程中出现，表现为其他小区在掉话点的覆盖差，需要注意分析区别。解决方案：解决方案：覆盖的问题一般如果有基站问题(如扇区接错、功放故障)等问题就要首先排障；如果基站没有类似问题，周围有基站可以调整，且调整后不会带来新的问题，可以通过

36、调整天线工程参数（电子下倾角、机械下倾角、方向角等）来解决；如果周围没有可以调整的基站，且有基站尚未开通可以请求催开站；如果周围没有基站，可以请求增加新站。对于本例我们可以催开附近未开通的基站。 1.4.4软切换问题掉话软切换导致掉话主要有两类原因：1 切换不及时导致掉话切换不及时导致掉话切换不及时的掉话测试时主要表现为信号突变，如下信号突变前信号突变后从信令流程上 CS 业务表现为手机收不到活动集更新命令。从信号上看，切换来不及主要有以下现象：（1）拐角：源小区 EcIo 陡降，目标小区 EcIo 陡升（即突然出现就是很高的值）；（2）针尖：源小区 EcIo 快速下降后一段时间后上升，目标小

37、区出现短时间的陡升。从信令流程上看，一般在掉话前手机上报了邻区的 1a 或者 1c 测量报告，RNC 也收到了测量报告，并下发了活动集更新消息，但 UE 收不到活动集更新消息。2 乒乓切换导致掉话乒乓切换导致掉话乒乓切换主要有以下两种现象：（1）主导小区变化快：2 个或者多个小区交替成为主导小区，主导小区具有较好的 RSCP和 EcIo 每个小区成为主导小区的时间很短；（2）无主导小区：存在多个小区，RSCP 正常而且相互之间差别不大，每个小区的 EcIo都很差。从信令流程上看，一般可以看到同一个小区刚刚删除，然后马上要求加入，此时收不到 RNC 下发的活动集更新命令导致失败。解决方法：解决方

38、法：解决切换来不及导致的掉话，可以通过调整天线扩大切换区，也可以配置 1a 事件的切换参数使切换更容易发生；也可以进行天线调整，改变或者扩大切换的区域。但是在日常的解决问题中优先选择后面的方法。对于本例中可以下调 WBJ02773C1 的电子下倾角使它在该区域的信号强度为-90 以下即可解决该问题。解决乒乓切换带来的掉话问题，可以调整天线使覆盖区域形成主导小区，也可以配置1b 事件的切换参数减少乒乓的发生等方法来进行；对于本例中可以压 WBJ03027A1 的电子下倾角使它在该区域的信号强度为-90 以下，调整 WBJ02173B1 的方向角由原来的120为 110，确保 WBJ02423A1

39、 在此区域为主服务小区即可解决该问题。1.4.5硬切换问题掉话UE 在做长呼业务时经常会跨多个 RNC,由于 RNC 的 IuR 接口数目的限制，一个 RNC 只能跟邻近的几个 RNC 建立接口。建立 IuR 接口之后属于不同 RNC 的小区的切换是软切换，而没有建立 IuR 接口的属于不同 RNC 的小区的切换是硬切换，硬切换有部分是不能成功的，常见的现象是 MN 里面有 RSCP 和 ECNO 都好于 AS 集的小区，UE 多次上发测量报告要求添加该小区始终未添加成功，最终掉话。解决方法：解决方法：查出来起呼时占用小区的 RNC（即 SRNC），和途中直至掉话时经历的 RNC(DRNC)，

40、将起呼时占用小区的 RNC 和最后掉话是要切的小区的 RNC 之间定义 IuR 接口即可解决该问题（不可超过 IuR 接口数目限制）。1.4.6干扰导致的掉话下行和上行的干扰都会导致掉话。对于下行，当激活集 CPICH RSCP 大于-85dB，而激活集综合 EcIo 小于-13dB 产生了掉话，基本上可以认为是下行干扰的问题（当切换不及时的时候，也可能出现服务小区 RSCP 信号很好，但 EcIo 很差；但此时监视集小区RSCP 和 EcIo 都很好）；对于上行 RTWP 比正常值（-107-105）超过 10dB，干扰时间超过 23s，就有可能造成掉话，需要重点解决。下行的干扰通常是指导频

41、污染，指覆盖地区存在 3 个以上的小区满足切换条件，由于信号的波动常常出现活动集替换或者最优小区发生变化，通常当活动集综合质量不好（CPICH 的 EcIo 都在-10dB 左右波动），容易出现切换失败导致 SRB 复位，也可能出现TRB 复位。上行的干扰增加了连接模式的手机上行发射功率，从而产生过高的 BLER 导致 SRB或者 TRB 复位或者由于失步导致掉话。另外，在切换的时候，新建链路由于上行干扰问题导致链路不能同步，从而造成该小区的切换成功率低，或者造成切换失败而导致掉话。通常在没有干扰的情况下，上下行是平衡的，也就是说掉话前上下行的发射功率都会接近最大值。但当干扰存在时，如果是下行

42、的干扰，往往出现上行发射功率很小或者BLER 收敛的情况，但下行发射功率达到最大值同时也伴随着下行 BLER 不收敛；对于上行干扰，会存在同样的表现，在实际分析可以通过这个方法来区分。对于本例的上行干扰表现的情况是基站 WBJ01075B1 RSCP、EC/NO 均很好，但手机发射功率特别高，最终因上行干扰无法送达基站而掉话。下行干扰掉话：问题分析：问题分析：该路段存在多个信号质量都很好，造成导频污染，AS 集中小区 ECNO 降低最终导致掉话。解决方法：解决方法：可以调整 WBJ02431A1 的方向角由原来的 60调整为 50，减弱该扇区在导频污染路段的覆盖，即可解决该问题。（注：WBJ0

43、2431A1 的方向角经确认实际为 60）上行干扰掉话：问题描述问题描述：西坝河南路与北三环东路交汇处附近上行干扰问题分析问题分析：该基站 WBJ01075B1 RSCP、EC/NO 均很好，但手机发射功率特别高。最终因上行干扰无法送达基站而掉话解决方案解决方案：由于联通有关门根据对地理环境比较熟悉，需要相关部门配合找出干扰源，并对干扰源进行清除。1.4.7同扰码干扰的掉话当两个同扰码的小区距离较近时可能产生同扰码问题导致的掉话，如果有小区切入激活集之后，很明显的能看出来：它本身的 RSCP 很好的情况下，ECNO 很差，BLER 立即变差，UE 会一直上发消息要求将该小区移出 AS,这时如果

44、排除了该小区的硬件故障原因之后，就几乎可以确认是同频同扰码干扰。之后在占用该小区信号的情况下起呼，从 call attempt 信令中找出该小区的 LAC 号，再依据 WCDMA Serving/Active Set + Neighbors显示出来的该小区的 cell ID 就可以确认该小区的 cell name。解决方案解决方案：将同扰码小区中的任何一个小区更改为合适的扰码之后都能很好的解决该问题。1.4.8其他异常掉话对于 WCDMA 系统在排除了以上的原因之后，其他的掉话一般需要怀疑设备的问题，需要通过查看设备的日志，告警等进一步来分析掉话原因。1 测试手机问题掉话测试手机问题掉话对于这

45、类问题我们可以看到最明显的特征：连续 15s 以上的时间 WCDMA Serving/Active Set + Neighbors 中的信号没有任何变化；反应在 WCDMA/GSM Line Chart 的窗口上死机之后的 AS CHICH RSCP 是直线，而正常状态下的手机应该是随着收到的信号的强弱变化而波动的，如上图所示。值得注意的是在算掉话率的时候此类掉话不计算在内。2 小区工作异常掉话小区工作异常掉话问题描述问题描述：东直门北小街附近 WBJ00101A1 异常掉话问题分析问题分析：如图所示，UE 由北向南移动，占用 WBJ00101A1 通话，RSCP 和 Ec/No 很好，随着

46、UE 的移动，WBJ00101A1 小区 BLER 值很高（100%），无线链路通信中断，掉话。初步怀疑 WBJ00101A1 硬件告警。解决方案：解决方案：查看 WBJ00101A1 硬件告警。解决效果：解决效果： WBJ00101A1 工作正常后，复测 WBJ00101A1 小区 BLER 值 为 0，没有出现掉话。3 基站异常掉话基站异常掉话问题描述问题描述：金星路基站异常导致 4 次掉话问题分析：问题分析：金星路由东向西行驶过程中，由于基站 WBJ00962 异常，导致 WBJ00962A1 小区加入激活级后未出发 1B 或 1C 事件条件下，立刻收到系统下发的 Active Set

47、Update 要求重新回到 MN 中，最后形成干扰导致并连续掉话。解决方案：解决方案：检查基站 WBJ00962。解决效果：解决效果：重启 WBJ00962 基站后，可正常进入激活级，无掉话。4 传输信道告警掉话传输信道告警掉话问题描述问题描述：青年路 WBJ01414 附近发生掉话问题分析问题分析：在青年路附近，主服小区为 WBJ001822A1，RSCP，Ec/No 均很好，但 BLER 为100%，以致发生掉话。经 RNC 查看 WBJ01822 基站状态，发现该站传输信道有告警。解决方案解决方案：催排障基站 WBJ01822。解决效果解决效果：WBJ01822 基站恢复，传输信道告警消

48、除，复测该路段没有掉话。1.5天线调整案例及经验1.5.1天线调整的基本流程及经验一般天线调整要达到理想水平需经过反复的调整，所以调试时要及时与提交方案的优化人员联系，根据实际情况修改调整方案，反复调整直至达到预期的调整效果。天线调整方案的确定及实施有以下原则：确定调整方案前要详细了解扇区周围的环境情况不影响现有路段的覆盖质量不会造成新的污染调整后部分路段覆盖情况会发生变化，要注意邻区缺失的情况1.5.2天线调整解决越区覆盖问题问题描述问题描述：WBJ01238B1 越区覆盖问题分析问题分析：如上图所示，WBJ01238B1 存在严重越区覆盖解决方案解决方案：将 WBJ01238B1 机械下倾

49、角下压 5 度解决效果解决效果：WBJ01238B1 下倾角调整后复测，越区覆盖导问题得到解决，效果明显。1.5.3天线调整解决弱覆盖问题问题描述问题描述：后沙峪 WBJ01767 附近信号弱，存在弱覆盖问题分析：问题分析：图中红圈所示路段信号很弱，位于爱立信与华为区域交界处，附近的基站少，造成该路段覆盖较差。现通过调整附近基站的天线来增强覆盖。解决方案解决方案：将 WBJ01767C1 小区的机械倾角减少 3 度，并将该小区的方位角增加 15 度。解决效果：解决效果：按照所提出的解决方案进行调整后，该路段信号有明显改善。调整后覆盖图如下：1.5.4天线调整解决导频污染问题问题描述：问题描述：

50、望京西路附近导频污染问题分析问题分析：该路段存在导频污染现象，主要应该由 WBJ01447B1、WBJ01450A1 小区覆盖，对 WBJ01745A1、WBJ01745C1 进行调整。解决方案：解决方案：将 WBJ01745A1 小区的方位角从 0调整至 30，并将电子下倾角下压 3，让WBJ01745A1 小区避开该路段并解决该小区的越区覆盖；将 WBJ01745C1 小区的电子下倾角下压 3，解决 WBJ01745C1 小区的越区覆盖；将 WBJ01450A1 小区的电子下倾角下压 3，解决 WBJ01450A1 小区的越区覆盖；将 WBJ01450C1 小区的电子下倾角下压 3，解决

51、WBJ01450C1 小区的越区覆盖。解决效果解决效果：通过对以上天线的调整，该路段导频污染已经解决。1.6路测数据分析工具-Smart Analyzer 1.6.1Smart Analyzer 使用介绍使用 Smart Analyzer 可以对路测数据进行统计处理，从而得到全区的所有性能指标，对优化效果检查及进一步优化方案的确定非常重要，下面介绍 Smart Analyzer 使用方法。1 首先通过前台 Export Logfile 将 Log 转换为 FMT 文件点击 Setup.进入选择需要转换的指标，也可直接从 Load 处导入模板：附转换指标选择模板：2 使用 Smart Analy

52、zer 处理 FMT 文件设置各 KPI 指标范围，一般使用默认方案即可，如有取值范围有特殊要求则自行设置：导入基础信息，包括 FMT 文件及 cel 文件，保存路径自动生成选择每个记录的 Log 数据中每个 MS 的测试业务：选择需要转换的 KPI 指标：点击右下角的蓝色按钮即可开始转指标：1.6.2Smart Analyzer 从运行结果中分析指标的方法1 Smart Analyzer 输出结果及对应指标：输出的部分文件：主要指标对应输出结果中的表格：指标对应表格导频污染比例Pilot_Pollution.xls 语音接通率Access_MS1.txt语音掉话率Drops_MS1.xls语

53、音平均呼叫建立时延KPI_ChinaUnicom.xls语音软切换成功率HO_Events_MS1.xlsRRC 连接成功率Access_MS1.txtMOS 平均值SpeechQuality_MS1.xlsDT 语音 BLERBLER_MS1.txtTX-POWERUL_Power_MS1.txtHSDPA 建立成功率KPI_Generic.xlsHSDPA 平均建立时延KPI_ChinaUnicom.xlsHSDPA CQIKPI_ChinaUnicom.xlsHSDPA 掉线率Drops_DC1.xlsHSDPA 平均吞吐率KPI_3rd_Party_ChinaUnicom.xlsHSD

54、PA 小区变更成功率HS_CellChange_MS1.xlsHSUPA 建立成功率KPI_Generic.xlsHSUPA 平均建立时延KPI_ChinaUnicom.xlsHSUPA 掉线率Drops_DC2.xlsHSUPA 平均吞吐率KPI_3rd_Party_ChinaUnicom.xlsHSUPA 小区变更成功率HS_CellChange_MS2.xls自由呼叫接通率不锁频的接通中查找2 利用 Smart Analyzer 输出结果进行性能分析：2话统数据优化2.1主要话统指标及话统数据处理工具介绍2.1.1KPI 中各项指标的意义以及处理办法话统数据优化与路测优化是不同的阶段，所

55、使用的优化手段及工具都与前一个阶段有较大的不同，下面介绍话统优化的基本过程及以往优化工作的一些经验。话务统计 KPI 中包括很多指标，各项指标由不同的算法构成，具体的组成方式各厂家有所不同，统计格式也不尽相同，但重要指标都会包括在内。以北京项目为例，KPI 主要包括四部分：accessibility，integrity，mobility，retainability，分别可按时或按天统计各项业务接通率，话务量，切换成功率，掉话率。其他相关工具还包括 GPEH 或 WNCS，及Neighbour Analysis，前者统计设定时间内的各小区间 missing Neighbour 事件，后者则能够提

56、供给我们现网内所有邻区关系的切换状况。下来分别介绍 KPI 中各项指标的意义以及处理办法。首先，我们可以从 accessibility 表中找到各项业务的接通率，拿到统计后我们要先观察 RNC 级的指标，找出异常指标（不要只关注语音业务） 。通常，在稳定网络中接通率都应能达到 99%以上，若未达到，则要倍加关注，去找小区级别内该项指标较差的小区加以分析，找到目标小区后，分析其是否为未入网基站，还未通过单站验证，若是则关闭，若不是，先与 RNC 人员联系，让其查验该基站是否存在异常，若是应及时通知排障小组进行排障，若无基站告警，则可尽量多观察几天确定是否是偶然现象，若不是应派车去该站做单站测试，

57、确定此项业务是否能够正常接通，如确定无法接通，可与 RNC 人员配合对该站进行 UETR 追踪，找到问题所在。除此之外，accessibility 表中还有一项重要指标UL_AVE_RSSI 即上行干扰，若其值大于-90dB 则说明其覆盖范围内存在上行干扰，会影响该站各项指标，先让 RNC 人员排查基站问题后，视情况报排障组排障。在 integrity 表中更多统计的是现网各项业务话务量及吞吐率等指标，反应 3G 网络的使用情况，其作用更多的是辅助其他优化方法，如利用 Neighbour Analysis 删除邻区，后面我们会进行介绍。接下来是 mobility，该表中指标主要包括软切换成功率

58、，异频切换成功率，异系统切换成功率等。其中软切换成功率的优化过程与接通率相同，RNC 级别若低于 99%去找对应邻区关系，然后请 RNC 人员查看基站状态，视情况或派车测试或报排障。IRAT 切换即异系统切换正在进行参数修改实验，目前的方法仅限于修改切换失败的尝试次数，在切换失败后减少尝试次数，以弥补切换成功率过低，前提是 3G 与 2G 邻区确定添加合理。在所有指标中，无疑 retainability 掉话率是我们最关心的指标，也是我们优化工作量最大最重的部分，若初期现网话务量较低，建议优先考虑全天指标中掉话次数大于 5 次或忙时掉话次数大于 2 次的小区进行处理，整体降低掉话率，然后一步一

59、步尝试处理所有的掉话。处理中，我们需从统计中找出掉话原因，大体分 3 种，缺邻区，上行失同步，或硬件问题等其他原因。若是其他原因，则应走接通率的优化流程，与 RNC 配合解决问题，若是上行失同步掉话，我们要考虑该基站小区是否覆盖过远，在不影响路面覆盖的情况下酌情调整天线，降低该小区覆盖范围，避免此类掉话，若是缺邻区掉话，就要用到前文提到的 GPEH 或 WNCS 了，首先我们需要从中找出我们的本小区，然后一一观察目标missing neighbour 小区，结合相对地理位置及大体覆盖范围，挑选你认为合适的小区，然后考虑 RSCP 与 EcNo 较强且次数较多的小区，建议 RSCP 大于-90d

60、B，EcNo 大于-10的小区进行邻区添加，若话统处理前期，可以适当放宽限制，多加邻区，确保邻区添加较全，其他掉话种类也可在 GPEH 表中找寻合适小区进行邻区添加，以观察掉话是否解决，邻区优化方面将在下文中详细介绍。当本小区的邻区已加满 31 时，我们就需进行邻区删除工作，这时我们要用到Neighbour Analysis 列表了。我们要先找到本小区，然后挑选多天合并的结果中无任何切换的邻区关系进行观察，首先去 integrity 表中查看该小区是否有话务量，若没有的话务量则不要删除，因为该站可能即将入网或正在维修，此类邻区不予考虑删除，若有话务量，则需在 Mcom 中观察小区位置，排除掉距