场部门岗位说明书

1、j 场部门笛岗位敲 ifi (2007-03-07 23:13:51)5市场部一、市场部门职能 核心定位:公司服务客户的窗口1、为企业入园前及入园后做好全程服务;2、根据公司的总体经营目标，为制订营销策略提供真实可靠的依据；3、 制订开拓市场的计划并组织实施；4、 及时了解掌握最新的行业动态和客户需求，及时反馈给公司相关部门。二、组织架构市场部门经理招商主管销售主管销售专员销售专员销售专员部门助理招商专员招商专员招商专员理,三、岗位需求 现己有一名经理，一名销售主管，一名销售专员，一名部门助需配备一名招商主管，一名招商专员。四' 市场部岗位描述及职责（一）市场部经理岗位职责：1、对部门

2、员工的日常管理及部门办公环境的管理;2、重要客户谈判；3、协助销售、招商板块对客户进行跟踪服务；4、协助部门员工全面提升服务能力及业务能力；5、对业务合同的制定' 签订管理；6、对部门员工的业绩记录、考核和人事管理；7、对市场计划制定' 落实的管理；8、协调公司上下级关系，协调部门间关系；9、部门经营计划政策；10、资金回笼监控。（二）市场部门招商主管岗位职责：1、重要客户谈判；2、协助业务人员对客户服务、督促跟踪；3、对客户档案进行管理；4、协助经理对业务合同的制定' 签订管理；5、及时进行信息反馈及进程督促；（三）市场部门销售主管岗位职责：1、协助经理完成销售部工作

3、计划。2、严格执行销售管理制度，协助销售经理指导、监督销 售人员的销售工作。3、积极协助销售人员促成销售。4、完成销售板块FI常考勤，排班、等事宜。5、负责监督销售板块各类销售报表的填写。6、负责销售板块各类销售资料入档，出档登记。7、负责销售板块文具申领及管理。8、负责周边市场调查资料的建档管理。9、负责客户资料搜集' 保管及每天客户情况的登记。10、协助经理完成其它任务。（四）市场部门招商专员岗位职责:1、负责公司市场招商工作;2、积极开拓市场，形成广大的客户网络;3、向客户积极推荐公司的各种服务，维护公司良好形象;4、客户应收账款的管理；5、负责客户回访工作，了解客户的满意程度，

4、对于客户的意见或建议及时反馈回公司。6、负责向客户及时投递我公司即时资讯，以便客户了解公司的最新动态；7、建立良好的客户关系，及时了解客户需求，致力为客户做到全而周到的服务；8、了解客户是否有新的合作需求等最新信息，掌握第一手 资料，力争抓住与客户再次合作的机会；9、建立公司客户资料档案，并及时更新补充，尽量做到全 面，详细；10、完成领导交办的其它工作；（五）市场部门销售专员岗位职责:1、落实完成公司规定的各项销售任务，认真做好各项销售工作。2、严格遵守执行销售板块日常管理制度，加强工作计划性，提高工作效率。3、认真完成上级分派的工作。积极主动向客户推荐公司所售项目O5、按照服务标准指引，保持高水平服务素质。6、对来电来访者进行推销，登记，跟进。7、提供给客户各种所需的销售材料。8、每月完成规定的销售指标。9、及时反映客户情况，包括投诉情况。配合财务部门按己签定的商品房买卖合同回笼资金。11、服从公司的工作调配安排。12、严格遵守公司的各项规章制度。（六）市场部门助理岗位职责：1、协助经理完成市场部日常性工作；2、协助经理对客户档案进行归纳存档；3、协助经理完成文件撰写、表格制作及数据统计；4、严格执行经理下发各项任务指标；5、协调客户