泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》92分(完整资料).doc

1、【最新整理，下载后即可编傅】泰州市公需科目专业技术人员执行力与创新服务力培训教程92分1.多选题【本题型共1()道题】1创新服务力执行步骤有哪些？17 A.制定战略规划"B.设计组织结构17 C.编制岗位说明 口 D.推委扯皮问题。2执行者的误区包括17 A心态课区疋B.能力课区17 C.行动误区17 D.认识误区3发散思维的特点包括17 A.流畅性17 B.变通性17 C.独特性F D.多感官性4. 克服执行力问题的举措包括17 A.树立重视执行的意识旺B.强化服务的动机” C.要有爱岗敬业的精神"D.树立克服困难的勇气5执行不力的表现主要有以下几种：旺A.不知“执行力”

2、为何物。厂B服从能力17 C.执而不行。17 D.执行受阻。6. 提高创新服务力制度的系统性的路径包括17 A 深化创新服务力制度认识疋B.实现创新服务力制度系统整合"C.构建创新服务力制度科学体系"D.提高创新服务力制度建设的质量和水平7. 创新的基本特征包括以下几个方面：啟A.目的性17 B.变革性"C.新颖性。17 D.超前性&不合理、不必要的环节进行彻底变革。在具体实施过程中，可 以按哪几个程序进行：17 A.对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的 问题。"B设计新的流程改进方案，并进行评估。” C.制定与流程改进方案相配套的组

3、织结构、人力资源配置 和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案。17 D.组织实施与持续改善。9根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。"A.组织执行力"B.群体执行力17 C.个体执行力口 D.制度执行力1().在创新服务力制度建设过程中，要注意以下几个问题："A.权责关系"B.调查研究。17 C.赢得支持17 D.发展目标2判断题【本题型共15道题】1组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方 式等组成的其特有的文化形象。° Y.对® N错2.授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工 的群体上

4、级对下级授予的管理权。“ Y.对N.错 3组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理方法、组织制 度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7个方面的因素影响& Y.对° N错4. 专业技术人员遵循“实践、认识、再实践、再认识”的认识规 律，正确把握好学与用、知与行的关系。“ Y.对° N.错5. 创新的技术结构包括2个方面：一是创新服务技术构成，一是 创新服务经济效益。° Y.对“ N.错6在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。Q Y.对° N错7.执行是连接组织的战略冃标与实现目标之间的桥梁，是通过各 种努力使组织的战略目标得以实现的过

5、程。® Y.对° N.错&创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。1 Y.对C N.错9组织执行力是在组织成长发展过程中一次性培育形成。C Y.对"N错1().组织协调能力是指专业技术人员根据工作任务,对资源进行分 配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而 实现组织目标的能力。“ Y.对° N.错11协调能力是指执行过程中的协调沟通才能。“ Y.对° N.错12. 组织执行力是组织各项能力的单一性表述。° Y.对“ N.错13. 创新服务力包括创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。 Y.对C N.错14. 技术服务环境适应能力，是指专业技术人员在适应专业技术服务内、外界环境中所表现出来的机能能力。® Y.