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文档简介
1、锻炼销售口才能力有什么方法技巧提高销售口才的方法:了解你的沟通对象知己知彼,百战百胜,进行沟通前一定要先了解你的沟 通对象,才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、 甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的 交流中最好能将心比心,注意要站在对方立场来思考,从而 决定怎样表达你的想法最容易被对方接受,如此沟通一定可 以事半功倍。热情地传递坚定信念如果连自己都不能被说服,又要如何说服他人?面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠,我们一定要充分借助自身的热情来 带动、感染对方,只要你相信莫件事是对的、正确的,那就 要充满热情并且坚定地表达由来,这种情感是会感染他人 的,也能够增加你的说服力,畏
2、缩迟疑只会让对方怀疑。多听少说往往因为时间、环境的限制,我们需要在特定范围内表 露来访目的,面对客户的滔滔不绝,我们一定要耐心再耐心, 切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达 意见是很重要的,如此一来既可以听到对方真正的心声,也 能针对提由的疑问解释,不要没听几句话就打断对方的陈 述,这样只会加速关上彼此的沟通大门。小心文化差异这是沟通时常犯的错误之一,很多事情并没有什么绝对 的对或错,只是地域或文化上的差异,不同种类的文化,是 根据一系列按照莫些基本的尺度或核心的价值特征建立起 的变量来表现差异的(摘自文化模式与传播方式)。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗
3、教 与法律、审美心理等等。当遇到时,预先了解你的沟通对象 就很重要了,可以避免犯下错误。善用比喻好故事可以加强印象,如果你的故事能让沟通对象留下 深刻印象,事情也就成功一半,若是还能将自己想要达到的 形象或目的融入情节中,并让对方产生移情投射作用,潜移 默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实,比喻应恰当 有趣,我们的目的是得到对方的认同,而不是炫耀自身文采。不断总结检视自身成功总是属于擅长总结的人,沟通也一样,每天检视自 己在沟通上的优缺点,并思考可以如何运用或改进,这样即 使有突发状况,也不致慌张失措。锻炼销售口才的技巧锻炼销售口才技巧1、审视不足要提高自我销售口才,首先你得审视自己的不足
4、,正视 自己的缺点。你可以通过自身或他人去发现与揪由自己在销售说话中的缺点,然后针对这些缺点,不断改善。锻炼销售口才技巧2、谨慎用语在你向客户推销的时候,你要谨慎用语,意思就是你要 通过观察与领悟,找到与客户的共同语言,然后有针对性、 逻辑性、客观性与情感性地向客户推销,提高销售成功率。锻炼销售口才技巧3、适当地提问在销售中,你除了向客户销售,还要学会倾听客户的说 话,适当地提问有利于引导客户说由他的想法,有来有往, 你们的交流自然更高效了。 这样,你就能更了解客户的思想, 从而让你的说话更贴近对方的心,对方也会更愿意与你交 流。锻炼销售口才技巧4、保持良好心态要想做好一份工作,你就要学会敬业乐业。作为一个销 售人员,你则要保持良好的心态,相信自己并对自己选择的 职业有超强的信心。锻炼销售口才技巧 5、塑造专业形象塑造专业的销售人员形象,让自己的仪容、着装、神情、 行为举止与语言运用等等变得规范化与专业化。当你的形象 变得更好、更专业时,你也会充满自信
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