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文档简介

1、北京东方怡然酒店管理有限公司奖惩管理制度一、目的为明确奖惩的依据、标准、权限及程序,形成良好的奖惩机制.惩:更好地规范约束员工的行为奖:激发员工的积极性和创造性是公司各项规范制度良好运行的保障体系是企业各项业务完成效果的评价体系是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系二、分类及适用范围1、行为规范类:适用于公司所有员工,但酒店运营相关、特殊岗位可以 根据经营特色予以适当调整;(惩:约束全员行为)2、管理操作类:适用于所有中高层管理人员以及具有管理职能的部分基 层员工;(惩:保障各类管理制度运行)3、经营效益类:适用于公司各职能部门、业务部门团体以及有特殊经营 贡献的个人。(奖:业绩好或为企业发展

2、有贡献)三、奖惩原则1、奖惩有据的原则:奖惩的依据是公司的各项规章制度,员工的岗位描 述及工作目标等。2、奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠 正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。3、奖惩标准严格的原则:员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的 基本要求,才能够给予奖励;员工的表现应达到公司对员工的基本要求, 当员工的表现达不到公司对员工的基本要求,应给予相应惩戒。4、奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公平,并达到应有的效果,奖惩 结果必须公开。5、奖惩公正的原则:防止公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员 工应人人平等,一视同仁。四、奖惩项目设置

3、1、行政类:行政奖励:通报表扬、记小功、记大功。行政处罚:通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。2、经济类:经济奖励:奖金、奖品和旅游度假/考察奖励。经济处罚:罚款等。3、绩效类:绩效加分:在绩效考核相关成绩中予以加分。绩效减分:在绩效考核相关成绩中予以减分。4、专项奖励类:专项奖励指对员工在专项事件中表现优异所进行的奖励, 包括年度优秀员 工奖、年度优秀管理者奖、金点子奖、开源节流奖和其他特别奖励等。五、惩罚措施(一)行为规范类:1、着装仪表:类别行为惩罚措施行政处惩经济处惩绩毀处惩着裝仪表上班时间未佩 卅胸佻工牌/罚5元/次扣1分/次上班时间未按 规定着裝/罚5元/次扭1分/次2、办公环

4、境:类别惩搆措嚴行政处憩昶挤处愆细效处恙办 公境崔於共办公M域吸烟/鬭10元丿次扣1分/次上班宙何身留酒气/罚10兀/次扣1知次晚上下班広耒关闭电肋(剋挺融小蛊)/忖5元/次扣1知次办公区城内火声咱哗.T扰他人:r作/毗元/次扣1分做办金桌面"桌下不整沾干净/囲5元/次扣1分/次上現前未打扌J覚自己负责的卫生区域/H5元/次扣1知次上班期/罚 10%/Zfc扣1分/次鱼竝文件木及时收Jt鹅恵抵肚通报批帶罚X)矽次扣1分/次ItM-原因于*M22: 00以后仍木离 刃公E通报拙评罚20元/欢扣1分/欢3、考勤打为加拥描旅打政婷炖蜻玻处融上下班按卡(淆韦考曲记录冋尢未扌1卡忧阴)/扣金丸

5、工资相1計7次威3曲外以下/柯|。育/次扣05分/次玄总钟给)以縮也批许柄呷大令錠工誉相1鲁做1个月簾计世到舛進酬iO批评20>l/个H累計迟刘/¥谓3喊记小蛀hr&A M工宦/1牛月累计世到、早餾占乳次记大诞抑10天站效Lft/1个刀累计退到:Y-JM8 10开除抑金月缁迪丄资/旷工”工半天詢掘批评柄书天金和丘资栢W/次rziA觀豔批计栢Z天冷越JT搐扣5分/大1个H累口旷工2人以内记小M1扣5人冷就工密扣】U分/人1个月第计犷工3天(含)记大讨*当月全帧ZI帝扣20分7天f月H计4屬式记灿扣当月金畝并憎 用查看扣20井/大UJ 累計 rxbAlSL h月赊/未軽土酋

6、檳导许可.攬昌囱岗倉休说P #Jktttif 1扣晋人冷额:T资扣3好/人谥假时问:病假早了;:旳首请假;爭假捉前】丸;吗t鼾肇iv撵亲假捉前1凤 舍则ur 1 iL4、信息沟通类则行为彳J吱处惩鏡济处惩绪效处惩手机在规定讲机的时间内荚机通报批评西5元/次扣1分/次无故不接听电话引起其他人 的投诉通报批评同5元/次扣1分/次上班时间打就人电话聊天,未 辭批冷使川公司电话打私人长堆电话通报批评罚5元/次扣1分/次上班时间上网聃尢打瀚戏或 浏览与工件无关信息通报批评同5元/次扣1分/次未按规龙及吋餐录公司内网查 看信息.查收及回复邮杵影响 工作通报批评罚20元/次扣2分/次5、接待类别行为惩罚措康

7、行政处惩紆济处惩嬪效处惩接特未在指定接待区域接待丁作来 访/罚5兀/次扣1分/次上班时问接特私人来访影响工 作/罚5亢/次扣1分/次6、车辆使用类别打为惩罚描施冇政赴惩经济处恕绩础处惩員工挙辆耒停*在揺定车位罚5元/欢扣1分/*耒婭许可捕自将公M车桐外懦¥也人无事就记小过 爭哉记大过无爭 故1()0 元/次无扣10/欢有扣20分/ 玫事故50%车柄违率蝕褸公可违煉谨申率娅标通报眦评&lZ00-7t/扣4分做车辆事故全盍/主貴记 大过 次*记小过全責5%全丿主扣20 分/次 次扣5分/ 次主责3%次責1%私了自理车辆加 油无行丰及加油记录通报批评10元/次扣1分敘祎车公毘与汕粧

8、严柜不符记大过超出部分2倍扣10分/吹7、工作态度娄别行为惩灵揩施行政处惩好济处it绪奴处惩T.fT上班时胸斷丸 因私串岗引趨內部投诉/罚5元做扣1分做破坏公讶内郎团站.痛动ar.XT.记大过罚 1000*/扣2仃分/次逊辱蝦打.靜附1和応故慮禮诫同車夹和 及領Y失魏效使公同利盜苣按或例攘受撕W 1000 元/ 次扣20分/次对常户有不礼鋭行为别無投诉逋报批评罚100元/次扣2分/次対客户咐不礼 貌打为1个月引起投诉2攻记小过H2007G/*扣4分/*1个月引MttW3次IE大过功400无/次M)分/次不尊审*无故浚抻领导.盲was通报批评咼50血次扣1分/*Id申伺争执言杆述激罚50元/次扣

9、1分不服从上级工 作婪推蛊批评豢育后尚楼改止. 怛已世成一定務响记小过HJOUtg/ 次扣2分為t劭批评敬育后仍不改正记大垃厨300元/决扣彳知次8、职业道德与操守类别行为惩罚措施行政外想孔济处想业胡操职道与申违规腰嗫合作曲、俱庙商的宴请、馈送通血批评斟500X7次扣4分/次向公诃貞供愍响共冏帙升乞删总的 威假的个人妣乳专业证照竇料解除劳动合同伪常或茂谡或盗用公內印、佗.严鱼捋 書公司杈益者解晾药砂合同,片移交司法机黄处:暉购赂公司曾理人员记大过W 1000元欲扣6分/次貪污受姉. 营屈貝弊惜借较轻(5000元以下记天讨蹣2000儿做并還款扣12分/次悄节严臣(5000元及以上)退软井解除费动

10、合同*幷移交討弘机关 处琛泄隙發d屉对公司利董谴成定损吿记大过视情况訝1UOO 元欲61卜*M分/次对公讨利益造成严宜损罟鮮除劳动合同,并移交司蛙机关处理(二)管理操作类:1、培训/会议管理:类别行为惩胃捲施行政处惩经济处惩绩效处惩置理无故不參 加培训/公 议普通员工通报批评罚20元/次扣1分/次骨干員工、副经理通报枇评罚10()元/ 次扣1分/次那门疑理及以上管理 人员通报批说罚加】()元/ 次扣1分/次卷加培训/会议时迟到或早退/rsioz/次扣1分/次会议/培训期冋未将手机训亍静g 方式/罚10元/次扣仙次參加外训者未按规氏骑培训资料 (讲久教林电子文档誓)向人 申行政备架/罚20元/次

11、扣2分/次2、计划/信息管理:类别冇为行政处惩经济处崔绩效处H划 管理业务协办单协办工作事顼未按吋完成通报批评员1及主管:囲50无/项扣2分/ 次豈理及以:玄)0元/项W务有办单倍办丁卅丰 顼来找时覚成通报批评员工及主管:罚300九/项扣巾分/ 次经理及以上:800兀/项公讨总経理布覧的临时电娶 工作事顶未按时完底通抵批评fl 100元/項扣2分/ 次各类计划事项按照绩效曾理制度和讣划管理制度和 关删定执行3、流程管理:别 类流程管理/绩制减审H分 ©理扣程伶塡 廉巻少恥将标 按效虞“核J&数人项(三)经济效益类:1、业务计划完成情况:类别行为惩罚措施行政处惩算济处惩绩效处惩

12、业务 计划各项业务讣划的完成与否按愿嬪效悖理制度在各考核 期内诜行评宦及相M扣减绩效分 及绩效奖金2、年度整体经营效益贡献情况:类别行为行政处罚经济处罚嬪效减分视各管琛层职能对年度整休蜉年木奖金的减少或不发.效益营效益的貢献大小而定刘不用任肃视牯况眸职或眸轿六、违纪处分对于季度奖和年终奖影响季度奖:1、受通报批评处分,季度考核评定自动降一档;2、受记过处分以上的不发放季度奖。年终奖:受到“通报批评处分” 1次,扣减5% ;受到“记过处分” 1次,扣减10% ;受到“记大过处分” 1次,扣减30% ;员工个入季度绩效考核结果低于 60分的,每一次扣减50% ;年度评估为“不称职”的员工,不发放个

13、人年终奖励金。七、奖励措施专项奘点津选苑園奖励項冃行理奖时轻济奖射G負 奖励年应余勒奖入职1年以上.令年滿称.无眾到、 早退爭載的员工诵拆表楊tiOOTL/ 人年废优秀员 T奖入职1年以上员工(用含部门经理 發以上员工)運推表杨1000元/人年度优吳曽 理者奖入芽趾上部门嶂F?及以上员工進报表杨2000元/人窑点子奖为公诃经总骨理撐出合理化律徴 并制揀纳的詞工1?小功民情况1000兀/次以下开舉节孟奖为公厨开源廿盜提償A理化建就 并引起艮好效果的员工记亦功視情W1000JL/次以下刚正用曲龔检举奎人M或按書益诃和益或 舞时崎2爭.晝込确君此半井 使忙司議免車大横先者记犬功挖情况?OOOjSC以

14、F创新奖妍兜工住方誌,拇言工件效率, 常低成本及刈t曲非势自車丈推 漩,特蛛如,有财备数据为権 瞬壶貝体方法伙行有效的员T记人功槽1.情况2000兀/次以下八、机构设置及操作流程类别冥惩事頊监習人提谕审核审批行为 规范 类着装仪表全员彳亍政/人力/历有奖短均 填題员工 奖励单或夙丁惩处 单遼行审 批*申轮结 柬后歩于人 岁行政部备 案抄送财 务泮执行。办公环境全员行政/考劫/人力/倍息沟通全员冇玻/人力/接待全员彳J政/车辆使用仝员行败/工作态度仝员行政/人力/职业道德与操守全员/各 秤门负啧人方政/人力/各 部门炭责人/总经理类别奖惩半项監擀人提请审核申批管理 操作类熔训/会议管理/所有奖惩均坦 写员工奖励 单或员工 惩处单进行 审批,审批结 束后交F人力 资源部备熱 抄送财务部执4to计划管理人力/信息桔璋令员行政/流程件啤人力人力/姪济效益类经管计划宪成情况人力各都门/总经 理咒管效盎就献悟况财务行政/专项年

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