品牌管理：试卷一0001

1、品牌管理试卷一（试题）一、单项选择题（145题，每小题1分，共15 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求 的，错选、多选或未选均无分.1、有些品牌将企业名称作为品牌标志，其特性主要表现在 企业的文化、社会地位和影响等方面，此类品牌被称为A 产品品牌B企业品牌C. 身份品牌D. 自有品牌2、一个品牌合法存在并受法律保护的权利被称为A. 品牌名称B. 品牌主权C品牌识别D.品牌资产3、根据菲利普科特勒的产品层次划分，产品间的竞争主 要发生在A 核心利益层B期望产品层C延伸产品层D 潜在产品层4、有种品牌定位方法，从习惯或既定方式的相反方向入手, 占据消费者有限心理襦求空间中与表面市

2、场襦求趋势相反的襦 求空何。这种品牌定位方法被称为A. 阶梯定位法B. 细分定位法C跟随定位法D反向定位法5、企业以品牌的核心价值为原则，以品牌定位为主导，对 各种传播媒体和手段进行信息控制和利用，将品牌形象充分展 示给目标消费者，最终提高品牌在目标消费者心中的认知度、 美誉度和忠诚度，这一做法披称为A. 品牌传播B. 品牌联想C品牌强化D 品牌再造6、品牌整合营销传播的整合内容中，品牌营销传播的人际 形式和非人际形式保持高度一致性，指的是A. 消费者整合B 信息整合C. 关系管理整合D接触点整合7、在评价品牌营销整合方案的效果时，廿先应该使用的标 准为A. 覆盖率B. 致性C通用性D咸本8、

3、为了抵御竞争压力而进行的品牌延伸被称为A 升级延伸B压力性延伸C 专业化延伸D. 体化延伸9、品牌延伸的基础是A. 品牌的胡知名度和拓茨誉度B品牌的高定位c品牌商忠诚度14. 在测量品牌认知度时，有一种方法是企业从目标消费D品牌联想10. 在品牌延伸过程中，如果运用不当，不仅品牌延伸不 能如愿，还会影响原有品牌在消费者心目中的形象。这种效应 被称为A. “品牌伞”效应B. “莱斯托夫”效应C. 株连效应D. “跷跷板”效应11. 品牌换代是品牌退出的一种途径。有一种品牌换代的 方法，保留原有标识部分元素.形式，以兼顾消费者对企业. 品牌的认同感和依赖感。将商标图案逐步做细小的变化的方法, 被称

4、为A. 渐变改进法B. 副商标法C品牌转移法D.品牌退役法12. 品牌资产评估内容包括品牌形象.品牌内容.品牌支 撑和品牌延续性。消费者誉度属于其中的A. 品牌形念B. 品牌内容C 品牌支撐D.品牌延续性13. “名牌法”是针对品牌资产的一种定量评估方法.名牌 法的评估基础为A. 未來收益B. 市场份额C. 品牌知名度D. 品牌忠诚度群中选出样本客户群.并让其根据熟悉程度列出同一产品的不 同品牌名称，这种方法被称为A. 调査问卷法B. 侧面法C 品牌回忆法D.标尺法15、根据我国商标法的有关规定，商标在中国政府主办或 承认的国际展会展出的商品上首次使用的，该商标的注册申请 人可以亨有优先权，但

5、申请时间不能超过自商品展出之日起A一个乃内B 三个月内U六个月内D一年内二、多项选择题（1620题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求 的，错选、多选、少选或未选均无分。16、品牌整合理念中包括创新营销。创新营销模式的构建 方式包括A营销方式创新B.营销组织创新C营销概念创新D.营销技术创新E营销管理创新17产品结构组合是品牌产品组合策路中的一部分.企业 产品结构组合主要方面包括A.产品包装组合B产品组合的宽度C 产品组合的长度D 产品组合的深度北京发展步伐的加快世界各地的插上纷纷來到北京建丿占树孤E产品组合的关联性18、促销组合是系统化的整体策略。基本的

6、促销方式包括A. 人员推销B. 广告C销售促进D. 公关与宣传E 赞助19、知名品牌专家爱德华陶伯提出的进行类别延伸可以采 取的策略包插A.以另一不同的形式推出同一种产品B推出包含品牌持有口味.成分或部件的产品C推出品牌的关联产品D推出与品牌消费者授权相关的产品E. 推出显示企业专业水平的产品20、当面临品牌危机时，企业对受害者应采取的对策包括A. 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应责任B. 挽回影响.追查原I対C 冷静地倾听受害者的慰见D把握分寸、表现风格E提供善后服务，给受吿者以安慰和同情三. 案例选择题（2175題，共75分，其中：单项选择题 共35题，每題1分；多项选择题共10题

7、，每题2分；不定项 选择题共10®,每题2分）案例1:ZYY是中国老字号茶庄企业.茉莉花茶是ZYY最具盛名的持 色茶类然而近年来发展却几经坎坷。众所周知.我国是茶叶 的发源地，五干年來不但孕育出博大精深的文化.也培育出了 数不尽的历史名茶。然而，中国有名茶而无知名品牌。伴随若 分割着京城的茶市.营造了京城茶叶市场惨烈的竞争环境。在2011年之前.ZYY没有形成明确的品牌定位.无法在消 费者心目中占据独立的地位，使得ZYY品牌逐渐哀落。在此情形下，ZYY管理层对自身进行重新定位.将自己定位 成为“中国茉莉花茶领导品牌=在产品十中聚焦茉莉花茶。茉 莉花茶具有加匸匸艺讲究、生产周期长等特点

8、.从而使得做茉 莉花茶门槛非常高，行业一般人不敢轻易迈进來。而ZYY茉莉花 茶的销址年年领先的定位为中国茉莉花茶的领导品牌.ZYY具 备市场优势。为了打造“中国茉莉花茶领导品牌”形象.ZYY努力宣传老 北京的花茶文化.并将自身的宣传着力点放在茉莉花茶上面 充分利用各种营销和广告策略.设汁并宣传标语：“夏天喝绿茶， 冬天喝红茶，一年四季喝花茶二春节时候ZYY还推出了零售价 三千元的茉莉花茶.价格虽商.色香味都具备.市场反响特别 好。“中国茉莉花茶领导品牌"的定位使ZYY站上了全新的历史 岛度，专业度和专注度有效地聚集了有总之士和一些合作伙伴, 开丿占频率明駄加快。由于ZYY准确的品牌定

9、位，ZYY现在以茉莉 花茶为中心，实现了全啲开花的喜人销售局面。21、案例中，“ZYY茉莉花茶”这种将企业名称加在品牌名 称之前形成的产品品牌，被称为（单项选择）A.产品品牌B企业品牌C 身份品牌D特许品牌22、ZYY努力宜传老北京的花茶文化，将其建含在自身的品 牌之中，从而形成文化上的品牌差异，这体现了品牌定位中的（丫1项选择）A属性基点B. 文化基点C. USP基点D 认知基点23、2010年之前，ZYY没有形成明确的品牌定位，无法在 消费者心目中占据独立的地位，这反映了 ZYY的品牌定位误区 为（小项选择）A. 定位过宽B. 定位过窄C定位模糊D. 定位混乱24、ZYY在里新品牌定位时，

10、首先考虑了企业掌握的资源条 件，从而达到品牌定位与企业资源条件和能力的匹配，这反映 了品牌定位的（爪项选择）A. 竞争参照原则B个性化原则C成木收益原则D 约束性原则25、ZYY为了打造自身的品牌定位，在一定时段内，充分利 用各种营销和广告策BS，帮助品牌抢占市场有利位置，这种品 牌定位方法叫做（皿项选择）A. 强势定位法B. 点证定位法C 比附定位法D 阶梯定位法26、案例中，ZYY推出了价高质优的茉莉花茶，市场反响好, 避免了同质化竞争。一般而言，企业采取某种价格定位策昭的 同时也就意味着同质化策略的实施，那么这种价格定位策略是A. 低价策略B 溢价策略C 威望策略D.商价策略27、案例中

11、，ZYY推出了价高质优的茉莉花茶，按照质量和 价格的双重维度的划分，这种商品可以被称为“名牌商品”。那 么价格低和质童低的商品被称为（妝项选择）A. 普通商品B. 让利商品U高价商品D.大路商品28、案例中，企业进行品牌定位时，甜要遵循差异化原则。 确定品牌差异点是否满足吸引力标准可参考的核心特征有（不 定项选择）A. 相关性特征B可行性特征C 独特性特征D.可信度持征29、案例中，ZYY设计了标语“夏天喝绿茶，冬天喝红茶， 一年四季喝花茶”。一般而言，标语的撰写要求有（不定项选择）A. 富有创意B. 简练凝结C 富有幽默感D.韵律感强30、在为品牌寻求合适的市场定位时，矩阵图是常用的品 牌定

12、位技术。在利用矩阵图进行品牌定位分析时，我们通常将 消费者对品牌的认知过程进行整体分析，进而得出的特征变童 有（多项选择）B声誉变址C档次变虽D 性能变虽E 综合变虽31、案例中,ZYY将自己定位成为"中国茉莉花茶领导品牌”, 主打茉莉花茶市场，属于品牌定位中的细分定位法.一般而言, 企业可以寻找合适的细分市场的角度有（多项选择）A.地理细分市场B 人文统计细分市场C. 心理细分市场D行为细分市场E竞争层次细分市场案例2：快达公司原木是某市的摩托午制造企业.“快达”这一品 牌名称与摩托乍的功能和用途十分吻合悯此.经过藝年的发 展“快达”摩托车逐渐被消费者们所认知和接受。2006年，由

13、 于快达公司收购了木市的某小型钢毒厂.公司管理层决定进行 炙元化经营.在保留原有摩托午业务的同时.涉足钢琴的制造。 为了保持品牌的统一，公司管理层决定依旧沿用“快达”作为 钢琴品牌。然而，经过一段时间，公司管理层发现由于钢琴和摩托牟 差异性很强.消费者很难接受“快达”作为钢琴品牌.从而使 得市场拓展进程十分缓慢。为了应对这个问题.公司管理层决 定对钢琴品牌重新命名，使得公司旗下两类商品各自使用一个 独立品牌名称。新品牌的命名工作按照严格的科学流程进行. 分别经历了成立品牌命名小组.利用头脑风暴法提出备选方案、 法律审査和评价选择等四个环节.最终将钢琴品牌命名为“天 籁S为了配合“天籁”钢琴的品

14、牌宣传,快达公司还设计了标 语：“指间音符起.琴上天籁生二此外，快达公司管理层为“天 籁”钢琴向员丄们征集品牌标吉。有些员工建议运用一些字体 符号或单纯的图形作为标，忐的组成元素.另一些员匸建议使用 表示优雅.优笑、抒情的图形和图案作为品牌标总的组成元素， 公司管理层也在左右为难。32、案例中，“快达”摩托车品牌便于推广，是由于其命名 遵循了 （皿项选择A. 安全性原则B暗示功能属性原则C 启发品牌联想原则D. 满足市场通用原则33、案例中，“快达”摩托车直接用产品的属性作为名称， 属于（单项选择）A明喻式名称B. 暗喻式名称C空瓶式名称D.数字式名称34、案例中，快达公司之前沿用“快达”作为

15、钢琴品牌， 造成了市场拓展的缓慢，这反映的品牌识别误区为（单项选择）A口号陷阱B煽愴陷阱C 定位陷阱D/一品牌识别陷阱35、案例中，快达公司后来为公司旗下两类商品各自使用 一个独立品牌名称，这属于（单项选择）A.笊一品牌名称策略B二元品牌名称策略C 女元品牌名称策略D.产品延伸策略36、案例中，快达公司为“天籟”钢琴设计的标语为“抬 间音符起，琴上天籁生”，它运用的标语语言修辞手法为（单项 选择）A 双关B成语变用C隐语D.对偶37、案例中，有些员工建议运用一些字体符号或单纯的图 形作为标志的组成元素，这体现的品牌标志设计方法为（总项 选择）A. 文字和名称的转化方法B. 图形飲征寓克方法C

16、具盘图形也总方法D 抽象图形寓意方法38、案例中，有些员工建议使用表示优雅、优美、抒情的 图形和图案作为品牌标志的组成元素，一般而言，代表优雅、 优美、抒情的图形或线条为（单项选择）A 直线B曲线或弧形C. 垂直线D 锯齿状折现39、案例中，快达公司在命名过程中使用了头脑风泰法提 出备选方案。运用头脑风眾法搜集品牌名称时，参加者应该遵 循的规则有（不定项选择）A.不能批评他人的总:见B可以批评他人的意见C. 欢迎“百花齐放”式的自由发言D. 以求虽为先40、案例中，快达公司命名过程的垠后步骤是评价选择。在进行品牌名称调査和测试时，需要注意的重点工作内容有（不 定项选择）A. 名称联想B. 品牌

17、回想C品牌测量D. 品牌偏好估讣41. 案例中，快达公司補要进行品牌标志设计。一般而言, 品牌标志设计需要遵循的原则有（多项选择）A竞争参照原则B. 成木收益原则C 识别独特原则D. 造型简练原则E. 时代延伸原则42、案例中，为了打造“天籁”钢琴品牌，快达公司打造 了品牌名称.标志.标语等各个品牌识别要素。一般而言，在 品牌识别要素的选择和设计过程中，襦要遵循的垂要的品牌识 别要素组合原则有（多项选择）A.品牌识别婆素的组合必须保证各个识别要素的完备B品牌识别要素的组合婆有内在的、较强的可记忆性C 品牌识别要素的组合要有内涵D. 品牌识别要素的组合要能够支擦产品线的延伸和品牌的 延伸E. 品

18、牌识别雯素的组合要能够获得法律保护案例3：金信是我国X市的智能于机制造厂商。金信手机质址可崟、 外观精致.通过r iso质虽认证.受不少消费者的喜爱。近年來， 由于x市很藝工厂接连发生产品质址问題爭件.经过新闻媒体 的报道，社会上对干X市制造的产品质虽深以为忧。金信公司 管理层认为x市形彖影响r自身品牌.于是将公司迁往深圳。为了形成良好的品牌联想，金信于机一方面枳极宣传自己 产品的质虽。金信手机内部配件都是由国际知名厂商生产的， 如三星的CPU、索尼的摄像头和锂聚合物电池等.这极大地保证 于机的质虽。另一方面.由于如今智能于机市场竞争越來越 激烈，金信手机希望创造独持的品牌联想一一 “简讥茨”

19、。为此， 金信于机打造自身的于机操作系统，完善系统性能.还斥资进 行系统和手机外观设ih达到了良好的效果。此外.金信于机 还设计了清新的广告:景色优萸的湖畔.一名骑车的游客头戴 耳机,听若于机中的音乐整个画面都凸显出品牌的“简单美” 的概念，将消费者对金信的品牌联想从质优、笑观的于机延伸 到具有艺术气质的游客形辣。现在，金信于机为了进一步加强 品牌的知名度.正准备采用名人代言。43. 案例中，金信公司通过与其产地、与其他品牌、与名 人等联系建立起某种联想，被称为（单项选择）A. 狭义品牌联想B. 次级品牌联想C品牌识别D品牌延伸44. 案例中，金信手机通过了 ISO质址认证，这种由认证 证书引

20、发消费者的积极联想与认可的策略被成为（单项选择）A. 企业品牌策略B. 资质标识策略C分销渠道策略D联合品牌策略45. 案例中，金信手机为了良好的品牌联想，从X市迁往 深圳，这体现的品牌联想实现途径为（单项选择）A. 企业品牌策略B. 资质标识策略C分销渠道策略D.地域形纵策略46、案例中，金信手机与国际知名手机配件制造商建立起 联想的策略被称为（小项选择）A企业品牌策略B.耍素品牌策略C销倍层而的联合品牌策略D.传播层面的联合品牌策略47、案例中，金信手机与国际知名手机配件制造商建立起 联想，从金信手机角度来看，下列属于这种策略的优势是（单 项选择）A有助于形成更稳定、更宽广的消费者需求基础

21、B.利用消费者“拉动”效应.实现更大的销虽和边际利润C利用要素品牌资产増强自身品牌资产价值D企业将拥有两条收入流48、案例中，金信手机主动选择并创造能够代表品牌的联 想一一 “简弧美”，这属于品牌联想类型中的（单项选择）A. 自然联想B. 有形理想C 创新联想D共同点联想49、案例中，消费者对金信的品牌联想从质优.美观的手 机延伸到具有艺术气质的游客形象，这体现了消费者对金信品 牌联想（单项选择A. 从实际利益联想向心理利益联想转化B. 从自然联想向创新联想转化C从共同点联想向差界点联想转化D.从无形联想向有形联想转化50、案例中，金信公司增强品牌联想的途径有（不定项选择）争，导致TJ超市品牌

22、的市场占有率、销售址、消费者品牌知名A 产品创新B. 加强品牌关联C. 准确的品牌定位D 全面的品牌传播51. 案例中，金信公司致力于加强品牌联想。一般而言， 品牌联想的作用包括（不定项选择）A.有助于信息的获取及处理B有助干増强品牌差异性C 有助于促成消费者的购买行为D有助于激发消费者产生积极的态度和感觉52. 案例中，金信公司致力于加强品牌联想。一般而言， 品牌联想的内容包括（多项选择）A. 品牌特性B. 品牌价值c品牌利益D品牌识别E品牌态度53. 案例中，金信手机准备釆用名人代言加强品牌联想。 一般而言，请名人代言的潜在问題包括（多项选择）A广告名人被过度使用后导致品牌缺乏特别含义B.

23、名人与品牌产品之间的不一致C名人陷入纠纷等造成品牌营销推广价值下降D 名人有时很难合作E消费者可能把注总力过度集中在明星身上，忽视品牌信息案例4：TJ超市是国内某省的一家本土公司。经过女年的发展，市 度、忠诚度都出现J'不同程度的下滑。面对这样的情形 TJ超 市管理层认为、勺前的主要任务是要保持品牌的品质和活力，使 品牌生命力得以延续。为了能够强化自身的品牌，TJ超市认为在维持品牌的基础 之上.关键在于提商品牌的忠诚度。为此，TJ超市采取了以下 三种措施：其一，在自己的各门店内统一实行会员制度，给予 会员以优患并同时实行积分讣划，一定数额枳分可以换取礼 品：其二.TJ超市决定建立较完备

24、的消费者数据库，并根抿消 费者的不同持征发展出个性化的沟通方式：其三，TJ超市针对 大件商品，还推出了先试用后付款的策略，贏得了消费者的欢 迎。同时，TJ超市认为培育品牌忠诚度最终还要上升到对品牌 精神的提升方面，I大I为品牌精神能够帯给消费者感动.而品牌 精神又分为品牌情感和品牌灵魂。为了与消费者建立情感，TJ 超市准备设计一段广告片，这段广告片展示了一种理想的生活 方式，从而使品牌表现出足够的安全感、信任感和稳定感。54. 根据案例中信息，TJ超市品牌所处的生命周期为（以 项选择A.品牌导入期B品牌成长期C 品牌成熟期D. 品牌维护期55、案例中，TJ超市品牌的市场占有率、销售址、消费者

25、品牌知名度、忠诚度都出现了不同程度的下滑，这个过程被称 为（总项选择）A. 品牌退出B. 品牌强化56、案例中，TJ超市的广告是为了与消费者建立情感，它 所属的种类为（单项选择）A. 信息型广告B. 转化型广告c开拓性广告D 说明性广告57、案例中，TJ超市的广告属于品牌情感提升策略，它所 属的具体模式为（眼项选择）A. 情感转移模式B. 怆憬演缁模式C. 理想生活方式展现模式D. 基于信条的推广方式58、秦例中，TJ超市实行的会员制度，使用的培育品牌忠 诚度的方法为（爪项选择）A.设宜退出壁垒B奖励忠诚消费者C. 个性化直效沟通D. 提供増值服务59、秦例中，TJ超市决定建立较完备的消费者数

26、据库，并 根据消费者的不同特征发展出个性化的沟通方式，使用的培育 品牌忠诚度的方法为（单项选择）A设宜退出壁垒B奖励忠诚消费者C个性化直效沟通D.提供増值服务60、案例中，TJ超市针对大件商品，还推出了先试用后付 款的策略，使用的培育品牌忠诚度的方法为（单项选择）A.设置退出壁垒C 个性化直效沟通D.提供増值服务61、案例中，TJ超市使用了三种培育品牌忠诚度的方法， 除此之外，培育品牌忠诚度的方法还包括（不定项选择）A.设宜退出壁垒B设宜进入壁垒C 成立消费者俱乐部D.惩罚不忠诚消费者62、案例中，TJ超市还打算实施品牌灵魂提升策略。一般而言，品牌灵魂提升策略包括（不定项选择）A.基于信条的推

27、广方式B基于缺憾的推广方式C. 基于广告的推广方式D基干追星的推广方式63. 案例中，TJ超市品牌强化建立在品牌维持的基础之上.一般而言，品牌维持原则包括（多项选择）A.不要轻易放弁品牌地位B 正确认识品牌知名度和芙誉度的关系C. 以消费者为中心塑造品牌D. 敏锐洞察消费者变化E避免恶性竞争64. 案例中，TJ超市主要任务在于品牌强化。一般而言， 品牌强化裾要注意:的关键点有（多项选择）A.维护品牌的一致性B品牌形象不会改变C保护品牌资产來源D. 实现品牌资产利益E. 适时进行品牌蜕变A商标淡化行为项选择）70. 案例中，在危机结束之后，公司的管理者密切注意社案例5：乙公司是国内某省的连锁超市

28、企业，经过多年发展，乙公 司在省内已经颇有些名气。不过，2013年.有两件重大的爭件 发生在乙公司身上，给乙公司的发展适成了不小的影响°2013年上半年.乙公司发现省内有一些小超市居然仿冒自 己的品牌.打着和自己几乎相同的商标，误导消费者.很笋消 费者误以为这些超市是乙公司的门店。为此.乙公司十即发出 声明.提醒消费者.并警告这些超市要求停止商标侵权行为。 昴终.这件事情得到了完芙解决°2013年下半年却发生了一件更棘于的事情。爭情的经过是 这样的：每年到节假日的时候.乙公司都会在各门店内开展优 惠促销活动.很多商品都会提供给相应的折扣。在2013年中秋 节的促销活动中，有

29、细心的消费者发现所在社区的乙公司门丿占 虽然名为举办“促销活动S其实暗地里这些门丿占调岛了原价， 打折之后，优惠价仍不低于原來的原价。这位消费者把这件乙 公司价格欺诈行为发布到门冈上，迅速引起了社会的大虽关注. 媒体也进行纷纷转救，对乙公司的品牌形彖造成了巨大损吿。 爭情发生之后公司管理人员迅速行动，一方啲枳极承认公司 内部在门店管理中存在的漏洞，并根据既定的危机处理计划. 通过新闻界传达企业对危机后果的关切、采取的措施等，并随 时接受媒体采访，迅速有效地消除危机带來的负面影响。另一 方浙.公司管理层对社区居民发表道歉公告，并承诺以后不会 出现类似的问题c在危机结束之后，公司的管理者密切注总社 会公众和利益和关者对企业品牌形象的看法.采取积极的实质 性措施维护品牌在公众面前的形象。这次危机的发生和消弭. 让公司的管理层深刻认识到了品牌危机防范的重婆性。65、案例中，涉及商标侵权的小超市们的侵