选择市场调查方法

1、回回 顾顾 市场调查的基本程序是什么？市场调查的基本程序是什么？ 确定调查主题确定调查主题 预设调查目标预设调查目标 选择调查方法选择调查方法 编写调查方案编写调查方案 设计调查问卷设计调查问卷 进行实地调查进行实地调查 分析调查数据分析调查数据 撰写调查报告撰写调查报告回回 顾顾 问题再现：市中心的一家小型蛋糕房问题再现：市中心的一家小型蛋糕房“红跑车红跑车”在最近的几个月中，销售量在最近的几个月中，销售量明显下降。明显下降。 前一任务：预设市场调查目标前一任务：预设市场调查目标思思 考考 确定调查目标之后，我们是否可以马上进确定调查目标之后，我们是否可以马上进行调查呢？行调查呢？ 当你买核

2、桃的时候，你的目的是要吃到里当你买核桃的时候，你的目的是要吃到里面美味的核桃仁。你手中拿着一个核桃，面美味的核桃仁。你手中拿着一个核桃，首先会怎么做呢？首先会怎么做呢？ 急待解决的问题：怎么打开外面的硬壳？急待解决的问题：怎么打开外面的硬壳？ 用牙齿咬？用牙齿咬？ 用手掰开？用手掰开？ 利用工具？（锤子、钳子、其他硬物）利用工具？（锤子、钳子、其他硬物） 归纳：寻找吃到核桃仁的方法。归纳：寻找吃到核桃仁的方法。 因此，我们在确定市场调查目标之后，接因此，我们在确定市场调查目标之后，接下来的任务就是根据调查的目标选择科学下来的任务就是根据调查的目标选择科学正确的调查方法。正确的调查方法。 “红跑

3、车红跑车”蛋糕房的业绩下滑问题，根据我蛋糕房的业绩下滑问题，根据我们预设的调查目标，我们应该选择什么样们预设的调查目标，我们应该选择什么样的调查方法呢？的调查方法呢？回顾情境回顾情境 “红跑车红跑车”蛋糕房的业绩下滑问题预设的蛋糕房的业绩下滑问题预设的调查目标：调查目标： “红跑车红跑车”蛋糕房的业绩下滑问题预设的蛋糕房的业绩下滑问题预设的调查目标：调查目标：解决问题欠缺的条件解决问题欠缺的条件 在选择正确科学的调查方法时，我们欠缺在选择正确科学的调查方法时，我们欠缺什么条件呢？什么条件呢？ 缺少对市场调查方法知识的了解。缺少对市场调查方法知识的了解。知识链接：市场调查方法知识链接：市场调查方

4、法本部分主要内容：本部分主要内容：二手资料调查法二手资料调查法实地观察法实地观察法访谈法访谈法 常用搜索引擎：常用搜索引擎：思思 考考 在在“红跑车红跑车”的市场调查中，哪些调查目的市场调查中，哪些调查目标可以使用二手资料调查法进行调查？标可以使用二手资料调查法进行调查？ 归纳：市场业绩、组织结构、销售情况、归纳：市场业绩、组织结构、销售情况、顾客意见等等。顾客意见等等。 二手资料有其不及时、不完全可信的弊端，这二手资料有其不及时、不完全可信的弊端，这时可以通过实地调查法获得第一手资料。时可以通过实地调查法获得第一手资料。 （一）实地观察法的涵义（一）实地观察法的涵义 实地观察法是指调查者带有明确目的，凭实地观察法是指调查者带有明确目的，凭借自己的感觉器官及其辅助工具，直接从社会借自己的感觉器官及其辅助工具，直接从社会生活的现场收集资料的研究方法。是搜集初级生活的现场收集资料的研究方法。是搜集初级信息或原始资料的方法。信息或原始资料的方法。思思 考考 假如你是假如你是“红跑车红跑车”蛋糕房的调查员，你认蛋糕房的调查员，你认为在调查哪些目标时需要使用观察法？为在调查哪些目标时需要使用观察法？ 归纳：客流量、顾客选择品种等。归纳：客流量、顾客选择品种等。小崔说事小崔说事谢谢 谢谢21.12.270:45:370:450:4