从知识治理的角度成立企业信息治理系统

1、从知识治理的角度成立企业信息治理系统提到企业信息治理系统（Information Management System for Enterprise-EMS）,人们就会想到企业资源打算（ERP）,客户关系治理 （CRM），供给链治理（SCM）,产品寿命周期治理（PLM），制造执行系 统（MES）,产品数据治理（PDM）等治理概念、理论和方式，和各类各 样品牌的应用解决方案与信息治理系统,如用友ERP、海艾迪C-EMS和 M-EMS及SAP信息治理系统等等。咱们同时也会想到这些信息系统会 减少库存占用，降低本钱,加速新品上市时刻取得更多收益，整合企业 业务流程,提高企业运营效率等等,但对信息治理系

2、统能够有效地增强 企业的知识治理（KM）,减少对企业员工个人知识的过度依托性等方面 的作用却并非很清楚。众所周知，任何企业都在不同程度上依托于必然的技术和知识才 能够生存与进展,尤其现今己经进入了知识经济和信息经济的时期,现 代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或利用能力的竞争。因此 对企业的知识资源进行有效的治理，是一个企业可否在猛烈的市场竞 争中立于不改之地的关键。从事企业治理的人都清楚,企业的人材流失 对企业意味着什么。长期以来,企业员工的个人头脑是知识的载体,人 材流动事实上是知识在流动。那么如何实现人走而知识却能够继续在 企业中留存呢？如何实现知识不仅在某个人头脑中，而在组织的系统

3、 中并持续发挥其作用呢？如何使企业的知识能够不断积存并让每一个 员工快速把握而在工作中加以运用呢？如何使新员工能够迅速在老员工的基础上继续提高工作效率和质量呢?一、什么是知识治理和企业治理要弄清以上问题,第一，咱们要从弄清什么是知识治理和企业信息 治理入手。美国生产和质量委员会（APQC）对知识治理概念如下：知 识治理是组织成心识采取的一种战略，它保证能够在最需要的时刻将 最需要的知识传送给最需要的人,如此能够帮忙人们共享信息,并进而 将其通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。企业知 识治理是以信息为基础的活动，通过组织性学习制造隐性和显性知识, 并负责如安在适当的时刻、适当的地

4、址拥有适当的知识。微软总裁比 尔盖茨以为：知识治理并非是从技术开始的，它始于商业目标、进程和 对共享信息需要的熟悉。知识治理只只是是治理信息流,把正确的信息 传送给需要它的人，以便让他们迅速地以信息为依据采取行动。中外学者普遍以为，信息是企业进展的一个超级重要的资源，信息 作为资源，除一样的可利用、有价值等特性外，还具有共享性、历史积 存性、时效性和多次再生性的特性。而系统那么是由假设干彼此联系、 彼此制约的独立成份组成的一个有机整体，如治理人员、生产工人、工 艺、技术、治理、方式和组织机构、生产设备等,为了一个一起的目标 即获取利润生产出社会需要的产品，而组成的一个生产企业确实是一 个系统。

5、那么，要系统地利用信息那个资源,企业成立信息治理系统是一个超级重要的前提。企业信息治理系统（EIMS）确实是运用现代化的治理思想和方式, 采纳电子运算机、软件及网络通信技术，对企业治理决策进程中的信息 进行搜集、存储、加工、分析，以辅助企业日常的业务处置直到决策方 案的制定和优选等工作，和跟踪、监督、操纵、调剂整个治理进程的人 机系统。从目前已经大量应用的各类企业信息治理系统来看，普遍具有以 下特性：1 .除通用的治理软件和MRP （物料资源打算）、0A （办公自动化）、 WFS（工作流系统）外，大多软件都需要做大量的需求分析,咨询顾问（多 数都是行业内的专家）和企业各级员工在认真总结以往体会

6、和企业进 展要求的基础上，依照企业实际量身定做或在标准版本的基础上依照 企业实际做大量的修改,因此具有行业专家特性及实际应用特性。2 .多数系统是从企业战略的角度动身，在全局和整体考虑的前提 下设计企业的信息治理系统,是从企业的人员机构治理、产品治理、系 统权限治理、销售治理、采购治理、生产治理、质量治理等系统的角 度,考虑战略的实现性和信息之间的关联性、制约性的,具有系统性和 整体性。3 .具有历史知识的积存性和共享性。企业的信息治理系统能够将 各部门和各员工的日常工作的关键数据，存储在数据库中，并能依照权 限方便查阅和挪用。4 .具有决策的支持性。所有的各类数据能够通过运算机的处置从 不同

7、的角度取得各类分析结果,并通过报警提示的方式,使决策者在第 一时刻取得相关信息。 5.动态特性。由于信息的时效性和关联性, 当系统中某一信息要素发生转变时，与之相关联的其他信息均发生转 变。同时，由于企业的外部环境和内部要素均在动态发生转变,系统也 要求能够适应这种转变。二、企业信息治理系统的作用从以上关于知识治理和企业信息治理系统的概念及特性等能够看 出，企业信息治理系统关于企业知识治理水平的提高具有专门大的支 持和保障作用，具体表此刻：1 .发布知识，确保组织内的每一个成员都能共享。在没有运算机、 软件和网络通信技术的前提下,企业发布知识的手腕通常采纳开会、发 文件及书籍等手腕，除发布本钱

8、高而外，知识的传播速度、传播量、更 新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息治理系统那么有效地解决了这些问题，使知识信息交易本钱大大降低,交易质量和效 率大大提高,有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。2 .确保知识取得的及时性。信息治理系统解决了跨地域、跨时刻、 跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍,只若是在有权限的前提下, 知识需求者能够迅速通过系统找到自己需要的各类知识。例如目前的 企业信息门户(EIP-EnterpriseInformationPortai)能够解决企业之 间的信息及知识交流问题，另外企业信息系统能够与相关的网络连接, 并自动依照组织内部成员对信息的需求进行挑选

9、、分类和搜集,并依照 成员对信息的需求及时传送给需要的人，以解决知识时效性的问题。3 .提升组织或个人的隐性知识为显性知识，并保证二者之间的有 效转换。在企业没有信息系统之前,员工的知识和体会仅存在自己的头 脑里，部门的知识也在那个部门里,信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流 失和成员之间交流不顺畅致使企业的知识大多是隐性知识，而不能转 变成显性知识，组织的知识难以积存。组织随着人员的流动、时刻的推 移不断地交学费,企业不能形成体会曲线,生产效率和竞争力也就难以 提高。信息治理系统使个人知识得以沉淀,成员之间的知识取得共享和 融合,企业对员工的过度依托性降低,从而幸免企业因某些关键职位人 员流失显现

10、不可整理的局面。三、如何做好企业的知识治理第一，咱们要抓好企业的信息治理。知识治理着重于显性知识和隐 性知识的彼此转化，因为企业只有把国内外和自己企业积存的知识和 体会即显性知识，通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工，即 转化为员工个人的知识隐性知识,并运用到每项工作中去,才能 对企业目标发生作用。信息治理要紧集中在对己有的如书面化的、电 子信息等显性知识的治理,在信息增值链上,要将数据提升为信息，并 对其进行搜集与选择、组织与程序、紧缩与提炼、归类与导航等，对信 息外部特点的加工和组织。在信息治理基础上，在依照企业和员工需求, 对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、归纳、判定和推论等进

11、行 知识治理。第二,要成立知识共享系统。知识治理是以共享和创新为要紧目的, 重点解决信息超载而知识匮乏的问题，重视人与人产生知识进程的治 理。知识若是不拿出来与他人共享，将致使：（1）核心信息把握在具体 实施人员中，治理失控。（2）企业人员外流致使知识资产流失,大量核 心技术被带走。（3）知识孤岛造成和谐困难，效率下降。因此,在企业 信息系统建设中,要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心；以产 品的生产流程为核心；以个人知识与团队知识的彼此交流和转化为核 心；以正式交流与非正式交流的彼此接轨为核心；以解决实际问题为 核心；以价值链的不断增值为核心和以技术培训为核心。最后,把信息化建设作为知识治理的平台。传统的金字塔式组织结 构和人际交流模式在专门大程度上不适合现代社会对知识的快速组 织、整合和共享需要，运算机网络那么为知识的获取、组织和共享制造 了一个全新的平台。企业在网络平台下，形成一种柔性的与转变的组织 和扁平化的信息传递渠道。从知识治理的角度,成立信息治理系统,令 人与知识资源