物业全套高质量表格

1、标准文档理评审计划评审地点评审时间:评审目的 评审范围: 与会人员:评审内容及各部门准备事项:实用大全总经理:管代:经办:评审会议时间地点目的和范围:与会人员签名:评审内容:会议纪要:管理评审会议记录会议主持人记录人管理评审报告评审时间评审地点编制人目的和范围：与会人员:评审内容:评审会议概况:对公司质量管理体系的综合评价及改进事项:评审结论：总经理（签字）：文件收发记录部门:文件 编号文件名称发放 号份 数签收日期部门签收人审批人:发放人:信息联络单发文部门发文日期接收部门工程部行政人事吉叼市场拓展的 质监部珥口米购部口安管用旨接收要求执行 口知会 口回复具体内容：主管：经办人:文件清单部门

2、:NO文件编号文件名称文件版本发放部门文件更改申请/通知单年 月 日文件名称文件编号更改内容批准审批申请人修改人发放人接收人文件更改申请/通知单年 月 日文件名称文件编号更改内容批准审批申请人修改人发放人接收人服务要求评审表顾客名称：申请日期：顾客要求、条件评审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部评审结论：口评审通过评审不通过评审负责人：（签字）日 期：服务要求评审表顾客名称：申请日期：顾客要求、条件评审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部评审结论：口评审通过评审不通过评审负责人：（签字）日 期：服务（来电、来访）登记表年 月时间来电（访）人来电（访）内容联系电话接电（待）人记

3、录清单部门：NO记录名称编 号使用部门保存期限合格供方清单NO合格供方名称供应品项联系电话联系人地址总经理:采购部长:编制:供方质保能力调查表公司名称公司地址公司所属性质电话传真邮编Email主要产品（服务内容）介绍：总经理姓名电话手机职工人数技术人员人数管理人员人数年产能力万元产值年实际供货能力万元产值主要生产/服务设备介绍：是否通过ISO9000质量体系认证是否后许可证企业吩绍：企业荣誉介绍：企业典型用户介绍:供方负责人：供方盖章:供方评价报告年 月 日供方提供产品地 址联系电话生产 服务 能力质量 保证 能力设备 及 技人 力量综合 评价采购部建议列为合格供方 建议不列为合格供方工程部建

4、议列为合格供方 建议不列为合格供方总经理采购计划计划部门：编制日期： 年 月 日序 号品 名规格单位数量用 途需求日期备注部门负责人：采购部:主管领导：总经理:采购计划计划部门：编制日期： 年 月 日序品 名规格单位数用 途需求日期备注号里部门负责人:主管领导：采购部:总经理:年月顾客满意度调查表项目名称：单位或 姓名电话地址或单 位名称序 号服务项目总体评价不满意敬请简要说 明，以便我们改进， 谢谢！很很忌90-100 分满意80-90 分基本满意60-80 分不满思60分以下1管理服务2保安服务3清洁服务4绿化养护服务5维护维修服务6洗涤服务7医疗支持服务房屋租赁服务 9停车场服务1、请您

5、根据满意程度分值计分，不相关服务不必评价;2、请于 年 月 日前，将此表返回；3、您的建议：年月顾客满意度测量统计表项目名称:服务项目调查数量很满思满意基本满意不满思项目总分平均分管理服务安管服务清洁服务绿化养护服务维护维修服务洗涤服务医疗支持服务房屋租赁服务停车场服务调查得分顾客满怠度顾客投诉总共（）次,共计扣分（）分析改进意见及责任人经办：管代：总经理:设备维护保养记录表项目名称:设备名称使用部门保养内容保养 情况保养 日期下次保 养日期注：保养完后在保养情况一栏内划保养责任人:设施检修计划项目名称:日期设备名称维护、检修内容责任人批准:编制:服务设施一览表部门:NO设备名称产地/型号购置

6、日期存放地点责田B门年 月设施日常保养表部门:保养内容12345678910111213141516171819202122备注班组长确认：保养责任人：顾客财产问题反馈表物业项目:序号日期业主姓名物品名称存在问题联系电话固定（非固定）车位登记表物业项目：序号日期业主姓名住址车号车型车位车位费交费时间非机动车停放登记表物业项目：序号日期业主姓名车号车型交费时间汽车进由时间登记表物业项目:序舁日期车号车型车位进入时间离开时收费情况登记人J1日质量策划实施情况检查表物业项目:检查类型质量策划实施情况检查检查时间月曰一一月日检查目的检查依据受检查部门检查时间检查内容检查组长：检查员：批准：审核：拟制：

7、年 月日特殊岗位人员名单部门：序 号姓名性 别年 龄身份证号 码岗 位最高 学历职称或 职务资格证 书上岗 时间工资 标准备注物业接管计划专业组名计划内容时间负责人资料组工程土建组机电组安管组物业项目:编制:审批:审核:时间:标准文档物业交接验收表物业项目:地址联系电话验收项目房屋主体结构单元住宅公共配套设施验收人备注存在问题整改情况注：此表一式两份，正本交管部留存，副本交业主留存实用大全监视和测量装置一览表NO设备名称使用部门购置日期检定周期备注监视和测量装置月检计划装置 名称计划检定时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月批准：编制:年度员工培训计划NO培训日期培训内容及

8、课时培训方式参训人员批准：编制:培训记录表部门：培训日期培训老师培训地点培训课时培训主题参训人员培训内容效果评书面考试口口头提问口试操作效果评 估结果口全部合格；口部分不合格，合格比例为： ；全部不合格，补培训。评估人主 管签到表部门：活动/会议主题时 间NO部门姓名职务NO部门姓名职务1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550员工情况登记表序 号姓名性别出生年月身份证号联系方式工种工资标准入职时间12345678910111213141516171819

9、2021222324252627282930项目名称：项目主管： 统计日期：年月日人员培训申请表填表人：日期：年 月 日培训 时间培训 地点培训 对象主讲人数组织者培训目的与要求：(1); ； 。培训内容：(1);(4) ;。备注：预计培训费用主管领导意 见总经理 意见年度内部质量审核工作计划、国核内容 被审核部门、年123456789101112批准：编制:审核实施计划审核目的审核范围审核依据审核组成员：审核日程安排：月 日时间审核对象审核内容审核员实用大全批准:审核:编制:不符合项报告受审核单位审核日期问题发生点陪同人员不合格事实：审核员（签名）：受审核单位代表（签名）：严重程度：口严重不

10、合格项口一般不合格项原因分析责任部门：纠正措施:完成时间要求：追踪验证情况:管理者代表：审核员:审 核 报 告审核组组长审核组成员审核目的审核范围审核依据标准文档审核综述:审核中发现的问题摘要:对质量管理体系的综合评价:管理者代表：审核组组长（签字）：日期:审核检查表审核日期审核部门审核员检查内容审核记录实用大全不合格报告责任单位产生地点服务/产品 内 容员工编号/ 产品批号数量评审 日期不合格 类 别 及程度评 审 部 门评审人：评审人：评审人：处置决定退货（报废，适用于硬件产品）口返工口让步接收（放行）降级口批准人：批准日期：处置t己录责任人：年 月日标准文档纠正和预防措施处理单不合格情况

11、主管：填表人：改进期限年 月曰 时前改进责任部门原因分析主管：填表人：纠正或预防措施主管：填表人：改进措施评价与效果验证主管：验证人：顾客投诉处理表投诉日期顾客名称编号/房号投诉内 容及顾 客要求记录人：部门/ 管理处 处理意见批准人：受理人：公司处 理意见批准人：受理人：最终处 理情况 t己录处理人：投诉原因分析责任部门：责任人：纠正措施责任部门：责任人：纠正措施 评价及 效果验证验证人：物品检测验收报告部门:进货日期产品名称型号单位数量验证项目 1验收人外观合格证物品/资料领用表部门:品名规格单位数量领用人时间备注年月工作总结/计划表实用大全质监部整理后30日前交总经理!交接班记录部门名称

12、:项目名称:早班岗位交接班时间工作 情况 记录待跟 进工 作记 录工作器 具状况交班人接班人班长/主管签名中班岗位交接班时间工作 情况 记录待跟 进工 作记 录工作器 具状况交班人接班人班长/主管签名夜 班岗位交接班时间工作 情况 记录待跟 进工 作记 录工作器 具状况交班人接班人班长/主管签名巡逻签到表项目名称：部门名称:日期时间巡逻情 况记录签名日期时间巡逻情况记录签名工作任务交办单交办人接办部门接办人接办时间要求完成时间实际完成时间交办任务内容：完成情况（自评）：接办人签名：交办人意见：交办人签名：工作任务交办单交办人接办部门接办人接办时间要求完成时间实际完成时间交办任务内容：完成情况（

13、自评）：接办人签名：交办人急见：交办人签名：工作任务交办单交办人接办部门接办人接办时间要求完成时间实际完成时间交办任务内容：完成情况（自评）：接办人签名：交办人急见：交办人签名：不合格服务通知单服务单位检查时间检查人NO不合格服务内容整改期限12345678不合格严重性判定严重不合格（）一般不合格（）不合格服务方 签字并说明处 理办法不合格服务检 查人验证纠正 情 况服务质量监督检查记录部门名称：年 月 日检查人检查时间检查区 域/内容检查情况记录（含扣分情况）：检查依据：综合评价：部门负责人：责任人:紧急情况处理登记表班次当班人员时间主要紧刍情况处理已报告领导已通知部门其它事项领导审阅项目名

14、称:部门名称:岗位名称:绿化养护工作记录表耍 ar-、_1234E6791 01 1121 31415161 7131 9202 12夫二调屋辛坪尧冷不筌塞倏阜驾学借吟幸型萃豆幸型车除莘，虹冷牟杂率.岐不筌孝攻获西边乔"漳木尧漳却太中助除举电配噂新 第疥木播本华驾稼参斗会不抬降7、朴科佗纭尧水*卜水啧菊片除底壮-Zi泣花垃中於,都搁啧羽除笨管JX处韦叔人有认*注服务质量日常检查记录部门名称：年 月 日检查人检查时间检查区 域/内容检查情况记录（含扣分情况）：检查依据：综合评价：部门负责人：责任人:大件物品放行单日期：时间：房号业主姓名联系电话物品 名称 数量物品所有 人签章物业公司签

15、 章大件物品放行单日期：时间：房号业主姓名联系电话物品 名称 数量物品所有 人签章物业公司签 章大件物品外由登记表物品名称业主姓名房号联系电话携物者签名证件名称证件号码联系电话业主签认员工入职登记表姓名性别民 族昭 八、片出生 年月籍贯婚 否政治 面貌文化 程度身 高cm上岗 时间职位证后 无待遇元健康状况裸视力左：右：kg身份证号家庭住址毕业院校联系电话证件粘贴处：员工离职结算表姓名部门入职时间工作移交：移交人：接收人：年月日服装工具移交：品名规格数量领用时间备 注移交人：接收人：本人自愿申请离职，请公司批准，并承担可能因此产生的法律责任。申请人：年 月 日申请离职人本月出勤天，岗位工资标准

16、： 元/月，补助一元，奖励兀，考核扣款兀，其他赔偿付款兀（说明：）。合计应结算金额为人民币：仟佰拾元整（¥ ） o领班：主管：年 月 日根据申请人出勤情况及工资标准等，经审核确认无误。主管签名：主任签名：标准文档财务审核:领款人:邮件收发登记记录物业项目:收件 时间件员安 收保邮件所属 单元住户类别号码签收人签收时间发件 保安员发件时间实用大全标准文档部门质量目标统计表（一）统计时间:部 门质量目标完成情况统计结论行政人事部安 管 部采 购 部市 场 拓 展 部质 监 部批准：审核：统计:部门质量目标统计表（二）统计时间:部 门质量目标完成情况统计结论实用大全会议/活动记录会议内容:

17、项目/部门名称:姓名部门职务拟请假时间： 年月日时至年月日时，共计天小时。实际休假时间：'年一月一日时至年一月日时，共计天小时。请假事由:主管意见：日期：项目/部门负责人意见：日期：部门主管领导意见：日期：请假条项目/部门名称：姓名部门职务拟请假时间： 年月日时至年月日时，共计天小时。实际休假时间：'年月日时至年月日时，共计天小时。请假事由：主管意见：日期：项目/部门负责人意见：日期：部门主管领导意见：日期：物品报废单项目/部门名称:部 门岗位品名规格数量单价报废原 因领用 时间报废时 问使用人部门责 任人制表：项目/部门负责人：财务审核:主管领导：员工内部调动移交表姓名原项目/部门原职务调离 时间调往部门拟任职务工作移交：移交人： 接收人： 年_月_日服装工具移交：品名规格数量领用时间备 注移交人：接收人：年月日未移交物品（带往新工作岗位）：当事人确认：调往部门主管：该同志本月出勤 大，原岗位工资标准： 元/月，补助元，奖励 元，考核扣款元，其他赔偿付款 元（说明：）。原主管：原项目/部门负责人：调往部门主管：调往项目/部门负责人：财务部：年 月 日加班申请表项目/部门名称：申请人部门职务申请加班时间从 月_日_时至 月日_时，共计： 天小时。实际加班时间从 月_日_时至 月日_时，共计： 天小