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文档简介

1、市场调查方案范文一、调查目的和任务1 .目的:针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调 查。2.任务(1)中国人对于洋快餐的接受程度,并进行先行的品牌推广。(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。二、调查对象和调查单位三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度,并获得不 同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。四、调查方法采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。五、调查机构及人员由华东师范大学10级传播学院负责调查,调查小组成员如下。组长:严三九老师(华东师范大学传播学院院长)副组长:高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)成员:华东师范大学10级

2、传播学院10名学生:陈吉吉、方治平、 张萌胤、翟娟、郭蓿蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。六、调查组织和调查进程(1)培训I: 20XX.5.20(2)人员分工:10名学生分为5组,分别履行各自小组的职责。第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成,负责在公园内一共 拦截各年龄段的游客100位,并负责把他们带入公园内搭建的餐厅 内,请他们进行访谈。第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成,引导进入餐厅内 的游客洗漱、就坐,并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛 巾,送上苏打水和白开水,以消除口中的异味,又送上优良嫩黄的 鸡块。最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成,在游客品尝玩 鸡块之

3、后,对游客进行访谈,完成市场调查内容。(3)调查:20XX.5.23(4)资料整理分析:20XX.5.24-25七、调查费用:礼品费:1000元交通费:500元调查报酬:5000元合计:6500元二、调查日期:20XX年1、主要调查:9月1日 9月15日,2、次要调查:9月16日 11月30日,我们要进行为期7天的 市场调查预备工作,60天的市场调研,确保万无一失三、调查内容:1、主要调查内容:运用便利抽样以及配额抽样法,调查清楚以 下几个主要问题:(2) “今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么?(3) “今越糖可营养片”的消费心理价格订在多少合适 ?18元、28元、40元。(4)您

4、对"今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么 ?(5)您的消费心理是什么?有何购买习惯?(6) “今越糖可营养片”的独特卖点是什么?(7) “今越糖可营养片”的包装是否受欢迎 ?2、次要调查内容:(用观察、分析法)(1)、用户的特点调查:人口,规模,分布,构成,变动情况, 城市,农村,主要用户,次要用户,地址,电话。(2)、影响用户因素:购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平, 民族特点,购买特点购买什么样的产品。(3)、用户的需要调查:现实需要,潜在需要,意识到但未及时 购买,未意识到但以后会购买,不购买。(4)、产品在销售区是独家不是多家,产品是否满足 ;诺不满足原 因是什么;产品畅销

5、还是贷销原因。(5)、产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感。(6)、价格在市场上有无竞争力?用户对价格反映?市场中价格优 况对哪些产品有利?对哪些产品不利?哪些产品好买?哪些代销?价格 波动有多大发展趋势如何。(6)、企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理 ?如何扩 大销售渠道减少中间环节?如何正确选择广告媒体,广告效果如何 ? 营销组合策略是否妥当效果如何。(8)、竞争环境笨样,竞争的力量,竞争结构与规划,竞争内容 与手段对手基本情况。四、调查地点各地市场、经销商、经销点、商店五、进程对策(1)9月1日 9月3日,设计主要调查问卷、调查表,策划经 理负责安排,设计师主办。(2)

6、9月1日 9月2日,用文案调查法,进行与营销部沟通, 说明调查原因和重要性,友好地与其配合搞好营销工作,共同提高 销售,索取营销部门汇编的市场资料(客户订货单、销售额、销售分 布、销售损益表、库存情况、产品成本等)进行调查登记,策划经理 负责安排,策划主管主办。(4)9月3日 9月10日,用访问法,直接到经销商、经销点、 商店、中老年用户进行面谈访问,填调查表,调查问卷,作好工作 日记,策划经理负责安排,策划主管主办。六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题:1 .您是从哪里得知这一消息?()2 .您是否听说过我们的新产品“ XXXX ?()3 .您是否有过XXX病史?()4 .您亲戚朋友是否有过

7、XXX病史?()5 .您是否希望尽快得到治疗?()6 .您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗?();8 .您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗?();9 .您的其他感想是什么 请你留下患者的具体名字 ,年龄,地址,电话 ,以备日后我们赠予礼品和跟踪治疗。谢谢你的参与,我们非常感激,请留下你的姓名 ,地址,电话,我们日后将不定期对你进行赠予礼品或惊喜。调查目的:我校2号食堂三楼的飘香缘米线,过桥米线作为具有民族特色的 小吃,一直以来都受到大家的欢迎,但在我校食堂竞争日益加剧的今天,飘香缘米线的客流量不够理想,为了找到其中的原因,我就 此问题展开市场调查。希望通过本次调查,提出一些合理化建议, 增加

8、客流量,提高经济效益。调查时间:xxxx 年 11 月 9xxxx 年 11 月 17调查的方法和结果:本次调查主要采用了面对面访问的调查法,辅助以个人观察和访 问法。调查问卷自制而成,采用了随机抽样法对在餐厅就餐的学生 进行的调查。问卷方面共发放100份,回收100份,有效问卷为95份,回收 率与有效率都为95%并对一些吃过的同学,进行过一些谈话式的 访问。大学生群体对于食堂就餐,饭菜种类少、环境差、价格不合理等 有很多问题,由于学校外面也有很多小餐馆而且有送餐业务,跟校 食堂竞争很大。这种现状如果任其发展的话,势必会阻碍正常运行,为了解飘香 缘米线店服务整体情况,进一步提高工作质量,营造和

9、谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使 本店得到更好的销量和经济效益。现将部分有代表性的调查结果报告如下。1、广告宣传在问卷中了解到,有些人还不知道米线店的开业,还有些人知道 但没有去吃过。知道的人中,大部分学生是通过宣传单知道的,少 部分学生是通过横幅广告,很少是通过同学之间介绍。2、米线店环境卫生米线店卫生满意程度的反映是:就餐环境比较好,紫藤椅,钢化 水平玻璃桌子,木地板。认为比食堂的其它地方好的要多3、饭菜价格在此次调查中,一些学生对飘香缘的饭菜价格无所谓,少部分学 生认为价格合理,大部分学生认为价格应再实惠一些4、饭菜质量学生对饭菜质量的评价是:关于米线的色香味方面,20%勺同学认为很

10、好,60%勺同学认为一般,有20%学认为不好。5、服务态度20%勺学生认为还一般,80%勺学生认为很好。存在问题分析:1 .很多同学对于飘香缘过桥米线店不了解,尤其是女生,在校园 的宣传方式上不够充分。2 .我们的学生对于餐饮上的消费相对是比较低的,飘香缘米线店 的定价是中等偏上的,吃其它每人每餐 5元即可,飘香缘需要8- 10元。3 .学校的学生北方人比较多,吃米饭和面食的比较多,米线很难 长时间做为主食。4 .菜肴种类还是有些少,据了解,食堂的米饭面食种类比较多, 无论是主食,还是菜品都比较齐全。5 .候餐的问题:很多女生认为所处地方太远,吃顿饭消耗时间过 长。上餐的速度问题,飘香缘米线做

11、的相对比较慢,而米饭和菜盛 上就可以吃了,很多学生不愿意等。可行性建议:增加宣传力度,改变宣传方式,比如容人拉着横幅在学生流量大 的地方,要使大部分学生都知道有这个店。宣传产品特色,使产品 具有吸引力。增加一下产品种类,虽然本米线店对产品已经有分类,但不够人 性话,有人爱多吃些蔬菜有人爱多吃些米线女生吃的比较少,可以 增加蔬菜多的套餐、情侣套餐、女生套餐、男生套餐价格方面:很 多同学反应价格高,看能否在保证质量的情况下,下调一下价格促销方面:可以尝试在做一些促销活动,比如赠饮料,赠烧饼, 这些附带产品可以不获利以成本价附加。一、前言二、调查目的和意义(一)调查目的1 .全面了解南京信息职业技术

12、学院女大学生对相宜本草护肤品的 认知和使用情况。2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购 后满意度评价情况。(二)调查意义针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购 后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开 拓大学生市场,提高产品的销售量。三、调查的内容和具体项目(一)消费者1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况-是否听说过、用过, 满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。(二)市场1、相宜本草在校园市场上所占的份额2、消费者需求及购买力情况3、相宜本草品牌的市场前景预测(三)竞争者1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额2、了解各竞争品牌的销售优势四、调查范围南京信息职业技术学院五、调查方法考虑到此次调查工作涉及面广,因此拟采用随机抽样的方法,并 拟定样本数为200人。

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