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文档简介
1、某公司管理体系参考市场拓展体系根据企业发展方向,拓展公司业务,扩大公司经营管理范围,其核心实施部门为市场拓展部。主要职责:根据公司发展需要,拟定市场拓展阶段性计划,按计划开展市场拓展工作。 收集房地产项目开发有关资料,整理、分类、并提炼出对公司市场拓展有用的信息,存档备用。拟定扩展项目的物业管理方案,物业管理服务委托合同,按招标单位要求制作投标文件并完成投标所需的全部工作。制定阶段性的招商计划。品质管理体系控制企业服务质量,提升人员素质和管理水平,其实施部门为品质管理部。主要职责:根据企业要求,组织进行各类培训活动。按照公司实际,结合 IS09001/IS014001 标准,制定企业标准并组织
2、推广。检查、考核标准实施情况,找出品质管理改进方向核算考评体系成本控制,对从事经营的部门进行独立核算,其核心实施部门为财会核算部。主要职责:对经营性部门进行严格的财务核算,主要包括核心企业、各专业公司。控制公司运营成本。工作要求:对独立核算部门的核算,通过预算 / 匡算和决算 / 结算来实施。具体可按照集团制定的核算制度和标准进行。决算结果作为考核员工及部门的直接依据。后勤保障、考核、考评体系公司对每一位员工进行月度、年度考评,对非经营性部门进行考核。其核心实施部门为行政管理部门、人力支援部。1、后勤保障 为公司的各项经营管理活动提供后勤保障,确保公司现在资源的充分、有效利用,控制公司管理成本
3、。2、绩效考核对非经营性的部门和个人,公司采用绩效考核办法,具体考核内容; 对员工的考勤对员工 / 部门的工作记录: 一般员工每日的工作日志管理人员每周的工作总结高管人员每月的工作报告 集团;领导每季度的情况汇总 各部门每周 / 月/ 年度的工作总结3、考评体系根据员工 / 部门的核算和考核结果,集团对每位员工、部门/ 核心企业 / 专业公司进行半年 /年度的考评并作出评价。考评包括以下方面;独立核算 / 经营性部门的经营业绩。 考核部门视工作性质不同,分三种情况: 管理和监控、监督部门:上级领导 / 部门的评价 服务性部门 : 服务对象的评价 协调性部门:同事及合作伙伴的评价 员工/ 部门履
4、行基本工作职责,完成基本任务、工作计划情况 对工作的评价;服务/ 工作对象的评价 上级主管的评价下属员工的评价同事的评价综合评价考核原则 考核应遵循客观、公正和有效,避免教条和形式,应将考核内容数字化、标准化, 对管理部门 / 个人重点在上级主管的意见;对服务性部门 / 个人重在服务对象的意见;对于协调性部门 / 个人重在同事和下属的意见。 部门员工考核重点在于完成任务的数量及质量,同时兼顾失误、过失及责任事故。监控监督体系对公司各类资源及经营管理活动进行监控监督,其核心实行部门为董事会/ 董事局 / 执行董事、董事会(总裁)办公室、财务管理中心。1. 监控监督机构各分/ 子公司、专业公司第一
5、负责人对本公司内的经营管理活动进行全面/ 授权范围内监控监督,并承担相应责任。董事会 / 董事局 / 执行董事对公司的经营范围、经营管理活动进行全面监控监督。各分/ 子公司、专业公司配合董事会(总裁)办公室,对各项日常经营管理活动进行监控 各分/ 子公司、专业公司可视需要,设立审计监察不对本公司内部进行监控。2. 原则各分/ 子公司、专业公司应及时向执行董事、董事会(总裁)办公室汇报 /汇总。 充分利用信息手段进行监控 / 监督。充分发挥各个部门、每个员工的作用。严格执行公司的各项规章制度。董事会(总裁)办公室可对各类经营管理行为进行事中和事后的检查,对犯规行为进行查 处。3. 监控监督包含内容经营监控及监督无形资产、市场资源、客户资源的监控经营人员违规行为的监控和监督 经营决策的
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