香港物业企业文化和文明办公制度

1、香港悦华置地物业公司企业文化目标：为行业促发展，为环境增改进，为员工谋福利，为社会尽责。服务理念：用我们竭诚尽力，无微不至的服务，为您营造100%喜；核心理念：你的微笑对我们最重要， “合与实”是悦华置地 企业精神的核灵魂和精髓。 “合”就是保持团结、协调与合 作；“实”就是诚实、忠实与实干。管理原则：效率原则规定的事情应在规定的时段办结； 质量原则规 定的事情办到规定的交付程度； 流程原则规定的事情按照规 定的程序办理；情感原则规定的事情办出规定的最佳效果； 监督原则规定的事情履行规定的监督职责。经营理念： 以质量立足市场；以品牌角逐市场；一信誉赢取市场； 以实力开拓市场。生存理念：责任在身

2、如履薄冰，未达标准寝食难安。香港悦华置地物业公司文明办公制度办公场所：物品摆放：1、保持桌面整洁、有序，不允许摆放与工作无关的其 他用品。2、下班前应将桌面清理干净， 办公椅放在办公桌旁的恰 当位置。办公秩序：1、工作时间内不得围聚在一起聊天、嬉闹、化妆、吃零 食、阅读无关书报或听随身听等；2、中午休息时不得聚众喧哗、打牌、下棋等；3、办公区内严禁吸烟、喝酒；4、公司配置的桶装水只能饮用，不得作漱口、刷杯等；5、员工不得使用一次性纸杯。仪容仪表：头发：发型自然大方， 头发整齐清洁， 无头皮屑， 不可染 发（黑色除外） 。男职员的头发长度适中，前不及眉，旁不 遮耳，后不及衣领。女职员的头发不披散

3、、不凌乱，过肩要 扎起，刘海不及眉。面部：随时注意清洁， 精神奕奕， 女职员要随时保持淡妆， 男职员要把胡须刮干净，不能蓄胡须。双手：手保持洁净、 经常修剪。 保持清洁， 不能留长指甲； 只可涂淡色系指甲油。服装服饰：工装：工装应干净平整；工装内不能套过分臃肿的衣服； 衬衣领口处要注意不能露出内衣；工号牌佩戴于工装左胸。西装：上装最后一个纽扣可以不扣，上装口袋和两侧口袋不能乱放物品，一面鼓胀。衬衫：每天更换为宜：注意袖口和领口不能污垢。鞋袜：男职员黑色系带皮鞋，保持清洁、光亮、无破损； 女职员春夏季为半跟浅色皮鞋，秋冬季为黑色半跟皮鞋；男 职员穿深色系（黑灰蓝）的棉袜或丝袜，女职员裙装时要着

4、长筒丝袜且丝袜要高于裙子下摆，无论坐站都不能露腿，丝 袜以肉色系的颜色最佳。首饰：除一只戒指外不能佩戴其他饰物，头饰以深色小型为好。女士可戴小耳环，但样式不能夸张。行为举止坐姿：多半 从椅子的左侧入座臀部紧靠椅背，上身不要 靠着椅背而应微向前倾，双手可轻握于腿上或分放于膝前； 两脚的脚后跟靠拢，膝盖分开约与肩宽，女职员的双腿并拢 坐下或膝盖并拢自然向左或右倾斜。站姿：基本姿势是挺胸收腹、 腰背项部挺直、肩膀自然平 放不耸肩、身体重心在两脚中间、两臂自然下垂；男职员站立时双脚打开约与肩宽、 左手搭于右手上自然半握放于腹前、气度安详自信；女职员双脚脚跟并拢、脚尖分开约 45 度、右手搭于左手 上自然半握放于腹前、气度优雅大方。行走：行走时神态大方自然，目视前方、双臂自然摆动； 不能将手插入口袋、左顾右盼、勾肩搭背；不能一边走，一 边吹口哨、哼歌曲、嚼食物。点头：微微地点头以示对人礼貌， 适用于随便一点的场合。 小动作：禁止各种不雅观的小动作： 抹鼻涕、 掏耳朵、 剔 牙齿、