高级企业管理知识知识点汇总9

1、单选题1、以下对市场营销含义的理解，不正确的是（）。A.市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求B.市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止答案： B本题考查市场营销含义。市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的

2、一系列过程。选项 B 是不正确的，应以客户为中心。单选题2、在下列关于财务管理“引导原则”的说法中，错误的的是（）。A.引导原则只在信息不充分或成本过高，以及理解力有局限时采用B.引导原则有可能使你模仿别人的错误C.引导原则可以帮助你用较低的成本找到最好的方案D.引导原则体现了 “相信大多数”的思想答案： C 解析 引导原则一个次优化的选择，它通常不会帮你找到最好的方案。单选题3、CRM1一个集成化的信息管理系统，以下不属于 CRMS统具备的主要功能的 是(3)A.具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性 和交易性数据三大类B.能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、

3、成本、库存、销售、运输、财 务和人力资源等进行规划和优化C.系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理D.能够提供销售、客户服务和营销 3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和 可复用性答案： B要点解析客户关系管理（CRM源统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的 方式帮助企业管理客户关系的信息系统。 CRhM一个集成化的信息管理系统，它 存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。CRM（统具备的主要功能如下。单选题4、新保险公司在进行目标市场选择时，应选择（）。A.无差异营销B.差异性营销C.集中性营销D.整体性营销答案

4、： C集中性营销是新兴公司与市场全面领先的公司竞争时取得立足点的上佳策略。 通过集中营销，可以在某个细分市场取得丰富的市场经验与认识，增进对该市场客户需求的理解，容易赢得专业声誉。另外，专业化的产品设计、测试、分销及推广，可以节省大量营运费用支出，便于赢得较高的投资回报，从而为其在局部市场占据优势地位打下基础。单选题5、现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在仍然保持传统生活方式的土著人那里，计算机大概毫无意义可言，也许只是一件稀奇古怪的金属器具，并没有买主。该案例说明() 是影响消费者购买的重要因素。A.自然因素B.文化因素C.个

5、人因素D.政治因素答案： B 解析 文化差异属于市场细分中的人口因素，主要是按照消费者的年龄、性别、职业、 收入、 教育水平文化程度等来细分消费者市场，题中所述正是体现了这一点，因此B 为正确答案。单选题6、房地产消费行为调查的内容不包括()。A.消费者对房地产价格的要求B.消费者对房地产设计的要求C.消费者的数量及其构成D.购买行为主要决策者的情况答案： C房地产消费行为调查主要调查：消费者购买房地产商品的数量及种类；消费者对房屋设计、价格、 质量及位置的要求；消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象；房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况等。单选题7 、 () 是对项目经济资源的控制，

6、是建设项目内部控制系统的一项至关重要的控制，对其他控制起着制约的作用。A.财务控制8 .管理控制C.运作控制D.行为控制答案： A暂无解析单选题8、下列各项不属于资格预审申请文件的是()A.资格预审申请函B.联合体协议书C.申请人基本情况D.资格审查办法答案： D 解析 除 A、 B、 C 三项外，资格预审申请文件还包括：单选题9、地理因素、人口因素、消费心理因素和消费行为等因素是划分()市场的标志。A.生产者B.政府C.消费者D.生产资料答案： C消费者的购买行为，从表面上看是个人的经济行为，而从事物的内在联系及其发展角度看，消费者的购买行为受到多种复杂因素的影响。主要影响因素可以分为文化因

7、素、社会因素、个人因素、心理因素四大类。单选题10、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下() 因素。A.技术因素B.环境因素C.人际因素D.个人因素答案： A影响生产者市场购买决策的因素主要有：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。单选题11、 内部控制无论如何设计和执行只能对财务报告的可行性提供合理保证，其原因是 () 。A.建立和维护内部控制是丙公司管理层的职责B.内部控制的成本不应超过预期带来的收益C.在决策时人为判断可能出现错误D.对资产和记录采取适当的安全保护措施是丙公司管理层应当履行的经管责任答案： C 解析 内部控制存在固有局限性，无论如何设计和执行，只能对财务报告的可靠性提

8、供合理的保证。内部控制存在的固有局限性包括：在决策时人为判断可能出现错误和由于人为失误而导致内部控制失效；可能由于两个或更多的人员进行串通或管理层凌驾于内部控制之上而被规避。此外， 如果被审计单位内部行使控制职能的人员素质不适应岗位要求，也会影响内部控制功能的正常发挥。选项C,是固有局限性的一个方面。单选题12、企业的营销组织可以选取多种形式。企业采用市场型营销组织的优点是() 。A.层次简化、分工明确、管理集中、易于管理B.能够适应不同区域市场的特点和需要C.能够围绕特定客户的需要开展一体化营销活动D.能够适应产品差异很大或产品品种太多的需要答案： C 解析 本题考查营销组织形式的选择，市场

9、型营组织：企业按照客户类别或消费者购买行为、消费偏好的不同去设置营销组织，并分配其营销力量。市场型组织的主要优点是能保证企业的营销活动可以围绕着特定客户的需要开展一体化的营销活动，有利于企业开拓市场并能够更好地满足各类不同客户的需要。简答题13、根据中国注册会计师鉴证业务基本准则的有关规定，回答下列问题：(1) 简述合理保证的鉴证业务与有限保证的鉴证业务的区别，并将答案直接填入相应表格内。(2) 简述鉴证业务标准的类型以及每个标准的具体表现形式，并具体列举下表所列的各类业务的标准。业务类型具体标准上市公司财务报表审计有限责任公司设立验资业务国有企业内部控制审核A公司B银行签订的借款合同遵循情况

10、审计答案：暂无解析单选题14、A注册会计师通过对X公司及其环境的了解，获悉 X公司治理层全部参与公 司管理，认为X公司监督职能与管理职能没有分离。 在此情形下，就以下()情况 与 X 公司治理层直接沟通不是必要的。A.注册会计师对财务报表审计的责任及与 X公司的独立性B.根据职业判断认为需要提请治理层注意的管理层声明C.注册会计师拟如何应对舞弊或错误导致的重大错报风险D.在对重要性做出判断时同时考虑了数量因素和性质因素答案： BB:对管理层声明的质疑等同于对诚信的质疑。治理层全部参与公司管理的情况下， 管理层就等同于治理层。如果就管理层声明与治理层讨论，相当于与管理层讨论其诚信问题，是不适宜的

11、。单选题15、对药品包装、标签及说明书上标注的药品商品名称进行批准的单位是()A.国家食品药品监督管理局 B.省级食品药品监督管理局 C.市级药品食品监督管理局 D.中国药品生物制品检定所 E.中华人民共和国卫生部答案： A 知识点 国家食品药品监督管理局的职能多选题16、企业法律顾问的工作原则是() 。A.依法执业B.从事服务、咨询工作的原则C,为本企业服务的原则D.以管理为主的原则答案： A,C,D 解析 企业法律顾问的工作容易使人误解为只是从事服务、咨询工作，忽视其管理职能。管理包括直接的对企业相关法律事务的管理和间接的如咨询、建议等方式促进企业领导人建立健全各项制度、实施各项管理活动。

12、多选题17、 2011 年 7 月 1 日，施某与L 劳务派遣公司签订了为期1 年 6 个月的劳动合同，并被派遣到M机械公司从事锻压技术辅助工作。 劳动合同约定，施某自行参加社会保险并缴费，在工作中出现任何安全问题，均由施某自己负责，L 劳务派遣公司和M机械公司不承担任何责任。施某认为自己还年轻，也没把参加社会保险当回事。2012年 4月 20 日，施某在锻压汽车零件时，由于操作失误受伤。事故发生后，施某住院治疗20 天，自己垫付了全部的医疗费。出院后，施某找到L 劳务派遣公司经理，要求L 劳务派遣公司报销其住院医疗费。经理说： 我们事先已有约定，你在工作中出现任何安全问题，都应该由你自己承担

13、。而且你是在M机械公司工作受的伤，即使为你报销住院医疗费，也不应当由我公司负责。 施某觉得经理的话有道理，于是找到M 机械公司。M 机械公司人力资源部经理告诉施某： 公司设立了劳动争议调解委员会，我被总经理任命为调解委员会主任。你的问题必须先由劳动争议调解委员会调解。 施某不同意调解。M 机械公司人力资源部经理又告诉施某： 你不是我公司的员工。你只能找L 劳务派遣公司报销住院医疗费。施某感觉很无奈，家人建议他去咨询律师。律师则告诉他，他受的伤属于工伤，他应当自己到当地社会保险行政部门提出工伤认定申请。下列情形中，符合法律规定的是()A. M机械公司设立劳动争议调解委员会B. M机械公司人力资源

14、经理被总经理任命为调解委员会主任C.施某住院医疗费报销问题首先由劳动争议调解委员会调解D.施某不接受劳动争议调解委员会调解答案： A, D 企业劳动争议调解委员会单选题18、所谓 () 就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。A.企业营销机会B.企业竞争机会C.企业优势机会D.企业实践机会答案： A企业营销机会就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。单选题19、企业在一定会计期间发生的所有费用可以分为() 。A.期间费用和制造费用B.管理费用、销售费用和财务费用C,直接制造费用和间接制造费用D.制造成本和期间费用答案： D 解析 企业在一定会计期间发生的所有费用分为制造成本和期间费用：前者包括直接制造费用和间接制造费用；后者又分为管理费用、销售费用和财务费用。单选题20、 把职业投资