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文档简介

1、保洁协议书甲方：乙方：经甲乙双方友好协商，就甲方保洁有关事宜达成协议。保洁服务流程1、进门后，先向客户问好，表明身份，证实是所要服务的客户；2、首先清理现场留下的装饰垃圾；3、由上到下全面除尘；4、擦玻璃：先拿铲子将顽固的污点铲除干净，再用玻璃器从上到下擦拭，直 到干净为止，用毛巾擦净框上留下的水痕。（为安全起见，擦玻璃都以 玻璃器为主）5、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间的材质，在选择适用的清 洁工具及不同的清洁方式进行清洁，尤其是地面边角进行针对性的清洁。6、厨房：程序同上。厨房不锈钢管件较多，应适当处理。7、卧室及大厅：墙壁用弹子除尘，同时擦拭开关盒、排风口、空调。8、地面清洁

2、：先将地面上的胶渍铲除干净，然后拿毛头刮子擦拭。最后全面 擦拭，做完后，应由领班全面检查一遍，确认无遗留问题，请客户签字确 认后撤离现场。二' 结款方式及时间甲方周期截止三天内，乙方凭客户签字认可单据，会同甲方客服部确认记录，报甲方财务，财务部审核无误，两日后款项打入乙方账户 三、结算标准(1 )客户住房建筑面积达到100平方米以下(含100平方米)，统一计价为元整。(2 )客户住房建筑面积达到100平方米以上，统一计价为赦四、甲方的责任(1 )甲方(客服部)将即将清洗，保洁的工地客户名称及电话，提前告知 乙方。(2)乙方保洁工作完后，经客户签字确认后，既保洁完毕。(3)在乙方前来结账

3、时，甲方(客服部)提供确认记录。五、乙方的责任(1)乙方应积极做好安全防护，对应由此产生的后果，由乙方负责，与甲 方无关。(2)甲方将客户信息告知乙方后，乙方主动联系客户，以安排工作，确保 保洁时间，并将时间告知甲方(客服部)。(3)乙方依据甲方工程，制订清洁保洁计划，安排人员做好施工准备。(4)在施工过程中，服务人应采取必要的安全防护，如有客户投诉保洁质 量，乙方应及时处理，对客户所需求的服务存在不安全因素时，服务人 员应礼貌地向客户解释，严禁生硬地拒绝客户。(5)质量检查员日常检查质检员对施工质量'清洁质量和服务态度进行随即性检查。质检员对施工进行检查前可与甲方保洁负责人联系，共同进行保洁质量检查。六、本协议内容若有增减或变动须由甲、乙双方签字或盖章生效。七、

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