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文档简介
1、美菱销售管理工程组织框架总论 目录 一:序文 二:销售总公司与股份的关系及定位 三、销售总公司的组织架构极其阐明 四、销售总公司高层指点的责权益 五、销售总公司的决策程序 六、公司内部特别制度 第一部分:序文 经过对美菱前一阶段的走访,和访谈以及问卷调查,我们对美菱公司的根底、现状、优势,及存在的问题有了根本的了解。对美菱公司销售组织架构的调整有了一个根本的思绪。 在写这篇总论之间,我们对我们的战略进展了仔细的思索。 在设计公司的组织架构的时候,我们遵照以下几项原那么。: 1、整合的原那么 在设计销售公司的组织架构时,我们以市场为中心,以顾客为导向,将把某些职能整合起来,分成几个大块,改动销售
2、公司,部门繁多,协作性差的局面。 2、弹性的原那么 我们在设计销售总公司的组织架构时,虽然对各个部门的职能及每人岗位职责有明确的规定,但是,为了更好地顺应市场,满足顾客的需求,我们也将按照弹性的原那么。使各个部门更好地协作,个他人员甚至可以跨部门沟通 3、效率的原那么 为了改动目前销售总公司程序烦琐,办事效率低的情况,我们家组织架构设计时,力争遵照效率的原那么。使一件事到达销售总公司,流程短,效率高,办事块。 4、规范的原那么 在设计销售总公司组织架构时,我们以国际最先进的组织架构为导向,结合美菱的实践情况,做到可行,但严谨、规范,使组织真正安康开展,为顾客、为市场效力。 第二部分:销售总公司
3、与股份的关系及定位。 销售总公司成为独立核算的法人单位 股份对销售总公司 在政策、方案上有指点权,审批权 在执行上有监察权 销售总公司 在执行上有自主权。第三部分:销售总公司组织架构及其阐明 第一层:总经理 第二层: 1行政中心 2财务中心 3市场信息中心 4销售管理中心 5物流中心 第三层:分公司 细部分解 1、行政中心 人力资源组管招聘、考核、岗位分布 培训组组织新进人员的培训及公司各部门人员定期的培训任务。 后勤组提供后勤支持,如车辆、复印、文档等 考勤组员工出勤考核,并核算工资 2、财务中心 仓库组管理外仓与内仓的帐货相符 商家组管理各商业单位流帐 内部组报销组审核销售公司各种费用支出
4、,报销各种费用 审计组下去检查各分公司财务方面情况 提供财务建议对根据财务分析向高层提出营销建议。 3、市场信息中心 信息搜集、编辑组搜集售后效力人员、市场人员、业务人员、财务部、物流部调研组等部门反响回来的信息,并定期将信息整理,编撰成报告,提供应高层指点参考。 市场调研组定期针对新产品的开发趋势,现产品售卖情况、市场推行情况、竞争对手动况等进展调研,编撰成报告送达信息组,并提交高层指点 企划组进展产品推行过程中各种公关、促销、广告活动的谋划 并督导实施 监控组下到市场一线,检查各市场活动能否按质按量完成。 4、销售管理中心 政策审核组客户资信度审核,销售政策的兑现等 业务管理组管理26个分
5、公司的业务往来 售服管理组管理26个分公司的售后效力,对售后效力进展指点培训 监察组下到一线检查销售政策的执行情况、业务开展情况和售后效力情况 物流 仓库组分为外仓与内仓,分别管理外仓的货物帐物情况,内仓的货物帐物情况,做好货帐相符 运输组做好运输任务 审核组对仓库货帐、及运输任务进展审核 第三层:分公司 1、分公司经理主抓销售方案、业务执行、市场推行、售后效力、人员管理等全部任务 2、分公司业务主管主管该省区的销售任务 3、分公司广告主管主管该省区的市场推行任务 4、分公司会计主管分公司的商家往来帐及外仓的货帐相符。及回款额、应收款的管理 5、分公司售服主管主管该省区的售后效力任务,包括网点
6、的审核、建立、配件管理、网点费用的结算 6、分公司运输主管该省区的仓库到商业单位之间的运输任务 7、分公司内勤主管分公司的行政、人员考核、工资核算、后勤保证等任务 第四部分:高层指点的责权益 1、责任 如魏总 把控整个销售总公司的开展方向 做好各部分的协调 市场动向的及时监控及政策调整 人员的监控及定编定岗。 2、权益 人事任免权 政策制定权 监控权 奖罚权 营销战略建议权 3、利益报酬 销售公司总经理的利益报酬, 作为统管全局者, 应高于基层分公司经理 的收入。 第五部分:决策程序 能否成立一个决策小组, 由魏总,和两位副总组成。 两位副总一位管市场,一位管销售,协助总经理管理整个公司 1、
7、何种情况下可由魏总一人决策 1、小政策 小活动 小人员调整 2、何种情况需求决策小组决议 1、大的销售政策 2、大的降价调价升价活动 3、大的市场推行活动 4、大的人员调整与奖惩 4、大的分配方案调整 第六部分:特别制度 1、倒三角组织架构,每个指点都要接触市场 过去的组织架构 总经理 中层干部 一线人员 顾客 总经理处于最高层,和顾客相距很远。不了解市场,和顾客接触的都是不能对决策起作用的基层人员。导致偏离市场。 如今的组织架构是 倒三角 顾客 基层人员 中层人员 总经理、 在机构顶部的是顾客,其次重要的是最前线的人员,他们会见顾客,效力顾客,满足顾客。在他们之下的是中层管理人员,他们的任务是支持最前线的人员,使他们
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