(一)室内保洁服务

1、（一）室内保洁服务，一，室内保洁服务1、各层即时保洁确保环境明亮、整洁、通透,地面、墙面、柱面表面干净 玻璃明亮、无手印、污渍。2、地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁:即时清扫、拖洗8小时工 作时间内巡回保洁设置专人对大厅走廊地面进行不间断保洁。定点、定人管理洗 手间并在明显位置设置巡查记录接受监督。3、有可行的保洁管理制度及实施方案。实行标准化清扫保洁不使用劣质、腐蚀性清洁剂按规定程序保洁不粗糙作业、野蛮作业以免损坏楼内设备、设 施。4、楼梯、扶梯、电梯轿厢采取循环保洁随时保持清洁卫生。5、天花板、通风口、墙壁、楼角定期清理表面无明显灰尘高处保洁作业 安排在下班后并做好安全防护措施。6

2、、灯具、扶手、消防等设施、物品干浄无灰尘摆放整齐。7、标识、标牌、灯饰、消防栓内外部干净、无灰尘、无污迹保洁人员要定 时擦拭擦拭完毕后确保调至正确位置隔离带摆放整齐。8、垃圾日产日清装袋封存垃圾桶保持每天清洗更换垃圾桶外壳干净、无污物垃圾不多于容量的1/3无燃着的烟头。9、所有地垫清洁干净每天保洁1次，按需求进行清洗室内地毯地毯清洗达 到平整干净无污渍、无异味每天吸尘。有特殊活动需要清洁时及时清洗。10、电梯：电梯门、轿厢内不锈钢明亮、不油腻、镜面光洁、明亮，电梯槽坑清 洁门轨无污渍、无沙尘，扶梯层无污迹、无灰尘玻璃表面光亮无水渍、污迹，电 梯地面干净无污物定时更换或清理电梯地垫。11、 不锈

3、钢设施:表面洁净、无污迹、无积尘，因天气或其他原因造成不锈钢出 现明显污迹应及时保洁，不锈钢设施距地面2m以下的随时保洁。12、 室内钢结构每年定时保洁不少于2次。13、 做好楼内禁烟工作保持楼内空气良好。14、 楼内植物景观叶子干净、整修美观、花盆内干净。15、 玻璃幕墙:保持内外明亮、无污迹、无积尘表面光亮、无手印。因天气 原因或其他原因造成玻璃幕墙出现明显污迹及时保洁。玻璃幕墙距地面2M以下 随时保洁，玻璃幕墙每年定期清洗不少于2次。16、 政府办指定的办公室的保洁与养护:保洁作业在上班一小时前完成如政 府办临时要求则由保洁主管安排工作中要保持安静有序。17、 保洁用具及日常保洁用品存放

4、在指定房间不得随意摆放使用完毕摆放 在指定位置工具摆放要分类摆放、整齐划一。，二，室外保洁服务1、道路、场地、绿地每日清扫一次以上8小时巡回保洁口视干净无杂物。、室外清扫保洁质量达到“七净五无”标准（即路面净、马路牙子净、人行2道净、窖井水井口净、楼根墙根净、路灯根净、树根草坪净,无垃圾污物、无 砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物）。3、 路旁绿地、绿化隔离带内无积存垃圾和人畜粪便。4、 围栏、隔离带等设施保持完好。5垃圾收集作业完成后装袋通过可移动式垃圾收集容器送走车走地净。6、 装卸垃圾有除尘设施地面无散落垃圾和污水。7、 垃圾车车容整洁标志清晰。8、对沿路摆放的果皮箱要做到每日

5、清掏、摆放整齐、保持洁净。道路两侧视 线所及部分无垃圾污物、朵物。9、 定期需对路灯杆、扶手栏杆、园艺小品等室外附属设施进行擦试定期 对休闲椅、凉亭座椅及环卫设施进行擦试如发现损坏应做到及时维修。10、 保持道路路面干净如发现脏水、污物污染路面及时冲刷干净。11、 铺装及广场地面无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹不能有污水和其它痕 迹。12、 理石铺装、广场砖等定期用水清洗用去污剂、钢刷等专业用品和工具清 刷保持石材的原有本色不能有明显的痰迹、污渍滞留。13、 装饰柱、路牙石、雕塑、路牌、扶手、栏杆、果皮箱、座椅、桌凳、健身 器材等附属设施5至10月份每周擦洗1次11月至次年5月定时保洁保持清洁

6、干净无积尘、无乱贴、乱画。果皮箱、垃圾桶每周消毒1次污水井、雨排井、 化粪池定时清掏保证排水通畅。14、 玻璃幕墙:玻璃幕墙内外明亮、无污迹、无积尘、表面光亮、无手印，因天 气或其他原因造成玻璃幕墙出现明显污迹及时保洁，玻璃幕墙距地面2m以下随时 保洁，玻璃幕墙每年清洗1次。、冬季清冰雪：建立清冰雪组织机构和工作网格按规定时间和要求完成15清冰雪工作,各主要道路露路面、见道线、无冰雪残片、路面净、无存堆，冰雪 及时清扫晚上下雪次日上班前清扫完毕小雪1天内清理完毕，中到大雪2-3天 清理完成。，三,绿化日常养护1、 绿化养护成活率95%以上， 树木花草保存率达到大庆市规定的一级养护标准，主要病虫

7、害发生低于5%o2、 草坪养护:灌溉草坪建植后采用水罐车进行及时浇水，修剪春,草坪发 青后，、夏季每周对草进行一次集中修剪秋季根据实际情况进行修剪对长势不良、斑秃较严重的草坪区域应给予及时补种补种种类为原草种其补种成本已 核算在合同价款中不另行计费。3、绿篱、 花木养护:绿篱修剪做到平整圆滑造型优美不断改进修剪下的 枝叶要及时清除。每月对花木进行巡查及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条。春、夏季按天气不同每周浇一次水秋、夏每2周浇 一次水因天气炎热干旱而出现缺水时应相应增加浇水次数。4、植保措施:提倡人工防治使用农药必须以不伤害客户健康为询提尽量使 用高效低毒农药。在使用农药时必

8、须在晴朗无风的天气一次性完成如喷药后4小时内下雨时要待天晴后再重喷。使用农药时要注意实行保护措施并在喷洒区张 贴醒H标识。对室外绿篱、花木要定期松土施肥保持土壤疏松长势良好。坚持 适时灌溉、排水春夏秋三季时时保持有效供水入冬前要灌足保持t商情。,四,秩序维护服务1、来访人员因公需进入办公大楼服务人员，保安，先办理登记手续询问事 由必要时应查验证件电话通知接洽部门经接洽部门或相关人员同意后办理 来访手续如接洽部门或相关人员不在或其他原因不愿接见的应委婉拒绝禁止 入内。3、安全服务管理:预防各种破坏活动及人群聚集对群体事件有效的疏导实 行重大事件向甲方报告制度保证日常公共安全服务井然有序公共财产不

9、受损 失。4、办公楼入口处设立固定值班岗做到主要出入口、通道24小时防卫执勤 对来客来访做好登记、 记录对可疑人员进行排查、 询问对出入的大宗物品进 行有效清点、登记。5、所有服务人员统一着装、使用文明礼貌用语服务态度热情、周到、有 礼。利用电子监控、门禁系统、消防监控系统、周界报警系统等设施设备对本项LI进行全方位、24小时覆盖监控以智能化监控中心为指挥中心指挥和协调各岗 位安全事务联合行动保存影象及数字资料协助中方进行日常管理、调查、取证 等。5、 负责8小时外及节假日非办公时间内的办公大楼外来人员的清理工作。6、 对重点区域、重点部位每30分钟巡查1次并做好巡查记录巡逻过程中对可疑人员进

10、行询问对突发的重大事件应及时向屮方汇报并拨打110报警电话请求救援。7、 落实安全防范岗位责任制实行24小时安全防范巡逻。8、 看护公共财产包括楼内的门、窗、消防器等设施设备。9、 交通管理:采取人工进行车辆导引手势整齐动作规范礼貌周到。维护 交通秩序车辆停放整齐预防交通意外的发生保证道路畅通。在主要部位设置 警示标志牌实行人车分流。10、 对于门前及除停车场外其它场地设置禁停标志根据中方需要实行停车场 地管控如有恶劣天气在车辆出入口设置相关警示标识。11、 消防安全管理:建立消防防范组织制定消防预案。 做好防火、 公共秩序 及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、公共卫生及自然灾害等突发事件有应

11、急预 案事发时及时报告屮方和有关部门并协助釆取相应措施。12、 保证消防设施、疏散标志完好、齐全、醒H开展消防知识宣传，,五,楼宁及设施设备管理与维护1、 报修管理:政府办及物业使用人可通过电话、网络、信函或直接到本项LI内 设立的专门管理机构等形式进行报修维修到场时间紧急维修不超过5分钟一 般性维修在10分钟或按预约时间到达。修理及时小修不过夜大修不过三天。2、建立完善的楼宁本体及公用设施设备档案记录并按规定分类收集、归 档。3、建立各项设施设备突发事件应急预案确保设施设备故障等突发事件处理 迅速、得当相关预案应在政府办备案。4、制订砌体、钢筋混凝土、钢结构支架、防水、装饰、门窗等结构、工程以 及公用设施的详细小修、养护计划和实施细则。5、定期进行楼宁查勘建立楼宇健康度调查机制确保楼宇和公用设施的安 全、正常使用。6、照明设施设备的维护和管理对于楼道、门厅以及所有室内外公用部分的 照明设施每年定期检查线路发现老化线路和损坏的电气元件及时更换。日常灯 具损坏随时更换。各办公室内的照明、灯具、临时增加线路接到报修电话后立即修 理、更换。7、机电设备管理分类建立电梯、消防、供水、电子监控等机电设备的技术 资料档案。制定科学的设备操作规程维护、