某公司协力厂商质量协议书(共11页).doc

1、 仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议 制作单位: VQA制作日期: 2003年4月7日 版 别: 06版 制作人:Andy. Zhang确认:Abel. Liang 审核:Weber. Chen DOC NO.:QV-W801 制作日期: 03/04/07 版别: 06 页数: 1/10 仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议 目录: .版本修改纪录-第3页 .质量数据-第4页 .产品质量目标(1)-第5页 .产品质量目标(2)-第6页 .售后服务-第7页 .信赖性-第7页 .JUST IN TIME 交货-第7页 .材料质量不良扣款作业办法(1) -第8页 .材料质量不良扣款作业

2、办法(2) -第9页 .其它-第10页 .产品质量需求清单-附件一 DOC NO.:QV-W801 制作日期:03/04/07 版别: 06 页数: 2/10 仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议版别修改内容修改页次修改日期01原始版共3页1997年3月30日021. 增加COST-DOWN计划以及交货期ONTIME.2.增加版本修改纪录3.重新编定页次原共3页改为7页1997年05月21日031. “质量数据”增加材料来源不得随意变更条文.2“产品质量目标”增订新厂商 质量目标及超出目标之厂商 责任与CPK量测.3.“信赖性”增加信赖性办法提 供.4.“售后服务”增加效果确认条 文.5

3、.修正”交货期ON-TIME”为 JUST IN TIME交货”.6.增加”产品质量需求”项目.7.增加”附件一”各产品质量需 求清单.原共7页改为8页1999年01月21日041. 增加”仁宝厂内材料质量不良扣款作业办法”原共8页改为9页2000年7月18日051. 增加”Field Return PartsCompensation”原共9页改为10页2000年10月31日061. 增加“外验退货超出目标”之扣款条例2. 修改“材料质量目标”2003年4月7日DOC NO.:QV-W801 制作日期:03/04/07 版别: 06 页数: 3/10仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议一

4、：质量数据: 1.以下所列项目均称为质量数据: *设计规格-经本公司承认(含贵公司送至本公司设计部门承认之所有项目及内容)之所有电子.机械,物理,化学,光学.等规格及特性. *检验规格-贵公司从进料,制程,出货至信赖性检验规格. *质量测试-贵公司所有质量项目之测试之测试计划,办法,规范. *流程-产品制程流程,制程工程图,QC工程图,各阶段质量抽验计划以及外包管理办法.2. 任何质量数据,贵公司必须在该产品正式交货前提供予仁宝公司备查.并于做变更前通知本公司并需附上变更前后(含DATE-CODE,序号,产地,版别,变更原因)识别方式.且须获得本公司VQA正式回函同意后方可变更.3.贵公司承认

5、前需提供SURVEY当时之”材料来源(含厂地)表”及”仪器/设备清单”供仁宝备查,除本公司规定之材料来源外,其余材料在未获得本公司VQA或工程部同意前亦不得任意变更.4.每批出货时需按本公司要求方式附上检验报告及样品予仁宝公司备查,首批进料及设计规格变更时亦同.5.贵公司质量系统中要主动导入各种质量管理统计手法之应用与计划,目前本公司要求产品出货时须以CPK值>1.33作管制目标,其量测参数除另有说明外由本公司工程师决定. 6.贵公司至少需每季主动提出质量提升改善计划及订定新的质量目标予仁宝公司备查. 协力厂商名称: 签认人员: 公章: DOC NO.: QV-W801 制作日期:03/

6、04/07 版别: 06 页数: 4/10仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议二:产品质量目标:1. 提供良好产品是贵公司之责任,故从产品进至仁宝公司,一直至客户使用之有效期限内,贵公司须确保产品可靠性.要求贵公司单一料号制品不良须小于50DPPM(COMPAL出货品).如不良率50<FIELD DEFECT DPPM<80,须于一周内提供原因分析,改善对策及不良品交换.如FIELD DEFECT DPPM>80,除须于一周内提供原因,改善对策及不良品交换外,其本公司之一切相关损失(含客户要求赔偿及运费部份),均将转嫁贵公司负责.(修护费用如下): Japan(USD)

7、ROW(USD)15"17"19"21"15"17"19"21"Labor $ 50.00 $ 60.00 $ 70.00 $ 90.00 $ 35.00 $ 45.00 $ 55.00 $ 65.00 Material $ 20.00 $ 25.00 $ 30.00 $ 35.00 $ 20.00 $ 25.00 $ 30.00 $ 35.00 Packaging $ 10.00 $ 15.00 $ 18.00 $ 20.00 $ 10.00 $ 15.00 $ 18.00 $ 20.00SwapFreight

8、$ 35.00 $ 35.00 $ 35.00 $ 35.00 $ 35.00 $ 40.00 $ 50.00 $ 55.00 Total $115.00 $ 135.00 $ 153.00 $ 180.00 $ 100.00 $ 125.00 $ 153.00 $ 175.00 2. 仁宝公司为求质量能不断提升,特订定材料质量目标如下(每月统计一次)请各厂商承诺将本公司质量目标告知所有人员并配合达成:*进料检验批退率(计算公式:退货批数/厂商交货批数(所有料号)*100%新厂商进料1-3个月需<=3%新厂商进料3-6个月需<=2%厂商进料6个月后需<=1%*DPPM计算公式

9、:当月不良数量/当月发料数量(单一料号)*1,000,000协力厂商名称: 签认人员: 公章:DOC NO.: QV-W801 制作日期:03/04/07 版别: 06 页数: 5/10仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议DPPM目标订定如下:类别CRT MonitorLCD Monitor类别CRT MonitorLCD MonitorCRT2100塑料类7001000Panel3000(15”)电子类5050Panel5000(17”)五金类300500Panel6000(18”19”)包材类300500IC5001000上述目标值投产一个月后再调整若不良发生于本公司正常制程所无法发

10、现,即本公司QA/OOB或客户回馈之不良,且若因此而至退货或REWORK等费用损失将转嫁该材料供货商.3.若批退率或DPPM值超出管制目标,仁宝公司将要求贵公司品管最高主管整理所有相关质量数据(含所有不良分析,统计图表,效果确认,以及相关工程/制程变更文件)至本公司VQA部作质量检讨及整体性质量改善计划研拟.4.若批退率或DPPM值连续两个月均超出管制目标,本公司将要求贵公司厂长级(国外公司为品管经理级)以上人员至本公司作质量发表说明会,且每批进料之所有要参数需品管部门全检并于本体作明显标识进料.5.若批退货或DPPM值连续三个月均超出管制目标,本公司将要求贵公司负担自超出目标之当月份起之所有

11、本公司VQA检验及相关费用,且本公司有权利取消任何订单及承认资格. 协力厂商名称: 签认人员: 公章:DOC NO.:QV-W801 制作日期:03/04/07 版别: 06 页数:6/10仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议三:售后服务: 1.贵公司产品若有质量不良事件发生时,自仁宝公司通知(含电话通知)贵公司起三日内需完成不良品分析报告,短期改善对策及计划,库存品交换及处理;一周内提出长期改善对策及改善品供货方式报告.报告格式采用仁宝CLCA格式(如附件) 2.改善对策之效果确认方式需厂商与本公司同时确认有效,方可结案.3. 有DATE-CODE标识及限制之产品,本公司有拒绝收货到D

12、ATE-CODE已过期之货品的权利.(DATE-CODE期在收料时间前推2年)4. 贵公司对自身产品有义务提供可兹辨别厂商(含外包厂)之方式及标识.四:信赖性: 1.贵公司于每一项产品正式出货前必须提供信赖性办法及计划(含测试项目,方式,数量,周期).并按固定时间(除另有说明外每季至少一次)提供测试结果报告予仁宝公司,本公司有权利要求增加测试项目,数量或变更周期. 2.安规产品贵公司需指定专人于每季第一个工作天寄送材质保证函及相关资料予仁宝公司VQA部分,变更时亦同. 3.如因贵公司产品存在信赖性问题(经双方确认为材料issue),本公司之一切损失(含客户求偿)均转嫁贵公司.五:JUST IN

13、 TIME(J.I.T)交货及外验 1.经双方协议合理之LEAD-TIME后,自仁宝公司订单开出,协力厂商即应做好生产计划及准备安全库存,按本公司要求之时间及数量交货.若有误时,数量不足或质量不良而导致本公司停线,或损及其它利益,其损失将由贵公司负担. 协力厂商名称: 签认人员: 公章:DOC NO.:QV-W801 制作日期:03/04/07 版别: 06 页数:7/10仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议 2.除另有说明外,所有厂商均应配合本公司推行活动,针对本公 司产品备好三日(含)以上经贵公司品管检验合格之安全成品库存量, 并以E-MAIL方式通知本公司采购部门,本公司VQA将视

14、库存状况安排外验.抽验质量管理视同本公司进料检验,不良率超出质量目标之厂商除转嫁外验费用外,并统计月报提供本公司采购作订单量增减之参考. 4.厂商安全库存品经本公司外验合格后需作明显标示区别,除急件外厂商应作好先进先出作业,外验合格品应按本公司需求先交货,且出厂检验报告单应注明其区别方式. 5.外验不良品厂商应明显隔离,于3日内加工处理完毕,并提出改善对策与预防方案予仁宝VQA部门备查.六:材料质量不良扣款作业办法1.适用范围 所有承制仁宝部品之协力厂商.2.目的 对流入仁宝之不符合规格或导致仁宝产品不良之货品,给予一定 扣款.以减小仁宝所负相应质量成本及失败成本之损失.达到各协厂 商重视质量

15、之目的. 协力厂商名称: 签认人员: 公章:DOC NO.:QV-W801 制作日期:03/04/07 版别: 06 页数:8/10仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协议3.说明 (1).扣款时机1.1 )交货质量不良1个月内重复发生者,(非同一批生产,或第一批已被特收,分批交货), 第一次给5%货款之扣款.第二次则在未找到ROOT CAUSE之前,停止其交货.1.2 )因协力厂商提供之部品与仁宝规格书不符,导至仁宝产生额外之加工费用者,依质量合约所规定之人工时费用乘以重工工时,由付给厂商之货款中扣除.1.3 )协力厂商交货时所附交货资料不全,如缺少检验报告单CPK数据,或VQA要求之其余

16、需要项目,第1次给予书面通知其品管单位负责人,第二次给予3%扣款,第三次6%.(以此类推)1.4 )因部品重大质量不良(DPPM>1000),由仁宝全检工时转嫁,予以扣款.1.5)因协力厂商提供部品不良导致仁宝生产之半成品或成品报废,半成品或成品费用及工时予以扣款.1.6)因部品不良导致仁宝生产之半成品或成品Rework,工时予以扣款.1.7)因协力厂商提供之部品不良导致仁宝遭客诉或机台修护费用予 以扣款.1. 8)因协力厂商提供之部品与仁宝规格书严重不符,IQC予以退货. 由VQA酌情给予5%至10%扣款或500RMB/次扣款.1.9）外验退货率超出与协力厂商商定之目标时，VQA外验之工时予以转嫁。 注: 仁宝每人工小时13.8美金.（2）. 扣款流程 2.1） 交货品质不良 a.资料不全 VQA复判时扣款合格 VQA依据特收单开具扣款单 b.品质不良 会签单位QA或制工提出 VQA依据特收单开具扣款单 2.2 生产线质量不良 协力厂商名称: 签认人员: 公章:DOC NO.: QV-W801 制作日期:03/04/07 版别: 06 页数: 9/10仁宝计算机(中国)有限公司协力厂商质量协